自2月2日起，武漢地產(chǎn)集團的400余名物業(yè)人保障了雷神山醫院滿(mǎn)負荷運轉。每天3次全醫院清潔消殺、24小時(shí)安保值守巡查、1000余袋醫療垃圾清運、10000余份盒飯配送分發(fā)……他們已經(jīng)用夜以繼日、不辭勞苦的堅守和醫護人員一起送出了百余名康復患者。
“我當過(guò)護士，我最有經(jīng)驗，ICU我不進(jìn)誰(shuí)進(jìn)！”
38歲的武漢人楊玲是武漢地產(chǎn)集團物業(yè)ICU的保潔領(lǐng)隊，也是ICU保潔團隊中唯一的女性，曾經(jīng)是一名護士。ICU是危重癥患者抵抗死神的最后一道防線(xiàn)，離死亡最近，也離希望最近。2月16日，雷神山醫院ICU病房正式啟用，楊玲主動(dòng)請纓成為ICU保潔的領(lǐng)隊，帶頭進(jìn)了病房，她說(shuō)：“我當過(guò)護士，我最有經(jīng)驗，ICU我不進(jìn)誰(shuí)進(jìn)！”
“病床躺滿(mǎn)了危重癥患者，每個(gè)患者身上都插滿(mǎn)了各種管子，病房里不停的響起‘滴滴嘟嘟’的儀器聲，其中一位患者還在進(jìn)行緊急搶救。”一進(jìn)ICU，映入眼簾的便是這樣的場(chǎng)景，死亡離得如此之近，隊員們進(jìn)場(chǎng)前做好的心理防線(xiàn)也被恐懼瓦解，一時(shí)間都慌了神。盡管是科班出身，有著(zhù)11年的臨床護理經(jīng)驗，楊玲也被眼前的場(chǎng)面所震撼。做過(guò)護士的她比誰(shuí)都清楚，ICU危重患者數量多、病情重，常常需要進(jìn)行插管手術(shù)，大量病毒的排放會(huì )讓感染風(fēng)險大大提升?？吹疥爢T們的猶豫，她帶頭投入了工作，她說(shuō)：“我是唯一有經(jīng)驗的人，這種時(shí)候就是大家的主心骨，我不能害怕，也不能退縮，一定要給同事們帶個(gè)好頭。”在她的帶領(lǐng)下，她的團隊僅僅4人就承擔了2間ICU和護士站等區域的保潔工作，這是8人配置的工作量，原本5小時(shí)一班需要輪2遍，但他們每天穿著(zhù)厚厚的防護服超負荷工作10小時(shí)以上。
雷神山醫院共設置3間ICU病房，楊玲獨自負責1間ICU病房和護士站共近400平方米區域內的清潔衛生、日常消毒、垃圾清運工作。除了正常保潔，最重要的是需要細致地消殺每一臺儀器設備、病床，清理危重癥患者的嘔吐物、排泄物、血液、痰液等污染物，清理針頭導管、藥品、廢棄防護服等各類(lèi)醫療廢物，還需要處理死亡患者的床單被褥等遺物。“ICU病房垃圾產(chǎn)生速度太快，每個(gè)患者病床旁都有一個(gè)1.2米高的大號垃圾桶，早上去就看到每個(gè)垃圾桶裝了滿(mǎn)滿(mǎn)一大袋，平均一天就要清運30多袋醫療垃圾。” 她和隊友們及時(shí)清理每一處廢棄物、細心消殺每一個(gè)衛生死角，為的就是在最危險的ICU，最大限度地保障醫護工作者的安全，給病人最干凈舒適的治療環(huán)境。
長(cháng)時(shí)間穿戴密不通風(fēng)的防護裝備和高強度的體力勞動(dòng)，即使是團隊里20多歲的小伙子都吃不消，自詡身體體質(zhì)好的楊玲經(jīng)常累到虛脫，“扛不住、想回家”的念頭每每浮現，都被她打消了。她說(shuō)：“疫情發(fā)生之初，我就聯(lián)系了很多地方想支援醫護，雷神山物業(yè)的招募給了我這樣的機會(huì )，既然來(lái)了我就肯定不走了。就像醫生有手術(shù)刀一樣，垃圾袋、拖把、抹布、鋼絲球、消毒液就是我抗疫的“武器”，武器在手我就始終要堅持戰斗，讓ICU病房的環(huán)境衛生保持在最佳狀態(tài)，為病患和醫護人員提供最舒適的環(huán)境”。
“我就是個(gè)物業(yè)的維修工，能用我的手藝和醫護人員一起并肩作戰，我非常滿(mǎn)足。”
在物業(yè)一線(xiàn)工作了29年的老員工周旭升，用他的愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)本領(lǐng)，詮釋了一個(gè)專(zhuān)業(yè)物業(yè)人的素質(zhì)與品格。
疫情爆發(fā)之初，身處黃岡大別山區的他難以安心在家休假，經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定前往抗疫一線(xiàn)。妻子擔憂(yōu)、女兒勸阻，他便用心安撫家人，請他們支持；村鎮道路封鎖、高速關(guān)卡攔截，他便連辦5道手續，突破5道關(guān)卡，成為第一個(gè)趕赴雷神山醫院的外地人員。
29年積累的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)本領(lǐng)讓周旭升成為雷神山現場(chǎng)的“魔術(shù)師”，憑借著(zhù)智慧和經(jīng)驗為現場(chǎng)解決了一個(gè)又一個(gè)燃眉之急。
院區建設期間，現場(chǎng)近萬(wàn)名施工人員使用生活區的公共廁所，現場(chǎng)堵塞嚴重、污水四溢，緊急請來(lái)的專(zhuān)業(yè)疏通團隊要價(jià)3萬(wàn)。他聽(tīng)到消息后二話(huà)不說(shuō)，拿著(zhù)簡(jiǎn)易的疏通工具，10分鐘解決“戰斗”，因此獲得外號“周疏通”。
病區驗收期間，時(shí)間不等人，沒(méi)有項目圖紙，沒(méi)有稱(chēng)手的工具，他便依靠自己平時(shí)的積累，在施工現場(chǎng)逐步摸索，了解設施設備的具體情況，摸清電路走向，各控制柜的控制方位。
運營(yíng)維護期間，物資采購不便，隔離區里沒(méi)有電動(dòng)巡邏車(chē)的充電樁，他把在施工階段“拾荒”撿回來(lái)的零件，自己組裝成充電樁；理發(fā)屋里沒(méi)有吹風(fēng)機，他將吸塵器加漏勺組成吹風(fēng)，清理頭發(fā)；垃圾清運車(chē)的輪胎被扎破了，沒(méi)有修車(chē)店，自己裝卸補胎。
同事們用廁所想到老周、充電想到老周、理發(fā)想到老周，大家都風(fēng)趣的說(shuō)：“沒(méi)有老周打造不出的戰地神器！”面對同事們的肯定，周旭升說(shuō)：“03年非典的時(shí)候，我就在一線(xiàn)，想著(zhù)自己有經(jīng)驗我就來(lái)了，我就是個(gè)物業(yè)的維修工，管道疏通、設備維護都是我平時(shí)的手藝，沒(méi)什么值得驕傲的，能為抗疫做出貢獻，我就滿(mǎn)足了。”
“多挽救一個(gè)生命，世界上就少一個(gè)孤獨的孩子。”
志愿者祝小蘭，矮小瘦弱的個(gè)子，看起來(lái)令人心疼。在三個(gè)月大的時(shí)候，母親就永遠離開(kāi)了她。幾年前，相依為命的父親也撒手而去，她獨自帶著(zhù)女兒生活。雖然已是一位母親了，但她一直覺(jué)得，在這個(gè)世界上，自己是個(gè)孤獨的孩子。
在來(lái)到雷神山醫院之前，她正在為生計發(fā)愁。全面停工意味著(zhù)沒(méi)有收入來(lái)源，獨自支撐家庭、撫養女兒的她，看著(zhù)窗外疫情未散的城市萬(wàn)分焦急，疫情和生活的陰霾同時(shí)籠罩，她已分不清是擔憂(yōu)疫情還是擔憂(yōu)生活。此時(shí)，雷神山醫院物業(yè)廣發(fā)招聘信息，她沒(méi)有任何猶豫，便獨自登上了前往雷神山的班車(chē)。
經(jīng)過(guò)一周馬不停蹄的培訓、開(kāi)荒，第二周，她便成為隔離病區A1區的保潔員。隔離病區的病房是很多人眼中的“禁區”，她每天像醫護人員一樣，來(lái)到隔離病房外的潔凈區，穿上厚重的防護服，戴上密不透風(fēng)的護目鏡，全副武裝之后穿過(guò)緩沖間，進(jìn)入污染區。為了能工作時(shí)間長(cháng)一些，她經(jīng)常是穿紙尿褲進(jìn)場(chǎng)，衣服常常被汗濕透，護目鏡起霧看不清地板。面對工作壓力，她沒(méi)有那么多想法，只想踏踏實(shí)實(shí)完成自己的工作。
直到有一天，她看到一名醫護人員正在親切地給一位患者喂飯，從小沒(méi)有感受過(guò)母愛(ài)溫暖的她突然間驚呆了。她說(shuō)她看到了真正的人間天使，遼寧援漢醫護人員瞬間成了她心目中的大英雄！從此，她每天都在完成正常5個(gè)小時(shí)工作后，默默地義務(wù)加班2、3個(gè)小時(shí)，主動(dòng)幫助護士們?yōu)椴∪怂筒?、喂藥、喂飯。有人說(shuō)她傻，讓自己受累，她從不放在心上，而是繼續埋頭做事。她說(shuō)：“我想盡我所能為一線(xiàn)戰“疫”的天使們分擔一點(diǎn)工作，他們多挽救一個(gè)生命，就多了一個(gè)圓滿(mǎn)的家庭，世界上就少了一個(gè)像我一樣孤獨的孩子。”
她的踏實(shí)肯干和默默付出，被醫護人員看在眼里，記在心上。他們經(jīng)常送給她一些點(diǎn)心、水果作為小獎勵，這些年獨自支撐過(guò)來(lái)的她，第一次嘗到被異鄉人溫暖的幸福滋味，她甚至渴望“如果這些人是她的姐姐、媽媽、親人就好了”。
祝小蘭不是鐵人，連續工作1個(gè)月讓她疲憊不堪。她說(shuō)，“只想在一個(gè)不吵鬧的房間，一覺(jué)睡到自然醒。然后抱抱對她關(guān)懷最多的王欣老師，等待疫情結束。”在朋友圈里，她對A1感控護士王欣說(shuō)道：“每天看到你，特別有安全感和幸福感。希望離別快點(diǎn)來(lái)（疫情快點(diǎn)結束），又希望離別慢點(diǎn)來(lái)（遼寧英雄別走，舍不得?。┪抑牢乙呀?jīng)‘動(dòng)情’了……”
“有意義就是好好活,好好活就是做好多好多有意義的事。”
“陳偉偉快來(lái)收垃圾，A16病區垃圾堆滿(mǎn)了。”
“呼叫老陳，B3病區的垃圾也需要轉運。”
“收到收到，馬上來(lái)！”
工作群里，不管哪個(gè)保潔員呼叫，他都第一時(shí)間回復并盡快趕到，他就是垃圾轉運組組長(cháng)陳偉偉。疫情發(fā)生前, 陳偉偉是一名專(zhuān)職滴滴司機。大年初三晚上11點(diǎn)，他看到朋友圈里武漢地產(chǎn)集團招募雷神山物業(yè)人員的消息，趁著(zhù)妻兒都已睡著(zhù)，打了一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)。在家反復考慮了兩天，他最終還是選擇報名，“就如當初選擇當兵一樣，想做點(diǎn)有意義的事情。”2月2日，陳偉偉成為了首批進(jìn)駐雷神山醫院的物業(yè)一份子。出門(mén)上車(chē)后，他才和妻子打電話(huà)告知他的選擇，并花了好一頓功夫耐心解釋。因害怕父母反對，家里老人至今都不知道他在雷神山醫院做垃圾轉運工作。
陳偉偉曾是一名軍人，有著(zhù)軍營(yíng)里鐵骨錚錚的硬漢作風(fēng)。
現在他是武漢地產(chǎn)集團復退軍人突擊隊的一員，每天帶領(lǐng)30名組員日夜奮戰在垃圾轉運一線(xiàn)，日行數萬(wàn)步，只為完成千余袋垃圾日產(chǎn)日消的目標任務(wù)。
100袋、300袋、600袋、1000袋……隨著(zhù)收治患者人數持續增加，雷神山醫院的日均醫療垃圾量也不斷增加，與醫療垃圾同時(shí)急劇增漲的，還有生活垃圾。工作量不斷加碼，補充人員一時(shí)又無(wú)法到位，垃圾轉運組的工作時(shí)間只能不斷延長(cháng)。任務(wù)最重的一天，陳偉偉和團隊成員凌晨3點(diǎn)半才下班，回宿舍只睡了3個(gè)多小時(shí)，又投入到第二天的垃圾轉運工作中。
傳染性醫院里的醫療垃圾具有高度污染性，不能落地、不能泄露，相較于普通的醫療垃圾，其打包和轉運都更為嚴格。轉運時(shí)，由于內含針頭、氣體等廢棄物，垃圾袋堆放不能擠壓，而醫療垃圾轉運車(chē)又必須蓋上，一車(chē)最多只能運送4到5袋垃圾。各病區前往污染品暫存庫的道路并不平坦，陳偉偉和組員們只能緩慢地推行，往往一個(gè)病區的垃圾就要轉運三四趟。每天32個(gè)病區連軸轉，人均步行3萬(wàn)步，他們用自己的雙腳丈量雷神山醫院的方圓。
“這些都是我們的日常工作，誰(shuí)都怕病毒，但不能因為怕就不處理。”陳偉偉說(shuō)，“好在我們有力氣、能吃苦，算是為武漢出一份力，為病人盡一份心，也讓醫護人員少操點(diǎn)心。”
陳偉偉喜歡《士兵突擊》里許三多的名言：“有意義就是好好活,好好活就是做好多好多有意義的事。”他說(shuō)，自己骨子里也有和許三多相似的地方，雖然沒(méi)有許三多的那股“軸”勁，但偶爾也想像他一樣做好多有意義的事。
“前有抗‘疫’夫妻檔，后有上陣父女兵。”
“夫妻齊上陣、父女同抗疫”，這是武漢地產(chǎn)集團物業(yè)人在雷神山醫院里一道獨特而又靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
郭珊珊個(gè)頭不高，但她巾幗不讓須眉，在雷神山現場(chǎng)承擔著(zhù)和男同志一樣繁重的工作任務(wù)，她咬緊牙關(guān)，從不說(shuō)一句苦、叫一句累，因為她的堅韌與堅持，她的丈夫深受觸動(dòng)，也作為志愿者參與到了雷神山醫院項目一線(xiàn)工作中來(lái)，夫妻同心、并肩抗疫，成為戰地佳話(huà)。
與他們一樣帶著(zhù)家人挺身抗疫的還有送餐組的老大哥徐青松。今年49歲的徐青松，不僅自己主動(dòng)報名參加雷神山后勤保障工作，還將剛滿(mǎn)20歲的女兒帶來(lái)雷神山一線(xiàn)做倉管。父女共同堅守抗疫一線(xiàn)，艱辛危險中透著(zhù)脈脈溫情。他說(shuō)，兒子只有15歲，老母親70多歲了，不放心家里只有兒子和他奶奶兩個(gè)人，要不然肯定把妻子也帶來(lái)雷神山醫院幫忙了。
兵馬未動(dòng)、糧草先行。徐青松在來(lái)雷神山之前小腿輕微拉傷過(guò)，聽(tīng)到雷神山需要組建服務(wù)病區的送餐隊，他不顧腿傷立即向上級申請，按照院方的送餐要求，3天時(shí)間組建了一支26人的送餐隊伍。在團隊中，他既是老大哥、又當督察員。他制定了確保配送安全、確保送餐時(shí)間、確保分送準確、確保餐食溫度的“四保”原則，每次送餐前后，都會(huì )嚴格對餐車(chē)進(jìn)行清潔消毒，他們自己則在送餐結束后解決一日三餐。每天晚上8點(diǎn)，他還會(huì )召集大家開(kāi)會(huì )溝通，了解各區域送餐的情況、解決隊員們工作生活的困難，為年輕隊員們加油打氣，為提供更好的服務(wù)做足準備。
讓醫護人員和病人一日三餐都能吃得暖、吃得好是送餐員徐青松感到最高興的事，而每天的6點(diǎn)、11點(diǎn)和17點(diǎn)是醫護人員和患者最高興的時(shí)候，因為老徐帶著(zhù)送餐隊來(lái)啦，與病魔殊死搏斗的他們可以吃上熱乎飯啦！為了讓病人和醫務(wù)人員吃的營(yíng)養、吃的舒心，老徐隨身攜帶一個(gè)記事本，記錄每個(gè)病房的送餐需求，醫護人員喜歡吃什么、病人們吃什么能增強抵抗力……在他和隊員們的悉心照料下，醫生們干勁十足，病人們吃得好、康復得快，各病區的醫護人員提到老徐無(wú)不豎起大拇指。面對大家的表?yè)P，樸素的徐青松笑得很靦腆，他說(shuō)：“我只是一名普通的送餐員，我們團隊里比我做得好，比我勤快利索的有很多，好幾個(gè)20出頭的小丫頭、小伙子都特別能干。給病區送餐，我們也會(huì )恐懼，但看到醫護人員那么辛苦，那么危險也堅持治病救人，我們作為后勤保障人員，再累再苦都不算什么。如果他們能吃得好，能早日健康回家，我們的任務(wù)就圓滿(mǎn)完成了！”
我已長(cháng)大，請讓我來(lái)守護家園
在雷神山物業(yè)團隊中，年齡最小的僅18歲，80后、90后成為“主力軍”，90后共87人，占四分之一。不知不覺(jué)中，父母眼中的寶貝、前輩眼中的“萌新”，已經(jīng)成長(cháng)為沖鋒在抗疫一線(xiàn)的中堅力量。
“父母和武漢養育了我們，是我們感恩回報的時(shí)候了。”
90后物業(yè)管家李炫汐有著(zhù)不屬于這個(gè)年齡的沉穩、細致與周到。在來(lái)到雷神山項目部之前，他便考慮到現場(chǎng)防護用品緊缺的困難，想方設法通過(guò)私人關(guān)系籌集了17000只口罩，一部分捐給各項目部，自己則帶著(zhù)8000只口罩趕赴雷神山現場(chǎng)。
作為雷神山醫院物業(yè)管家，不僅要管理好物業(yè)人員的工作，還要對接醫務(wù)人員做好后勤保障。為了制定出精準的工作流程，他一遍遍的跟著(zhù)一線(xiàn)的保潔人員進(jìn)入隔離區病房，和垃圾轉運隊一起轉運垃圾；物業(yè)服務(wù)的每一條線(xiàn)路、每一個(gè)環(huán)節他都反復跟進(jìn)，只為測算出一個(gè)工時(shí)即5小時(shí)內究竟能夠完成多少任務(wù)量，制定出最科學(xué)的行動(dòng)線(xiàn)路。
統籌物業(yè)人員服務(wù)好病患、保障好后勤，為醫護人員解決后顧之憂(yōu)是物業(yè)管家最重要的工作。剛剛成為物業(yè)管家時(shí)，2天之內有12個(gè)病區開(kāi)科，12個(gè)病區的護士長(cháng)對物業(yè)工作的要求不一樣，李炫汐拿著(zhù)手機、背著(zhù)充電寶，一天接了120多個(gè)電話(huà)，按照各病區的要求統籌、協(xié)調、跟進(jìn)，一刻未停。一天下來(lái)，身強體壯的他，第一次體驗到了體力透支、倒頭就睡的感覺(jué)。
30多天過(guò)去了，李炫汐依然斗志昂揚的堅守在雷神山一線(xiàn)，他說(shuō)：“我的父親正奮戰在抗擊疫情的醫療一線(xiàn)，作為兒子，我要堅守崗位和父親并肩作戰；而作為爸爸，我要沖鋒在前，為孩子做好榜樣，父母和武漢養育了我們，是我們感恩回報的時(shí)候了！”
“等離開(kāi)雷神山以后，我要繼續創(chuàng )業(yè)，賺了錢(qián)買(mǎi)藥治病。”
90后小趙是雷神山的一名秩序維護員，負責醫院的秩序維護和宿舍安保工作，不同于普通的安保人員，除了嚴防外來(lái)閑雜人員進(jìn)入外，他和他的同事們每天要穿著(zhù)防護服、戴著(zhù)口罩、背著(zhù)近20公斤的消毒噴霧器，為2層樓、34間住房定期消毒、打掃，還要對住在樓里的20多位醫護人員和50多位物業(yè)人員進(jìn)行消毒、測量體溫，有了他們的嚴格與細致，宿舍樓里的工作人員才能住得放心、睡得安心。
雷神山醫院里重癥患者很多，但有些患者安全意識不強。2月上旬的一天，一位60多歲的老人突然跑出了病房，驚嚇到很多人。小趙趕緊上前攔住老人，耐心地勸他回病房，但老人上了歲數、又在病房里憋久了，不聽(tīng)勸阻、很是固執。為了病人自身的安全、也為了其他人的安全，小趙無(wú)奈之下只能和同伴強制將老人送回病房。大家問(wèn)小趙這么近距離的接觸病人怕不怕，他說(shuō)：“怕歸怕，但這是我的職責，能多做一些是一些。病區秩序維護好了，宿舍消毒工作搞好了，我心里就踏實(shí)了。”
人高馬大、做著(zhù)體力活的小趙其實(shí)自己也是病人。2018年，他的背部?jì)商幇枷?、下肢?jīng)常無(wú)力，去醫院檢查出左腎溫度低，需要長(cháng)期喝中藥調理。同一年，他和同伴合伙創(chuàng )業(yè)失敗，沒(méi)錢(qián)治病，就一直硬扛著(zhù)。來(lái)雷神山醫院之前，小趙在華南海鮮市場(chǎng)附近的隔離酒店為病人服務(wù)過(guò)3天，2月8日雷神山醫院收治首批患者時(shí)，他便主動(dòng)請求調去病區做服務(wù)，“我有服務(wù)病人的經(jīng)驗，讓我去那里吧。”他說(shuō)：“因為自己經(jīng)受過(guò)人生的逆境，知道身處逆境的煎熬，多一個(gè)人伸出援手，他們就多一份希望。在雷神山的30幾天，看著(zhù)一個(gè)個(gè)治愈出院的病患，讓我收獲了更多戰勝困難的勇氣，等離開(kāi)雷神山以后，我要繼續創(chuàng )業(yè)，開(kāi)個(gè)小店，賺了錢(qián)買(mǎi)藥治病。”
2月29日，來(lái)自A16病區全體醫護人員給武漢地產(chǎn)集團東方物業(yè)公司寫(xiě)了一封感謝信，信中提到：一粒光的種子在你心里，作為普通人的我們，將善意存放，并用行動(dòng)去灌溉。有一分熱，發(fā)一分光，螢火終將匯聚成星河，照亮自己，也照亮世界!