2020年12月18日，時(shí)代鄰里“創(chuàng )造服務(wù)，定義未來(lái)”品牌升級發(fā)布會(huì )在廣州成功召開(kāi)。時(shí)代鄰里將圍繞“創(chuàng )造服務(wù)”這一理念，做“現代服務(wù)創(chuàng )造者”，致力于“成為全球卓越的生活服務(wù)平臺”，通過(guò)創(chuàng )造美好體驗、創(chuàng )造情感鏈接、創(chuàng )造未來(lái)生態(tài)，不斷為用戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值與可能，從而實(shí)現“讓更多人享受美好生活”的企業(yè)使命。
時(shí)代鄰里發(fā)布會(huì )現場(chǎng)盛況
時(shí)代鄰里“創(chuàng )造服務(wù)”的全新視覺(jué)「 SERVICE 」炫彩亮相，它象征著(zhù)把服務(wù)解構重組，賦予服務(wù)以多元色彩，賦予服務(wù)以創(chuàng )造力，并希望讓所有人都感受到生活是繽紛多彩的，服務(wù)更是需要創(chuàng )造的。
“創(chuàng )造服務(wù)”視覺(jué)動(dòng)畫(huà)演繹
在數字浪潮、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能沖擊下，物業(yè)運營(yíng)邏輯將會(huì )被重新定義，一切都面臨重塑。物業(yè)企業(yè)被推到社會(huì )變革的風(fēng)口浪尖，將會(huì )迎接激烈的市場(chǎng)改變。
時(shí)代中國董事會(huì )副主席、時(shí)代鄰里董事會(huì )主席白錫洪在發(fā)布會(huì )開(kāi)場(chǎng)致辭中說(shuō)道：我們要擁抱變化，迎接變化。這種改變危中有機，是千載難逢的發(fā)展良機。在鏈接社會(huì )與家庭的入口端，由物業(yè)鏈接城市管理、對接消費制造、整合跨界資源、凝聚社區用戶(hù)。物業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)價(jià)值，產(chǎn)生極大的想象空間，呈現出巨大的價(jià)值。時(shí)代鄰里正在這場(chǎng)大變革中，找到自身的獨特品牌占位。
時(shí)代中國董事會(huì )副主席、時(shí)代鄰里董事會(huì )主席白錫洪
如何在這場(chǎng)變革中主導改變？時(shí)代鄰里認為，做好服務(wù)是物業(yè)企業(yè)立根之本，而做好服務(wù)的關(guān)鍵在于“創(chuàng )造服務(wù)”。
那么，何為“創(chuàng )造服務(wù)”？
時(shí)代鄰里執行董事兼行政總裁王萌將“創(chuàng )造服務(wù)”比喻為“一顆蘊藏無(wú)窮創(chuàng )造力的種子，是根植在每個(gè)鄰里人心中的、對美好的無(wú)限追求”，進(jìn)而闡釋它是時(shí)代鄰里進(jìn)行戰略布局的三大創(chuàng )新內核，能夠讓企業(yè)的未來(lái)迸發(fā)更深遠的成長(cháng)力。
時(shí)代鄰里執行董事兼行政總裁王萌
第一，創(chuàng )造服務(wù)，創(chuàng )造美好體驗。
服務(wù)是一門(mén)以人為創(chuàng )作基調的藝術(shù)；創(chuàng )造服務(wù)，是創(chuàng )造超越期待的美好體驗。當人們談及服務(wù)，最基本的是談人的體驗，創(chuàng )造服務(wù)是為了給人帶來(lái)精神上的愉悅，要體現的是一種人與人之間的關(guān)系美感，用人文溫度讓服務(wù)更能觸動(dòng)人心，用響應速度讓服務(wù)效率不斷提升，用思考深度讓服務(wù)不斷產(chǎn)生新的表達方式。超越期待的服務(wù)，是用每一次主動(dòng)的創(chuàng )造落到生活每一個(gè)細微之處。
會(huì )上，時(shí)代鄰里執行董事兼副總裁謝嬈展示了時(shí)代鄰里 “4度°服務(wù)美學(xué)”服務(wù)體系的煥新成果，并表示未來(lái)，公司將繼續通過(guò)管理標準的尺度迭代、服務(wù)模式的溫度迭代、科技賦能的速度迭代、精研創(chuàng )新的深度迭代，進(jìn)行服務(wù)模式的升級，為更多人帶來(lái)服務(wù)之美。
時(shí)代鄰里執行董事兼副總裁謝嬈
第二，創(chuàng )造服務(wù)，創(chuàng )造情感鏈接。
服務(wù)的本質(zhì)是人與人的情感鏈接；創(chuàng )造服務(wù)，是創(chuàng )造人與萬(wàn)物的情感鏈接。萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，唯有情感鏈接才是科技和用戶(hù)之間服務(wù)的歸處，而創(chuàng )造服務(wù)，是時(shí)代鄰里以科技為手段，以人文關(guān)懷為底色，以情感鏈接為畫(huà)筆，去描繪新型服務(wù)模式的過(guò)程，也是其最值得去實(shí)現的價(jià)值創(chuàng )造方式。
時(shí)代鄰里首席信息官孫澤淇展示了公司在未來(lái)社區戰略、數字化轉型、社區一體化平臺、移動(dòng)端應用升級改造、全場(chǎng)景智能化等方面的最新成果；并強調創(chuàng )造情感鏈接要以空間為主要載體，用可交互空間承載情感鏈接，用情感鏈接承載服務(wù)，用服務(wù)點(diǎn)亮一個(gè)更好的時(shí)代。
時(shí)代鄰里首席信息官孫澤淇
第三，創(chuàng )造服務(wù)，創(chuàng )造未來(lái)生態(tài)。
服務(wù)是沒(méi)有邊界的；創(chuàng )造服務(wù)，是在對未來(lái)服務(wù)生態(tài)的探索中從不設限。時(shí)代鄰里一直在用行動(dòng)證明，物業(yè)不是對建筑空間的單向管理，而是一個(gè)互聯(lián)互通的載體，服務(wù)能夠整合不同行業(yè)的資源，時(shí)代鄰里將以海納百川的包容力，將不同的服務(wù)品類(lèi)有機融合，打造一個(gè)共好、共鏈、共生的成長(cháng)型生態(tài)平臺。
《新周刊》副主編何雄飛
時(shí)代鄰里從社會(huì )、行業(yè)、個(gè)體、企業(yè)四大維度重新出發(fā)，回答了四個(gè)深刻的問(wèn)題：在參與社會(huì )建設的過(guò)程中“如何已知中探索未知”、在推動(dòng)行業(yè)變革的過(guò)程中“如何在跨界中打破邊界”、在回歸個(gè)體需求的服務(wù)中“如何在日常中發(fā)掘不常”，在企業(yè)持續高質(zhì)量增長(cháng)的發(fā)展中“如何保持中不斷突破”。
無(wú)疑，時(shí)代鄰里在通過(guò)不斷發(fā)現和解決現實(shí)難題，解答著(zhù)關(guān)于未來(lái)的定義；通過(guò)實(shí)踐和探索，凝練出美好的價(jià)值成果；通過(guò)自身積極的變革，主動(dòng)擁抱著(zhù)全新變化。
時(shí)代鄰里致力成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，搶先占位自身的立足機遇，未來(lái)也將始終如同初創(chuàng )團隊拼搏進(jìn)取，從一方天地到大千世界，從單個(gè)業(yè)態(tài)到整個(gè)城市，從大灣區到全中國。讓“創(chuàng )造服務(wù)”這顆種子茁壯成長(cháng)，無(wú)處不在，努力“讓更多人享受美好生活”。
時(shí)代鄰里品牌升級啟動(dòng)儀式