編者按：他們持續建設發(fā)展社區，他們堅守戰疫第一道防線(xiàn)，他們守護業(yè)主美好生活。樂(lè )居財經(jīng)聯(lián)動(dòng)全國百城，推出《見(jiàn)地》人物系列之“對話(huà)物業(yè)人”，一起聆聽(tīng)他們講述其呵護美好生活的故事。本期【見(jiàn)地】對話(huà)嘉賓：山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、山東房地產(chǎn)教育培訓中心主任張立君先生。
撰文 | 張天姿 房佳武
出品 | 樂(lè )居財經(jīng)
2020年春節期間新型冠狀病毒感染的肺炎疫情肆虐，當多數人被迫宅家的時(shí)候，廣大醫護人員已然逆行出征站在了戰疫第一線(xiàn)，物業(yè)人員也冒著(zhù)風(fēng)險加入到防控一線(xiàn)的“逆行大軍”中。山東省1萬(wàn)余家物業(yè)企業(yè)、60萬(wàn)余物業(yè)人奮不顧身地撲在了防疫工作的第一線(xiàn)，成為保衛家園“最后一道防線(xiàn)”的堅強斗士。
在疫情爆發(fā)階段，張立君會(huì )長(cháng)帶領(lǐng)的山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )第一時(shí)間向全省物業(yè)企業(yè)以及業(yè)主發(fā)出了倡議。早在2月3日，省物協(xié)便面向社會(huì )各界和業(yè)主發(fā)布了《致社會(huì )各界和全省業(yè)主的一封信》，同時(shí)建立起山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )防疫物資交流平臺。截止2月15日，共為全省130余家企業(yè)解決燃眉之急，搭建平臺廉價(jià)、質(zhì)優(yōu)、高效、便捷，來(lái)自全國3省二十余家供應商為行業(yè)提供相關(guān)防疫物資資源。
隨后，省物協(xié)聯(lián)合齊魯晚報向社會(huì )各界和業(yè)主發(fā)起《支援物企，守好最后防線(xiàn)》的活動(dòng)，同時(shí)呼吁社會(huì )各界和業(yè)主積極奉獻愛(ài)心，此次活動(dòng)的開(kāi)展引起業(yè)內轟動(dòng)并得到全省響應，呼吁發(fā)出后第二天，已有全省二十余家企業(yè)進(jìn)行投稿，捐助物資總金額達十二萬(wàn)余元，業(yè)主向小區物業(yè)捐助的情況更是不計其數，小到一個(gè)口罩，多到幾千元的物資援助。
疫情防控最吃緊的時(shí)候，疫情防控工作便成了重中之重。
山東省物協(xié)作為全省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)聲者，肩負著(zhù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的重要使命，為此，山東省物協(xié)聯(lián)合山東房地產(chǎn)教育培訓中心，加緊編纂了本省《物業(yè)服務(wù)企業(yè)新冠病毒疫情防控工作指引（試行）》，以期為物業(yè)管理行業(yè)廣大企業(yè)提供參考工作指引。
“疫情就是命令，防控就是責任，”張會(huì )長(cháng)說(shuō)，“我們希望指引的發(fā)布，能夠有效幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決疫情防控當中的各種實(shí)際問(wèn)題，在保障員工安全及企業(yè)正常運轉的前提下，配合好社區和行業(yè)主管部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展各項工作，順利度過(guò)困難時(shí)期。”
采訪(fǎng)的最后，他說(shuō)：“守護業(yè)主，有責、負責、盡責，這是身為物業(yè)人使命，義不容辭。”
守護業(yè)主，有責、負責、盡責
以下是樂(lè )居財經(jīng)與山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、山東房地產(chǎn)教育培訓中心主任張立君先生的對話(huà)：
樂(lè )居財經(jīng)：疫情期間，山東物協(xié)對物企的工作部署有哪些指導性建議？如何制定標準？
張立君：隨著(zhù)節后各行各業(yè)逐步復工，疫情防控的重點(diǎn)已逐步由居住區域拓展到寫(xiě)字樓、商業(yè)場(chǎng)所、政府機關(guān)·銀行、學(xué)校等社會(huì )各個(gè)角落。省物協(xié)根據山東省住房和城鄉建設廳《關(guān)于扎實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》對全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)提四點(diǎn)要求，一是提高政治站位，把疫情防控作為當前最重要的工作來(lái)抓。二是嚴控公共場(chǎng)所人員聚集，預防人員交叉感染。三是強化組織領(lǐng)導，落實(shí)疫情防控措施。
為幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好解決疫情防控當中的各種實(shí)際問(wèn)題，在山東省住建廳的指導下，省物協(xié)會(huì )同山東房地產(chǎn)教育培訓中心緊急制作《物業(yè)服務(wù)企業(yè)新冠病毒疫情防工作指引》及時(shí)分發(fā)與各個(gè)企業(yè)，為行業(yè)做好應對新冠病毒肺炎疫情提供智力支持。
樂(lè )居財經(jīng)：在人員配備和防疫物資緊缺的狀態(tài)下，物協(xié)在統籌協(xié)調抗疫物資支持物企及行業(yè)工作者方面開(kāi)展了哪些工作？
張立君：早在2月3日，省物協(xié)面向社會(huì )各界和業(yè)主發(fā)布《致社會(huì )各界和全省業(yè)主的一封信》，同時(shí)建立山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )防疫物資交流平臺。截止2月15日，共為全省130余家企業(yè)解決燃眉之急，搭建平臺廉價(jià)、質(zhì)優(yōu)、高效、便捷，來(lái)自全國3省二十余家供應商為行業(yè)提供相關(guān)防疫物資資源。隨后，省物協(xié)聯(lián)合齊魯晚報向社會(huì )各界和業(yè)主做《支援物企 守好最后防線(xiàn)》的活動(dòng)，同時(shí)呼吁社會(huì )各界和業(yè)主積極奉獻愛(ài)心，此次活動(dòng)的開(kāi)展引起業(yè)內轟動(dòng)并得到全省響應，呼吁發(fā)出后第二天，已有全省二十余家企業(yè)進(jìn)行投稿，捐助物資總金額達十二萬(wàn)余元，業(yè)主向小區物業(yè)捐助的情況更是不計其數，小到一個(gè)口罩，多到幾千元的物資援助。
樂(lè )居財經(jīng)：山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )聯(lián)合山東房地產(chǎn)教育培訓中心共同發(fā)布了適用于山東省的《物業(yè)服務(wù)企業(yè)新冠病毒疫情防控工作指引（試行）》，請問(wèn)指引出臺的背景，以及預期實(shí)現的效果有哪些？
張立君：新冠病毒感染的肺炎疫情對全社會(huì )各行各業(yè)都造成了不小的影響，物業(yè)管理行業(yè)作為最貼近業(yè)主生活的服務(wù)業(yè)，成為了這場(chǎng)抗疫阻擊戰的重要力量，可以說(shuō)“救治一線(xiàn)在醫院，防控一線(xiàn)在物業(yè)”。2020年1月27日山東省住房和城鄉建設廳發(fā)布了《關(guān)于扎實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，通知明確提出加強物業(yè)服務(wù)保障。山東省物協(xié)作為全省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)聲者，肩負著(zhù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的重要使命，現在是疫情防控最吃緊的時(shí)候，疫情防控工作成為了重中之重。為此，山東省物協(xié)聯(lián)合山東房地產(chǎn)教育培訓中心，加緊編纂了本省《物業(yè)服務(wù)企業(yè)新冠病毒疫情防控工作指引（試行）》，以期為物業(yè)管理行業(yè)廣大企業(yè)提供參考工作指引。
指引的內容涵蓋了疫情期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織架構、物資籌備、工作機制、員工防護、日常重點(diǎn)工作指引，內容較為全面；指引引用了中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )以及中國疾病預防控制中心官方發(fā)布的資料，以保證內容的權威性。我們希望指引的發(fā)布，能夠有效幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決疫情防控當中的各種實(shí)際問(wèn)題，在保障員工安全及企業(yè)正常運轉的前提下，配合好社區和行業(yè)主管部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展各項工作，順利度過(guò)困難時(shí)期。同時(shí)，我們希望物業(yè)管理行業(yè)能夠通過(guò)疫情的考驗，在社會(huì )上樹(shù)立更多正面形象，提高公眾對行業(yè)的認可度。
目前，對新型冠狀病毒和所致疾病的認識仍然處于不斷的深入研究之中，各市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控過(guò)程中如遇到實(shí)際問(wèn)題，或積累了有效經(jīng)驗，可以向省物協(xié)反饋，我們將向有關(guān)部門(mén)反映，協(xié)調解決困難，普及有效經(jīng)驗。