新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，山東省各地廣大物業(yè)、環(huán)衛服務(wù)企業(yè)和廣大職工深入貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作重要講話(huà)和重要指示批示精神，堅決貫徹黨中央、國務(wù)院部署，全面落實(shí)省委、省政府工作要求，把打贏(yíng)疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務(wù)，全身心堅守在疫情防控工作一線(xiàn)，筑起了阻擊疫情的堅固防線(xiàn)，成為疫情防控的中堅力量，受到社會(huì )的廣泛關(guān)注和好評。為進(jìn)一步激發(fā)廣大物業(yè)、環(huán)衛職工的使命感和自豪感，弘揚"堅守一線(xiàn)做奉獻"的行業(yè)精神，山東省住房城鄉建設廳、山東省文明辦決定在全省組織開(kāi)展疫情防控一線(xiàn)物業(yè)、環(huán)衛職工關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
堅守一線(xiàn)做奉獻，關(guān)心關(guān)愛(ài)送心間。
二、關(guān)心關(guān)愛(ài)措施
（一）走訪(fǎng)慰問(wèn)物業(yè)、環(huán)衛行業(yè)一線(xiàn)職工。要做好疫情防控一線(xiàn)物業(yè)、環(huán)衛服務(wù)行業(yè)職工的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，把黨和政府的關(guān)心帶到防控一線(xiàn)，把全社會(huì )的問(wèn)候送到職工心間。各縣（市、區）主管部門(mén)的走訪(fǎng)面，要達到八成以上。走訪(fǎng)慰問(wèn)要注重實(shí)際效果，現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，特別是對堅守一線(xiàn)的困難職工，要最大限度幫助其解決實(shí)際困難。
（二）加強物業(yè)、環(huán)衛一線(xiàn)職工的安全防護。要加強防護物資的統籌調配，優(yōu)先保障一線(xiàn)工作人員防護口罩、手套、防護服、消毒酒精等物資需求，確保一線(xiàn)工作人員得到有效防護。對于出現防護物資緊張的，要及時(shí)調配到位，也可接受捐贈。要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)組織的作用，積極開(kāi)展衛生防護、交通安全等方面的宣傳教育，強化一線(xiàn)工作人員自我保護意識，保障一線(xiàn)工作人員人身安全。
?。ㄈ┘訌娢飿I(yè)、環(huán)衛行業(yè)一線(xiàn)職工后勤服務(wù)保障。妥善解決一線(xiàn)工作人員食宿、值班、交通、御寒、應急藥品等問(wèn)題。積極推進(jìn)"愛(ài)心驛站"建設，解決物業(yè)、環(huán)衛工人在用餐、飲水、入廁、休息、避雨等方面的實(shí)際困難。鼓勵各級文明單位、沿街單位主動(dòng)為環(huán)衛工人提供休息點(diǎn)，社區為物業(yè)工人設立臨時(shí)移動(dòng)板房，努力改善物業(yè)、環(huán)衛工人的勞動(dòng)條件。關(guān)心關(guān)愛(ài)一線(xiàn)工作人員的心理健康，有針對性地開(kāi)展減壓釋負工作。
（四）科學(xué)調配物業(yè)、環(huán)衛一線(xiàn)工作力量。建立崗位輪換機制，在不影響正常作業(yè)的前提下，采取輪休調休等方式保證物業(yè)、環(huán)衛一線(xiàn)工作人員及時(shí)得到休整。對身體健康狀況不適宜在一線(xiàn)工作的人員，要及時(shí)輪換調整。對長(cháng)時(shí)間超負荷工作的人員要安排強制休息。對因參加疫情防控未能休假的人員，要及時(shí)安排補休。盡量不安排雙職工同時(shí)到一線(xiàn)工作。對家有老人和孩子需要照顧的工作人員要盡可能創(chuàng )造條件使其兼顧家庭。
（五）為物業(yè)、環(huán)衛一線(xiàn)職工提供健康服務(wù)。針對物業(yè)、環(huán)衛職工一線(xiàn)作業(yè)特點(diǎn)，加強健康監測特別是體溫檢測，出現癥狀的立即安排隔離和相應檢查。要根據行業(yè)工作特點(diǎn)量身定制體檢項目，定期舉辦勞動(dòng)衛生和保健知識培訓講座，開(kāi)展一線(xiàn)物業(yè)、環(huán)衛工健康義診志愿服務(wù)、免費健康體檢等活動(dòng)，讓物業(yè)、環(huán)衛工人更好地了解自己的健康狀況。落實(shí)職業(yè)病防控措施，逐步完善職業(yè)健康保障制度。組織職工療休養名額分配向環(huán)衛工人傾斜。
（六）落實(shí)已出臺的物業(yè)、環(huán)衛行業(yè)支持政策。各市要抓緊落實(shí)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于應對新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（魯政辦字〔2020〕5號）、省住房城鄉建設廳經(jīng)省政府同意印發(fā)的《關(guān)于統籌推進(jìn)住建領(lǐng)域疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作的實(shí)施意見(jiàn)》（魯建辦字〔2020〕8號），對參與屬地疫情防控工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、環(huán)衛企業(yè)給予適當補貼、稅費減免等政策支持。疫情屬不可抗力原因，因疫情防控增加的資金支出，要列入成本，由發(fā)包方、甲方等原投資渠道負責。加大物業(yè)、環(huán)衛職工公租房租金減免、住房租賃補貼增加等優(yōu)惠政策的支持力度，確保落實(shí)到具體職工。切實(shí)落實(shí)一線(xiàn)工作人員的崗位補貼、加班補助等。因在一線(xiàn)作業(yè)感染新冠肺炎的人員，符合工傷認定條件的，及時(shí)予以認定，并按照有關(guān)規定，依法享受工傷保險待遇，其治療和休養時(shí)間不計入病假。
（七）鼓勵黨員干部充實(shí)到物業(yè)、環(huán)衛一線(xiàn)。根據工作需要，鼓勵工作能力強、群眾工作經(jīng)驗豐富、能戰善戰的黨員干部，充實(shí)一線(xiàn)工作力量。招募一批具有環(huán)境衛生、物業(yè)服務(wù)、心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)技能的志愿者協(xié)助開(kāi)展物業(yè)、環(huán)衛服務(wù)工作。
（八）適當組織開(kāi)展社會(huì )捐助活動(dòng)。對面臨實(shí)際困難，一時(shí)難以解決的，各市物業(yè)及環(huán)衛主管部門(mén)按照有關(guān)法律規定可發(fā)動(dòng)本土企業(yè)、愛(ài)心人士等開(kāi)展愛(ài)心捐助活動(dòng)，為物業(yè)、環(huán)衛工人籌集急需物資、奉獻愛(ài)心。
（九）嚴厲打擊侵害一線(xiàn)工作人員人身安全的違法行為。把保障物業(yè)、環(huán)衛一線(xiàn)工作人員的人身安全作為關(guān)心關(guān)愛(ài)的重點(diǎn)，對侵犯一線(xiàn)工作人員人身安全的違法行為，依法依規從嚴從重懲治，決不姑息、決不手軟。對詆毀、侮辱物業(yè)、環(huán)衛職工的，及時(shí)予以制止，情節嚴重的予以曝光。
?。ㄊ┐罅π麄魑飿I(yè)、環(huán)衛行業(yè)先進(jìn)典型。各地各部門(mén)要注重發(fā)現、總結、選樹(shù)疫情防控一線(xiàn)涌現出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，對表現突出的先進(jìn)典型，充分利用廣播、電視、報紙、新媒體等各類(lèi)媒體大力宣傳，講好"最美物業(yè)人""最美環(huán)衛人"的感人故事。
三、工作要求
各市、各有關(guān)單位要把此項活動(dòng)作為貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展重大決策部署的重要舉措，作為行業(yè)文明創(chuàng )建、文明實(shí)踐中心建設的重要內容，作為培育和踐行社會(huì )化主義核心價(jià)值觀(guān)的有力抓手，精心組織、周密實(shí)施，真正把關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)做實(shí)做好。各級各類(lèi)新聞媒體要積極做好物業(yè)、環(huán)衛行業(yè)先進(jìn)典型宣傳工作，不斷擴大活動(dòng)的社會(huì )影響力和感染力，在全社會(huì )積極營(yíng)造崇德向善、關(guān)愛(ài)他人、奉獻社會(huì )的良好風(fēng)尚。