2020年伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情悄然改變著(zhù)人們的生活，商戶(hù)閉市、交通停運、學(xué)校停學(xué)……在全民居家防疫的日子里，催生了在線(xiàn)問(wèn)診、在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)購物、在線(xiàn)教學(xué)等新的工作和生活方式，互聯(lián)網(wǎng)醫療也進(jìn)一步走進(jìn)了人們的視野。
互聯(lián)網(wǎng)醫療，是互聯(lián)網(wǎng)在醫療行業(yè)的新應用，在緩解看病就醫難題、縮短傳統診療程序，改變人們就醫方式，提升人民健康水平方面價(jià)值凸顯。得益于知識付費時(shí)代和醫藥電商政策放開(kāi)，消費者使用移動(dòng)醫療應用滿(mǎn)足基本醫療健康需求的習慣正在被培養。
二十年匠心筑夢(mèng)，海倫堡物業(yè)在用心服務(wù)美好生活的探索中，不斷完善和深化多層次的社區生活服務(wù)網(wǎng)，通過(guò)信息化手段構建增值服務(wù)平臺，跨界整合，將服務(wù)延伸到了健康管理領(lǐng)域。
強強聯(lián)合 引領(lǐng)移動(dòng)醫療新風(fēng)尚
個(gè)人健康是立身之本，全民健康是立國之基。面對中國不斷上升的慢性病發(fā)病人數和嚴峻的醫療資源供求現狀，在全面小康和全民健康的布局中，健康中國正式上升為“國家戰略”。“互聯(lián)網(wǎng)+”在健康中國建設中成了重要技術(shù)手段和助推器。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)的發(fā)展，我國產(chǎn)生了各具特色的互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)，以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的健康需求，提高人民的健康水平和醫療保健效率。
2016年，海倫堡在業(yè)界首推“健康+”產(chǎn)品戰略，以社區為載體，以家庭為單位，以個(gè)人健康為中心，致力打造健康人居。2019年6月，海倫堡與微醫強強聯(lián)合，依托國際領(lǐng)先的醫療健康科技平臺，打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”，“全科+專(zhuān)科”的新型醫療健康服務(wù)平臺，為業(yè)主提供全場(chǎng)景的健康管理解決方案，引領(lǐng)移動(dòng)醫療新風(fēng)尚，共筑智慧健康新人居。
便捷就醫 打造移動(dòng)醫療新服務(wù)
疫情期間，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得“無(wú)接觸式”診療服務(wù)，讓這一模式得到了較快發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫療進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道。Hi+健康——是海倫堡攜手微醫聯(lián)合打造的健康管理服務(wù)平臺，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單、優(yōu)質(zhì)、高效的健康管理服務(wù)，可實(shí)現在線(xiàn)問(wèn)診開(kāi)藥，小病常見(jiàn)病不用跑醫院，全國三甲名醫一對一視頻問(wèn)診，處方藥快遞到家；針對慢病疑難病，可在線(xiàn)預約全國專(zhuān)家，好醫生約得上，見(jiàn)得到；當大病意外來(lái)臨時(shí)，Hi+健康重疾就醫綠通服務(wù)，可實(shí)現重病大病住院手術(shù)快速安排，線(xiàn)下陪同就醫，給予業(yè)主貼心關(guān)懷和溫暖守護。
海倫堡物業(yè)Hi+健康醫療健康服務(wù)平臺
小病、常見(jiàn)病、慢性病的診療需求，甚至大病重病等就醫安排，都可以通過(guò)Hi+健康線(xiàn)上服務(wù)平臺來(lái)解決，在線(xiàn)下健康屋，則給了業(yè)主一個(gè)觸手可及的服務(wù)體驗。2020年4月，海倫堡物業(yè)Hi+健康屋首家體驗店——花樣年華店，在廣州落成開(kāi)業(yè)，為周邊居民提供基礎健康檢查檢驗、遠程視頻診療、健康咨詢(xún)等多種健康管理服務(wù)。在Hi+健康屋，客戶(hù)可通過(guò)智能移動(dòng)醫療一體機與專(zhuān)業(yè)醫師一對一視頻問(wèn)診、開(kāi)藥，并可完成10余項基礎檢查檢驗，遇到復雜病和疑難病還可預約專(zhuān)家在線(xiàn)會(huì )診，診后隨訪(fǎng)，時(shí)刻關(guān)懷客戶(hù)的健康。
Hi+健康屋首家體驗店落成開(kāi)業(yè)
精心專(zhuān)業(yè) 開(kāi)啟智慧健康新生活
線(xiàn)上問(wèn)診開(kāi)藥、線(xiàn)上預約專(zhuān)家……Hi+健康為客戶(hù)帶來(lái)了全新的健康生活體驗。疫情期間，新型冠狀病毒感染牽動(dòng)著(zhù)億萬(wàn)人的心，海倫堡物業(yè)攜手微醫開(kāi)通“線(xiàn)上義診”通道，數萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)醫生，24小時(shí)在線(xiàn)，3分鐘內接診回復，用戶(hù)通過(guò)Hi居 App可隨時(shí)隨地查看疫情數據，免費問(wèn)診咨詢(xún)，科學(xué)區分普通感冒和肺炎疫情的同時(shí)，可減少到醫院就醫交叉感染的幾率，而這，也是海倫堡物業(yè)用心服務(wù)給予業(yè)主的全面而貼心的守護。
海倫堡物業(yè)攜手微醫開(kāi)展在線(xiàn)義診
此外，Hi+健康不斷推出多種形式和主題的健康科普講座和公益活動(dòng)，如：《疫情下社區人群的心理疏導》《子宮頸癌的防治及HPV疫苗的應用》《Hi+健康教您心肺復蘇術(shù)，贏(yíng)得生命黃金三分鐘》等，幫助廣大用戶(hù)提升健康管理意識，加強自我健康管理。
在Hi+健康屋，還發(fā)生過(guò)這樣一個(gè)小故事：7月上旬，一位52歲的阿姨，到Hi+健康屋參加“三伏帖”免費體驗活動(dòng)，在敷貼前的檢查檢驗中，意外發(fā)現了隱藏多年的三級高危高血壓！若非工作人員專(zhuān)業(yè)而耐心的服務(wù)，幫助阿姨及時(shí)發(fā)現自身健康問(wèn)題，并引導其及時(shí)進(jìn)行科學(xué)的治療，后果將不堪設想。
互聯(lián)網(wǎng)醫療的本質(zhì)是利用科技的手段，提高醫療資源利用效率，優(yōu)化用戶(hù)體驗，借助移動(dòng)醫療平臺展示和評價(jià)體系，患者可以找到靠譜、滿(mǎn)意的醫生并建立起長(cháng)期而深度的聯(lián)系，增強優(yōu)質(zhì)醫療資源的可及性。海倫堡物業(yè)推出Hi+健康互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)，把看病拿藥搬到線(xiàn)上，把全國專(zhuān)家放到眼前，線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)雙結合，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足業(yè)主就醫和健康管理需求，讓健康觸手可及。憑借這份專(zhuān)業(yè)和堅持，海倫堡物業(yè)在用心服務(wù)客戶(hù)的道路上，Hi+健康增值服務(wù)發(fā)展之路也會(huì )越走越遠，越走越寬。
結 語(yǔ)
鮮有企業(yè)敢于跨界去尋求突破與變革，但順應時(shí)代潮流，尋求突破和變革是企業(yè)持續發(fā)展領(lǐng)先的根本推動(dòng)力。誰(shuí)能抓住機遇，誰(shuí)就更可能借勢而起，實(shí)現更快發(fā)展。疫情催化線(xiàn)上診療需求，互聯(lián)網(wǎng)醫療建設持續升溫。未來(lái)，在Hi+健康線(xiàn)上服務(wù)平臺運營(yíng)日趨成熟的同時(shí)，Hi+健康屋也將隨著(zhù)海倫堡“健康+”戰略走進(jìn)越來(lái)越多的小區，為更多業(yè)戶(hù)提供便捷、專(zhuān)業(yè)的醫療健康服務(wù)，讓更多的業(yè)戶(hù)都能享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的醫療“紅利”。
后疫情時(shí)代，用戶(hù)的消費習慣由線(xiàn)下向線(xiàn)上滲透，國民的健康消費觀(guān)念不斷升級，居民為健康產(chǎn)品買(mǎi)單的意愿越來(lái)越強烈。同時(shí)，伴隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、大數據等技術(shù)的更新迭代，以及新一輪醫改步伐的加快，互聯(lián)網(wǎng)醫療必將迎來(lái)真正的春天。在社區互聯(lián)網(wǎng)醫療健康服務(wù)的道路上，海倫堡物業(yè)邁出了一大步，相信在不久的將來(lái)，時(shí)間和事實(shí)會(huì )驗證我們的眼光和決策，并在社區互聯(lián)網(wǎng)醫療建設中揮灑出一個(gè)時(shí)代引領(lǐng)者的卓越身影。