“爸爸，我想你了……”當2歲的女兒妞妞隔著(zhù)手機屏幕奶聲奶氣地說(shuō)出這句話(huà)時(shí)，已經(jīng)在單位連續工作10天的硬漢朱勝杰，不禁動(dòng)容。這是碧桂園桃園里項目物業(yè)管家在休息時(shí)間用手機拍下的一幕。
1月6日，石家莊由于新冠疫情的加劇，社區進(jìn)行了封閉管控，碧桂園物業(yè)工作人員又成為了抗疫一線(xiàn)上最忙碌的防守人。碧桂園物業(yè)的許多工作人員與朱勝杰一樣，都已經(jīng)連續多日沒(méi)有回家，在抗疫一線(xiàn)為業(yè)主提供服務(wù)，建起社區防疫的一道堅實(shí)防線(xiàn)。
兩歲萌娃的牽掛 舍“小家”為“大家”的堅守
今年36歲的朱勝杰是碧桂園桃園里項目的物業(yè)管家領(lǐng)班，1月11日，他在項目已連續工作10天沒(méi)有回家了。
“小區開(kāi)始封閉管控之前，我們在進(jìn)行項目收樓工作，連續加班了幾天，雖然家離得不遠，但是因為工作忙事情多，我就住在單位宿舍里。”朱勝杰說(shuō)道。作為物業(yè)管家領(lǐng)班，在收樓工作中，每天加班是他的常態(tài)。
1月6日，石家莊開(kāi)始實(shí)行社區封閉管控，并開(kāi)啟為期三天的全員核算檢測工作。朱勝杰和他的工作人員們，無(wú)縫轉接到疫情防控的工作中。
朱勝杰和工作人員還為業(yè)主提供了一項非常重要的服務(wù)，那就是為業(yè)主采買(mǎi)生活用品。
“因為實(shí)行社區封閉，業(yè)主家里的生活日用品采買(mǎi)成了很大的問(wèn)題，我們就開(kāi)始為社區業(yè)主采買(mǎi)生活日用品和藥品。”朱勝杰說(shuō)道。
蔬菜、水果、日用品，從超市里采購回來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)一購物車(chē)的日常物資，給業(yè)主帶去了溫暖。9日之后，石家莊的超市關(guān)閉了線(xiàn)下服務(wù)，朱勝杰就和工作人員一起聯(lián)系了附近的村委會(huì )，通過(guò)集中采購為業(yè)主解決生活需求。
在碧桂園桃園里，跟朱勝杰一樣一直在抗疫一線(xiàn)沒(méi)有回家的工作人員還有7人，大家每天忙碌在抗疫一線(xiàn)，每天工作12小時(shí)，一天4次的園區消殺，為業(yè)主送去消毒液和口罩，成為最堅實(shí)的防護人。
“我出來(lái)加班的時(shí)候，妞妞就一直在感冒，所以我心里挺掛念她的。”這么多天沒(méi)回家，朱勝杰最擔心的還是2歲的女兒妞妞。
“等疫情結束，爸爸就回去了，等著(zhù)爸爸。”身形略顯魁梧的朱勝杰，在視頻通話(huà)中溫柔地對女兒說(shuō)道。
“嗯，爸爸你要做好防護！”雖然隔著(zhù)屏幕，濃濃的親子情卻溢滿(mǎn)了朱勝杰的內心，短暫的小家隔屏相望，帶來(lái)的是城市這個(gè)“大家”的安全和完整。
“雖然不能與家人團聚，但是在疫情的特殊時(shí)期，能夠通過(guò)我們?yōu)闃I(yè)主提供健康、安全、貼心的服務(wù)，我感到非常自豪。”朱勝杰說(shuō)道。
“社交平臺都在曬石家莊最富的人家是什么樣，冰箱滿(mǎn)滿(mǎn)就是最富的，感謝我們的物業(yè)人員，讓我們在大家都愁物資的時(shí)候，為我們提供了貼心的采買(mǎi)服務(wù)，我們成為了最富有的人。”碧桂園桃園里業(yè)主張女士感動(dòng)地說(shuō)道。
隨處可見(jiàn)的物業(yè)身影 助力核酸檢測有序進(jìn)行
在石家莊碧桂園鳳凰城，十幾位連續工作不歸家的物管人員也在忙碌著(zhù)。在這個(gè)常住人口有5000多人的社區里，1月6日到8日的核酸檢測取樣工作是一個(gè)不小的工程。
物業(yè)抽調出30位工作人員，幫助現場(chǎng)的兩名醫護工作者完成核酸檢測的人員通知、人員組織工作。
圖｜物業(yè)人員在核酸檢測現場(chǎng)協(xié)助醫護人員做業(yè)主登記工作
“接到核酸檢測的任務(wù)后，物業(yè)管家在業(yè)主群里發(fā)布了檢測安排，每棟樓的業(yè)主都有檢測時(shí)間段，避免人員聚集。”物業(yè)工作人員周紹科介紹說(shuō)。
組織帶隊，登記，五人一組，間隔一米以上排隊，隨處可見(jiàn)的物業(yè)人員井然有序地安排，為保障醫護人員的工作效率、保證業(yè)主安全做了極大努力。“醫護人員很辛苦，一天給兩千多人進(jìn)行了核酸采樣，我們盡自己最大努力為逆行的醫護人員提供力所能及的協(xié)助。”周紹科說(shuō)道。
一天緊張的核酸采樣工作結束后，物業(yè)工作人員并沒(méi)有休息，而是開(kāi)始分組將采樣進(jìn)行逐戶(hù)系統登記，直到凌晨一點(diǎn)才結束戰疫。
三天時(shí)間，碧桂園鳳凰城完成了5000余人的核酸檢測取樣任務(wù)，業(yè)主們的滿(mǎn)意，是給奮戰在一線(xiàn)的物業(yè)人們的“小紅花”。
“從通知到排隊，我們很快就做完了核酸檢測，沒(méi)有感覺(jué)等待時(shí)間很長(cháng)，感謝醫護工作者，也感謝物業(yè)的合理安排和組織工作。”業(yè)主張先生說(shuō)道。
圖｜碧桂園鳳凰城物業(yè)管家在業(yè)主群組織業(yè)主分批進(jìn)行核酸檢測
“奶奶，您別怕，這個(gè)棉簽我會(huì )很快伸進(jìn)嗓子，在舌頭根部刮一下就好了。”1月7日，在邢臺市碧桂園小區張奶奶的家里，醫護人員很快完成了核酸檢測取樣。
1月7日起，邢臺市開(kāi)啟全員核酸檢測，社區街道實(shí)行了封閉式管理。7日上午，邢臺碧桂園項目的物業(yè)工作人員早早到了工作崗位上，按樓棟順序，以樓單元為單位組織業(yè)主分批次到小區客服中心進(jìn)行核酸檢測取樣。醫護人員到達現場(chǎng)后，近2000名業(yè)主開(kāi)始有條不紊地進(jìn)行核酸檢測。
張奶奶和老伴今年都是80歲的高齡了，當天邢臺市區溫度達到最低零下14度，物業(yè)人員了解到二老的情況后，特意協(xié)調醫護工作者親自上門(mén)進(jìn)行核酸采樣工作。
圖｜醫護人員在張奶奶家進(jìn)行核酸檢測取樣
“謝謝你們，我們老兩口歲數大了，腿腳不方便，多虧你們的貼心服務(wù)。”得到醫護人員和物業(yè)的幫助，老奶奶感激不已。
忙碌工作的同時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主考慮，提供貼心服務(wù)，就是碧桂園物業(yè)的感人和可愛(ài)之處。
24小時(shí)守候 搭建安全家園防護線(xiàn)
據了解，目前碧桂園的小區均進(jìn)行防疫封閉化管理，嚴防嚴控進(jìn)出人員、車(chē)輛；公共區域的消殺工作由之前每天兩次，升級為每天四次，杜絕消殺死角；線(xiàn)上線(xiàn)下做好防疫宣傳工作；配合醫護人員組織核酸檢測工作……加強防護和管控，為業(yè)主提供暖心服務(wù)，是每一位物業(yè)人的堅守。
舍“小家”，為“大家”，在疫情防控期間，碧桂園那些不回家的物業(yè)人們，為構筑堅固的疫情防線(xiàn)，做出著(zhù)自己的貢獻。
