微光匯聚 終成星河
有一種守護是責任，有一種堅守是擔當
春節，本是一家團圓的時(shí)刻。他們“舍小家、顧大家”，堅守崗位、盡職盡責，守護著(zhù)園區的平安與安寧，一件件小事匯成了春節里溫暖大家的一束“光”。
旭日華庭——初一的“意外”
大年初一，家家戶(hù)戶(hù)都沉浸在節日的歡樂(lè )氛圍中，旭日華庭工作人員在巡查園區時(shí)發(fā)現比華利園區12幢1樓某室有大量污水外溢至樓道，片區管家反饋該戶(hù)是毛坯房屋且長(cháng)期空置，業(yè)主不在南京。
管家與業(yè)主聯(lián)系后經(jīng)業(yè)主授權同意秩序人員可從陽(yáng)臺翻窗進(jìn)入家中開(kāi)門(mén)處理，服務(wù)中心總值韓琳立即安排值班工程戴強、端志存和李大玲帶上工具前往疏通，并安排2-3名保潔員前往業(yè)主家中及時(shí)幫助清掃積水。當時(shí)正值中午用餐時(shí)間，工程師傅和保潔師傅為了第一時(shí)間解決好業(yè)主家中漫水問(wèn)題，顧不上吃飯，其中戴強師傅沒(méi)吃飯低血糖在現場(chǎng)頭暈了兩次還繼續工作，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)師傅們的共同協(xié)作，終于解決好了漫水問(wèn)題，業(yè)主家中也被工作人員清掃的干干凈凈。
晶都茗苑——狗狗保管員
晶都茗苑七棟二單元一戶(hù)業(yè)主春節期間本不打算回老家，但突然家中有急事需立刻回去，可是家中兩條寵物狗不方便帶回老家，放這邊又無(wú)人照料。情急之下就抱著(zhù)試試看的想法來(lái)到物業(yè)，正好遇到正在值班的秩序領(lǐng)班劉寬，在了解業(yè)主的訴求后，劉寬二話(huà)沒(méi)說(shuō)主動(dòng)承擔起照顧兩條寵物狗的責任。五天后業(yè)主回到小區，劉寬將兩條寵物狗完好的交到業(yè)主手中。業(yè)主表示非常感謝，特意送來(lái)錦旗感謝物業(yè)的幫助。
鐵道學(xué)院人才公寓——深夜里的守護
大年三十前一晚，很多人已經(jīng)回家過(guò)年，開(kāi)啟春節模式。當天晚上6點(diǎn)多鐘鐵道學(xué)院人才公寓物業(yè)服務(wù)中心接到6棟業(yè)主的報修，業(yè)主家中地板被水浸泡嚴重，臨近春節遇上這種事，業(yè)主內心焦急。秩序領(lǐng)班付寶明接到報修后立馬前往查看，并聯(lián)系工程姚師傅前來(lái)項目共同解決。全程經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的努力，終于將管道疏通，解決了業(yè)主家中漏水的問(wèn)題，忙完已經(jīng)深夜10點(diǎn)多鐘。物業(yè)幫業(yè)主解決了大難題，業(yè)主對秩序領(lǐng)班付寶明和工程師傅的熱心服務(wù)提出了表?yè)P和認可，特贈送錦旗一面以表謝意，表示有物業(yè)在，什么事都不用怕。
像這種小事其實(shí)還有很多，這些只是弘陽(yáng)服務(wù)工作的日?？s影。弘陽(yáng)服務(wù)也正是因為有這樣一群平凡又可愛(ài)、認真又負責的弘陽(yáng)物業(yè)人，才得以越發(fā)強大，他們用一件件小事真誠服務(wù)著(zhù)，一點(diǎn)一滴詮釋著(zhù)物業(yè)服務(wù)的溫暖、踐行著(zhù)“讓生活更有溫度”的品牌使命。