在抗擊新冠肺炎疫情的戰役中，嚴守小區大門(mén)的保安、美化環(huán)境的保潔、管人又管物的物業(yè)是基層防疫中不可缺少的一部分，在街道防“疫”工作的最前線(xiàn)，處處可見(jiàn)“物業(yè)人”忙碌的身影。
體育館路街道共有17家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，疫情出現后，街道與地區物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂疫情防控責任書(shū)，聯(lián)系指導他們落實(shí)各項防疫工作。
除了每天對物業(yè)防疫工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查外，街道還幫助他們協(xié)調防疫物資，對落實(shí)不到位的物業(yè)及時(shí)督促整改，對存在疫情防控隱患的物業(yè)約談主要負責人。同時(shí)，街道加強“接訴即辦”，回應公眾訴求，將居民投訴反映的問(wèn)題及時(shí)反饋給物業(yè)企業(yè)，協(xié)調其盡快解決。
在這場(chǎng)戰“疫”中，作為社區和居民的橋梁，地區物業(yè)公司嚴守小區防疫安全線(xiàn)。
疫情發(fā)生后，平房物業(yè)配合街道防疫工作，組織物業(yè)保安員參與地區卡點(diǎn)值守，同時(shí)成立防疫應急隊，制定嚴格的疫情防控預案和制度。
為做好疫情防控工作，街道進(jìn)行封閉式管理，平房物業(yè)組織保安員配合街道工作，參與社區的崗點(diǎn)值守。物業(yè)保安員大部分負責點(diǎn)位的夜間值守工作，對進(jìn)入胡同人員進(jìn)行核查、問(wèn)詢(xún)、登記、測溫工作,監督和勸導大家采取防護措施。他們用夜晚的值守，嚴守社區防疫安全線(xiàn)，給平房區的居民帶來(lái)很大的安全感。
一天晚上，有一位沒(méi)有登記的人員藏匿在快遞車(chē)廂中企圖蒙混過(guò)關(guān)，在經(jīng)過(guò)東大地街南口時(shí)，被正在值守的保安及時(shí)發(fā)現并報警，“我們在前期培訓時(shí)就牢記檢查的各個(gè)要點(diǎn)，絕對不能放過(guò)一絲一毫?！碑斒卤０步榻B。
疫情出現后，平房物業(yè)成立防疫應急隊，并下設三個(gè)專(zhuān)業(yè)小組：專(zhuān)業(yè)消殺組、輿情觀(guān)察組及維修應急組。
專(zhuān)業(yè)消殺組每天上下午兩次對胡同公共區域進(jìn)行消殺，應社區和居民的需求，消殺隊還對重點(diǎn)院落的衛生死角也進(jìn)行了清理、消毒。此外物業(yè)保潔利用作業(yè)時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行消殺工作，保證疫情期間轄區內的公共衛生安全。
2016年10月，平房物業(yè)成立“馬越黨員便民服務(wù)隊”，為廣大居民開(kāi)展便民、惠民的服務(wù)項目。在這次疫情中，馬越黨員便民服務(wù)隊繼續發(fā)揮作用，做好應急處置，消除安全隱患。不僅組織人員掃雪鏟冰、給點(diǎn)位安裝遮陽(yáng)傘，同時(shí)幫居民搬運煤氣罐、維修損壞水電線(xiàn)路，解決居民的應急需求。
此外，平房物業(yè)注重輿情搜集，物業(yè)工作人員在各社區微信群里收集居民對于廢棄物處理或者環(huán)境衛生方面的的訴求和建議，并及時(shí)處理。
“我們與小區居民是一體的，守護小區安全是我們的責任?！睆恼鲁跞浆F在，東四塊玉南街4號院所屬物業(yè)負責人朱江就一直堅守在小區防疫崗位上，三個(gè)月都沒(méi)有回家。和他一樣，疫情出現后，物業(yè)許多工作人員都堅守在這個(gè)他們服務(wù)了將近17年的小區里，用行動(dòng)筑牢小區防疫安全線(xiàn)。
2003年，該物業(yè)正式進(jìn)駐東四塊玉南街4號院，他們當中有將近一半的老員工都經(jīng)歷過(guò)抗擊非典，對于一些防疫工作流程相對來(lái)說(shuō)比較熟悉。在這次抗擊新冠肺炎疫情中，物業(yè)實(shí)施“以老帶新”的工作方法，老員工給新員工傳授防疫經(jīng)驗，確保各項工作順利進(jìn)行。
疫情出現后，物業(yè)嚴格落實(shí)街道、社區部署的各項防疫工作，牢牢守住小區的進(jìn)出大門(mén)。為了防治大門(mén)口出現人員聚集現象，物業(yè)增派保安人手進(jìn)行登記檢查等工作，確保居民出入順利。在對院內公共區域進(jìn)行消毒時(shí)，會(huì )根據具體情況增加消毒頻次。
在防疫工作中，物業(yè)與街道、社區相配合，針對小區內居家隔離人員嚴格落實(shí)“禁止出戶(hù)”的政策，落實(shí)“四方責任制”。
“對于要居家隔離的返京人員，我們會(huì )提前跟他們講清各種利害關(guān)系，并讓他們簽訂承諾書(shū)?！敝旖f(shuō)道，“按照政府要求嚴抓落實(shí)，督促大家遵守各項制度，才能保障自身安全和他人安全?！?/span>
法華南里小區占地面積大，住戶(hù)人口多，作為小區的管理物業(yè)在疫情初期就提前謀劃，在地區小區中率先實(shí)行了封閉式管理，與街道、社區積極聯(lián)動(dòng)，從除夕當天就投入到小區疫情防控工作當中。
疫情初期，法華南里小區實(shí)施封閉式管理，給院內居民、物業(yè)企事業(yè)單位員工辦理小區出入證，物業(yè)人員也分早晚兩個(gè)班次對進(jìn)入小區人員進(jìn)行體溫測量和登記管理，管好各個(gè)出入口，有效防止外來(lái)疫情隱患。
法華南里小區住戶(hù)較多，物業(yè)每天要對各棟居民樓、垃圾桶等公共區域進(jìn)行不少于兩次的消毒。除此之外，物業(yè)還為院內居民提供一些力所能及的便民服務(wù)，針對小區內行動(dòng)不便的老人，免費為他們跑腿送快遞。
疫情期間，物業(yè)的一系列防疫工作得到了小區業(yè)主的肯定，居民還為他們送來(lái)兩面錦旗?！昂芏鄻I(yè)主進(jìn)來(lái)的時(shí)候都會(huì )跟我們說(shuō)‘謝謝啊，辛苦了’之類(lèi)的話(huà)，這對我們也是很大的鼓勵，因為我們覺(jué)得工作受到了大家的認可?！蔽飿I(yè)負責人郭銳說(shuō)道。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰“疫”中，各物業(yè)積極落實(shí)地區防疫工作安排和要求，切實(shí)保障小區居民的生命安全和身體健康，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著(zhù)責任與擔當。（何英華
李潔）