疫情大考下，物業(yè)管理業(yè)界掀起一場(chǎng)關(guān)于智慧物業(yè)發(fā)展的大討論。3月23日，在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的指導下，由《中國物業(yè)管理》雜志社和中孚國際展覽（北京）有限公司聯(lián)合主辦的“戰疫大考：智慧物業(yè)的創(chuàng )新與嬗變”線(xiàn)上公益論壇于3月23日重磅開(kāi)播，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬在論壇上致辭，對開(kāi)展智慧物業(yè)建設提出了指導意見(jiàn)。來(lái)自華為、阿里、騰訊、金蝶我家云等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及行業(yè)頭部企業(yè)大咖，就智慧物業(yè)進(jìn)行了解密！
智慧物業(yè)創(chuàng )新
參加本次論壇的領(lǐng)導和嘉賓有中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、綠城服務(wù)集團董事會(huì )副主席楊掌法，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、碧桂園服務(wù)控股有限公司執行董事兼總裁李長(cháng)江，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、《中國物業(yè)管理》雜志總編趙富林，華為中國區地產(chǎn)與建筑業(yè)務(wù)部總經(jīng)理邵湖，阿里云IoT智能城市行業(yè)運營(yíng)專(zhuān)家楊鍇，深圳我家云網(wǎng)絡(luò )科技公司總經(jīng)理星文紀，騰訊海納智慧社區總經(jīng)理章顯等專(zhuān)家和嘉賓參加了論壇。
會(huì )議由《中國物業(yè)管理》雜志社執行總編楊萌主持。據統計，3200余人上線(xiàn)參與了論壇，并進(jìn)行積極互動(dòng)。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng) 王鵬
中國物協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、《中國物業(yè)管理》雜志總編趙富林宣讀了中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬為論壇發(fā)來(lái)的致辭，王鵬副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)在致辭中指出，近年來(lái)，物業(yè)管理行業(yè)運用數字科技賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)運營(yíng)維護，日漸成為業(yè)界的廣泛共識，獲得了長(cháng)足的發(fā)展。
近期，中央連續對外傳達出發(fā)展新基建的信號，提出加快5G網(wǎng)絡(luò )、數據中心等新型基礎設施建設進(jìn)度，給我們釋放了“數字紅利”，今后5G、數據中心、云計算、AI、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等成為各地布局未來(lái)的重頭戲。
諸多數字化工具的能力得以實(shí)現，要歸功于5G、大數據、云計算、人工智能等數字技術(shù)為核心的新型基礎設施的強力支撐。這些新型基礎設施的日益豐富，正在匯聚成為物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的“數字土壤”，釋放出新動(dòng)能。對于物業(yè)管理行業(yè)而言，新基建是一項長(cháng)期性工作，也會(huì )出現一系列全新的挑戰，單個(gè)或少數物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數字化、智能化并不足夠，王鵬副會(huì )長(cháng)希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)能把握發(fā)展契機，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同效應，注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設，加速產(chǎn)學(xué)研融合，進(jìn)一步實(shí)現新基建的價(jià)值。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)
碧桂園服務(wù)控股有限公司執行董事兼總裁 李長(cháng)江
人工智能產(chǎn)業(yè)是碧桂園重點(diǎn)布局的三大產(chǎn)業(yè)之一，這次在抗疫中表現出色。很多人看到了機器人服務(wù)/巡邏、無(wú)人機消毒的場(chǎng)景。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、碧桂園服務(wù)控股有限公司執行董事兼總裁李長(cháng)江在《抗疫催化，數字變革》的發(fā)言中，結合碧桂園服務(wù)實(shí)踐，提出疫情對物業(yè)服務(wù)公司帶來(lái)統籌調度力、服務(wù)應變力、執行有效力三個(gè)方面的挑戰。而物業(yè)服務(wù)公司則可以通過(guò)人工智能、大數據分析等科技力量輔助物業(yè)管理和服務(wù)能力的提升。
事實(shí)證明，通過(guò)數字化升級，物業(yè)服務(wù)的業(yè)主滿(mǎn)意度、社會(huì )認可度進(jìn)一步提升，也將開(kāi)創(chuàng )更加美好的未來(lái)。
華為中國區地產(chǎn)與建筑業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 邵湖
為深入挖掘智慧物業(yè)創(chuàng )新之道，主辦方邀請到來(lái)自科技知名企業(yè)的嘉賓做分享。華為中國區地產(chǎn)與建筑業(yè)務(wù)部總經(jīng)理邵湖做了《拓展幸?？臻g、服務(wù)美好生活》的主題發(fā)言，他認為，各種科技手段的使用對于此次疫情防控發(fā)揮了巨大的作用，智慧社區的規?；ㄔO在日后將成為行業(yè)大勢。
他提出智慧社區打造的實(shí)踐建議和常見(jiàn)問(wèn)題，以科技為物業(yè)服務(wù)賦能，為營(yíng)造社區的美好生活不遺余力。
阿里云IoT智能城市行業(yè)運營(yíng)專(zhuān)家 楊鍇
阿里云IoT智能城市行業(yè)運營(yíng)專(zhuān)家楊鍇分享了阿里云推進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)數字化的實(shí)踐。圍繞《打通消防通道，解決物業(yè)難題》主題，提出實(shí)現地產(chǎn)行業(yè)數字化必不可少的“三要素”，即打造在線(xiàn)化的空間、構建智能化的場(chǎng)景和數字空間服務(wù)運營(yíng)。這一過(guò)程必然要借助AI和大數據，尤其大數據，將是實(shí)現這一切的“養料”。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)
綠城服務(wù)集團董事會(huì )副主席 楊掌法
面對抗疫的全新挑戰，優(yōu)秀品牌企業(yè)的做法總會(huì )引發(fā)行業(yè)同仁的高度關(guān)注并加以借鑒。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、綠城服務(wù)集團董事會(huì )副主席楊掌法提出，在此次疫情期間，綠城充分應用科技的力量，為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，成效顯著(zhù)，更凸顯了智慧物業(yè)旺盛的生命力。
“讓業(yè)主享有安全和幸福，是使命、是基石。”一句感慨既是綠城的心得，也道出了千萬(wàn)物業(yè)人的心聲。
深圳我家云網(wǎng)絡(luò )科技公司總經(jīng)理 星文紀
疫情后，科技創(chuàng )新將加速物業(yè)行業(yè)從傳統服務(wù)到物業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新模式的轉變，物企的全面數字化業(yè)務(wù)能力建設將成為核心課題。
金蝶我家云總經(jīng)理分享了圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)能力（EBC）模型的一體化SaaS服務(wù)解決方案，快速幫助廣大物企低成本構建全面數字化業(yè)務(wù)能力，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展，同時(shí)介紹了大型物業(yè)企業(yè)的提供基于金蝶蒼穹PaaS平臺的共創(chuàng )共建物業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案，共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展！
騰訊海納智慧社區總經(jīng)理 章顯
論壇最后，騰訊海納智慧社區總經(jīng)理章顯以騰訊海納智慧社區在疫情防控中的表現入手，提出觀(guān)點(diǎn)：國家“新基建”的5G、AI、大數據發(fā)展策略，也將加速物業(yè)社區的數字化升級，智慧社區迎來(lái)了新的發(fā)展機遇。
他還分享的騰訊海納智慧社區的應用場(chǎng)景和案例。
誠如主持人在總結中所提出的：“被寄予厚望振興疫后經(jīng)濟的國家‘新基建’戰略，在其布局5G、AI、大數據發(fā)展戰略中，也明確將加速社區的數字化升級。就此意義上來(lái)說(shuō)，智慧物業(yè)正在迎來(lái)發(fā)展的新風(fēng)口。”