2021.1.18-1.24
行業(yè)要聞
1月19日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于全力做好春節期間物業(yè)管理區域新冠肺炎疫情防控工作的倡議書(shū)》，倡議全體會(huì )員單位堅決服從各級黨委、政府的各項防疫工作部署和安排：高度重視，提前籌劃并扎實(shí)做好春節期間疫情防控工作；嚴格落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控責任，建立健全疫情防控應急預案；加強防控物資儲備管理，提升企業(yè)應急保障能力；加強防控技能培訓，關(guān)心和保護好一線(xiàn)物業(yè)從業(yè)人員；加強宣傳引導工作，正確認識、科學(xué)預防和應對疫情。抓細抓實(shí)疫情防控各項工作，用心用情為群眾服務(wù)，為打贏(yíng)疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰再立新功。
1月19日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布2020年中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )組織業(yè)界專(zhuān)家編寫(xiě)的《物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引》系列標準（共分為住宅、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區、高校、醫院五類(lèi)物業(yè)業(yè)態(tài)），并附下載鏈接，旨在指導和幫助全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)全力做好物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
1月21日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價(jià)管理辦法（試行）>和<物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價(jià)實(shí)施細則>的通知》，旨在建立物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)能力等級制度，持續提升物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理能力。物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價(jià)包括物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師和高級物業(yè)管理師四級。申報條件、評價(jià)辦法、評價(jià)內容與形式、報名程序請點(diǎn)擊《通知》《答疑》了解。
1月21日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ) 國家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習成果認證中心（物業(yè)）學(xué)習成果認證、積累與轉換實(shí)施辦法>的通知》,《辦法》適用于物業(yè)管理和相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員，以及現階段開(kāi)設物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)高等院校的學(xué)生，自發(fā)布之日起生效。
1月20-21日，《人民日報》分別刊發(fā)文章《打通服務(wù)社區居民“最后一公里”》《引入物業(yè)、各方共管、化解糾紛……合肥瑤海區建老舊小區長(cháng)效管理機制——服務(wù)用心 居民舒心》《圖片報道：物業(yè)全覆蓋，居民稱(chēng)心懷》，分別聚焦加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作，打通服務(wù)社區居民“最后一公里”；引入物業(yè)管理探索老舊小區長(cháng)效管理機制等內容展開(kāi)報道。
新華財經(jīng)發(fā)布報道《推動(dòng)物業(yè)管理與社區治理融合發(fā)展是大勢所趨》，文章聚焦住房和城鄉建設部等十部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》。文章表示，《通知》結合物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展實(shí)際，系統部署了新時(shí)期推進(jìn)住宅物業(yè)管理的工作要求，將有助于更好地發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，更加有效地推動(dòng)物業(yè)管理融入基層社會(huì )治理體系，助力構建共建共治共享的基層社會(huì )治理體系和治理新格局。
地方兩會(huì )
福建省人大代表、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、福建永安物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)林常青表示：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)是社會(huì )管理和服務(wù)的重要力量，作為社區治理的重要主體，既解決關(guān)鍵小事又從事民生大事，其參與程度和管理服務(wù)水平事關(guān)基層治理效能，可謂是改善居民生活環(huán)境和確保居民健康安全不可替代的力量。物業(yè)企業(yè)擔負著(zhù)非常繁重的社會(huì )管理工作，如流動(dòng)人口管理、治安防控管理、文明城市創(chuàng )建、應對重大自然災害和重大公共危機防控等，政府不能將社區防控成本、公共服務(wù)成本簡(jiǎn)單地轉移給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建議將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入突發(fā)公共事件應急統籌，給予物資和資金支持，保障物業(yè)人員在國家突發(fā)公共事件聯(lián)防聯(lián)控、群防群治體系中，關(guān)鍵時(shí)候沖得上去、打得了勝仗。
河南省人大代表姜芳：建議鼓勵多種所有制企業(yè)作為實(shí)施主體承接城鎮老舊小區改造，可給予財政補貼等方式，鼓勵品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理老舊小區，在改善居住環(huán)境的同時(shí)提供更好的配套服務(wù)。并對積極參與改造建設的企業(yè)給予扶持政策的支持；在社區公共服務(wù)設施方面，建議對具備市場(chǎng)化運作條件的社區養老、托幼、醫療、助餐、超市、保潔、文體等公共服務(wù)設施,運用市場(chǎng)化方式吸引社會(huì )資金參與。
長(cháng)沙市政協(xié)副主席、市工商聯(lián)主席彭繼球：目前開(kāi)發(fā)商遺留的工程問(wèn)題，已成為小區物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生矛盾的主要焦點(diǎn)；維修基金存在繳存比例低、使用困難的情形，部分老舊小區提質(zhì)改造后，后續管理未跟上，產(chǎn)生新的問(wèn)題。建議對工程質(zhì)量有問(wèn)題的項目不予退還保證金或延遲退還保證金。住建、規劃、園林等部門(mén)要對建成小區進(jìn)行再驗收，對采取推、拖、躲的辦法規避質(zhì)量問(wèn)題的原開(kāi)發(fā)企業(yè)，停止新開(kāi)發(fā)項目的審批和驗收，針對已出現的開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛，由相關(guān)職能部門(mén)牽頭，組建專(zhuān)項調解組協(xié)調解決。
長(cháng)沙市政協(xié)委員、湖南國風(fēng)德賽律師事務(wù)所副主任陳忠：建議由所在地街道辦事處牽頭，整合社區居委會(huì )、轄區派出所、小區開(kāi)發(fā)商、小區物業(yè)公司和小區業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表共同組建“社區物業(yè)糾紛調解機構”，定期召開(kāi)工作例會(huì )，協(xié)商解決有關(guān)物業(yè)管理糾紛。設立律師值班制度，由社區招聘律師，采取坐班制度，專(zhuān)門(mén)調解轄區內居民物業(yè)糾紛案件，其費用納入社區公共服務(wù)體系，由財政統籌支出。
長(cháng)沙市政協(xié)委員李素娥：物業(yè)管理問(wèn)題也是一個(gè)涉及基層治理的問(wèn)題。建議發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)在基層治理中的作用。建議物業(yè)管理協(xié)會(huì )積極推進(jìn)行業(yè)信用體系建設，構建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監管體制。建立健全由社區黨組織引領(lǐng)，居委會(huì )、業(yè)委會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調機制，助推基層治理水平再提高。
地方動(dòng)態(tài)
北京市印發(fā)《北京市常態(tài)化疫情防控社區（村）工作指引》，《指引》分日常防控、分級管控及應急處置兩部分7方面內容。圍繞社區、村人員管理，從卡口的設置與優(yōu)化、健康人群自我監測、特殊人群管理與服務(wù)、重點(diǎn)人群居家觀(guān)察、健康監測人員服務(wù)管理、外出防護六個(gè)方面提出了規范和標準?？偨Y新發(fā)地、順義疫情處置的經(jīng)驗教訓，制定了低風(fēng)險地區出現局部散發(fā)病例的應急處置方案，明確了社區、村出現病例后應急處置的15步標準化流程，并繪制了《流程圖》。
重慶以市城市提升領(lǐng)導小組辦公室名義制發(fā)了《重慶市城鎮老舊小區改造和社區服務(wù)提升項目管理辦法（試行）》，這是國內省級層面首個(gè)出臺的專(zhuān)門(mén)針對城鎮老舊小區改造項目的管理辦法，針對項目的計劃、資金、設計、實(shí)施、驗收等全流程管理作出了規定?！掇k法》重點(diǎn)明確了優(yōu)化項目立項、用地預審和用地規劃許可、建設工程規劃許可、施工圖審查、施工許可五個(gè)環(huán)節的審批措施。
濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于發(fā)布<物業(yè)服務(wù)團體標準>的通知》?！段飿I(yè)服務(wù)團體標準》（標準號T/JNWX 001-2020 至 T/JNWX 013-2020）于2020年12月18日發(fā)布，2021年1月1日正式實(shí)施?！稑藴省吩诰帉?xiě)中突破了按業(yè)態(tài)編寫(xiě)物業(yè)服務(wù)標準的常規做法，立足項目部工作任務(wù)和目標，按照物業(yè)服務(wù)早期介入、承接查驗、客戶(hù)入住、裝修管理、秩序維護、客戶(hù)服務(wù)、衛生保潔等日常服務(wù)等工作環(huán)節，編寫(xiě)了29個(gè)團體標準，具有更強的實(shí)用性和操作性。
會(huì )員動(dòng)態(tài)
1月18日，宋都服務(wù)（09608.HK）正式于港交所主板上市，開(kāi)盤(pán)價(jià)0.225港元。截至2020年6月30日，宋都服務(wù)已在中國的14個(gè)城市設有九間附屬公司及15間分公司，向33項物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，在管總建筑面積約為640萬(wàn)平方米。其中，絕大部分項目和在管面積位于長(cháng)三角區域。
1月20日，萬(wàn)科旗下萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司與湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集團有限公司簽署合作協(xié)議，共同打造湖北省域“城市空間整合服務(wù)”平臺，探索城市管理服務(wù)智慧化綜合運營(yíng)的新模式。
1月18日，保利發(fā)展控股集團股份有限公司與上海申通地鐵集團有限公司達成合作。雙方將充分發(fā)揮在品牌、資源、技術(shù)和管理等領(lǐng)域的互補優(yōu)勢，面對“兩個(gè)1000公里”超大規模網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)管理挑戰，打造軌道交通領(lǐng)域服務(wù)樣板，賦能社會(huì )化服務(wù)和數字化服務(wù)創(chuàng )新，形成可復制的軌道交通綜合服務(wù)解決方案。
1月19日，據悉碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司新增對外投資廣東美房智高機器人有限公司。據查閱，美房智高機器人成立于2021年1月18日，法定代表人為龔順松，注冊資本為2000萬(wàn)元人民幣。該公司業(yè)務(wù)范圍包括技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)等。該公司由碧桂園服務(wù)持股100%。
1月18日，金科智慧服務(wù)集團股份有限公司收購重慶金科天江物業(yè)服務(wù)有限公司50.9804%股權。金科智慧服務(wù)收購后，該公司由金科智慧服務(wù)、重慶紫鈞投資有限公司（紫鈞投資）、重慶涌瑞股權投資有限公司（涌瑞股權投資）共同持有，分別持股50.9804%、29.4118%、19.6078%。
1月18日，據悉弘生活物業(yè)服務(wù)管理有限公司收購武漢匯得行精英物業(yè)服務(wù)有限公司80%股權。股權變更前，匯得行精英物業(yè)由匯得行物業(yè)控股湖北有限公司100%持股；股權變更后，匯得行精英物業(yè)由弘生活物業(yè)持股80%、匯得行物業(yè)控股湖北有限公司持股20%。
和泓服務(wù)公布，以每股2元配售最多8000萬(wàn)股新股，集資1.6億元。該集團擬將該筆所得款項凈額全部用于收購其他物業(yè)管理公司。該集團認為持續擴大管理規模是核心發(fā)展策略，擬收購區內具影響力之物業(yè)管理公司，制定戰略路線(xiàn)圖并迅速填補市場(chǎng)空白重點(diǎn)。該集團將繼續尋求與優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理公司之并購業(yè)務(wù)機會(huì )。
富力物業(yè)開(kāi)展首屆“富力·新思維”全國創(chuàng )新力大獎賽。此次大賽激發(fā)了全國員工創(chuàng )新思維，各區域踴躍提報方案，涵蓋管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、理念創(chuàng )新三大模塊，涉及社區安全、環(huán)境改造、客戶(hù)體驗、運營(yíng)模式等多個(gè)現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題。他們的創(chuàng )新性作品為基層物業(yè)工作的革新與發(fā)展提供了新的思路和方向。大賽歷時(shí)3個(gè)月，經(jīng)過(guò)作品提報、區域初選、集團決賽評選三個(gè)階段，最終7部作品脫穎而出。