現階段我國大力推廣垃圾分類(lèi)管理，5月1日《北京市生活垃圾管理條例》也正式落地實(shí)施。遠洋億家作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是社區治理體系和垃圾分類(lèi)工作的重要一環(huán)，自然而然成為垃圾分類(lèi)管理制度的承接者。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的推進(jìn)和實(shí)踐，遠洋億家北京各項目的垃圾分類(lèi)工作得到業(yè)主、街道和各界的認可，BTV、人民網(wǎng)、北京日報等數十家主流媒體也陸續來(lái)到遠洋天地、遠洋風(fēng)景等在管項目，探訪(fǎng)遠洋億家在此項工作中的成效和經(jīng)驗。
破局
《北京市生活垃圾管理條例》實(shí)施之初，如何幫助業(yè)主克服長(cháng)期固有習慣，進(jìn)而轉化為人人堅持垃圾分類(lèi)的實(shí)際行動(dòng)，是遠洋億家最初需要集中解決的問(wèn)題之一。北京各項目在垃圾分類(lèi)初期就開(kāi)始實(shí)施精細化管理，物業(yè)人員的主要工作就是給不理解的業(yè)主講解政策，深度拜訪(fǎng)有抵觸情緒的業(yè)主。以遠洋天地項目為例，在1個(gè)月的時(shí)間里物業(yè)團隊成功消除了1000余戶(hù)業(yè)主的思想顧慮，發(fā)展了10余戶(hù)業(yè)主成為垃圾分類(lèi)志愿者。遠洋天地作為北京朝陽(yáng)區垃圾分類(lèi)工作優(yōu)秀項目多次受政府邀請分享垃圾分類(lèi)工作經(jīng)驗，同時(shí)也受到20家媒體的競相采訪(fǎng)?，F階段各項目已通過(guò)逐戶(hù)宣傳拜訪(fǎng)、分類(lèi)點(diǎn)位設置、專(zhuān)人協(xié)助分類(lèi)等措施來(lái)提升垃圾分類(lèi)精準度，效果顯著(zhù)。
遠洋天地居民就垃圾分類(lèi)問(wèn)題接受BTV采訪(fǎng)
聯(lián)動(dòng)
在黨建的引領(lǐng)下，在基層社區組織的統籌和指導下，遠洋億家是社區治理體系和垃圾分類(lèi)工作的重要一環(huán)，也正在發(fā)揮著(zhù)聯(lián)動(dòng)各方的關(guān)鍵作用。有的項目物業(yè)服務(wù)中心比較小，資源有限，垃圾分類(lèi)工作開(kāi)展難度大，項目就在社區黨委的指導幫助下開(kāi)拓思路，社區和物業(yè)工作人員逐戶(hù)走訪(fǎng)動(dòng)員商戶(hù)加入志愿服務(wù)，充分調動(dòng)業(yè)主和商戶(hù)參與到垃圾分類(lèi)中來(lái)。有的項目為了推動(dòng)業(yè)主積極參與，就向垃圾投放規范的業(yè)主發(fā)放“垃圾分類(lèi)達人”卡券，集齊一定數量就能兌換精美分類(lèi)垃圾桶一個(gè)，也大大激發(fā)了居民參與垃圾分類(lèi)的主動(dòng)性。
隨著(zhù)垃圾分類(lèi)工作的持續推進(jìn)和深入，遠洋億家積極與社區、業(yè)主、社會(huì )力量聯(lián)動(dòng)，在這個(gè)良性互動(dòng)的系統中，各方力量被賦能并擴大，取得的效果顯而易見(jiàn)。北京遠洋風(fēng)景項目的相關(guān)經(jīng)驗還被北京日報報道推廣，證明了聯(lián)合推動(dòng)垃圾分類(lèi)是目前正在被認可的一種有益嘗試。
遠洋風(fēng)景垃圾分類(lèi)志愿者
克難
垃圾分類(lèi)看似基礎，但卻涉及到習慣改變、各方協(xié)調、資源搭配、人員配置、現場(chǎng)實(shí)施等諸多方面，任何一環(huán)推動(dòng)遇阻，均影響整體進(jìn)程。針對垃圾分類(lèi)難度大、需要資源支持的情況，遠洋億家下定決心攻堅克難，北京公司各高管帶隊分片承包，現場(chǎng)決策，賦能一線(xiàn)，陸續解決了一大批疑難問(wèn)題，大大提升了項目工作效率。
常態(tài)化
在具體實(shí)施過(guò)程中，垃圾分類(lèi)工作對物業(yè)公司的運營(yíng)管理能力和服務(wù)水平提出了更高要求，是一個(gè)系統化常態(tài)化工作。
從5月1日起至今，遠洋億家及時(shí)調整相關(guān)運營(yíng)方案，僅北京公司就累計投入垃圾分類(lèi)人員100余人，購買(mǎi)置換大批垃圾桶和垃圾分類(lèi)清運設備設施，增加了數百萬(wàn)元的專(zhuān)項資金投入。
為了推動(dòng)廣大業(yè)主養成垃圾分類(lèi)習慣，遠洋億家堅持黨建引領(lǐng)，積極開(kāi)展了入戶(hù)服務(wù)和現場(chǎng)引導，輔助培訓講座和社區活動(dòng)的方式。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的推進(jìn)，業(yè)主正在由不解向積極踐行轉變。
垃圾分類(lèi)政策作為惠及家園、惠及全民、惠及后代的長(cháng)遠規劃，是遠洋億家責無(wú)旁貸的社會(huì )責任。遠洋億家在開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作中因地制宜制定工作方案，根據現場(chǎng)實(shí)際情況找到最符合社區民情的工作方法，以垃圾分類(lèi)撬動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平的提升，以服務(wù)為先促進(jìn)垃圾分類(lèi)的實(shí)施，持續改善社區環(huán)境、深入推動(dòng)文明習慣養成的“最后一公里”。