自新冠病毒疫情發(fā)生以來(lái)，武漢戰疫70天，其艱苦與卓絕，古今罕見(jiàn)，世界少有。我——武漢嘉信物業(yè)管理有限公司，是此次抗擊新冠病毒疫情的親歷者、執行者、參與者和見(jiàn)證者，同時(shí)，也是受難者和戰斗者。正如當初我們無(wú)比堅定的必勝信心一樣，武漢抗擊疫情保衛戰，終于勝利在望。在抗擊疫情的過(guò)程中，我們很艱難，我們付出了巨大的努力和犧牲，終于贏(yíng)得了這場(chǎng)殘酷的人民戰爭。在此，懷揣感恩、銘記、奮進(jìn)和總結，我將寫(xiě)下我這70余天的抗疫故事，寫(xiě)在這偉大勝利來(lái)臨的前夕，以此向無(wú)數參與抗擊疫情的人們致敬，也讓我們時(shí)刻牢記這段既不平凡、也不平靜的抗疫歷史。
一、疫情緊急，我一刻也沒(méi)有停歇。
新冠病毒疫情來(lái)勢兇猛，戰斗極其險惡。我所服務(wù)管理的項目近60個(gè)，服務(wù)面積超千萬(wàn)平方米，有員工近2千人，他們就像我的家人、孩子。其中，我服務(wù)醫院、隔離點(diǎn)、住宅項目多達30余個(gè)，超千名在漢的家人為“紅區”中數十萬(wàn)居民、醫患提供超負荷的服務(wù)和后勤保障工作，我沒(méi)有停工之說(shuō)，我一直未休。為了及時(shí)調度、統籌防控，每天召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )抗疫會(huì )議，有效的將黨員、居家管理團隊、在漢管理人員積極調動(dòng)起來(lái)，有的靠前指揮，有的帶領(lǐng)隊伍下沉抗疫一線(xiàn)直接參戰。大家分工明確，忙而不亂，恐而不慌，從加強住宅一線(xiàn)防控、保障員工防護、社區物業(yè)聯(lián)動(dòng)、及時(shí)慰問(wèn)鼓勵隊伍、定期有效消殺、科學(xué)正面宣傳等幾個(gè)方面著(zhù)重入手，確保了疫情期間各項目的穩定，盡到了“守土有責、守土盡責”的使命和擔當，超職責范圍圓滿(mǎn)完成了抗擊疫情各陣地阻擊戰任務(wù)。在這場(chǎng)疫情阻擊戰中，我有近百名表現突出的員工得到了政府部門(mén)、上級單位、協(xié)會(huì )、援漢醫療隊、居民的肯定和表?yè)P。
我每天都在思考，如何才能打贏(yíng)這場(chǎng)詭異的疫情阻擊戰？我時(shí)刻關(guān)注、接收、分析、執行黨和國家以及上級單位下達的戰斗指令、戰報，我的大腦一刻沒(méi)有停歇，我的身體也在努力奔跑。為了查漏補缺，及時(shí)的調整戰斗策略，我緊急組建了一支由黨員、中高層管理人員、骨干組成的近20人的志愿者突擊隊伍，哪里需要沖向哪里，哪里有壓力頂不住了沖向哪里。這是一支勇敢的隊伍，僅對新冠病毒定點(diǎn)治療的武漢市九醫院突擊支援就達42次，突擊支援超400人次近1500小時(shí)，人工清理、搬運醫療垃圾近百?lài)崱?/span>
二、服務(wù)醫患，我沒(méi)有時(shí)間去恐懼，只有敬畏和感恩。
故事一。我所服務(wù)的武漢市九醫院，自武漢封城起，我的團隊陸續負責病房消毒、醫療垃圾清運工作。就如《長(cháng)江日報》《武漢晚報》等媒體采訪(fǎng)我的團隊項目經(jīng)理時(shí)所描述的“這大概是此次疫情中非醫護人員從事的最危險工作之一”。她們每天超負荷工作近10個(gè)小時(shí)，清理轉運病區垃圾每天2至3噸，疫情期間沒(méi)有正常輪過(guò)休。在治療過(guò)程中有些病人的血會(huì )濺到地上，還有些病人會(huì )吐在病房里。這些污穢必須及時(shí)清理，有時(shí)一個(gè)房間拖六七遍才能完全拖干凈。她們每天幾乎只吃2餐，一是人手不夠工作太忙，二是節約個(gè)人防護裝備。她們還經(jīng)常在工作間隙對病患的要求來(lái)者不拒，比如，協(xié)助殘疾病患拿尿壺照顧其小便；幫助年事已高的病患與家人利用微信視頻圓了子女的孝心、解除老人的擔心；幫助倉促住院的病人采買(mǎi)生活必需品，很多時(shí)候要跑多個(gè)地方、數公里才能買(mǎi)到。很多病患和家屬經(jīng)常找她們幫忙，都紛紛給她們發(fā)微信紅包，但是她們一律不收。她們說(shuō)“有時(shí)早上做衛生時(shí)病人還在，下午去時(shí)，床上就沒(méi)有人了，留下一些換洗的衣服，我們沒(méi)有時(shí)間恐懼，我們只是心里真的覺(jué)得很苦！這紅包我怎么能收，這也就是舉手之勞。”
故事二。我有一支為援漢醫療隊提供服務(wù)的團隊，從2月10日起，他們對國家第三至五批援漢中醫醫療團隊提供了后勤服務(wù)，保障了來(lái)自湖南、河南、江蘇、天津、陜西的共計209位醫生的吃、喝、住、行，并在2月24日再次接通知為陜西西安心理醫療團隊提供了后勤保障服務(wù)和車(chē)輛通勤擺渡服務(wù)。我的團隊很清楚這項工作責任有多么重要，他們說(shuō)“能幫到這些醫療隊員們是我的榮幸，因為他們也是不遠萬(wàn)里來(lái)到我們的城市守護我們，我也會(huì )守護他們就像守護自己的家人一樣。”他們是這么說(shuō)的，也是這樣做的。陜西省援鄂心理醫療隊在寫(xiě)給服務(wù)中心的一封感謝信中提到“你們承受著(zhù)被感染的風(fēng)險，無(wú)怨無(wú)悔的為大家服務(wù)...家距離醫療隊駐地很近，但是幾過(guò)家門(mén)而不入，而且孩子才8歲，仍兢兢業(yè)業(yè)的為我們服務(wù)，讓我們深受感動(dòng)”。近日，湖北經(jīng)濟廣播電臺“物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)欄目”對為陜西心理醫療隊提供服務(wù)的我的團隊負責人也進(jìn)行了專(zhuān)題訪(fǎng)問(wèn)。
故事三。疫情發(fā)生后，我們被無(wú)數抗擊疫情的先進(jìn)事跡感動(dòng)和振奮。我所服務(wù)的漢南人民醫院，我團隊的項目經(jīng)理夫妻倆，丈夫在醫院服務(wù)醫患，妻子下沉社區服務(wù)居民，他們在不同的戰場(chǎng)，用扎扎實(shí)實(shí)的堅守和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，深深的感動(dòng)著(zhù)大家。漢南人民醫院指定為新冠肺炎的定點(diǎn)醫院后，因員工放假無(wú)法返崗，人手嚴重不足。面對此情，我團隊的項目經(jīng)理，直接住在醫院，堅守醫院40多天沒(méi)回過(guò)家，一個(gè)人做四個(gè)病區的保潔及消毒工作，24小時(shí)為醫院提供服務(wù)。武漢開(kāi)發(fā)區組織部 《車(chē)都引擎》欄目以“平凡夫妻，用責任來(lái)踐行黨員使命”為題，進(jìn)行發(fā)文宣傳。
故事四。還記得大年初一，我臨危受命接管喬亞博愛(ài)康復醫院。從隊伍組建、開(kāi)荒、整治、設備搬運到醫患的入住，我需要與毒魔賽跑，恨不能將時(shí)間掰碎了用，工作壓力極大。我團隊的項目負責人是位女同志，幾十天未回家，想孩子了就在家門(mén)口看幾眼，最奢侈的一次就是隔窗看著(zhù)孩子，然后坐在家門(mén)口吃完一碗家人做的面，吃著(zhù)吃著(zhù)就淚如雨下，然后頭也不回的奔赴抗疫戰場(chǎng)。......
三、服務(wù)居民，封控嚴守護，筑堡壘聯(lián)動(dòng)保民生。
我在“紅區”所服務(wù)的住宅小區有20余個(gè)，我的團隊與社區、志愿者、下沉干部一起，為數萬(wàn)戶(hù)、近十萬(wàn)居民打造了堅固的防疫堡壘。他們把規定動(dòng)作做得一絲不茍，始終將業(yè)主的生命安全和身體健康放在了工作首位。每天對小區電梯、樓道、樓棟門(mén)廳、健身器材、廣場(chǎng)、休閑座椅、垃圾桶等關(guān)鍵處所、部位、公共區域消毒消殺2-3次，封堵管控小區出入口、測量體溫、核對出入證明、查看健康碼、登記、上報，風(fēng)雨無(wú)阻，無(wú)論白天還是黑夜24小時(shí)嚴陣以待，堅守無(wú)休長(cháng)達70天，為小區、為居民構筑了第一道堅固的抗疫生命防線(xiàn)；他們想盡一切辦法，清理垃圾、更新消毒數據、張貼宣傳標語(yǔ)、播放疫情防控動(dòng)態(tài)、為居民義務(wù)上門(mén)維修、在業(yè)主群及時(shí)響應居民需求，為的就是讓居民安心、放心；與社區、志愿者、下沉干部一起多方聯(lián)動(dòng)，協(xié)助采辦、搬運、傳送居民所需的蔬菜、藥品以及其它生活物資，讓居民宅家的日子過(guò)得舒心；夜晚，一個(gè)求助電話(huà)，不講條件，不談理由，馬上緊急護送病患到醫院就診，親如家人，讓居民暖心。
我的團隊里，有的員工為堅守崗位，騎行自行車(chē)16公里上班；有的讓自己的丈夫充當義務(wù)司機，早、晚接送；還有的將自己的私家車(chē)貢獻出來(lái)，拖運抗疫物資和設備；有的項目負責人直接吃住在項目，既頂崗又帶班，成為“百變金剛”。他們都是好樣的。
起初，對于小區嚴格的封控，居民不理解，對著(zhù)我的團隊人員吼、罵，甚至踢翻攔車(chē)樁。經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，居民們知道了疫情的嚴峻形勢，看到了我團隊的認真和辛苦付出，很多居民紛紛給我的團隊成員捐贈口罩、手套，有的居民主動(dòng)繳納物業(yè)費，還有細心的居民發(fā)現我團隊的項目經(jīng)理經(jīng)常因為工作沒(méi)吃午飯，端來(lái)熱氣騰騰的飯菜。這一幕幕、一樁樁，讓我感動(dòng)、欣慰，我們的付出是值得的。
2月25日、29日，中央衛生督導組、中央巡視組分別對我所服務(wù)管理的青和居小區、青雅居小區進(jìn)行抗疫巡視檢查，對我們的疫情防控工作給予了充分肯定?！逗比請蟆?、《長(cháng)江日報》、《中國建設報》、《中國物業(yè)管理》、《住宅與地產(chǎn)》等媒體以及省、市行業(yè)協(xié)會(huì )和青山區作協(xié)分別對我在疫情期間的防控工作進(jìn)行積極報道。
四、響應號召，不分彼此，為戰疫貢獻自己最大的力量。
作為抗擊疫情主戰場(chǎng)的武漢市，全國大愛(ài)匯聚，八方支援絡(luò )繹不絕，各類(lèi)抗疫物資陸續抵漢。為了將這些飽含深情的“彈藥”及時(shí)送到直面疫情的勇士手上，我積極響應政府、青山區房管局、青山區工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì )的號召，組織骨干隊伍數十人6次負責或參與物資的接收、卸貨、搬運、分發(fā)。疫情緊急，戰斗緊迫，我還4次積極參與武鋼二醫院、青山方艙醫院的前期開(kāi)荒整治工作，承擔武鋼賓館隔離點(diǎn)的保潔、消毒消殺工作。這些抗疫工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，多名同志因出汗量大，受涼感冒，依然堅持。我謹記“疫情就是命令，防控就是責任”，我們不分彼此，毫無(wú)怨言。另外，我在艱難的抗疫中，還向青山區慈善總會(huì )捐款2萬(wàn)元，用于支援抗擊疫情的戰斗。
五、阻擊疫情，付出巨大代價(jià)，只愿早日贏(yíng)得勝利。
（一）戰斗缺員嚴重。我從牙牙學(xué)語(yǔ)，一路走來(lái)，在編員工增長(cháng)到近2千人，其中很多員工一直陪伴我長(cháng)大，就像我的家人。在肆意張狂的毒魔面前，有一部分人畏懼了、退縮了，從各項目報上來(lái)的數據看，高達10%左右的員工陸續選擇“堅決不出門(mén)”，還有5%左右的員工被阻隔城外，無(wú)法及時(shí)返崗。我不怪他們，誰(shuí)會(huì )與自己的家人計較呢？但是，由此造成的工作被動(dòng)和壓力是無(wú)法回避的，是很明顯的。
（二）戰疫成本超預期。誰(shuí)也沒(méi)有想到此次疫情不僅來(lái)勢兇猛，而且戰斗時(shí)間這么漫長(cháng)，由此而產(chǎn)生的戰疫投入和成本急劇上升。據我團隊不完全統計，“紅區”戰疫70天，我消耗、使用了口罩、紅外測溫儀、酒精、消毒水、防護服、護目鏡、噴霧器、雨衣、手套、鞋套等抗疫防控物資總計約突破50萬(wàn)元；疫情期間，員工的吃住費用、到崗鼓勵性補貼、未到崗員工工資、隔離員工工資費用、交通費用、為員工購買(mǎi)新冠病毒保險費用、5次對一線(xiàn)員工進(jìn)行慰問(wèn)費用等粗略估算已達數百萬(wàn)元。這些，有的是在預料中，但是沒(méi)有想到數據會(huì )這么大，遠遠超出正常時(shí)期的正常值。
疫情之中，我的一切工作以圍繞抗擊疫情、保護居民和員工的生命安全來(lái)展開(kāi)，我的收、支出現嚴重失衡狀態(tài)，為了早日贏(yíng)得抗擊疫情戰斗的勝利，我一直在艱難的負重前行，盡顯本土企業(yè)在“紅區”的責任和擔當。
神州鼎盛山川綠，艷陽(yáng)當空散陰霾。
我永不會(huì )忘卻這場(chǎng)艱難、曲折而又充滿(mǎn)溫暖的“紅區”保衛戰，我會(huì )永遠銘記這場(chǎng)無(wú)數人為之犧牲、來(lái)之不易的偉大勝利，我們攜手勇敢前行，期待再見(jiàn)你我蕩漾笑顏的臉龐。