石家莊新苑小區是一個(gè)老舊小區，有4999戶(hù)，人口1.2萬(wàn)人。疫情發(fā)生后，黨建引領(lǐng)下的新華物業(yè)服務(wù)有限公司在這次疫情防控殲滅戰中發(fā)揮了重要作用。
作為新華區級金牌紅色物業(yè)，他們主動(dòng)作為，勇于擔當、防控、布控部署到位，有序保證百姓的民生，積極配合居委會(huì )做好各項工作，順利完成小區一、二次核酸檢測工作，受到小區居民認可和肯定。
嚴格防控 不講人情關(guān)
小區物業(yè)4日接到小區要閉環(huán)管理后，緊急召開(kāi)部署會(huì )，對小區北門(mén)及偏門(mén)進(jìn)行封堵。物業(yè)有8名黨員，大家全部奮戰在疫線(xiàn)。擔心人手不夠，又臨時(shí)增加了12名人員進(jìn)行盯守。入門(mén)口安排多人負責，配備消毒液、口罩等防疫物資。對進(jìn)小區人員進(jìn)行管控，掃碼、測溫、登記、詢(xún)問(wèn)，形成“一條龍”服務(wù)。
出門(mén)口則安排工作人員負責做好業(yè)主解釋工作，還有專(zhuān)門(mén)負責車(chē)輛管理的人員。
“都是老鄰居，我就去外邊買(mǎi)點(diǎn)東西。”說(shuō)話(huà)的是小區老住戶(hù)劉師傅。
“不行，現在是非常時(shí)期，不能隨便外出請多諒解，需要什么？您說(shuō)，我們幫著(zhù)帶買(mǎi)回來(lái)給您送回家。”物業(yè)人員耐心解釋。
“阿姨，怎么不戴口罩呀！”
“我沒(méi)帶著(zhù)，就下樓走一下？”
“我這有，您先用，一定要做好自己防護呀！這是對您負責也是對別人負責。”物業(yè)工作人員王梅說(shuō)著(zhù)從自己包里拿出來(lái)備用口罩遞給這位居民。
物業(yè)人員做好小區守門(mén)人，無(wú)論是誰(shuí)，一視同仁，這時(shí)候就是不能講人情，必須嚴格把控好第一關(guān)，他們是這樣說(shuō)的也是這樣做的。
組織得力 助力核酸檢測
在接到要核酸檢測通知后，物業(yè)人員協(xié)助居委會(huì )第一時(shí)間在小區顯眼位置張貼通知；在LED大屏上發(fā)布信息；同時(shí)讓物業(yè)收費員在各自分包樓棟居民群發(fā)通知；確保小區業(yè)主都能知曉做核酸的消息；利用流動(dòng)車(chē)攜帶小喇叭在小區內不間斷播放并告知業(yè)主注意事項。
所有人都是第一次參與核酸檢測，沒(méi)有經(jīng)驗，物業(yè)人員摸著(zhù)石頭過(guò)河，也要確保萬(wàn)無(wú)一失。
根據情況小區要設置五個(gè)檢測點(diǎn)，物業(yè)緊急安排人員及時(shí)清理出來(lái)5個(gè)房間，在屋里安裝取暖器，盡可能為核酸檢測醫務(wù)人員提供便利，在一大、二小三個(gè)院內增派人力，協(xié)助居委會(huì )、志愿者、做好人員核酸檢測現場(chǎng)的秩序安排，做好志愿服務(wù)，嗓子喊啞了、腿站累了，十幾個(gè)小時(shí)大家忙得都沒(méi)時(shí)間吃飯，核酸掃尾工作，物業(yè)又派消殺人員協(xié)助居委會(huì )和酸檢測人員，到小區行動(dòng)不便的業(yè)主家里開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，進(jìn)出門(mén)都會(huì )按規定進(jìn)行消殺，現在二次核酸檢測也在兩天內順利完成。
貼心服務(wù)暖民心
小區閉環(huán)管理后，物業(yè)積極做好小區的垃圾清運工作，做到日產(chǎn)日清、對各樓道內進(jìn)行消殺消毒，確保小區居民安全。針對居民求助，買(mǎi)藥、買(mǎi)菜、打水、代辦理燃氣卡等關(guān)乎民生問(wèn)題，物業(yè)協(xié)助居委會(huì )逐一進(jìn)行登記、辦理。
社區物業(yè)工作非常繁雜，需要隨時(shí)解決家家戶(hù)戶(hù)的各種問(wèn)題，比如前幾天冷，小區先后有十多戶(hù)居民家管道凍崩了，即使在凌晨接到求助電話(huà)，只要居民有需要物業(yè)也是一時(shí)間趕到進(jìn)行搶修，不影響居民家正常供暖、供水。
紅色物業(yè)以黨建為引領(lǐng)，搭建好與社區、居民之間的橋梁，既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能，又發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，打造好黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾平臺。
“是黨員就是要帶頭上，時(shí)刻沖鋒在前，無(wú)論是日常、還是現在疫情防控期間，新華物業(yè)人與社區居委會(huì )合力擰成一股繩，全力以赴做好疫情防控，同廣大業(yè)主一起齊心協(xié)力，攻克時(shí)難，相信只要大家眾志成城，就一定能戰勝這次疫情，迎接美好明天。”新華物業(yè)經(jīng)理郝利杰說(shuō)。