中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng) 程純潔
近日，習近平總書(shū)記給鄭州圓方集團全體職工的回信，在物業(yè)管理行業(yè)中引發(fā)強烈反響。5月6日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記重要回信精神進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》的通知。隨后，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )積極響應號召，向全市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)出倡議，要求全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)座談學(xué)習、交流體會(huì )等形式認真安排組織學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )、落實(shí)貫徹總書(shū)記回信精神。
習近平總書(shū)記在飽含深情的回信中，對新時(shí)代廣大物業(yè)人給予充分肯定，令全體物業(yè)管理工作者深受鼓舞，體現了總書(shū)記對千萬(wàn)物業(yè)人的深厚情誼和親切關(guān)懷，是對物業(yè)人勞動(dòng)奉獻的高度褒獎、真誠勉勵和節日禮贊，在行業(yè)再次吹響了勞動(dòng)奮斗的時(shí)代號角，又一次發(fā)出了弘揚勞動(dòng)精神的莊嚴號召，全行業(yè)深受鼓舞、倍感振奮、倍加自豪。
合肥物協(xié)學(xué)習習近平回信精神
NO.1合肥物業(yè)人用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)使命和擔當
2020年新年伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情悄然肆虐神州大地，人民健康遭受?chē)乐赝{。作為安徽省會(huì )城市的合肥，常住人口超過(guò)800萬(wàn)，距離武漢300多公里，人口高速流動(dòng)，還是一片喧囂和熙攘。1月21日凌晨，合肥市報告首例新型冠狀病毒肺炎疑似病例。一時(shí)間，戰場(chǎng)大反轉，武漢疫情，全國防控，物業(yè)在行動(dòng)……成立“新型冠狀病毒疫情防控小組”，啟動(dòng)一級備戰狀態(tài)，嚴守防疫第一線(xiàn)，全市多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)職工堅守崗位，以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情作貢獻。
為保護業(yè)主的安全，合肥物業(yè)人是合格的“防控尖兵”，全員動(dòng)員、全面停休、24小時(shí)堅守在工作崗位上，一批批的物業(yè)人迅速沖到了最緊張的防控前線(xiàn)，舍小家，顧大家，不畏艱險，逆向而行，全力服從屬地鄉鎮街道和社區統一調配，認真做好物業(yè)管理區域內返鄉人員和發(fā)熱人員的摸排登記工作，對市外返回人員逐一排查、登記造冊，對居家隔離的業(yè)主提供服務(wù)，堅決落實(shí)各項疫情防控措施。
每天，負責消殺的工作人員，背著(zhù)幾十斤重的噴灑裝置，穿梭在公共區域的每一個(gè)角落；負責保潔的工作人員，每一幢的樓梯、電梯多次消毒；負責客服的工作人員，及時(shí)回應業(yè)主訴求、定時(shí)公布小區的情況、緩解小區居民緊張情緒、積極配合社區防疫人員落戶(hù)排查；負責維修維護的工程人員，及時(shí)維修園區設施、隨時(shí)上門(mén)為業(yè)主解決家中維修問(wèn)題……
此外，他們還充當了免費的“跑腿代辦”的角色，為幫助解決疫情防控形勢下業(yè)主購買(mǎi)生活用品難的問(wèn)題，變身為采購員，每天在群里將業(yè)主需要的物品分類(lèi)統計，按時(shí)按點(diǎn)并以“零利潤”送貨上門(mén)，避免了業(yè)主到超市采購物資感染病毒的風(fēng)險。全市11萬(wàn)余名物業(yè)人投身疫情防控阻擊戰，成為社區公共衛生供給和應急管理體系的重要組成力量。
期間，大部分物業(yè)企業(yè)在面臨防疫物資短缺和人員流失等諸多困境下，仍能克服困難、迎難而上，為了國家的需要、人民的需要、社區的需要，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，在社區疫情防控工作中做出了突出貢獻。因為付出才有回報，全行業(yè)在疫情防控中的表現贏(yíng)得了廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)行業(yè)全新的認識，對物業(yè)服務(wù)從業(yè)者的辛勤付出和責任擔當給予充分肯定，許多居民自發(fā)地給物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工贈送防護用品、發(fā)紅包，在元宵節還送去了熱氣騰騰的湯圓，有的業(yè)主主動(dòng)繳納了物業(yè)費，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向身邊的家園守護人致敬、點(diǎn)贊。物業(yè)服務(wù)這一在平時(shí)社會(huì )評價(jià)并不高的行業(yè)得到了業(yè)主的理解、關(guān)愛(ài)和充分支持。
高速物業(yè)合肥高速·時(shí)代城物業(yè)服務(wù)中心公共區域消殺
NO.2政府扶持政策夯實(shí)抗擊疫情堅實(shí)防線(xiàn)
2月8日，在全市奮起抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情關(guān)鍵時(shí)期，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局的一封《致奮戰在疫情防控第一線(xiàn)全體物業(yè)人的慰問(wèn)信》鼓舞了全體物業(yè)人的士氣，在合肥市委市政府《致廣大市民的一封信》中，將物業(yè)管理者和社區工作者作為疫情防控的主要力量，更加肯定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在防疫中的重要作用，也堅定了抗擊疫情的決心！
2月18日，在得知深圳、杭州等地出臺對物業(yè)管理行業(yè)疫情防控工作給予財政補貼的消息后，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )第一時(shí)間向合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局上報《關(guān)于請求新型冠狀病毒疫情防控期間向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供支持的報告》，反映了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的面臨的困境，請求合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局向合肥市委市政府反映行業(yè)訴求，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)防疫工作給予財政補貼，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局領(lǐng)導接到報告后，立即向合肥市委市政府反映。
在各級政府相關(guān)部門(mén)的不懈努力下，3月5日，合肥市委市政府在《關(guān)于加快推進(jìn)全市企業(yè)復工復產(chǎn)的意見(jiàn)》文件中明確對合肥市區范圍內服務(wù)住宅小區的物業(yè)企業(yè)，將按照實(shí)際在管面積，給予0.2元/平方米/月的財政補助，補助時(shí)間為2個(gè)月。
關(guān)鍵時(shí)刻，政府主管部門(mén)給予物業(yè)管理行業(yè)的扶持政策，充分肯定了合肥物業(yè)管理行業(yè)在此次疫情防控工作中的努力，讓整個(gè)行業(yè)得到極大的鼓舞，更體現了合肥市委市政府和合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局主管部門(mén)對全市物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)心和愛(ài)護。這一舉措也讓合肥市物業(yè)服務(wù)企業(yè)有更為充足的財力來(lái)做好疫情防控工作，為夯實(shí)行業(yè)抗擊疫情的防線(xiàn)奠定了基礎。
人生逢盛世，奮斗正當時(shí)。合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )將緊密結合學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的十九大精神，繼續引導全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記回信的重要精神，把貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記回信精神融入物業(yè)管理行業(yè)日常工作各個(gè)方面，號召合肥物業(yè)管理行業(yè)全體員工勇?lián)厝?，牢記總?shū)記的殷殷重托，倍加珍惜榮譽(yù)，倍加珍視機遇，埋頭苦干、無(wú)私奉獻，踏踏實(shí)實(shí)地把物業(yè)服務(wù)工作做得更好，為聚力打造“合肥物業(yè)”名片，不斷作出新的更大貢獻。