
文/趙富林(中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、《中國物業(yè)管理》雜志總編)
編者按
習近平總書(shū)記在五一節前夕給鄭州圓方集團的回信中,充分肯定了物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情作出的貢獻。在采訪(fǎng)和撰寫(xiě)《對話(huà)薛榮:一個(gè)受習近平總書(shū)記表?yè)P的物業(yè)抗疫英雄》《抗疫英雄母子的真情告白》和《黨是親娘,我用一生報黨恩》三篇文章后,作者一直在思考,在面對突發(fā)新冠肺炎疫情時(shí),圓方集團的黨員突擊隊成員們?yōu)楹文苊爸?zhù)生命危險,沖鋒陷陣,爭當先鋒;無(wú)數基層員工,普通家庭,為何爭相堅守在項目上,戰斗在一線(xiàn)的主戰場(chǎng)……是什么賦予了他們如此強大的力量?是什么讓他們有如此堅定的信仰?帶著(zhù)疑問(wèn),作者深入了解了圓方集團四個(gè)家庭和突擊隊在一個(gè)項目抗疫的故事,撰寫(xiě)了《平凡英雄之群像——暖暖清潔工的抗疫啟示》一文,文章首發(fā)于《中國物業(yè)管理》雜志2020年第6期,因文章篇幅較長(cháng),共分五次發(fā)布,本文為文章第①部分。
重溫2020年“五一”國際勞動(dòng)節來(lái)臨之際習近平總書(shū)記給鄭州圓方集團全體職工的回信指示:“偉大出自平凡,英雄來(lái)自人民?!薄跋M麖V大勞動(dòng)群眾堅定信心,保持干勁,弘揚勞動(dòng)精神,克服艱難險阻,在平凡的崗位上續寫(xiě)不平凡的故事,用自己的辛勤勞動(dòng)為疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展貢獻更多力量?!?/span>
誰(shuí)是新時(shí)代的平凡英雄?誰(shuí)在平凡的崗位上,續寫(xiě)出不平凡的故事?
在采訪(fǎng)和撰寫(xiě)《對話(huà)薛榮:一個(gè)受習近平總書(shū)記表?yè)P的物業(yè)抗疫英雄》、《抗疫英雄母子的真情告白》和《黨是親娘,我用一生報黨恩》三篇文章后,我一直在思考:圓方集團是個(gè)挺特別的企業(yè),80%是50歲以上,80%來(lái)自農村,80%為女工,80%學(xué)歷偏低。
但就是這樣的一支隊伍已經(jīng)被圓方集團打造成特殊材料制成的鋼鐵團隊,在面對突發(fā)新冠肺炎疫情時(shí),圓方集團的黨員突擊隊成員們冒著(zhù)生命危險,沖鋒陷陣,爭當先鋒;無(wú)數基層員工,普通家庭,爭相堅守在項目上,戰斗在一線(xiàn)的主戰場(chǎng)……是
什么賦予了他們如此強大的力量?是什么讓他們有如此堅定的信仰?
也許有人在心里隱約地說(shuō):你說(shuō)的就是那些“清潔工”或“物業(yè)人”嗎?他們大都很平凡、很普通,既看不出有什么高深的知識,又沒(méi)有什么過(guò)人的技能,文化不高,兜里沒(méi)錢(qián),年齡偏大,每天做著(zhù)日復一日的重復性勞動(dòng),更看不出他們有什么豐富細膩和堅強的情感。
可是,我要說(shuō),這是你對他們了解得太少太少。在抗擊疫情的日子里,院方領(lǐng)導不僅稱(chēng)他們?yōu)椤坝率?,”也稱(chēng)他們?yōu)椤芭那鍧嵐ぁ?。他們和醫護人員夜以繼日地奮戰在崗位上,有家不能回;工作中,有水不能喝;深夜里,有令就上崗;危難時(shí),爭相上戰場(chǎng)。
你沒(méi)有了解到:他們的黨性是那么忠誠和堅強;他們的親情是那么純潔和善良;他們的品質(zhì)是那么淳樸和高尚;他們的意志是那么倔犟和剛強。
還是讓我來(lái)講講圓方集團四個(gè)家庭和突擊隊在一個(gè)項目抗疫的故事吧。
01“我是黨員,我上”
——爭相抗疫的薛榮一家人
十九大代表、圓方集團黨委書(shū)記、總裁薛榮
家庭關(guān)系介紹
薛榮是十九大代表,圓方集團黨委書(shū)記、總裁;李圓方是圓方集團總經(jīng)理,也是薛榮唯一的兒子。李嫻莉是圓方集團副總經(jīng)理、圓方物業(yè)公司總經(jīng)理,也是薛榮婆家的侄女。薛苗是圓方集團婦聯(lián)主席、人力資源部經(jīng)理,也是薛榮娘家的侄女。
大年初一中午,薛榮陪著(zhù)母親,一大家子有幾十口家人一起在哥哥家吃午飯。她的心里裝著(zhù)心事,剛吃了幾口飯,便和家人起身道別,憂(yōu)心忡忡地離開(kāi)了餐桌。湖北突發(fā)的新冠肺炎疫情給歡歡喜喜過(guò)年的人們,在心里灑下了一層陰影,薛榮的心里為此愈發(fā)沉重。

左二為圓方集團婦聯(lián)主席
人力資源部經(jīng)理
第九支黨員突擊隊隊長(cháng)薛苗
“我這兩天晚上都沒(méi)有睡好,我一定要去疫情一線(xiàn),就像當年走進(jìn)‘非典’隔離區一樣”。這是薛榮避開(kāi)所有人、關(guān)上房門(mén)之后,對侄女薛苗說(shuō)的第一句話(huà)。薛苗是薛榮哥哥薛山的女兒,如今任圓方集團的婦聯(lián)主席,是在圓方集團培養和成長(cháng)起來(lái)的。
作為家中第一個(gè)和唯一知道薛榮有這樣想法的人,薛苗接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“我頓感壓力倍增,姑姑年逾六旬,有著(zhù)明知山有虎,偏向虎山行的性格。那時(shí),確診人數成二倍數增加的態(tài)勢,我該如何勸阻她?”
“你要瞞著(zhù)奶奶、圓方和所有家人,我現在要去醫院,要去見(jiàn)鄭大一附院領(lǐng)導,我要把請戰書(shū)親手遞上去!”還沒(méi)有容薛苗想好如何勸阻她,薛榮已經(jīng)有了自己的決定。

薛書(shū)記寫(xiě)請戰書(shū)
“在家里沒(méi)有辦法寫(xiě)請戰書(shū),我們出去?!毖s說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很堅決,沒(méi)有留半點(diǎn)兒商量的余地。趁她拿包的空兒,薛苗偷偷發(fā)微信告訴了李圓方,薛榮的兒子,也是圓方集團總經(jīng)理。隨后,她們倆人便來(lái)到圓方集團物業(yè)公司總經(jīng)理李嫻莉的家里。

李嫻莉在301醫院工作
李嫻莉是薛榮婆家侄女,叫薛榮嬸嬸。她自17歲就跟著(zhù)薛榮歷練,歷經(jīng)25年的奮斗,從打工妹已經(jīng)成為管理著(zhù)3萬(wàn)多員工的物業(yè)公司總經(jīng)理,2005年榮獲“全國十大優(yōu)秀外來(lái)務(wù)工青年”稱(chēng)號。薛榮說(shuō)明意圖后,讓李嫻莉找來(lái)紙筆。就在薛榮寫(xiě)“請戰書(shū)”的時(shí)候,手機響了,一看是兒子的電話(huà),她猶豫了片刻,埋頭繼續寫(xiě),心想:“要一接電話(huà),兒子肯定不讓進(jìn)隔離病房?!?/span>
手機鈴聲響個(gè)不停,薛榮索性把電話(huà)調成了靜音,然后扭頭對兩個(gè)侄女說(shuō):“現在誰(shuí)勸我都沒(méi)有用,我一定要到抗疫一線(xiàn)去?!边^(guò)了一會(huì )兒,薛苗的電話(huà)又響了,薛榮看著(zhù)她說(shuō):“不管是誰(shuí),都不準接?!毖γ缭趻斓綦娫?huà)的同時(shí),悄悄回復了微信。眼看著(zhù)請戰書(shū)即將寫(xiě)完,薛苗和李嫻莉愈發(fā)感到無(wú)能為力,一句勸阻的話(huà)也沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。
請戰書(shū)寫(xiě)完了,薛榮問(wèn)李嫻莉:“你們家有印泥嗎?”“沒(méi)有”。李嫻莉無(wú)可奈何地答道。薛苗心中一陣竊喜:“拖延時(shí)間,我們就有改變計劃的機會(huì )?!毖s突然問(wèn):“拿你最紅的口紅過(guò)來(lái)?!彼龑⒓t艷艷的口紅結結實(shí)實(shí)涂在手指上,把請戰書(shū)放在一本平整的書(shū)上,穩穩地用力按在自己的名字上,仿佛將自己沖上抗擊疫情戰場(chǎng)的決心,深深地嵌入到自己的心中。
她迅速拿起手機,打開(kāi)微信,拍照、發(fā)送,第一時(shí)間發(fā)給鄭大一附院的院領(lǐng)導,隨即,撥通院領(lǐng)導的電話(huà)表示:“我曾有17年前‘非典’工作近一個(gè)月的經(jīng)驗;作為圓方集團黨支部書(shū)記,應該起到黨員表率作用;請院長(cháng)放心,危難之時(shí),我們一定完成院方交給的任務(wù)?!痹洪L(cháng)感動(dòng)地說(shuō):“您等我們的通知吧?!?/span>
薛榮打完電話(huà),如釋負重般長(cháng)長(cháng)吐出一口氣,這個(gè)想法在她心中憋著(zhù)讓人喘不上氣來(lái)。兒子的電話(huà)來(lái)了:“媽?zhuān)M(jìn)去也罷,不進(jìn)去也罷,您回到家我們一起商量?!?/span>
薛榮剛一進(jìn)家門(mén)就表明了態(tài)度:“你們誰(shuí)也不用勸我,勸也沒(méi)用,你們誰(shuí)也說(shuō)服不了我?!?薛榮執著(zhù)的話(huà),給大家一個(gè)下馬威。其實(shí),她的心里有著(zhù)自己的想法:自己馬上就63歲了,兒子肩頭畢竟扛著(zhù)6萬(wàn)多員工的重擔,不怕一萬(wàn),就怕萬(wàn)一,可這6萬(wàn)個(gè)家庭怎么辦?
圓方集團總經(jīng)理李圓方
兒子圓方也深明大義,言辭懇切地和母親說(shuō):“我是黨員,我上;作為總經(jīng)理,我更應該做表率;作為兒子,我怎么能讓年逾六旬的母親冒著(zhù)生命危險上陣呢?于情,我要為母親分憂(yōu)。于理,我要為圓方擔當。您不能去,我必須去?!?/span>
另一個(gè)聲音響起來(lái):“圓方,你還有兩個(gè)孩子要照顧,你不能去,我去?!边@時(shí)物業(yè)公司的總經(jīng)理李嫻莉忍不住喊話(huà)了。李嫻莉的心里極其矛盾,一邊心疼年邁的嬸嬸,一邊也擔心弟弟和他的一家人。這時(shí),由兩個(gè)人的爭論變成了三個(gè)人爭論,家里吵成一鍋粥。
就在這時(shí)李圓方的愛(ài)人快步走上來(lái),拉著(zhù)薛榮的手說(shuō):“媽?zhuān)瑘A方就擔心您非要去抗疫一線(xiàn),怕您身體吃不消。我們專(zhuān)門(mén)商量了這件事,您不能去,圓方應該去。如果不是照顧這兩個(gè)孩子,我會(huì )和圓方一起去?!闭f(shuō)完,兒媳婦的眼淚,止不住地流了下來(lái),滴落在薛榮的身上。
這時(shí)家里沒(méi)有了爭吵聲,空氣仿佛像凝固了一樣,安靜得都能聽(tīng)到彼此的呼吸聲和哽咽聲。不一會(huì )兒,薛榮的手機響起,是鄭大一附院院長(cháng)打來(lái)的:“薛書(shū)記,謝謝您在危難之時(shí)對我們工作的支持,經(jīng)院黨委研究,超過(guò)55歲一律不能進(jìn)醫院隔離區工作,抱歉?!?/span>
正在薛榮思考回復對方理由的時(shí)候,圓方集團總經(jīng)理李圓方一把搶過(guò)電話(huà)說(shuō):“院長(cháng),請您放心,我年齡符合要求,也是共產(chǎn)黨員,我明天就去”。李圓方的敏捷果敢,令在場(chǎng)的人既驚訝,又鼓舞。薛榮也備受感動(dòng),但她還是堅持自己的主張:“我明白你們的用心,也看到了你們的擔當。我很欣慰,但請不要再勸我,即使不能進(jìn)隔離區,我也要去慰問(wèn)戰斗在一線(xiàn)的家人們,這是我的使命?!痹谘s的眼里,為客戶(hù)、為員工創(chuàng )造價(jià)值就是她生命中的最大褒獎。
大年初一下午四點(diǎn)鐘左右,薛榮幫助兒子收拾東西,和兒子說(shuō):“你就帶上幾件內衣、洗漱用品、常用藥品和寫(xiě)日記的筆記本就可以了?!?兒子怕母親擔心,故作輕松地說(shuō):“媽?zhuān)t院還能缺藥?寫(xiě)日記現在都用電腦筆記本了,您不用操心”。這一夜,薛榮輾轉反側,夜不能寐,心里嘀咕著(zhù):這病毒猖獗得要命,于公,兒子應該帶頭,他應該進(jìn);于私,她心里真舍不得。想著(zhù)想著(zhù),迷迷糊糊,不一會(huì )兒,天就大亮了。
大年初二上午,鄭州陰天,天氣灰蒙蒙的,最高溫度3℃,最低溫度1℃。薛榮的心里沉甸甸的,她帶著(zhù)李圓方和圓方集團幾位高管到鄭大一附院遞交請戰書(shū),并慰問(wèn)基層員工。
隨后,兒子李圓方拉著(zhù)行李箱,準備以普通保安的身份走進(jìn)隔離病區值守。院方領(lǐng)導知道后,既重視,又感動(dòng),一個(gè)副院長(cháng)親自出來(lái)迎接:“薛書(shū)記,你就這么一個(gè)兒子,病毒這么可怕,你們就不怕嗎?”薛榮說(shuō):“害怕也只能選擇無(wú)畏,正因為他是我兒子,為了圓方,為了國家,他不進(jìn),我怎么忍心讓別人家的孩子進(jìn)呢?”院領(lǐng)導點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“李圓方總經(jīng)理在一線(xiàn)的值守,我院的職工也很受鼓舞?!?/span>
說(shuō)完,院領(lǐng)導和李圓方一前一后經(jīng)過(guò)測溫和檢查,徑直走進(jìn)隔離區。當兒子跨進(jìn)黃色隔離線(xiàn)時(shí),薛榮的心里非常擔心和酸楚。本來(lái)兒子和薛榮講好的,不管什么情況不許哭,但當薛榮看著(zhù)兒子漸漸消失的背影,一轉身,沒(méi)忍住,淚水涌了出來(lái)。
從正月初二的下午,薛榮和圓方物業(yè)公司總經(jīng)理李嫻莉等高管兵分五路,開(kāi)啟了她們的抗疫長(cháng)征路。外表瘦弱的李嫻莉,是兩個(gè)孩子的母親,她追隨薛書(shū)記行程5000多公里,橫跨4個(gè)省,走訪(fǎng)36家醫院,四過(guò)家門(mén)而不回。
大女兒想念她,和她視頻,不到兩歲的小女兒聽(tīng)到母親的聲音,突然哭喊著(zhù):“媽媽?zhuān)乙獘寢??!蹦锹曇艏贝俣粏?,李嫻莉迅速掛斷了視頻,抑制不住的淚水流了出來(lái),她已經(jīng)許久沒(méi)有回家了。她是老總,更是母親,她深知自己肩頭的責任。薛榮抱著(zhù)雙肩顫抖的李嫻莉,什么話(huà)也沒(méi)說(shuō),令她動(dòng)容的是,她從第二代人的身上,看到了信仰和擔當,看到了未來(lái)和希望。
朋友,當你讀完這段故事的時(shí)候,你有什么感受?我采訪(fǎng)圓方集團黨委副書(shū)記李章柱時(shí),他說(shuō):“熱愛(ài)黨,對黨忠誠,就是我們信仰的力量。
在集團黨委領(lǐng)導的帶頭示范下,整個(gè)集團內部形成了以上帶下的‘頭雁效應’、以點(diǎn)帶面的‘蝴蝶效應’,‘我是黨員,我上’已經(jīng)成為圓方集團黨員和員工的共同心聲和行動(dòng)準則。
也是圓方精神‘黨建引領(lǐng),不畏艱難創(chuàng )業(yè)精神’的體現,從薛書(shū)記的家人你爭我搶上戰場(chǎng)的情景看,這就是領(lǐng)導以身作則、身先垂范的力量。”