25日至4月3日，在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )指導下，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )攜手中物教育，響應中國物協(xié)“送教上門(mén)”的號召，結合疫情期間一線(xiàn)操作崗位的工作要點(diǎn)，選取政策解決、設施設備、環(huán)境消殺、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵內容，特邀行業(yè)專(zhuān)家及知名企業(yè)管理者，快速研發(fā)對應課程，重磅推出物業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)公益課堂。本期公益課堂共計五講，至4月3日直播課程圓滿(mǎn)結束，共計2萬(wàn)8千多人次收看課程，最高一期收看量達8000余人次。
課堂回顧
本次公益課，四位講師為行業(yè)同仁奉上了五堂精彩大課
3月25日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )設施設備技術(shù)委員會(huì )委員、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )產(chǎn)學(xué)研技術(shù)委員會(huì )委員、住建部干部培訓學(xué)院特聘講師、西北大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)培訓項目特聘導師、中物教育特聘講師岳娜老師為大家帶來(lái)公益課堂第一講——《物業(yè)管理區域疫情防控操作指引》解讀。分享提到，疫情突襲，全社會(huì )快速動(dòng)員，緊急布置、應急處置、信息傳播、有效防控、群防群控、居民隔離、
防控物品采購等。課堂上岳娜老師就中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )撰寫(xiě)的相關(guān)重點(diǎn)保障指引為學(xué)員們細細解讀。
3月27日，岳娜老師又為大家帶來(lái)公益課堂第二講《物業(yè)設施設備安全管理點(diǎn)對點(diǎn)剖析》。通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)地剖析、實(shí)操案例的分享，將設施設備案例管理的要點(diǎn)逐一拆解。課程通俗易懂，課后學(xué)員們紛紛點(diǎn)贊并表示受益匪淺。
3月30日，中國物協(xié)標準化工作委員會(huì )委員、法律政策工作委員會(huì )委員、產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員魯捷教授為大家帶來(lái)公益課堂第三講《客戶(hù)服務(wù)--物業(yè)人的職業(yè)修煉》。魯捷教授從服務(wù)的本質(zhì)與核心、服務(wù)之道、服務(wù)之術(shù)等方向指明了物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提升路徑，提出了從業(yè)者的職業(yè)修煉對于“發(fā)乎于心”的客戶(hù)服務(wù)的重要作用。
4月1日，住房城鄉建設部“國家標準、行業(yè)標準”評審專(zhuān)家、中國物協(xié)高級顧問(wèn)、設施設備技術(shù)委員會(huì )顧問(wèn)王壽軒老師為大家帶來(lái)公益課堂第四講《復工復產(chǎn)物業(yè)空調與通風(fēng)設施設備管理的要點(diǎn)》。王壽軒老師主要圍繞三個(gè)方面對復工復產(chǎn)后如何做好空調通風(fēng)管理進(jìn)行分享：一、抓好基礎管理，確保設施設備完好；二、編制運行方案，確保設施設備科學(xué)運行；三、復工復產(chǎn)初期加強安全管理，確保安全。作為中國物協(xié)設施設備的資深專(zhuān)家，大家對王壽軒老師的課期待已久，學(xué)員們在課程結束后仍感意猶未盡。
4月3日，福建三木物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理、陽(yáng)光學(xué)院繼續教育學(xué)院校外講師、福州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )講師商小元老師為大家帶來(lái)公益課堂第五講《環(huán)境（保潔、消殺）管理要點(diǎn)》。商小元老師從針對復工復產(chǎn)后如何做好環(huán)境保潔、消殺的管理，給到了行業(yè)同仁很好的實(shí)操建議。商老師從環(huán)境管理的重要性入手，結合疫情期間的環(huán)境管理重點(diǎn)場(chǎng)景管理要點(diǎn)、標桿企業(yè)經(jīng)驗分享，簡(jiǎn)明直接、務(wù)實(shí)地將防疫期間保潔、消殺管理作了詳細分享。
感謝各位老師在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，不辭辛苦，為行業(yè)同仁奉上了精彩的課程！體現了作為物業(yè)人的責任心及擔當。
五堂公益課錄播視頻現已全部上線(xiàn)中物教育，進(jìn)入APP，打開(kāi)學(xué)習頁(yè)面右上角菜單，在搜索內輸入復工復產(chǎn)即可快速開(kāi)啟課程學(xué)習。
學(xué)員反饋
公益課期間，學(xué)員們紛紛點(diǎn)贊，一條條評論表達了大家的感謝之情：
直播現場(chǎng)
本次課程通過(guò)直播方式，在中午時(shí)間播出。眾多學(xué)習者通過(guò)手機、電腦，在辦公室、項目現場(chǎng)參與聽(tīng)課，認真地聽(tīng)取行業(yè)專(zhuān)家的分享，學(xué)習知識，提升技能。
2020年是中國物業(yè)管理的能力建設年，也是行業(yè)充滿(mǎn)挑戰及機遇的一年。本次活動(dòng)旨在貫徹中國物協(xié)的號召，作為行業(yè)培訓工作的一項舉措,為物業(yè)企業(yè)順利復工復產(chǎn)提供專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強行業(yè)防范風(fēng)險能力，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的協(xié)同能力！中物教育將與各省市物業(yè)協(xié)會(huì )合作，陸續推出相應課程，履行作為中國物業(yè)行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育平臺的社會(huì )職責，與行業(yè)同仁“防疫籌謀、攜手共進(jìn)”，力爭為行業(yè)同仁提供更多有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能。
我們深知：能力與知識，學(xué)習與成長(cháng)是企業(yè)的基礎。作為能力建設年系列活動(dòng)之一，中物教育即將啟動(dòng)“對話(huà)行業(yè)標桿，解讀企業(yè)成功之道系列活動(dòng)”
，此次活動(dòng)為期一年，共計15期。我們將從戰略、戰術(shù)、運作層面逐一拆解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的決策、制度、措施；分享企業(yè)核心價(jià)值、決勝秘訣、組織賦能、未來(lái)發(fā)展規劃等；全面貫徹中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )提出的“對標學(xué)習”，促進(jìn)行業(yè)頭部企業(yè)輸出與中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作共享機制，通過(guò)科技賦能，提高中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)的管理效率和工作質(zhì)量。第一期：綠城品質(zhì)服務(wù)道與術(shù)將于4月10日正式啟動(dòng)，敬請期待和關(guān)注！