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華潤萬(wàn)象生活:物業(yè)抗疫大數據背后的艱辛與付出

發(fā)布: 2021-01-14     文章來(lái)源:     查看: 2571次



11212時(shí)至24時(shí),遼寧省無(wú)新增新冠肺炎確診病例,無(wú)新增無(wú)癥狀感染者。新增本土確診病例治愈出院1例,為沈陽(yáng)市報告。

截至11224時(shí),遼寧省累計報告確診病例396例(含境外輸入85例),治愈出院336例,死亡2例,在院治療58例。目前,尚有23例無(wú)癥狀感染者在定點(diǎn)醫院隔離治療。

沈陽(yáng)管控區一小伙用無(wú)人機拍下這一幕!

振奮的標語(yǔ),舞動(dòng)的雙手,飄飛的綢帶……

19日,于洪區華潤橡樹(shù)灣二期6號樓的186戶(hù)居民,以窗口為舞臺,透過(guò)無(wú)人機鏡頭,集體上演了一幕同心抗疫的溫暖大戲。




20201218日公布遼寧出現1例確診病例后,大連、沈陽(yáng)陸續進(jìn)入防疫戰時(shí)狀態(tài),各項目也從常態(tài)化防控升級至全方位嚴守……而華潤萬(wàn)象生活4668個(gè)在管項目防疫升級的背后多的是您不知道的大數據!

配合社區核酸檢測

22個(gè)項目已陸續協(xié)助社區開(kāi)展業(yè)主核酸檢測,全程配合通知、登記、現場(chǎng)物資場(chǎng)地提供等,目前已完成現場(chǎng)組織55609名業(yè)主有序參與檢測。冬日的寒冷和等待使您備受煎熬,但我們希望盡我們所能,讓您快速、舒適的完成這次檢測,也感謝您對我們工作的理解與支持!



黨員先鋒隊沖鋒在前

黨員先鋒隊協(xié)同保潔員對園區重點(diǎn)樓宇生活垃圾每日逐戶(hù)進(jìn)行3次清理,同時(shí)對園區51個(gè)單元樓道消殺記錄以及現場(chǎng)效果每天逐一檢查;針對園區內重點(diǎn)區域186戶(hù)逐戶(hù)上門(mén)提供藍色垃圾袋;協(xié)助重點(diǎn)樓宇以及特殊群體滿(mǎn)足業(yè)主生活需求的快遞、生鮮等日均400件物品派送。危難當頭,黨員先行,傳承紅色基因,不忘初心,守護業(yè)主就是我們最大的使命!



生活物資配送上門(mén)

沈陽(yáng)橡樹(shù)灣作為重點(diǎn)園區,自1223日封閉起,物業(yè)服務(wù)中心為重點(diǎn)樓宇及特殊群體提供了快遞、生鮮等生活用品的配送服務(wù),截至目前累計配送約2300余件。我們不是超人,但我們在盡己所能保障業(yè)主在特殊時(shí)期的正常生活,有我們在,請您放心!



門(mén)崗嚴控

嚴防園區出入口防線(xiàn),門(mén)崗24小時(shí)對進(jìn)入園區人員進(jìn)行掃碼、測溫、登記,平均每個(gè)項目日累計千余次。每一次繁復的入門(mén)儀式,都是我們?yōu)槟鸱揽胤谰€(xiàn)的一點(diǎn)保障,感謝您的耐心配合!是您的理解,才讓我們的防線(xiàn)更加堅固!



每日消毒

每日針對公共區域、業(yè)主出行動(dòng)線(xiàn)、休息室、寢室、辦公區等重點(diǎn)區域進(jìn)行全面消毒2次,68個(gè)項目每日累計消毒18476個(gè)點(diǎn)位。每一下擦拭、每一次噴灑都是隔絕病菌的希望,我們會(huì )用自己的力量守護家園!



暖心提示

自疫情反復以來(lái)物業(yè)沈陽(yáng)中心以多樣化防疫宣傳線(xiàn)上進(jìn)行防疫提示,包括防疫地圖、項目防疫工作開(kāi)展情況、社區疫情通知、核酸檢測通知、核酸檢測提示、遼事通使用說(shuō)明指引、項目周邊便民服務(wù)信息等,68個(gè)項目累計宣傳1300余次。實(shí)時(shí)關(guān)注疫情信息、貼心做好提示,只為讓您及時(shí)有效的接收到關(guān)于疫情的一切信息,為您的生活提供能便捷!



耐心回復

每日客服人員接聽(tīng)電話(huà)、微信回復咨詢(xún)累計上萬(wàn)次,及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn),傳遞疫情有效信息,避免造成業(yè)主恐慌。吃飯的時(shí)間、去業(yè)主家里的路上、準備防疫物資的時(shí)候……只要業(yè)主向我們提問(wèn),我們都第一時(shí)間耐心回復,希望有我們在,您能安心!

沈陽(yáng)橡樹(shù)灣二期客服管家深夜回復業(yè)主信息



檢測上崗

物業(yè)沈陽(yáng)中心要求員工體溫監測每日不少于2次,嚴格落實(shí)填寫(xiě)員工健康監測、疫情一日一報信息等相關(guān)工作,每日覆蓋3500余名員工。嚴格監管的背后,是我們想更好的為您提供服務(wù)的決心!健康的我們才能更好的為您守衛家園!



數字是冰冷的,但服務(wù)卻飽含真情,在這些數字背后,是平凡的物業(yè)人們的不忘初心。他們是父母、是兒女、是愛(ài)人,卻在疫情面前選擇以物業(yè)人的身份堅守在一線(xiàn)崗位,他們把不用客氣給了業(yè)主,卻把對不起留給家人......



疫情還未結束,堅守永不停止

美好家園我們替您守候

疫情卷土重來(lái)

防控仍需努力

抗疫持久戰必勝!

沈陽(yáng)加油!


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