對于女性，有著(zhù)太多的標簽與束縛。
她們不只是誰(shuí)的母親、妻子、女兒，而是一個(gè)個(gè)鮮活又獨立的個(gè)體。
她們的勇敢、敬業(yè)、堅持，值得被看見(jiàn)，更應被尊重。
女性的美，無(wú)關(guān)顏值，無(wú)關(guān)年齡。
女性的力，同樣堅韌，同樣強大。
美與力的完美結合，
讓她們在屬于自己的領(lǐng)域里閃閃發(fā)光。
在物業(yè)行業(yè)，女神們撐起了半邊天，她們用自己的熱誠與勤奮，實(shí)現自我價(jià)值，創(chuàng )造美好生活。
每一次轉身，不容易，但不后悔
2017年的春天，對于王化苗而言，有著(zhù)不一樣的意義。
在當了8年的全職媽媽后，王化苗決定重回職場(chǎng)，她的想法很簡(jiǎn)單，“能分擔一些家庭壓力，也想看看不一樣的自己。”
加入天驕愛(ài)生活，是偶然，也許也是必然。
“王化苗親切、穩重，我們愿意讓她試試。”雖然只有面試時(shí)短短的交談，但當時(shí)的項目經(jīng)理王桂紅就已十分看好她。
可是，重返職場(chǎng)，談何容易。內心的不自信、工作的不適應，讓王化苗缺失方向、缺失力量。
“堅持、堅定，放下‘自卑’心態(tài)，主動(dòng)跳出困局。”她在心里暗暗發(fā)誓，一定要把握機會(huì )，證明自己，也給孩子做個(gè)榜樣。
打好“群眾基礎”是當務(wù)之急。王化苗笑稱(chēng)，在天驕度過(guò)的第一個(gè)夏天，應該是她人生中曬得最黑的一個(gè)夏天。只要業(yè)主有需求，王化苗一定隨叫隨到，“我覺(jué)得事情不分大小，要永遠保持熱情的態(tài)度。”
母親節時(shí)，挨家挨戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)，送上節日禮品與祝福，溫暖的微笑感染了每一位業(yè)主，也借由這次機會(huì )，她記下了業(yè)主們的基本信息，就連家里的小寵物也不“放過(guò)”。
“最讓我感動(dòng)的是，家里花園裝修時(shí)，聽(tīng)到我隨口的一句話(huà)，王化苗在大夏天跑上跑下，一身汗濕的衣服，腿上、胳膊上都是蚊子咬的包，幫我尋到了最滿(mǎn)意的植物，栽種在花園里簡(jiǎn)直美極了。”談起王化苗，業(yè)主劉女士贊不絕口。
當收到劉女士送來(lái)的錦旗時(shí)，王化苗還很疑惑，“我不知道自己到底做了什么好事，聽(tīng)她一說(shuō)，其實(shí)這都是我應該做的。”
幾年過(guò)去，王化苗已經(jīng)對物業(yè)工作得心應手，也愈發(fā)的積極自信。
她說(shuō)，也許，這就是我要找的自己……
她是業(yè)主好評“收割機”
在業(yè)主李先生發(fā)來(lái)的感謝信里，有這樣一段話(huà)。“像邱燕霞這種一心為業(yè)主著(zhù)想的同志，不怕苦、不怕臟、不怕累，值得我們稱(chēng)贊，值得我們表?yè)P，值得我們感謝。”
邱燕霞在成都協(xié)信中心做了6年的管家，和業(yè)主從陌生到熟悉，由熟悉似家人，如今，業(yè)主有什么需要幫助的，都會(huì )第一時(shí)間想到她。
那次，李先生家的生活陽(yáng)臺頂面發(fā)生漏水，一股臭水從管道滲出，李先生立即給邱燕霞打了電話(huà)。來(lái)到現場(chǎng)后，邱燕霞二話(huà)不說(shuō)，爬上梯子，用盆子和袋子去接臭水，并想辦法堵住出水點(diǎn)。難聞的味道把李先生都“勸退”了，可是她和工程師傅一起，在現場(chǎng)呆了4個(gè)多小時(shí)，全力搶修，成功解決了漏水事件。
“哪個(gè)女生不愛(ài)干凈，可是當時(shí)誰(shuí)還顧得上臟不臟啊。”在邱燕霞心里，業(yè)主永遠是第一位的。
2020年春節期間，因為突如其來(lái)的疫情，邱燕霞連續工作了一個(gè)多月，沒(méi)有一天休息，沒(méi)有一刻放松。為業(yè)主測量體溫；配合政府辦理五色卡；安撫業(yè)主情緒，進(jìn)行防疫宣傳……園區里隨處可見(jiàn)她忙碌而又疲憊的身影。
2021年的春節，邱燕霞依舊選擇在項目上跨年。從臘月二十九到正月初六，整整八天，都是她值班。“能為千千萬(wàn)萬(wàn)的小家帶去溫暖，我覺(jué)得值了。”
除夕當天，邱燕霞和項目的同事們一起吃了頓餃子，“雖然很簡(jiǎn)單，但伙伴們聚在一起也算是熱熱鬧鬧的團了年。”
她說(shuō)，付出、堅守，不會(huì )失去什么，因為我得到的更多。
服務(wù)，就是要主動(dòng)出擊
“小唐，你們吃不吃小餅干、小蛋糕，我給你們送點(diǎn)過(guò)來(lái)？”聞音，一位業(yè)主走進(jìn)了物業(yè)服務(wù)中心。
唐井會(huì )擺了擺手，笑著(zhù)迎了上去，“叔叔，不用，真的不用，這些都是我們該做的，您不用這么客氣。”
在重慶星瀾匯擔任客服管家的唐井會(huì )，入職至今不到一年時(shí)間。雖然還是個(gè)“新人”，但她對每位業(yè)主卻并不“臉盲”。
“做客服，可不能天天坐在辦公室里，要多走動(dòng)。”園區的每一個(gè)角落都有她的印記，不管遇上哪位業(yè)主，她也都能?chē)Z上幾句。久而久之，這種“移動(dòng)式辦公”就成了她的日常。
保持與業(yè)主同頻交流，第一時(shí)間了解需求，解決需求。有時(shí)幫忙提提重物，有時(shí)幫助解決報事維修，有時(shí)提供生活物品采買(mǎi)服務(wù)……業(yè)主的每一件事，她都放在心上。
漸漸地，她也成了業(yè)主們的家人、朋友，誰(shuí)家做了好吃的，總想著(zhù)留給她一份；誰(shuí)家去外地旅游，帶回來(lái)的紀念品，也都記著(zhù)她一份。
她說(shuō)，服務(wù)沒(méi)有什么秘訣可言，她愿主動(dòng)成為，向業(yè)主傳遞幸福的媒介。
她的每一面，都很美
為了給客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗，蔣靜將自己的興趣愛(ài)好融入到工作中，利用閑暇時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習烘焙、果盤(pán)制作、手工制作等技能，不斷創(chuàng )新，把所學(xué)所想的小巧思變成現實(shí)，為服務(wù)添磚加瓦。
“看到客戶(hù)喜歡我做的甜品，心里美滋滋的，總想著(zhù)怎么能做的更好。”一提到自己的作品，蔣靜眼神里充滿(mǎn)了光彩。
只要一有時(shí)間，她就沉浸在專(zhuān)研中，每次的出品也都讓人眼前一亮，大家都親切的稱(chēng)呼她為“甜妹”，也會(huì )經(jīng)常向她學(xué)習、討教。
在“服務(wù)”這件事上，蔣靜是個(gè)實(shí)打實(shí)的“細節控”。最美的微笑，嘴角呈30度；客戶(hù)進(jìn)入室內，三分鐘內送上飲品；熱毛巾要放在65度的保溫柜里……她還會(huì )嚴格要求自己，提前做好工作規劃，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
在同事眼中，蔣靜是一個(gè)溫暖的“小太陽(yáng)”。開(kāi)朗、愛(ài)笑，樂(lè )于分享，與同事互幫互助，用積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度感染著(zhù)身邊的每個(gè)人，讓這個(gè)大家庭更加的和諧、融洽。
她說(shuō)，不要給自己設限，做不到面面俱到，但可以面面盡力。
那些看似平凡的點(diǎn)滴里，都藏著(zhù)她們的美與力。
或許是不懼改變，擁抱自我；
或許是勇敢無(wú)畏，乘風(fēng)破浪；
或許是專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，追求卓越。
美無(wú)界，力無(wú)限。愿每一個(gè)獨一無(wú)二的“她”，都能滿(mǎn)懷熱愛(ài)，努力的去追求自我價(jià)值。