黨的十九屆四中全會(huì )提出“科技支撐社會(huì )治理”的要求。社區是社會(huì )治理的基本單元，有效發(fā)揮科技在社區治理中的支撐作用，提升社區治理的精準度和精細化水平，已成為當前社區治理的重要內容。
“今年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情，更加凸顯了社區治理現代化的重要性?！比珖f(xié)委員、民建中央調研部部長(cháng)陳百靈告訴記者，抗擊疫情的經(jīng)驗和教訓都證明，運用數字科技實(shí)現社區數字化和組織在線(xiàn)化，是社區治理的當務(wù)之急。
“要推進(jìn)社區基礎設施建設數字化?！痹陉惏凫`看來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及5G時(shí)代的到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)等成為社區基礎設施建設的趨勢。在社區建設及老舊小區改造中，政府應適當考慮將智慧化基礎設施納入前期規劃和考量，提前布局社區基礎設施建設數字化，對智慧化基礎設施建設提供經(jīng)費支持，并適當在專(zhuān)項補貼中給予體現。
陳百靈建議，要以省級或城市為單位統籌數字社區平臺建設，促進(jìn)社區基層治理數字化從信息時(shí)代邁向大數據時(shí)代，實(shí)現對突發(fā)事件提早預知、提前部署，通過(guò)全域智能管控做好應急管理?？梢越梃b和推廣浙江省未來(lái)社區建設等模式，面向社區居民、三方服務(wù)和綜合治理，提供鄰里場(chǎng)景、健康場(chǎng)景、養老場(chǎng)景、教育場(chǎng)景、治理場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景等社區場(chǎng)景服務(wù)功能。
具體到社區疫情防控，陳百靈認為，要采用能夠實(shí)現分層分級訪(fǎng)客登記分析、疫情日報、人員管控、任務(wù)分派執行等功能的軟件，推進(jìn)社區疫情管控精細化和智能化。要通過(guò)有在線(xiàn)組織功能的物業(yè)端應用，將社區管理人員實(shí)名制、組織化，形成快速反應、快速調度、快速通報的響應機制。同時(shí)，依托小程序為社區居民提供在家學(xué)習、送水買(mǎi)菜、在線(xiàn)診療、居家養老、疫情防護、周邊便利等“到家服務(wù)”，提升小區生活便利水平。
“社區的數字化涉及社區居民的大量隱私數據，需要更嚴格的數據安全保護體系?！标惏凫`表示，對于承建社區數字化的企業(yè)要有嚴格的標準要求和規范約束，保護居民個(gè)人信息安全。