2020年，新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全國，原本是新年伊始，萬(wàn)象更新的美好時(shí)光，卻被疫情的烏云所籠罩，形勢萬(wàn)分嚴峻，一場(chǎng)戰“疫”即將打響。“治療一線(xiàn)在，防控一線(xiàn)在物業(yè)”，物業(yè)人全力以赴守護業(yè)主生命安全最后一道防線(xiàn)。
4月16日20：00，國內首部反映物業(yè)管理行業(yè)抗擊疫情專(zhuān)題片——《物業(yè)英雄》在央視CCTV2《經(jīng)濟半小時(shí)》欄目上線(xiàn)，全體物業(yè)人眾志成城，抗擊疫情，在不同的城市，不同的項目中涌現了一個(gè)又一個(gè)的典型人物和感人事跡。
金地物業(yè)全國各單位組織員工準時(shí)觀(guān)看《物業(yè)英雄》紀錄片，部分單位采用了直播的形式，各地員工一起觀(guān)看，互相交流。面對和自己一樣的物業(yè)人，共同在疫情期間逆行向前，抗擊疫情，大家感慨萬(wàn)千，紛紛記錄下屬于物業(yè)人的心聲。
見(jiàn)過(guò)凌晨的四點(diǎn)嗎？見(jiàn)過(guò)他們?yōu)榫用衩ι厦ο碌纳碛皢?？如果我們把抗疫的人們分為兩個(gè)英雄的話(huà)，那么首先的是沖鋒在最前線(xiàn)，在醫院救死扶傷的“白衣英雄”；另外一個(gè)就是在社區進(jìn)行防控的“物業(yè)英雄”?？赐暌曨l的我，內心十分感觸。雖然沒(méi)有機會(huì )能為前線(xiàn)提供幫助，也沒(méi)能像“物業(yè)英雄”們做著(zhù)那些偉大是事情。但身為物業(yè)服務(wù)人員之一的我，也在做著(zhù)自己力所能及的事情。
謝謝你們?yōu)閺V大的業(yè)主帶來(lái)了溫暖與安全，你們辛苦了！在這兒借用視頻中的一句話(huà)，“防疫的物業(yè)人員，是一群可愛(ài)的人?！本W(wǎng)絡(luò )上有人說(shuō)到，2020年是怎么了？重啟吧2020年。時(shí)間是不可能倒流，我們只能一起齊心協(xié)力熬過(guò)去，戰勝每一個(gè)“敵人”。
——金地物業(yè)金地商服
《物業(yè)英雄》記錄的每一個(gè)鮮活的案例，是千萬(wàn)物業(yè)人沖鋒在前，無(wú)私奉獻的縮影。有別離、有孤獨、有汗水、有疲倦、有忙碌、有感動(dòng)。他們的每一分付出，承載著(zhù)守護千萬(wàn)國人健康的責任，他們是中國物業(yè)力量，他們是一群敢拼敢為敢奉獻的隊伍，是中國打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的強大后援。
如今國外疫情形式嚴峻，愿每位一線(xiàn)物業(yè)人，能夠做好社區防護工作的同時(shí)，保護好自己。待山河無(wú)恙，抗疫勝利的那天，希望每個(gè)人都能如愿與家人團聚，重拾生活的美好。
——金地物業(yè)廣州物業(yè)公司
疫情期間，1959文創(chuàng )街街區是重點(diǎn)的防控區域，為減少人員流動(dòng)，切實(shí)保障商戶(hù)及消費客戶(hù)的生命安全，安全員對街區的兩個(gè)出入口進(jìn)行封閉，并對所有進(jìn)入街區的客戶(hù)進(jìn)行體溫檢測，并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的戶(hù)籍及最近的路線(xiàn)，同時(shí)對街區所有聚集的人員進(jìn)行現場(chǎng)勸離。除此之外，我們物業(yè)服務(wù)中心還積極配合茂名市市場(chǎng)監督局關(guān)于防疫的各項工作，如對所有商戶(hù)派發(fā)宣傳資料，張貼政府防疫的各種通知文件。并且每天對街區電梯、垃圾堆放區等各個(gè)區域進(jìn)行無(wú)死角的覆蓋式消毒，獲得了甲方運營(yíng)部的高度肯定；我們物業(yè)人的這種積極的工作態(tài)度，充分體現了我們金地物業(yè)人該有的擔當和責任。
——摩根時(shí)代、1959文創(chuàng )街物業(yè)服務(wù)中心
“工作使然、唯有前行”，觀(guān)看《物業(yè)英雄》時(shí)，想起了杭州蕭山金地天逸項目的保潔員金大姐這樸素的話(huà)語(yǔ)，她也道出了物業(yè)人戰疫的決心。物業(yè)人堅守社區最后一道防線(xiàn)，在這場(chǎng)疫情中用敢于擔當的姿態(tài)，以攻堅克難的決心，與眾多業(yè)主志愿者，在大疫來(lái)臨的時(shí)候，用雙手托起平安小區、用肩膀扛起和諧家園。正是這樣的干勁，正是這樣的團隊，才會(huì )譜寫(xiě)出業(yè)主志愿者與物業(yè)人聯(lián)動(dòng)防控疫情的不平凡贊歌。
——金地物業(yè)杭州物業(yè)公司
不是朝著(zhù)家的方向，
不是走向安全的后方，
而是去往最危險的戰場(chǎng)，
面對家人的阻撓，孩子的哭鬧，
你說(shuō)：這是人民需要、社區需要。
是??！世上從來(lái)沒(méi)有英雄是從天而降，
只有凡人挺身而出抒寫(xiě)韶華篇章。
你的逆行，你的背影，你的使命
筑成防疫工作的第一道防線(xiàn)，
固守人民生命安全的那一方凈土。
挑燈提筆，為你寫(xiě)下一首贊美的詩(shī)：
你----物業(yè)人，是我筆下永恒的主題。
借著(zhù)這美妙的字符，描繪出您最美的畫(huà)卷，
將那動(dòng)聽(tīng)的音符彈奏出屬于你的凱歌,
讓每一位物業(yè)人在使命召喚中翩躚起舞。
穿過(guò)暮鼓晨鐘，回憶涌上心頭，
昔日本該歌舞升平的季節，變得落寞寂寥
惶恐來(lái)到每個(gè)人的身邊，
那天夕陽(yáng)藏在病毒陰霾的后面，
一聲聲來(lái)自家人的叮囑，我的心聽(tīng)得見(jiàn)。
點(diǎn)一盞心燈，一句句擔憂(yōu)之音，
撥動(dòng)了，1000萬(wàn)物業(yè)人的神經(jīng)。
本以為是最冷最長(cháng)的寒冬，
你們還是為業(yè)主等來(lái)最美的春天，
春風(fēng)循著(zhù)園區的花草奔來(lái)，
滿(mǎn)園的春色，把社區人民的眼神燒亮。
防疫工作像是一個(gè)漫長(cháng)的夢(mèng)，
卻是實(shí)實(shí)在在經(jīng)歷的現實(shí)。
攜一簾幽夢(mèng)，往日的萬(wàn)般柔情集結成感動(dòng)的片段，
似遙不可及的明月，又卻觸手可及，裝飾家園美麗的夢(mèng)境。
相知相伴的日子里，心中萬(wàn)般無(wú)法釋?xiě)训臐鉂獾那殂骸?/span>
崗位普通，追求的幸福也很平凡，
是山河無(wú)恙，人間皆安！
是早上睜開(kāi)眼睛，看到陽(yáng)光灑滿(mǎn)了房間，
然后飽含熱情的出門(mén)，滿(mǎn)懷豪情的做事；
是繁星漫天的夜晚，家人坐在一起為事業(yè)而各抒己見(jiàn)，
看遠處的霓紅閃爍，我們是何等熱愛(ài)家園的物業(yè)人。
最深的溫暖，總能望穿最美的流年。
在寂靜的時(shí)光里，于文字間悄悄綻放，
輕輕地落在夢(mèng)里，融化在心上。
屬于自己是清洌的光陰，溫暖很近。
是何等的三生有幸！
世事浮沉，歲月變遷，與金地物業(yè)不期而遇，
也成為一位平凡的物業(yè)人！
溫暖了時(shí)光，驚艷了歲月，
在彼此溫暖的目光中，點(diǎn)燃了生命的旅程，
一眼遇見(jiàn)，恰似流年！
——金地物業(yè)沈陽(yáng)物業(yè)公司
觀(guān)看《物業(yè)英雄》后，心情非常激動(dòng)。這次疫情，改變了很多人的生活方式，讓更多人感受到專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)的重要性，也讓人們對美好生活有了更多的向往與期待。而作為24小時(shí)始終守護在業(yè)主與住戶(hù)身邊物業(yè)服務(wù)人，金地物業(yè)的“鏗鏘玫瑰”們在困難面前毫不退縮，沖鋒在一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)守護小區里每家每戶(hù)的平安與幸福。
金地物業(yè)青島金地悅峰的馮女士疫情期間在美國探親，委托管家照顧家中貓咪“丸丸”的日常“生活起居”。管家及時(shí)給家中消毒、開(kāi)窗通風(fēng)、定時(shí)澆花，每天把“丸丸”的照片和視頻發(fā)給遠在美國的馮女士。在寫(xiě)給項目的感謝信上，馮女士說(shuō)：“金地悅峰貼心又熱心的管家，真的就跟我的家人一樣，讓我既放心又安心，真的非常感動(dòng)；感謝金地物業(yè)，住在金地的社區，用兩個(gè)字來(lái)形容，就是幸福！”
——金地物業(yè)濟南物業(yè)公司
春節，許多人都在家休假，許多企業(yè)都停工停業(yè)延期復工，許多人都在家中躲避疫情，而我們物業(yè)人卻和醫生、軍人、警察、政府官員一道，逆向而行，仍然堅守在防疫第一陣線(xiàn)！社區是基層的社會(huì )單元，是防疫第一線(xiàn)，一個(gè)小區就像一條鄉村。我們紫樂(lè )廣場(chǎng)的保安、保潔人員春節同往常一樣不能空崗、不得放假。疫情來(lái)臨后，仍能不懼疫情，堅守崗位。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。誰(shuí)沒(méi)有父母？誰(shuí)沒(méi)有孩子？物業(yè)人也是血肉之軀，物業(yè)人也有害怕，物業(yè)人也有家！生命面前，人人平等，他們也是犧牲小家顧大家！
這次央視的發(fā)聲，讓我們感到之前所的一切的一切都是值得所有的付出在這一刻都得到了肯定，我們也是必定會(huì )不忘初心繼續前行，為這個(gè)行業(yè)，為金地物業(yè)繼續添光，添彩！
——金地物業(yè)北京物業(yè)公司
2020年伊始，一場(chǎng)新冠肺炎席卷中國，打得我們措手不及，為對抗疫情，采取了封城、關(guān)閉商場(chǎng)、封鎖小區，等等一系列措施。物業(yè)人員臨危受命，本該踏上返鄉路程的物業(yè)一線(xiàn)人員，紛紛留守陣營(yíng)，自愿請命，簽下請戰書(shū)，成為對抗疫情的第一道防線(xiàn)。在商場(chǎng)、高鐵站、醫院、社區等等地方都能看到物業(yè)人員的身影。
他們不是不想與家人團聚，也不是不擔心被感染，而是大難當前，他們自愿擔負起責任，牢記物業(yè)人的使命。物業(yè)人所做的事雖微不足道，但為廣大業(yè)主筑起了一張對抗疫情的防護網(wǎng)。
——金地物業(yè)上海物業(yè)公司
面對疫情，金地物業(yè)積極響應政府一級防疫措施，始終把業(yè)主的安危放在首位，預防疫情的每一步動(dòng)作都走在了大眾的前面。不僅成立了以金地物業(yè)董事長(cháng)為首的疫情防控工作小組，還迅速的制定了《新型冠狀病毒肺炎疫情預防處置管理辦法》、《新型冠狀病毒肺炎疫情通報制度》等疫情應對機制。金地物業(yè)各單位積極響應號召，統一部署、積極落實(shí)，制定了一系列措施保護業(yè)主生命健康安全。
疫情發(fā)生后，金地物業(yè)社區實(shí)行嚴格的外來(lái)人員及車(chē)輛管控措施，所有進(jìn)出車(chē)輛均須對車(chē)上人員進(jìn)行溫度測量，非業(yè)主車(chē)輛控制進(jìn)入小區。對進(jìn)出園區的人員都需要進(jìn)行登記、測量體溫，有異常情況即刻上報。
隨著(zhù)疫情升級，項目主要動(dòng)線(xiàn)由專(zhuān)人負責全面消毒；電梯轎廂、門(mén)禁、兒童設施等高敏感區域，每日不低于3次高頻消毒。為避免病毒傳播，所有作業(yè)工具均實(shí)行清潔消毒處理。此外，還強化了對垃圾箱的消殺處理，并設置廢棄口罩專(zhuān)用投放點(diǎn)，對隔離業(yè)主的垃圾實(shí)施了分類(lèi)收集、處理。
針對疫情返回居家隔離人員及空巢老人，物業(yè)工作人員持續提供無(wú)微不至的關(guān)懷。各種生活用品、新鮮瓜果送貨上門(mén)，每天不少于兩次的問(wèn)候，在特殊時(shí)期溫暖著(zhù)無(wú)法外出的特殊人群。
金地物業(yè)在管項目北京印象密切配合北京市海淀區八里莊社區黨支部做好社區疫情防控工作，通過(guò)黨建引領(lǐng)與物業(yè)服務(wù)凝聚力量，滿(mǎn)足疫情期間社區居民不同層次服務(wù)需求，搭建黨群“連心橋”，進(jìn)一步提升了社區服務(wù)水平。金地物業(yè)以此為契機，于2020年3月18日火速成立黨支部，加強物業(yè)黨組織建設，實(shí)現黨建引領(lǐng)社區建設新發(fā)展，這也是在疫情防控期間，八里莊街道成立的首支物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部。
自2月10號部分企業(yè)開(kāi)始復工以來(lái)，寫(xiě)字樓成為繼小區之后的抗疫新戰線(xiàn)。
打贏(yíng)復工戰“疫”，金地物業(yè)旗下金地商服迅速采取行動(dòng)，結合政府部門(mén)相關(guān)疾控指導、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )操作指引等，針對金地商服在管項目實(shí)際，落實(shí)復工標準動(dòng)作、復工標準配置等措施，全力以赴，為業(yè)戶(hù)構建安全、健康、舒心的辦公環(huán)境，鑄就復工抗疫的中心力量。
面對疫情危機，金地物業(yè)創(chuàng )新使用科技手段，減少接觸風(fēng)險，提升服務(wù)效率。根據疫情期間業(yè)主特殊需求，通過(guò)享家APP線(xiàn)上買(mǎi)菜、智慧通行、智慧門(mén)禁、線(xiàn)上繳費及在線(xiàn)公告等功能，實(shí)現非常時(shí)期的無(wú)接觸服務(wù)。
同時(shí)，為了在疫情期間減少物業(yè)人工巡檢，且又保證正常巡檢工作，金地物業(yè)引入的物業(yè)巡檢機器人“小金”，“小金”在疫情期間既可以替代保安，也成為社區宣傳員，社區服務(wù)、監測體測、疫情提示的服務(wù)員。結合員工端APP“享當家”以及社區智能化設施設備管理平臺，金地物業(yè)真正做到對在管項目的24小時(shí)實(shí)時(shí)監控，最大化保證業(yè)主的生活安全，真正為業(yè)主提供安全、便捷、舒適的智慧生活。
金地物業(yè)社區防疫工作得到行業(yè)及社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，中央電視臺、北京衛視、浙江電視臺、上海電視臺、南方都市報、深圳都市頻道、山西電視臺、合肥電視臺、濟南電視臺、楚天都市報、陜視直播、深圳新聞網(wǎng)、深圳商報等主流媒體紛紛報道了金地物業(yè)社區防疫工作取得的良好成績(jì)。
2月1日，金地物業(yè)志愿者隊伍火速馳援武漢火神山醫院，成為首批進(jìn)駐支援火神山醫院的物業(yè)管理團隊之一，當天下午便開(kāi)始對醫院各區域開(kāi)展基礎開(kāi)荒保潔工作。
別時(shí)寒冬，歸來(lái)春風(fēng)。3月17日始，各省援鄂醫療隊陸續凱旋回家，同樣在3月25日，金地物業(yè)支援火神山醫院志愿者團隊也完成使命，平安歸來(lái)。“歡迎火神山的英雄們回家！”“向逆行者致敬！”對火神山英雄志愿者團隊的感謝聲不絕于耳，山河已無(wú)恙，因你們無(wú)畏英勇的付出。
危難時(shí)刻方顯英雄本色，平凡的崗位上卻展現出不平凡的力量！物業(yè)服務(wù)崗位上的同仁們化身最美“逆行者”。金地物業(yè)人堅信，所有“逆行者”手挽手、肩并肩，以個(gè)人力量積聚起戰勝疫情的磅礴力量，終將取得疫情防控阻擊戰的勝利！沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì )到來(lái)，2020年的春天，也必將如約而至。你我共同約定，同樣滿(mǎn)懷信心，一起戰勝疫情。待摘下口罩之時(shí)，共賞繁花！