日前，由國務(wù)院參事室新基建課題組編寫(xiě)、國內首部新基建權威讀本《新基建 : 數字時(shí)代的新結構性力量》，正式出版發(fā)行。龍湖智慧服務(wù)憑借在“社區新基建”領(lǐng)域的創(chuàng )新探索實(shí)踐，與華為、阿里、騰訊、百度、移動(dòng)、聯(lián)通、電信等20余家頂尖企業(yè)一道，共同為中國經(jīng)濟的“高質(zhì)量投資”與“高質(zhì)量發(fā)展”提供重要的依據和關(guān)鍵路徑。龍湖智慧服務(wù)也成為唯一參與該書(shū)編寫(xiě)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
今年以來(lái)，“新基建”作為“兩新一高”的國家戰略，中央多次做出重要部署，多個(gè)省份發(fā)布的2020年重大投資項目中也頻頻出現“新基建”的身影。截至目前，全國20多個(gè)省份已陸續推出了總額超過(guò)50萬(wàn)億元的“新基建”建設計劃。
龍湖智慧服務(wù)作為龍湖集團四大主航道之一，一直致力于將新型基礎設施與實(shí)際的企業(yè)生產(chǎn)、人民生活場(chǎng)景應用相結合，研究空間內在的智能硬件、空間內服務(wù)系統的智能化提升。自2014年起，龍湖智慧服務(wù)即開(kāi)始在科技賦能社區管理的開(kāi)發(fā)和應用上，進(jìn)行大規模投入，基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應用，實(shí)現對社區設施設備、品質(zhì)管理、業(yè)主服務(wù)的針對性開(kāi)發(fā)和實(shí)踐。
利用物聯(lián)網(wǎng)應用系統FM&RBA對電梯、消防等社區設施進(jìn)行“貼身管家”般的實(shí)時(shí)健康維護，通過(guò)業(yè)主App—“U享家”可實(shí)時(shí)查看社區公告、繳納物業(yè)費、水電，24小時(shí)實(shí)時(shí)報修；針對業(yè)主報事，員工APP—“小當家”引入的搶單模式，在提升效率的同時(shí)，員工可實(shí)現基于工單的多勞多得……截止2019年底，這些應用已在龍湖服務(wù)的全國118個(gè)城市1500個(gè)社區中落地，惠及超過(guò)330萬(wàn)居民，并逐步向智慧城市的管理中滲透。
在我國新基建的提速進(jìn)程中，華為、阿里、騰訊、中興等科技巨頭引領(lǐng)著(zhù)數字新基建的打造，而龍湖智慧服務(wù)則實(shí)現了新基建在社區乃至城市終端應用場(chǎng)景的落地。社區新基建作為新一輪信息技術(shù)變革與城市可持續發(fā)展相結合的產(chǎn)物，通過(guò)鏈接上游技術(shù)開(kāi)發(fā)端，創(chuàng )造應用場(chǎng)景，使下游社區居民能夠分享技術(shù)紅利。
龍湖表示，在“空間即服務(wù)”的戰略指引下，公司未來(lái)將關(guān)注三個(gè)發(fā)展機會(huì )：城市化、消費升級以及服務(wù)升級。公司營(yíng)建的社區、商場(chǎng)、冠寓、養老公寓、產(chǎn)城辦公等多類(lèi)空間，可將這些機會(huì )簡(jiǎn)化成為“空間+服務(wù)”的場(chǎng)景創(chuàng )新——通過(guò)城市空間衍生出多重服務(wù)內容，深度連接人群的復合需求。當前，各地“新基建”建設行動(dòng)計劃正密集出臺，龍湖愿意將這一經(jīng)驗與政府相關(guān)部門(mén)和行業(yè)機構交流分享。