7月26日16時(shí)，合肥梅雨期降水量突破歷史極值，市區20多處路段路口積水嚴重，巢湖等流域防汛持續面臨強降雨的嚴峻考驗。暴雨之下的合肥，住宅小區防內澇壓力劇增。
在歷史級的暴雨之下，陽(yáng)臺漏水、地下室倒灌、路面積水等問(wèn)題頻發(fā)。大雨之中，合肥百合苑的一位業(yè)主就遇到陽(yáng)臺漏水的問(wèn)題。由于惡劣的天氣，業(yè)主聯(lián)系不到可以維修的專(zhuān)業(yè)人員。無(wú)奈之下，只能聯(lián)系求助物業(yè)能夠給與幫助。
在接到業(yè)主求助之后，祥源物業(yè)安全員王坤主動(dòng)請纓前往。來(lái)到業(yè)主家后，王坤發(fā)現只有爬到樓頂才能判斷滲水原因，解決滲水。因為業(yè)主家是復式，樓上北臥又矮又窄的天窗，是通向樓頂的唯一通道。但是連日的大雨，讓這項本來(lái)稀松平常的工作變得危險異常。
面對危險，王坤沒(méi)有過(guò)多考慮，在做好防護措施后，他毅然從天窗爬出，在順著(zhù)屋檐繞行一圈后來(lái)到陽(yáng)臺滲水處。經(jīng)過(guò)細心排查后，王坤終于找到了滲水的部位，并將隱藏在陽(yáng)臺側邊的地漏清理干凈。
沒(méi)膝的積水、濕滑的屋檐、滿(mǎn)懷責任感的物業(yè)人……在合肥的這場(chǎng)防汛大戰中，類(lèi)似的情景還在不斷上演。而王坤，則是戰斗在防汛一線(xiàn)的物業(yè)人的縮影。
“我們要把防汛救災、確保人民生命財產(chǎn)安全放在第一位”，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)程純潔在接受物業(yè)深度觀(guān)察采訪(fǎng)時(shí)表示，面對嚴峻的防汛形勢，合肥市的一千多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，十萬(wàn)物業(yè)人聞“汛”而動(dòng)，24小時(shí)堅守在住宅小區、商業(yè)樓宇、學(xué)校和醫院等防汛一線(xiàn)，投入20多萬(wàn)條防汛沙袋、4萬(wàn)多臺排水泵、1600多塊擋水板等各類(lèi)防汛物資，持續開(kāi)展地庫值守、管網(wǎng)疏通、積水搶排和業(yè)主正常生活服務(wù)保障等工作，以頑強的斗志、堅定的信念和積極的作為，全力確保著(zhù)全市住宅小區防汛安全。
逆水而行的物業(yè)人
在合肥抗洪搶險的第一線(xiàn)，有一群特殊的“逆水者”，他們不是我們熟悉的人民子弟兵，但卻有著(zhù)軍人般的堅毅。他們24小時(shí)堅守工作崗位、聞“汛”而動(dòng)，他們向險而行從不退縮，守護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。這就是，汛期中十萬(wàn)合肥物業(yè)人的真實(shí)寫(xiě)照。
連日的暴雨，導致合肥市區內澇險情頻發(fā)。7月19日，受暴雨影響，合肥北一環(huán)交通中斷。面對險情，祥源物業(yè)黨支部立即加派9名黨員干部志愿者緊急馳援到北一環(huán)與肥西路交口進(jìn)行抗洪搶險。
現場(chǎng)按照省委統一指示，分為2個(gè)小組：一組在水災現場(chǎng)扛沙包，筑壩擋水，幫助北一環(huán)商戶(hù)排澇；另外一組配合配合社區領(lǐng)導，進(jìn)入合鋼三廠(chǎng)宿舍區，勸導危舊房屋住戶(hù)轉移搬離，并逐戶(hù)進(jìn)入轄區內“三無(wú)小區”，及時(shí)通知防汛停電，提示做好用電安全。
沙袋一袋又一袋的身上扛、積水一盆又一盆的往外舀、居民一家又一家的勸導，祥源物業(yè)黨支部黨員們沒(méi)有露出絲毫疲憊，更沒(méi)有絲毫懈怠，即便悶在雨衣內的衣服渾身濕透，頭也被雨帽勒得麻木，鞋子里面全是積水，依舊熱情高漲，干勁十足。
平凡的崗位，不平凡的心。在這次防汛抗洪期間，祥源物業(yè)許多員工尤其一線(xiàn)員工再次展示了他們的擔當精神。在祥源城，三期地庫有一電纜處橋架出現雨水倒灌現象，工程主管陶豐林立即向險情區域沖了出去，到了現場(chǎng)他立刻與工程維修師傅朱明慶一起快速進(jìn)行封堵漏水口，重新連接被雨水沖斷的橋架，搭建現場(chǎng)引流通道，將雨水排入集水井，即便全身上下從頭到腳全都濕透，依舊忘我的進(jìn)行搶修。榆林苑維修工洪明、安保班長(cháng)張良云、祥源城商業(yè)安保班長(cháng)崔泊洋等都冒著(zhù)大雨進(jìn)行防汛抗洪工作。
無(wú)獨有偶，連夜的急暴雨，同樣導致貢園小區出現“內澇”現象。經(jīng)排查，系該園區排水主管網(wǎng)塌陷（河北路與繁華大道交口往南120米處，經(jīng)儀器檢測管網(wǎng)兩端水量落差75cm），導致管網(wǎng)積水，貢園小區7號樓周邊最深處積水約15cm。
面對險情，湖濱物業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應急響應，并快速投入到搶險救災工作中。
5：50，湖濱物業(yè)貢園防汛值班人員通知項目應急防汛組，并通報現場(chǎng)情況。
6：30，物業(yè)服務(wù)全體人員24人（不含保潔人員）火速到崗，按照預案分工：在原有防汛設施基礎上加固防汛堤壩、增加排水泵向外排水、關(guān)停7號樓電梯，同時(shí)，電話(huà)及上門(mén)逐戶(hù)通知7號樓業(yè)主電梯關(guān)停情況及負一層機動(dòng)車(chē)輛停放須知；業(yè)主群內發(fā)布緊急通知；檢查地庫設施設備并對隱患區域電源進(jìn)行斷電處理。
6：50，湖濱物業(yè)副總經(jīng)理陳權親臨現場(chǎng)指揮防汛，并從鄰近項目調遣相關(guān)人員和潛水泵，現場(chǎng)支援。
8：50，包房公司領(lǐng)導陳剛、施工單位和監理公司相關(guān)人員先后趕到現場(chǎng)，處置主管網(wǎng)塌陷問(wèn)題。
10：00，開(kāi)發(fā)單位調配挖機1臺，開(kāi)挖河北路塌陷區域。
11：18，園區住宅7號樓周邊最深處積水約50cm，施工單位調配一臺大功率排水泵與現場(chǎng)4臺排水泵向外圍排水……
截止17:00，現場(chǎng)開(kāi)挖正在進(jìn)行中，該園區住宅7號周邊最深處積水約25cm。湖濱物業(yè)與開(kāi)發(fā)單位針對管網(wǎng)進(jìn)行全面排查，消除類(lèi)似隱患再次發(fā)生，切實(shí)保護園區業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。
積極的防汛演練、嚴格的值班制度、專(zhuān)業(yè)有序的搶險救災工作，合肥物業(yè)人用自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和逆水而行向我們展現了物業(yè)人應有的責任和擔當。
險情是命令，
防汛是責任
7月18日-19日，合肥市降水量達到歷史極值，受強降水影響，合肥市內多條河流水位上漲，汛情嚴峻。與此同時(shí)，合肥市內的多處物業(yè)項目發(fā)生險情，除了住宅小區，還包括醫院、學(xué)校等項目。
7月18日上午6時(shí)許，連夜的降雨致使中國科大附一院（安徽省立醫院）南區周邊市政道路積水嚴重，醫院1號樓市政雨污管網(wǎng)向院內倒灌，地下室部分區域面臨險情，情況十分危急。
險情就是命令，防汛就是責任。按照之前制定的應急預案，合肥美而特物業(yè)快速收攏人員，嚴陣以待，各部門(mén)認真落實(shí)包保責任。在公司副總經(jīng)理王玉志具體指揮下，大家搬運沙袋在漏水點(diǎn)及電梯廳附近壘成沙袋墻，及時(shí)阻止積水滲入；保潔部負責人劉自敏帶領(lǐng)20多名保潔員，在各科室低洼地方投入大型吸水機清理積水。為緩解院區管網(wǎng)壓力，機電部負責人董道果帶領(lǐng)18名維修員，迅速調集排污泵對集水井進(jìn)行抽水。
經(jīng)過(guò)近5個(gè)小時(shí)的連續奮戰，順利排除了險情，保障了科室正常工作和來(lái)院就診人員進(jìn)出不受影響。
險情得到有效控制后，項目部又組織黨員和骨干員工對院區實(shí)施拉網(wǎng)式巡查，尤其對醫院地下車(chē)庫出入口、明暗溝渠等重點(diǎn)部位加大巡查力度，發(fā)現險情及時(shí)排除。工作中，大家堅持做到“分工不分家”，積極做好醫院設備設施存放處、關(guān)鍵醫療用房等重要區域排水溝的清理工作，對樓體表面附屬物、樓體LED外置燈穩固情況等，進(jìn)行逐個(gè)點(diǎn)位查看，及時(shí)排除安全隱患。
“這么大的雨，雨傘雨衣都不管用了，衣服一天濕透了好幾次。”冒瓢潑的大雨，美而特物業(yè)員工順利完成洪水圍擋、積水清掃、設備維護等工作，地下車(chē)庫有水，保潔立刻進(jìn)行清理，有積水就啟動(dòng)自吸泵，全力保證院區和廣大就診患者生命財產(chǎn)安全。到19日下午為止，中國科大附一院南區、西區、安徽省兒童醫院等沒(méi)有一處因水受損，人員安全，設備、車(chē)輛完好無(wú)損，道路暢通無(wú)阻。
同樣是，7月18日6時(shí)左右，安徽新亞物業(yè)安徽醫科大學(xué)項目部也接到了緊急求助電話(huà)，該大學(xué)剛剛建成、尚未交付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的“醫學(xué)教學(xué)標本庫”的地下車(chē)庫漫水、且水深達70公分左右。
接到援助電話(huà)后，該項目經(jīng)理倪良飛冒著(zhù)大雨組織10名有防汛經(jīng)驗的員工第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。搬運一批沙袋，堵住車(chē)庫的入口處、隔斷洪水入庫；帶領(lǐng)水電工趟著(zhù)渾濁的污水、摸著(zhù)墻壁巡找到排污設備，并通過(guò)檢測、確認無(wú)安全隱患后，啟動(dòng)了排污泵進(jìn)行排水；待水排完后，又立即組織員工對地下車(chē)庫地面的淤泥進(jìn)行清掃，對車(chē)庫的相關(guān)設備設施進(jìn)行清潔與保養……經(jīng)過(guò)近10個(gè)小時(shí)的奮戰，倪良飛和他的團隊終于順利完成搶險排洪的任務(wù)。
洪水無(wú)情，人有情。據程純潔介紹，除了進(jìn)行所屬項目的防汛保障工作，合肥物企還積極組織力量參與到社會(huì )防汛抗洪的工作之中。比如順昌物業(yè)黨支部積極響應黨中央號召，組織了以紀檢委員、副總經(jīng)理王立群為組長(cháng)的抗洪賑災小組，支部黨員和入黨積極分子們帶著(zhù)緊急采購的200床空調被和生活用品等愛(ài)心物資，奔赴蕪湖市鳩江區白茆鎮抗洪賑災。
賑災小組到達白茆鎮時(shí)，大雨不停，情況緊急，救援刻不容緩。在和白茆鎮黨委對接后，未停一刻，大家立即趕往搶險第一現場(chǎng)——南壟外圩，在這里，順昌物業(yè)人同村民一起，裝設沙袋、加固大堤，整整一天未曾休息。流不盡的汗水和不曾停歇的腳步，只為讓防線(xiàn)更加牢固，保護美麗的家園。
阡陌物業(yè)則在全面部署各項目服務(wù)中心做好防汛抗洪工作之余，深入沿江防汛重點(diǎn)地區積極開(kāi)展防汛抗洪慰問(wèn)活動(dòng)，與災區人民同呼吸、共命運，同舟共濟，共抗洪災。
在黨支部書(shū)記、董事長(cháng)田振雨同志的帶領(lǐng)下，阡陌物業(yè)黨支部組織黨員職工趕赴安徽省無(wú)為市開(kāi)展防汛抗洪慰問(wèn)活動(dòng)。在無(wú)為市政府相關(guān)部門(mén)負責同志陪同下，田振雨一行先后深入該市開(kāi)城鎮和石澗鎮兩所中心小學(xué)解放軍臨時(shí)駐地，看望慰問(wèn)了執行抗洪搶險任務(wù)的解放軍戰士，為戰士們送去了八寶粥、面包、酸奶、飲品和紗手套等物資，表達了對人民子弟兵的崇高敬意和慰問(wèn)之情。
防汛搶險一小時(shí)達
汛期已經(jīng)行將過(guò)半，雖然先后發(fā)生了大小70余次險情，卻并未產(chǎn)生重大人員財產(chǎn)損失。面對這樣的成績(jì)，程純潔直言，對于合肥物業(yè)服務(wù)企業(yè)的防汛工作，“我覺(jué)得可以打個(gè)高分！”。合肥物業(yè)服務(wù)企業(yè)“高分防汛”的背后，不只是專(zhuān)業(yè)到位的防汛工作、逆水而行的職業(yè)精神，更是守護人民生命財產(chǎn)安全的家國情懷和責任意識。
為了更好保障人民的生命財產(chǎn)安全，應對強降雨對住宅小區的影響，及時(shí)組織人員對出現險情的住宅小區進(jìn)行搶險，合肥市決定在市區范圍內建立住宅小區防汛搶險應急隊伍。據程純潔介紹，物業(yè)防汛應急預備隊是在合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局的牽頭下，由合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )積極協(xié)助組織規模物企組建的住宅小區防汛搶險應急隊伍。
按照合肥市住房保障和房產(chǎn)局發(fā)布的方案要求，每支防汛應急預備隊下設應急搶險、設備維護、后勤保障三個(gè)小組。其中，應急搶險組不少于50人，負責遇險小區雨水封堵，積水抽排，人員運輸，物資搶救，執行維護等；設備維護組不少于5人，負責移動(dòng)水泵的安裝、調試和使用，地下車(chē)庫排水泵的緊急維修，電梯停運和基坑積水情況檢查，消防泵房、配電房、生活水泵等設施設備檢查等;后勤保障組不少于20人，負責受困人員信息摸排，生活保障物資運輸，孤寡老人臨時(shí)看護等。
7月26日下午，在大雨中，17家物業(yè)服務(wù)企業(yè)防汛應急預備隊舉行授旗儀式。隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)防汛應急預備隊的陸續成立，合肥市的防汛救災工作將進(jìn)入更加完備。按照搶險隊伍的啟動(dòng)機制，當出現暴雨黃色或以上預警時(shí)，市房產(chǎn)局將啟動(dòng)住宅小區防汛搶險應急隊伍使用機制。各住宅小區防汛搶險應急隊伍及時(shí)通知到所有人員，做好隨時(shí)參與應急搶險的準備。
當住宅小區可能會(huì )出現大面積積水等險情時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身力量無(wú)法確保小區不出現內澇的情況下，該企業(yè)可以通過(guò)電話(huà)等方式向所在區物業(yè)管理部門(mén)提出使用搶險隊伍的申請，所在區物業(yè)管理部門(mén)及時(shí)向市房產(chǎn)局進(jìn)行申報，市房產(chǎn)局根據項目所在區域，及時(shí)通知就近的搶險隊伍參與搶險。
搶險隊伍接到市房產(chǎn)局通知后，要攜帶好所有的搶險物資，組織所有搶險人員在1個(gè)小時(shí)之內趕到申請項目現場(chǎng)，參與搶險。
暴雨之下 ，在城市內澇的危機時(shí)刻，在物業(yè)人挺身而出，擔負起社會(huì )賦予自己的責任。同時(shí)，合肥物業(yè)人還向我們展現出是一種“達則兼濟天下”的情懷。在完成自己所屬項目的防汛工作之后，有余力的物企，還在通過(guò)組建防汛應急預備隊的形式，向兄弟項目施以援手，共同守護這座城市的安全。
在采訪(fǎng)的最后，程純潔也表達了對合肥物業(yè)人的敬意。“今年是特別的一年，我們艱難的防疫戰還未落幕，又迎來(lái)如此嚴重的洪澇災害。這是一場(chǎng)對合肥物業(yè)人的大考，考驗我們的應急能力和責任感。令人欣慰的是，經(jīng)過(guò)艱苦的奮斗，我們用優(yōu)異的成績(jì)證明了我們確實(shí)是一支能夠戰斗的隊伍！”