11月5日，國新辦舉行易地扶貧搬遷集中安置社區治理工作新聞發(fā)布會(huì )。住房和城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司負責人周韜在回答記者提問(wèn)時(shí)表示，做好易地扶貧搬遷的集中安置社區物業(yè)管理工作，是滿(mǎn)足搬遷群眾美好生活需要的重要方面，具有重要意義。搬遷群眾從原來(lái)居住區的獨門(mén)獨院，搬到集中安置社區以后，搬新家、住新房，但是原有的生產(chǎn)生活狀態(tài)也發(fā)生了一些變化，不僅需要關(guān)注住房的功能質(zhì)量、面積和配套設施等相關(guān)方面，還需要關(guān)注一些社區里面的公共設施、公共部位，它們的維護保養，以及社區的秩序維護、清潔衛生，以及一些社區的公共事務(wù)，包括享受社區的公共服務(wù)等方面，所以對物業(yè)管理提出了新的需求。為加強安置社區物業(yè)管理工作，應該從四個(gè)方面做好以下工作。
第一，規范物業(yè)管理模式和內容。就是說(shuō)要充分考慮安置社區的特點(diǎn)，按照因地制宜的原則，以及尊重搬遷群眾意愿的原則，來(lái)引導搬遷群眾選擇合適的物業(yè)管理方式，不搞“一刀切”，對一些具備引入專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)條件的安置社區，可以選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。對于暫時(shí)不具備條件的安置社區，也可以由街道、社區居委會(huì )托管、業(yè)主自管等方式來(lái)實(shí)施物業(yè)管理。同時(shí)，根據安置社區的特點(diǎn)和情況，確定物業(yè)管理的內容和服務(wù)標準，重點(diǎn)要做好日常保潔、安全秩序維護、車(chē)輛停放等工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。
第二，要提升安置社區綜合治理水平。堅持黨建引領(lǐng)，把物業(yè)管理納入基層社會(huì )治理體系，明確基層黨組織和街道來(lái)統籌協(xié)調各方，組織搬遷群眾廣泛參與安置社區的日常事務(wù)，發(fā)揮街道社區居委會(huì )、村民委員會(huì )以及一些社會(huì )組織的方方面面的作用。同時(shí)，要加強對安置社區的管理，要明確有關(guān)部門(mén)和單位的一些職責，壓實(shí)責任。對于一些在安置社區可能存在的一些違章搭建、任意棄置垃圾、電動(dòng)車(chē)違規停放充電、占用公共和消防通道等一些行為，也要及時(shí)進(jìn)行管理和進(jìn)行查處，大家共同努力構建共建共治共享的安置社區治理格局。
第三，要加強物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監管。要研究安置社區的物業(yè)服務(wù)標準和服務(wù)規范，規范物業(yè)服務(wù)合同，引導物業(yè)服務(wù)人增強服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)理念，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。要指導監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定做好各項服務(wù)，切實(shí)維護安置社區搬遷群眾的合法權益。
第四，加強政策宣傳引導。要結合安置社區的特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，加強社區治理、物業(yè)管理等方面的有關(guān)政策法規的宣傳，逐步引導培養群眾養成物業(yè)服務(wù)的消費觀(guān)念，同時(shí)做好安置社區物業(yè)管理的相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與安置社區的物業(yè)管理，按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，同時(shí)要加強搬遷群眾主人翁意識和家園觀(guān)念的教育，增強搬遷群眾對安置社區的認同感、歸屬感，積極參與安置社區的集體活動(dòng)，提高搬遷群眾的獲得感、幸福感、安全感。