7月24-26日，2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )和第七屆物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇在北京首鋼會(huì )展中心舉辦。誠信行控股、佰川產(chǎn)融品牌亮相“黨建引領(lǐng) 齊魯先行”山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )展位，并承辦平行論壇——物業(yè)管理“走出去”合作發(fā)展論壇。
誠信行控股組織二十多位高管到本屆中國物博會(huì )現場(chǎng)觀(guān)展。為期3天的7大主題展覽+16場(chǎng)專(zhuān)業(yè)論壇綜合展示、交流了各地物業(yè)管理行業(yè)在實(shí)現“從好房子到好小區，從好小區到好社區，從好社區到好城區”總體目標進(jìn)程中的創(chuàng )新實(shí)踐和典型案例，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈具有應用價(jià)值的國內外新技術(shù)、新設備和新服務(wù)，展示新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展的成果和經(jīng)驗。
誠信行控股于8月10日開(kāi)展了“2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )學(xué)習分享會(huì )”，交流學(xué)習經(jīng)驗與啟發(fā)。
交流分享
資金運營(yíng)與管理中心總經(jīng)理：馬青香
新質(zhì)生產(chǎn)力助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，科技應用讓行業(yè)看到了智慧物業(yè)在提升管理效率、優(yōu)化居住體驗、促進(jìn)社區和諧等方面所展現出的巨大潛力，那未來(lái)既精通財務(wù)又懂物業(yè)管理、熟悉AI、有戰略遠見(jiàn)的復合型跨界人才炙手可熱。
組織與人才發(fā)展中心總經(jīng)理：魏利利
企業(yè)要與行業(yè)保持一致性，那我們就要積極參物業(yè)管理行業(yè)正在推動(dòng)的活動(dòng)，更好地提升我們在行業(yè)的品牌影響力以及我們在客戶(hù)心中的價(jià)值。個(gè)人要和企業(yè)保持一致性，個(gè)人目標若與企業(yè)背道而馳的話(huà)，企業(yè)資源不能為我所用，個(gè)人成長(cháng)勢必會(huì )受到影響?；谡\信行“走出去”這樣的一種合作發(fā)展論壇，也引發(fā)我們自己對走出去的思考，不僅僅是企業(yè)走出去，個(gè)人也要走出去。
前期支持與服務(wù)設計中心總監：甘兆軍
智能化系統的應用，提高了管理的效率和質(zhì)量，也為我們帶來(lái)了更多的機遇和挑戰。在智慧化、數字化的推動(dòng)下，物業(yè)管理行業(yè)正在向更加高效智能的方向發(fā)展。但我也深刻認識到，智能化系統的應用并不是一蹴而就的，需要我們不斷地適應和應對新技術(shù)帶來(lái)的變革。
法務(wù)總監：崔海燕
厘清責任邊界是物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的基礎，在法律法規、政策及標準的基礎之上，采用定性定量相結合的方法，輔以管理操作經(jīng)驗和現實(shí)措施，綜合考量各方因素，按照相適應的路徑，逐項梳理排查以劃定物業(yè)管理責任邊界界限。
濟南愛(ài)科森科技總經(jīng)理：宋開(kāi)誼
我理解的智慧物業(yè)發(fā)展重點(diǎn)是系統強模塊化，逐漸去分家，做一個(gè)更靈活的系統，然后數據融合化，我們會(huì )打通各方面的數據，做更加強烈的共享，而不是說(shuō)數據孤島，最后再使用簡(jiǎn)單化。那么未來(lái)的工作方向，一切圍繞降本增效和提質(zhì)，貼合需求，優(yōu)化資源，形成閉環(huán)，以盡最大的可能去賦能我們一線(xiàn)的管理。
精彩發(fā)言
醫療事業(yè)部總經(jīng)理徐大鵬：將自己擁有的資源在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎上與客戶(hù)做到深度的價(jià)值鏈接，真正實(shí)現“讓客戶(hù)告訴我們想在什么樣的時(shí)間做什么事情，而不是我們通知客戶(hù)”。
總工程師趙興巖：數智品控，跨界創(chuàng )新。品控力，仍然是形成競爭壁壘的核心競爭力，品控在業(yè)主和政府兩方的督促下成為物業(yè)企業(yè)的“必修課”，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)高度重視，大跨步往前走，物業(yè)管理行業(yè)想要成功需要扎實(shí)穩定內功+完善的標準體系+市場(chǎng)新模式的思考與探索。
行政總監王昕：從物業(yè)管理行業(yè)來(lái)看，數字化技術(shù)變革包括嵌入式服務(wù)的持續變革、服務(wù)模式的創(chuàng )新和養老、早教、家政等多元化增值服務(wù)，都在不斷推進(jìn)，我們要做的就是擁抱變化，創(chuàng )造未來(lái)。同時(shí)，要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，就要不斷的去追求卓越，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。
共享財務(wù)總監劉雯雯：大物管新質(zhì)生產(chǎn)力-以數促新，以智提質(zhì)。借助AI力量助力企業(yè)開(kāi)創(chuàng )資產(chǎn)管理、租賃管理和能源管理新模式，加強數智化財務(wù)管理，提高物業(yè)資產(chǎn)運營(yíng)效率、優(yōu)化客戶(hù)體驗等方面的潛力，以實(shí)現物業(yè)行業(yè)的可持續發(fā)展。
人才供應鏈總監錢(qián)振：三要素良性循環(huán)，教育+科技+人才，打造屬于企業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力型人才；緊圍新質(zhì)生產(chǎn)力，為企業(yè)提質(zhì)增效；“業(yè)務(wù)化”管理模式，貼近客戶(hù)需求；基于現場(chǎng)和一線(xiàn)客戶(hù)解決，結合小循環(huán)、大循環(huán)，進(jìn)行流程與機制的升級優(yōu)化；人才厚度升級，人才結構優(yōu)化。
誠信行江西區域總經(jīng)理竇志超：在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎上，與客戶(hù)做到深度的價(jià)值鏈接，才能增加客戶(hù)的粘性，實(shí)現利潤增長(cháng)。同時(shí)，引入高壓配電室無(wú)人值守等創(chuàng )新模式，積極的推進(jìn)智慧化的服務(wù)措施，我們必須要走在行業(yè)的前列，在不斷變化的市場(chǎng)中清晰并清醒的找準自己的定位。
佰川山東區域總經(jīng)理商蕊：產(chǎn)品的標準更加注重實(shí)效性，技術(shù)標準本身并非目的，只有那些設計好、協(xié)作強、市場(chǎng)接受度高，并真正應用于商品和服務(wù)本身的標準才真正具有價(jià)值，整個(gè)產(chǎn)業(yè)之間形成的聯(lián)盟設立的一些產(chǎn)業(yè)標準和國內行業(yè)的標準也在迅速崛起，在這方面我們還是需要行動(dòng)起來(lái)，因為標準是立足市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
佰川北京區域總經(jīng)理王峰：高質(zhì)量發(fā)展需要創(chuàng )新驅動(dòng)，在物業(yè)管理領(lǐng)域，這意味著(zhù)要不斷探索新技術(shù)、新方法的應用，如智慧化管理、大數據分析等，智慧化是擴大物業(yè)管理與服務(wù)半徑的賦能平臺，是業(yè)務(wù)流程重構、創(chuàng )新的基本方法，是專(zhuān)業(yè)化是適應時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)之路，同時(shí)也是標準化落地實(shí)施的保障手段。
佰川起步區區域總經(jīng)理姜海燕：資物產(chǎn)一體化要跳出物業(yè)的思維模式又不脫離物業(yè)的業(yè)務(wù)，需要建立一個(gè)強大的資源庫。在此基礎上，需要去了解政府以及平臺公司的痛點(diǎn)是什么，他們缺什么我們有什么，快速的去跟政府達成共識，使產(chǎn)業(yè)快速落地。
儲備區域總經(jīng)理郭成龍：企業(yè)走出去，與其內卷不如外卷。企業(yè)走出去可以拓展市場(chǎng)空間，引入當地市場(chǎng)的管理理念和方法，擴大市場(chǎng)份額以拓展收入。在全球化趨勢的影響下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注海外市場(chǎng)，并積極探索進(jìn)入海外市場(chǎng)的方法和策略。
天齊佰川總經(jīng)理董國偉：物業(yè)服務(wù)+養老服務(wù)這種嵌入式的服務(wù)模式，實(shí)現了養老和社區生活這的無(wú)限鏈接，物業(yè)資源和專(zhuān)業(yè)的維護團隊，能為整個(gè)社區和項目上的老人提供安全舒適的居住的環(huán)境。通過(guò)資源整合，還可以使我們整體的運營(yíng)成本得到有效降低。
市場(chǎng)與資產(chǎn)總監董麗娜：長(cháng)期的修繕計劃要大于大規模的修繕工程。確保建筑設施的高效運行，降低能耗消耗，減少維修和保養的費用，在延長(cháng)使用壽命方面仍具有較好的使用價(jià)值，降低拆除的風(fēng)險，從而間接降低損失。
天齊佰川總經(jīng)理董國偉：物業(yè)服務(wù)+養老服務(wù)這種嵌入式的服務(wù)模式，實(shí)現了養老和社區生活這的無(wú)限鏈接，物業(yè)資源和專(zhuān)業(yè)的維護團隊，能為整個(gè)社區和項目上的老人提供安全舒適的居住的環(huán)境。通過(guò)資源整合，還可以使我們整體的運營(yíng)成本得到有效降低。
信通智泊總經(jīng)理徐洪敏：智能清潔機器人已經(jīng)可以實(shí)現巡掃功能，客戶(hù)機器人的實(shí)用性功能也在不斷延申，人工智能已經(jīng)逐步深入到物業(yè)管理日常工作，并有真正的取代人工的趨勢，作為物業(yè)管理人員，應該逐步提升自身管理技能，從而適應行業(yè)發(fā)展需要。
產(chǎn)業(yè)運營(yíng)總監孫垚：結合我現在工作，最重要的一點(diǎn)也是要將運營(yíng)做得更實(shí)在，平臺和服務(wù)體系初步搭建完成后，就是要大量的走入企業(yè)，回歸產(chǎn)業(yè)本質(zhì)，強化產(chǎn)業(yè)運營(yíng)，最終還是圍繞客戶(hù)價(jià)值，圍繞企業(yè)的五大需求展開(kāi)工作，深層次的延申產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
品牌運營(yíng)總監苗龍：更新，其實(shí)就是尊重過(guò)去和無(wú)限的對于我們個(gè)人創(chuàng )造力和智慧的輸入；全面，本次志愿者以不同的視角去參與這次活動(dòng)，業(yè)務(wù)賦能的這種意愿更全面；導向，任何事情還是要從導向來(lái)出發(fā)，然后來(lái)做自己的規劃者；可持續，本次中國物博會(huì )的順利開(kāi)展就是可持續理念最好的傳達。
總結
會(huì )議最后，誠信行控股董事長(cháng)王宏杰總結表示，此次學(xué)習分享會(huì )是高質(zhì)量的智慧碰撞。在大家的分享中看到了數字化和智慧化在整個(gè)中國物博會(huì )上的展示和應用，希望2024中國物博會(huì )帶給大家的啟發(fā)，能夠融入大家的思考，改變大家當下的思維方式。當前情況下，連變化本身都在發(fā)生變化，如果我們還想按照以往的思維方式去發(fā)展，那已經(jīng)是不可能了。我們要做的就是改變自己的思維方式，改變自己對客戶(hù)的態(tài)度，改變自己滿(mǎn)足人民群眾需求的方法。同時(shí)，還要回歸初心，站穩人民立場(chǎng)，全心全意為人民服務(wù)。