4月11日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制就優(yōu)化社區防控筑牢安全屏障工作情況舉行新聞發(fā)布會(huì )。發(fā)布會(huì )上，民政部基層政權建設和社區治理司司長(cháng)陳越良就“照顧困難群體、社區精準防控、服務(wù)重點(diǎn)人群、開(kāi)展健康監測”等問(wèn)題回答記者提問(wèn)。一起來(lái)看！
記者：近期，發(fā)布會(huì )介紹過(guò)國家對受疫情影響的特殊困難群體出臺了一系列補助幫扶政策，但他們在生活中也會(huì )遇到一些具體難題，請問(wèn)進(jìn)入常態(tài)化的疫情防控階段怎么發(fā)揮各方面的力量，切實(shí)為特殊困難群體解決生活方面的后顧之憂(yōu)？謝謝。
陳越良：與其他社區居民相比，一老一小、殘疾人等特殊困難群體居家生活面臨更多的困難，是最需要關(guān)心關(guān)愛(ài)的群體之一。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，民政部門(mén)對這些特殊困難群體的生活照料已經(jīng)作出部署，對發(fā)揮社會(huì )組織、社區工作者、社會(huì )工作者等社會(huì )力量的作用也提出了具體要求，廣大社區工作者根據物資保障安排，組織社區服務(wù)機構、志愿者一起，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、開(kāi)展物資配送、積極幫助他們解決具體細微的生活難題，有效保障了社區特殊困難群體的日常生活。
新形勢新任務(wù)下，為進(jìn)一步動(dòng)員社會(huì )各方面力量，共同做好社區特殊困難群體關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，一是恢復秩序。要推動(dòng)各地精準實(shí)施分區分級差異化防控策略，逐步恢復社區正常生活秩序。特別是一些低風(fēng)險地區要有序逐步開(kāi)放必需的生活服務(wù)設施，為一老一小、殘疾人等特殊困難群體提供服務(wù)，為復工復產(chǎn)創(chuàng )造條件。
二是就地就業(yè)。在有需要的地區采取政府購買(mǎi)服務(wù)方式，開(kāi)放疫情防控非全日制臨時(shí)社區工作崗位，既幫助經(jīng)濟困難的社區居民臨時(shí)就業(yè)，又增加社區防控和服務(wù)工作力量。
三是購買(mǎi)服務(wù)。制定完善相關(guān)工作指引，在社區發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，支持社工、義工、志愿者開(kāi)展情緒支持、心理疏導等服務(wù)，引導各方面力量共同做好特殊困難群體的幫扶。
四是工作創(chuàng )新。在總結前段社區疫情防控工作有效經(jīng)驗的基礎上，加強制度設計，推動(dòng)城鄉社區為特殊困難群體提供更為精細化、精準化、智能化的生活服務(wù)，包括家政服務(wù)。
生活在社區共同體內，需要對特殊困難群體給予更多的特殊關(guān)愛(ài)，我們也呼吁廣大社區居民發(fā)揚守望相助的大愛(ài)情懷，一同行動(dòng)起來(lái)，共克時(shí)艱，與社區工作者一道共同做好特殊困難群體的生活照料服務(wù)。
記者：中央政治局常委會(huì )指出，我們要堅持在常態(tài)化疫情防控中加快全面推進(jìn)生產(chǎn)生活的秩序，請問(wèn)社區的常態(tài)化疫情防控包括了哪些變化，要落實(shí)哪些措施？另外，這兩天大家討論比較多的像社區居民在生活當中快遞、維修、家政這些服務(wù)人員現在進(jìn)小區還是比較困難的，在常態(tài)化疫情防控中，我們如何來(lái)解決這些行業(yè)服務(wù)人員進(jìn)小區難的問(wèn)題？謝謝。
陳越良：4月8日，習近平總書(shū)記在給湖北省武漢市東湖新城社區全體社區工作者的回信中指出，社區是外防輸入、內防反彈的重要防線(xiàn)，要求社區工作者發(fā)揚連續作戰作風(fēng)，在常態(tài)化疫情防控的新形勢下抓細抓實(shí)疫情防控各項工作，用心用情為群眾服務(wù)，為徹底打贏(yíng)疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰再立新功。習近平總書(shū)記的重要指示，為抓好社區防控常態(tài)化工作提供了根本遵循。
推進(jìn)社區防控工作常態(tài)化是當前社區工作的首要任務(wù)，廣大社區工作者必須守嚴守牢社區防線(xiàn)。常態(tài)化防控關(guān)鍵有四條：一是堅持不懈打好持久戰。二是差別化對待處理。三是精準防控，普及健康碼應用，充分應用信息化手段做好入境人員、高風(fēng)險地區返回人員管理。四是社會(huì )聯(lián)動(dòng)，希望相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )積極發(fā)揮作用。
民政部、國家衛生健康委即將聯(lián)合印發(fā)社區防控與服務(wù)工作精準化精細化指導方案，區分低中高風(fēng)險地區和未出現病例、發(fā)現病例或者暴發(fā)疫情、傳播病例三類(lèi)社區，精準精細提出做好社區防控、社區服務(wù)、居民參與的具體策略，并分別明確了信息化應用的具體任務(wù)，指導各地進(jìn)一步完善應急處置和常態(tài)化防控相結合的社區防控機制。為了打好這場(chǎng)持久戰，各地必須時(shí)刻保持社區工作者的旺盛戰斗力，關(guān)鍵在于落實(shí)好社區工作者關(guān)心關(guān)愛(ài)政策。3月3日，中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導小組印發(fā)全面落實(shí)疫情防控一線(xiàn)城鄉社區工作者關(guān)心關(guān)愛(ài)措施的通知。截止到目前，已有28個(gè)省份出臺了專(zhuān)門(mén)政策或者方案，各地必須不折不扣落實(shí)好中央決策部署。
關(guān)于您提出的快遞、維修、家政等服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員“入門(mén)難”的問(wèn)題，各地要落實(shí)中央“在常態(tài)化疫情防控中加快推進(jìn)生產(chǎn)生活秩序全面恢復”的要求，現在仍然維持重大突發(fā)公共衛生事件一級響應的地區，要統籌復工復產(chǎn)需要和居民生活需求，及時(shí)逐步調整社區防控策略。其他地區特別是低風(fēng)險地區或者未發(fā)生病例的社區，要重點(diǎn)核驗相關(guān)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員健康碼，在做好出入登記和體溫監測工作后，允許相關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入社區。對于故意偽造健康碼、躲避檢查的人員，各地要制定相應的處罰措施，一旦發(fā)現依法從重懲處。
記者：我們注意到有網(wǎng)友反映，新冠肺炎患者康復出院以后回到他們所居住的社區，社區居民還存在一些擔心和顧慮，請問(wèn)有康復患者的社區應該在哪些方面做好防控？有哪些應該注意的事項？
陳越良：對于治愈出院或者即將出院的康復患者，社區是他們的家，他們必將回歸社區正常工作生活，這是疫情防控工作取得的了不起的成就。我們不能對患者和康復患者另眼相待。必須重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是做好出院患者的服務(wù)管理工作。要根據國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《新冠肺炎出院患者復診復檢工作方案（試行）》，及時(shí)準確掌握出院患者的基本信息，配合定點(diǎn)醫院建立隨訪(fǎng)登記制度，做好隔離觀(guān)察、定期探訪(fǎng)、心理干預和健康監測等工作，加強對出院患者的關(guān)愛(ài)服務(wù)，督促出院患者在居家隔離期間做好室內通風(fēng)和日常清潔，避免外出活動(dòng)。
二是讓出院患者更好回歸社區，繼續做好環(huán)境清潔消毒工作。一些群眾對康復患者有擔心甚至排斥心理，根據專(zhuān)家意見(jiàn)，這個(gè)擔心沒(méi)必要，社區要充分發(fā)動(dòng)社會(huì )組織、社會(huì )工作者做好對群眾的解釋工作，引導社區居民消除恐懼心理。
三是加強宣傳引導。有條件的地方可以在征得出院患者同意的前提下，通過(guò)網(wǎng)上交流的方式，引導出院患者與社區居民交流互動(dòng)，分享抗疫經(jīng)驗，促進(jìn)包容理解。號召社區居民強化同情心、同理心，消除對出院患者的歧視，構建和諧、理性、相互尊重的社區生活共同體。
四是切實(shí)做好應急預案。一旦發(fā)現出院患者核酸檢測呈陽(yáng)性，或出現發(fā)熱、咳嗽等異常情況，要及時(shí)報告處置，既配合相關(guān)醫療機構盡快將其轉至定點(diǎn)醫院進(jìn)行治療。同時(shí)，要及時(shí)做好環(huán)境清潔消毒工作，向社區居民發(fā)布信息，加強對出入居民的健康狀況監測，團結全體社區居民共同做好社區疫情防控工作。