北京市經(jīng)濟適用住房小區物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)收費標準
一、經(jīng)濟適用住房小區物業(yè)服務(wù)收費基準價(jià)標準：0.55元/建筑平方米.月
1.服務(wù)內容： 綜合管理
服務(wù)范圍： 小區規劃紅線(xiàn)范圍內，涉及公共財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。
服務(wù)標準：
（1）負責制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施；
（2）每年一次對房屋及設施設備進(jìn)行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實(shí)施；
（3）白天有專(zhuān)職管理員接待住戶(hù),處理服務(wù)范圍內的公共性事務(wù)，受理住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時(shí)內到現場(chǎng)；
（4）協(xié)助召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并配合其運作；
（5）管理規章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；
（6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續；公開(kāi)服務(wù)標準、收費依據及標準；
（7）全體員工統一佩帶有相片胸卡，持證上崗；
（8）每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見(jiàn)戶(hù)數不低于總戶(hù)數60％；
（9）建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運行；
（10）投保物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險（0.04元/建筑平方米.月)。
2.服務(wù)內容： 物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行維護
服務(wù)范圍： 按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備。
服務(wù)標準：
（1）樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務(wù)標準》；
（2）保證護欄、圍墻、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；
（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設施無(wú)破損；
（4）單元樓外園區道路照明能源費用。
3.服務(wù)內容： 綠化養護
服務(wù)范圍： 小區規劃紅線(xiàn)范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區間綠地。
服務(wù)標準： 按市園林局規定的三級養護標準養護。
4.服務(wù)內容： 清潔衛生
服務(wù)范圍： 小區規劃紅線(xiàn)以?xún)?，業(yè)主戶(hù)門(mén)以外。
服務(wù)標準：
（1）設定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾箱、桶及垃圾進(jìn)行管理；
（2）每日對保潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內基本無(wú)廢棄雜物；
（3）按規定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)；
（4）在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃；
（5）發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
5.服務(wù)內容： 秩序維護
服務(wù)范圍： 小區規劃紅線(xiàn)以?xún)?，業(yè)主戶(hù)門(mén)以外。
服務(wù)標準：
（1）相對封閉：做到小區主要出入口全天有專(zhuān)人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；
（2）維護交通秩序：包括對機動(dòng)車(chē)輛和非機動(dòng)車(chē)輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，保持車(chē)輛行駛通暢；
（3）發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，應及時(shí)報警，并配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。
注：1.以上收費標準已含物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅及附加,不能上浮,下浮不限。
2.單元樓內公共部位照明能源費按戶(hù)分攤；單元樓外園區景觀(guān)照明（例如草坪燈、小品效果燈、樓宇外輪廓照明和園區水系等）能源費由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商后合理收取。
3.未成立業(yè)主大會(huì )的住宅區，住宅改變使用性質(zhì)用于從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所的，物業(yè)管理企業(yè)可以按不高于該小區住宅物業(yè)服務(wù)收費標準5倍確定物業(yè)服務(wù)收費標準。
二、經(jīng)濟適用住房小區電梯運行維護費指導價(jià)標準（單位：元／部、年）
1.樓層分類(lèi)： 15層及以下的樓房轎廂無(wú)人值守電梯運行維護費
電梯類(lèi)型： （1）交流調壓調速
運行梯：29609 備用梯：2961 高峰梯：6580
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：28492 備用梯：2849 高峰梯：6332
2. 樓層分類(lèi)： 15層及以下的樓房轎廂有人值守電梯運行維護費
電梯類(lèi)型： （1）交流調壓調速
運行梯：58347 備用梯：5835 高峰梯：12966
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：57230 備用梯：5723 高峰梯：12718
備注：以10層為基準層，每增減一層，費用增減1%，總增減不超過(guò)5%。
3. 樓層分類(lèi)： 16-25層的樓房轎廂無(wú)人值守電梯運行維護費
電梯類(lèi)型： （1）交流調壓調速
運行梯：39665 備用梯：3966 高峰梯：8814
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：38548 備用梯：3855 高峰梯：8566
4. 樓層分類(lèi)： 16-25層的樓房轎廂有人值守電梯運行維護費
電梯類(lèi)型： （1）交流調壓調速
運行梯：68492 備用梯：6849 高峰梯：15220
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：67374 備用梯：6737 高峰梯：14972
備注：以20層為基準層，每增減一層，費用增減1%，總增減不超過(guò)5%。
5. 樓層分類(lèi)： 26層及以上的樓房轎廂無(wú)人值守電梯運行維護費
電梯類(lèi)型： （1）交流調壓調速
運行梯：43017 備用梯：4312 高峰梯：9559
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：41899 備用梯：4190 高峰梯：9311
6. 樓層分類(lèi)： 26層及以上的樓房轎廂有人值守電梯運行維護費
電梯類(lèi)型： （1）交流調壓調速
運行梯：71755 備用梯：7176 高峰梯：15946
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：70638 備用梯：7964 高峰梯：15697
備注：以30層為基準層，每增減一層，費用增減1%，總增減不超過(guò)5%。
注：(1)電梯運行維護費已含營(yíng)業(yè)稅和附加,不能上浮,下浮不限。
(2)電梯運行維護費按住宅建筑面積分攤。
電梯服務(wù)標準：
?。?）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話(huà)或房號。凡是樓層中設有電梯門(mén)的，均須開(kāi)啟載客；
?。?）凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)－8點(diǎn)、17點(diǎn)－19點(diǎn)與主梯同時(shí)運行；
?。?）主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運行，無(wú)備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以?xún)韧旯?；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預案；維修服務(wù)標準執行京房地修字[1998]第799號文件規定。
?。?）一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險情況時(shí)，應迅速組織救助。
三、經(jīng)濟適用住房小區生活飲用水水泵運行維護費政府指導價(jià)標準
（一）高壓、變頻水泵運行維護費用標準。
1.高壓、變頻水泵運行維護費：0.10元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
2.運行、維修費包括工資、管理費、電費、水質(zhì)化驗費、水箱清洗費、主泵和備用泵的維修、消防泵試泵費、普查費、消毒費、營(yíng)業(yè)稅及附加等。
（二）服務(wù)標準。
1.保證居民正常生活用水，有停水處置預案；
2.水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；
3.維修服務(wù)標準執行京房地修字[1998]第799號文件規定；
4.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入高壓水泵機房，接近高位水箱；
5.發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，要加強對供水系統的消毒。
四、經(jīng)濟適用住房小區住宅安全防范設施設備、住宅消防設施設備日常運行維護費政府指導價(jià)標準
（一）安全防范設施設備日常運行維護費0.05元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
住宅區安全技術(shù)防范產(chǎn)品主要包括：門(mén)禁系統（可視、非可視及磁卡）、報警系統、電視監控系統、中央監控室和電子巡查系統等。
物業(yè)管理企業(yè)只提供門(mén)禁系統（可視、非可視及磁卡）安全技術(shù)防范產(chǎn)品運行維護服務(wù)的，按不高于0.02元/建筑平方米.月標準收取費用。
（二）消防設施設備日常運行維護費：多層住宅0.05元/建筑平方米.月、高層住宅0.10元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
住宅區消防設施設備主要包括室內外消火栓、消防架、滅火器、消防安全標志和火災自動(dòng)報警系統等。同時(shí)物業(yè)管理企業(yè)按照《北京市消防安全責任監督管理辦法》規定提供以下服務(wù)：
1.制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責任。
2.開(kāi)展消防安全宣傳教育。
3.進(jìn)行經(jīng)常性的消防安全檢查，及時(shí)消除火災隱患。
4.劃定和設置停車(chē)泊位及設施時(shí)，不得占用、堵塞消防車(chē)通道。對占用、堵塞消防車(chē)通道的行為，及時(shí)制止、糾正。
5.保障公共消防設施和器材、消防安全標志、疏散通道、安全出口等設施符合消防安全要求。