全國兩會(huì )于5月28日完美閉幕，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”依然是今年全國兩會(huì )核心詞之一。而“智慧社區”作為“智慧城市”的核心單元，對物業(yè)企業(yè)的轉型升級、變革求新起到了積極的推動(dòng)作用，也在改變著(zhù)城鎮居民的生活理念和生活方式。
如何依托“新基建”推動(dòng)智慧社區建設，是此次兩會(huì )期間代表委員們熱議的話(huà)題，也是路勁物業(yè)一直在探索的重要方向。
隨著(zhù)城市建設的快速發(fā)展，路勁物業(yè)緊跟時(shí)代步伐，以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（AI）、大數據等新技術(shù)應用，整合區域、公司、項目、人、物、事、房、設備等信息，統籌社區管理、社區服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源，從業(yè)主高品質(zhì)生活需求出發(fā)，以“智慧、安全、和諧、高效”為目標，構建智慧型生活社區。經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化升級，傾力打造出智慧化社區服務(wù)平臺-勁管家。
作為路勁會(huì )平臺的系統升級版，“勁管家”智慧社區平臺集成客戶(hù)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、物業(yè)管控、商業(yè)運營(yíng)、數據分析五大系統，功能涵蓋了智慧通行、在線(xiàn)繳費、報事報修、鄰里社交、物業(yè)管控、安防監控、設備巡檢、通知公告等社區生活、管理剛需，可靈活擴展周邊生活及公共服務(wù),如社區商城、O2O服務(wù)、房屋租售、生活娛樂(lè )、交通出行、智慧養老、教育資源、金融服務(wù)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用更智能化的方式為業(yè)主提供及時(shí)、便利、高效的客戶(hù)服務(wù)。
所有路勁項目的業(yè)主只要通過(guò)“勁管家APP”認證房產(chǎn)后，即可第一時(shí)間進(jìn)行各項便民操作。比如，業(yè)主通過(guò)App進(jìn)行報事，工作人員可通過(guò)移動(dòng)端及時(shí)接收信息快速響應，業(yè)主實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度，流程一目了然。又比如，業(yè)主可隨時(shí)隨地地查收賬單，了解明細，一鍵繳費。
此次兩會(huì )后，民法典侵權責任編新增規定，明確禁止從建筑物中拋擲物品，切實(shí)維護人民群眾“頭頂上的安全”。
對于路勁物業(yè)來(lái)說(shuō)，安全防控正是社區管理的重點(diǎn)工作之一。
為進(jìn)一步提高社區安全管理能力，創(chuàng )造和諧、舒適的居住環(huán)境，勁管家系統借助AI、云計算、大數據等新技術(shù)，著(zhù)手在所轄小區推進(jìn)預防高空拋物等智能化安全建設，并研發(fā)人臉識別、周界防范等功能，實(shí)現在全方位、多角度、立體化的科技創(chuàng )新管理手段向居民提供便利服務(wù)的同時(shí)，也為居民掛上了智能“平安符”。
在物業(yè)管理中，可極大地提高物業(yè)的管理效率。系統派單自動(dòng)推送、后臺搶單提升效率、無(wú)紙工單省時(shí)省力、遠程辦公便捷高效......員工通過(guò)手機APP，實(shí)現品質(zhì)巡檢、設施設備維保巡檢、工單跟進(jìn)等智能管理。運用信息化手段進(jìn)行現代物業(yè)管理工作，幫助物業(yè)管理團隊及時(shí)響應客戶(hù)需求，降低運營(yíng)成本，提升服務(wù)品質(zhì)。
以服務(wù)社區居民家庭生活為目的，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對社區周邊的資源進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下整合互動(dòng)，搭建用戶(hù)與商家、上門(mén)服務(wù)者之間的連接平臺。充分利用大數據的便利，完成產(chǎn)品或服務(wù)“最后一公里”的配送的目的，為居民提供了巨大便利。
通過(guò)社區全范圍智能化設備的覆蓋，實(shí)現業(yè)務(wù)可視全網(wǎng)監控、風(fēng)險管控精準有效、設備可控精益管理、敏捷監控科學(xué)決策、應急狀態(tài)下協(xié)同處置指揮調度，不僅為業(yè)主帶來(lái)便利，更讓企業(yè)實(shí)現數據化運營(yíng)，管理更高效。
勁管家在實(shí)現智能物業(yè)服務(wù)的基礎上，通過(guò)聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下資源，加強社區、鄰里互動(dòng)互助、信息共享，打造有價(jià)值、有溫度的社區鏈接樞紐，讓業(yè)主在享受服務(wù)質(zhì)量提高的同時(shí)，通過(guò)互動(dòng)平臺提升生活品質(zhì)、增強歸屬感。
目前，“勁管家”智慧社區平臺已在全國80多個(gè)小區全面上線(xiàn)，為30多萬(wàn)業(yè)主提供智慧生活服務(wù)。結合發(fā)展需求，平臺將持續結合社區服務(wù)、品牌推廣需求，在不斷為客戶(hù)提升更優(yōu)的社區生活服務(wù)外，通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)類(lèi)資源整合以達到品牌溢價(jià)和服務(wù)增值目標，為業(yè)主、為社區謀求更廣闊的共贏(yíng)空間。