10月31日，在深圳萬(wàn)科浪騎游艇會(huì )舉辦的萬(wàn)科集團上海區域媒體交流會(huì )上，萬(wàn)科集團合伙人朱保全對外宣布萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展股份有限公司更名為“萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司”（簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)物云）。
萬(wàn)物云品牌標識，源自0與1的數字靈感與中文圓潤字體的文化結合。
“萬(wàn)物云不是云計算或者云服務(wù)，但從城市到園區，從寫(xiě)字樓到家，皆為空間，空間科技服務(wù)的范疇比物業(yè)服務(wù)更大，在空間（Space）里的設施、設備、資產(chǎn)、人及商業(yè)活動(dòng)皆可通過(guò)技術(shù)（Tech）連接。”朱保全說(shuō)：“從物業(yè)到空間，讓公司可以服務(wù)更多客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的更多方面。”
萬(wàn)科集團合伙人、萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司CEO 朱保全
現場(chǎng)公布的品牌樹(shù)顯示，萬(wàn)物云有Space、Tech和Grow三大模塊。其中，Space模塊包含歸屬社區空間服務(wù)的“萬(wàn)科物業(yè)”、“樸鄰發(fā)展”，歸屬商企空間服務(wù)的“萬(wàn)物梁行”，和歸屬城市空間服務(wù)、全國首個(gè)以城市服務(wù)為定位的全新品牌“萬(wàn)物云城”；Tech模塊則包括“萬(wàn)?？萍?/span>”、“第五空間”，分別提供軟硬件服務(wù)能力、數字運營(yíng)和行業(yè)人工智能服務(wù)；Grow模塊的“萬(wàn)物成長(cháng)”是公司的孵化器，持續連接成熟企業(yè)、孵化創(chuàng )新企業(yè)。
萬(wàn)物云品牌樹(shù)
談及為什么更名，朱保全表示：“在三十年扎根物業(yè)服務(wù)的基礎上，萬(wàn)科物業(yè)公司升維為萬(wàn)物云時(shí)機已成熟。從品牌的角度看，‘萬(wàn)科物業(yè)’作為服務(wù)品牌，不應該讓他更綜合，而是更專(zhuān)注，更好地服務(wù)客戶(hù)。從科技的角度看，已有兩家科技子公司被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)，已經(jīng)獲得過(guò)百項專(zhuān)利，Tech模塊已經(jīng)成型且具備了BPaaS（流程即服務(wù)）輸出能力與廣泛的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）連接能力。”
從1990年8月18日萬(wàn)科天景花園交付、萬(wàn)科第一個(gè)物業(yè)管理處成立開(kāi)始，“萬(wàn)科+物業(yè)”誕生了“萬(wàn)科物業(yè)”。而后，萬(wàn)科物業(yè)加“戴德梁行”又誕生“萬(wàn)物梁行”、萬(wàn)科物業(yè)加“城市服務(wù)”更誕生“萬(wàn)物云城”——從社區到商企再到城市，從物業(yè)服務(wù)到資產(chǎn)服務(wù)再到設施服務(wù)，最終沉淀了一支隊伍，一套質(zhì)量管理體系，并清晰地定義了服務(wù)對象：業(yè)主+租客。
作為科技能力的展現，在媒體會(huì )現場(chǎng)朱保全還演示了“星塵”操作系統。“星塵”操作系統可以看做是一個(gè)連接平臺，空間里的設施、設備、資產(chǎn)、人、商業(yè)活動(dòng)等都能接入系統，已經(jīng)連接了96個(gè)設備廠(chǎng)商。“其核心特征是開(kāi)放，物業(yè)公司、供應鏈上下游、各類(lèi)生態(tài)合作伙伴都可以在其上獲得我們多年積累的技術(shù)、流程、標準等核心服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)能力”，朱保全說(shuō)道，“將技術(shù)融入空間，帶來(lái)的不僅僅是服務(wù)效率提升，還有管理的顆粒度和透明度的提升”。
現場(chǎng)公布新的公司名稱(chēng)
更名后，萬(wàn)物云與其他物業(yè)公司不再是競爭關(guān)系而是合作關(guān)系。“選擇做平臺，必須開(kāi)放，但開(kāi)放的條件是價(jià)值觀(guān)一致。我們將聯(lián)手價(jià)值觀(guān)一致的合作伙伴，開(kāi)始建立睿聯(lián)盟合作平臺。”朱保全表示，下一步在住宅物業(yè)領(lǐng)域形成的BPaaS服務(wù)將在萬(wàn)物云旗下各空間服務(wù)子品牌上全覆蓋，并以睿聯(lián)盟為主要載體對外進(jìn)行輸出，攜手行業(yè)共走高品質(zhì)服務(wù)之路。萬(wàn)物云還會(huì )戰略投資睿聯(lián)盟成員企業(yè)并支持其上市。
據了解，目前睿聯(lián)盟已擁有54家成員企業(yè)，而就在發(fā)布會(huì )前一天，萬(wàn)科物業(yè)剛剛與舊改市場(chǎng)的“城市更新專(zhuān)家”——上海升龍投資集團有限公司達成戰略合作，雙方成立的物業(yè)合資公司加入了睿聯(lián)盟，萬(wàn)物云將積極支持其上市。
朱保全用杰克·韋爾奇對利潤的定義，闡釋萬(wàn)物云的精神
朱保全在媒體會(huì )上用杰克韋爾奇對利潤的定義闡釋了萬(wàn)物云的精神，他自嘲利潤太高對不起業(yè)主，“未來(lái)的對手不會(huì )是物業(yè)公司，而是科技公司的下沉，我們應該投入更多在人才建設、服務(wù)品質(zhì)以及補貼新業(yè)務(wù)的成長(cháng)”。
“讓空間與時(shí)間同行”，朱保全最后用四個(gè)“不變”來(lái)解釋萬(wàn)物云的品牌Slogan“服務(wù)歷久彌新”：“以業(yè)主與租戶(hù)為中心不變”、“不進(jìn)則退、敢為人先的追求不變”、“陽(yáng)光健康的文化不變”、“服務(wù)精神不變”。