就在“新物業(yè)”推出即將滿(mǎn)四個(gè)月之即，碧桂園服務(wù)公布了其2020年的成績(jì)單。
公司2020年業(yè)績(jì)核心數據依然保持快速增長(cháng)。數據顯示，公司2020年營(yíng)收是當下所有披露年報的物企里最高的，較2019年大漲61.7%，其他數據方面，公司毛利方面也錄得超七成的漲幅，稅前利潤實(shí)現近八成的增長(cháng)。
而在管理面積方面，公司除去三供一業(yè)的合約面積目前已經(jīng)邁進(jìn)8億平方米大關(guān)，較2019年的6.85億平方米同比增長(cháng)近20%，在管面積近4億平方米。
突破8億平米的合約面積，疊加遠超同行的營(yíng)收規模，碧桂園服務(wù)再次在2020年的年報中鞏固了行業(yè)龍頭地位。
截止3月22日收盤(pán)，碧桂園服務(wù)報收69.2港元，總市值來(lái)到2043億港元，仍是目前上市物企中市值獨一無(wú)二的龍頭。
值得一提的是，3月22日舉行的線(xiàn)上業(yè)績(jì)會(huì )上，公司高管更是再度向媒體明確了碧桂園服務(wù)未來(lái)要完成營(yíng)收規模“五年超千億”的目標。
01
2020年業(yè)績(jì)強勢依舊
2021年3月22日，公司正式披露了自己2020年年報。作為當前港股市場(chǎng)上市值最高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，碧桂園服務(wù)的2020年年報尚未披露之時(shí)，就備受行業(yè)期待。
而直到不久前震動(dòng)全行業(yè)的并購藍光嘉寶服務(wù)，將碧桂園服務(wù)的關(guān)注熱潮推向了行業(yè)頂點(diǎn)。
在經(jīng)歷了近年來(lái)的持續高速發(fā)展之后，對于各項業(yè)績(jì)指標已經(jīng)形成較高基數的碧桂園服務(wù)來(lái)說(shuō)，究竟如何繼續保持高速高質(zhì)量的發(fā)展？公司用年報給了外界屬于碧桂園服務(wù)自己的答案。
根據此次披露的年報具體數據顯示，營(yíng)收方面，2020年碧桂園服務(wù)錄得營(yíng)業(yè)收入156.0億元（下同），同比增長(cháng)約61.7%，而該營(yíng)收規模數據也創(chuàng )下了當前披露年報的所有物企中的新高。
而具體分類(lèi)來(lái)看，公司物業(yè)管理服務(wù)收入大約為86.06億元，占整體收入的55.2%，收入金額較2019年同期增長(cháng)49.7%；社區增值服務(wù)收入大約為17.31億元，占整體收入11.1%，占比較2019年提升2.1%，金額較2019年同期增長(cháng)100.1%；非業(yè)主增值服務(wù)方面，公司實(shí)現收入13.7億元，占整體收入的8.8%；城市服務(wù)方面，公司實(shí)現收入8.84億元，較2019年同期暴增1192.5%，占整體收入的5.7%。
而三供一業(yè)也是公司產(chǎn)生收入的主要來(lái)源之一。其中三供一業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收入達15.4億元，供熱服務(wù)收入達11.59億，分別較2019年增長(cháng)10.15億元和1.69億元。三供一業(yè)整體業(yè)務(wù)占整體收入達17.3%。
由此不難看出，物業(yè)管理服務(wù)仍然是當前碧桂園服務(wù)最主要的收入來(lái)源，而城市服務(wù)則成為了公司新的強力增長(cháng)點(diǎn)。
而在管理面積上，截至2020年12月31日，除去三供一業(yè)，公司在管面積3.77億平方米，合約面積為8.21億平方米，較2019年增加近20%。
另外，截至2020年12月31日，公司三供一業(yè)業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)收費管理面積及合同管理面積均約為0.85億平方米。
根據公司年報顯示，截至2020年12月31日，公司項目遍布中國境內31個(gè)省、直轄市、自治區及香港特別行政區的超過(guò)360個(gè)城市以及海外，重點(diǎn)覆蓋包括珠三角、長(cháng)三角、長(cháng)江中游、京津冀及成渝五大經(jīng)濟發(fā)達城市群，管理共3277項物業(yè)及向境內外約424萬(wàn)戶(hù)業(yè)主及商戶(hù)提供物業(yè)管理服務(wù)。
不僅如此，2020年，碧桂園服務(wù)來(lái)源于由獨立第三方物業(yè)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的物業(yè)項目的收入及面積占比進(jìn)一步提升；在存量市場(chǎng)通過(guò)招投標拓得項目的數量，首次超過(guò)增量市場(chǎng)，并于一線(xiàn)城市核心區域實(shí)現多個(gè)項目突破。
同時(shí)公司的非住宅物業(yè)項目業(yè)態(tài)亦逐漸豐富，涵蓋包括商業(yè)物業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、多功能綜合樓、政府大樓、醫院、學(xué)校及其他公共設施，如機場(chǎng)航站樓、高速公路服務(wù)站、文旅景區等，物業(yè)管理組合來(lái)源及業(yè)態(tài)更加多元。
除此之外，公司在盈利能力方面也維持強勁態(tài)勢。年報數據顯示，報告期內，公司經(jīng)調整后實(shí)現凈利潤達32億元，較2019年增長(cháng)85%，稅前利潤錄得約37.1億元，同比增長(cháng)約78.9%，從總體毛利率來(lái)看，也保持了相對較高的水平，提升2.4個(gè)百分點(diǎn)至約34.0%，毛利較2019年同期增長(cháng)73.6%，達52.99億元。
02
社區增值服務(wù)再翻倍
社區增值服務(wù)歷來(lái)都是碧桂園服務(wù)發(fā)力的重點(diǎn)，在2019年實(shí)現超過(guò)107%的增長(cháng)之后，2020年，公司在該領(lǐng)域再度實(shí)現翻倍。
2020年，社區增值服務(wù)收入約人民幣17.3億元，同比增長(cháng)約100.1%，占總收入比例提升至約11.1%，占整體毛利比例提升至約21.3%，成為碧桂園服務(wù)利潤第二大來(lái)源業(yè)務(wù)板塊，毛利率保持穩定約為65.1%。
具體分類(lèi)來(lái)看，在社區增值服務(wù)領(lǐng)域內，公司在社區傳媒服務(wù)方面錄得收入3.5億元，同比大增273.6%；增值創(chuàng )新服務(wù)方面，公司錄得5.3億元收入，同比大增268.6%；家裝服務(wù)方面，公司錄得2.4億元，同比大增145%；到家服務(wù)方面錄得收入3億元，房產(chǎn)經(jīng)紀獲得收入1.8億元。
“關(guān)于社區增值服務(wù)，我們的戰略是要構建社區生活全周期的服務(wù)生態(tài)，形成增長(cháng)新的引擎，基于社區的房屋、資產(chǎn)和居住和空間，我們提供了很多的服務(wù)產(chǎn)品，構建了一個(gè)全周期的業(yè)主生活服務(wù)和資產(chǎn)服務(wù)的體系。”在3月22日下午舉辦的線(xiàn)上業(yè)績(jì)會(huì )上，碧桂園服務(wù)首席財務(wù)官兼聯(lián)席公司秘書(shū)黃鵬表示。
據其介紹，社區增值服務(wù)貼近業(yè)主的生活，構建多元立體的社區增值服務(wù)生態(tài)，形成了六大具有規模的穩定的業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)線(xiàn)條，公司把它稱(chēng)之為“服務(wù)產(chǎn)品”，這六大服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)條是增值創(chuàng )新、社區傳媒、到家生活服務(wù)、家裝服務(wù)、房屋經(jīng)濟租售服務(wù)、園區空間。
社區增值服務(wù)的增長(cháng)實(shí)際上和碧桂園服務(wù)過(guò)去一年中的收購有著(zhù)密切關(guān)系。“去年我們也在社區傳媒這個(gè)方面收購了城市縱橫，現在覆蓋277個(gè)城市，擁有300個(gè)以上電梯的資源，而且還有大量燈箱廣告。去年我們也收購了保險經(jīng)紀的公司，整個(gè)保險去年在社區實(shí)現了超過(guò)1800萬(wàn)以上保險的收入，今年的目標要達到1個(gè)億以上，未來(lái)還要加速成長(cháng)。”黃鵬表示。
不僅如此，就在今年3月份，碧桂園服務(wù)全面升級房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，推出全新租售業(yè)務(wù)品牌“有瓦”，搭建專(zhuān)業(yè)化團隊并布局線(xiàn)下租售門(mén)店。
03
城市服務(wù)效果凸顯
作為行業(yè)中最早布局城市服務(wù)的碧桂園服務(wù)，在2018年年底碧桂園服務(wù)城市共生計劃發(fā)布之時(shí)，碧桂園服務(wù)控股有限公司執行董事、總裁李長(cháng)江就曾表示2019將成為城市服務(wù)元年，如果說(shuō)2019年還只是效果初現，那么從2020年年報開(kāi)始，城市服務(wù)對公司業(yè)績(jì)支撐的效果開(kāi)始完整呈現。
年報數據顯示，2020年在城市服務(wù)方面，公司實(shí)現收入8.84億元，較2019年同期暴增1192.5%，占整體收入的5.7%。
根據公司方面透露，2020年，碧桂園服務(wù)在城市服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化迭代、老舊社區長(cháng)效管理、市政環(huán)衛專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)、城市大物業(yè)模式驗證等方面取得進(jìn)步。以天津軍糧城項目為代表的智慧城市大物業(yè)服務(wù)模式、以山西壽陽(yáng)縣項目為代表的縣域環(huán)衛一體化模式、以大連小窯灣項目為代表的產(chǎn)業(yè)協(xié)同一體化服務(wù)模式均落地實(shí)踐，并初具雛形。
與此同時(shí)，其城市服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展加速，分別與山西省壽陽(yáng)縣、天津市軍糧城、大連市金普新區、廣西省岑溪市、廣東省英德市等達成戰略合作。
此外，對城市環(huán)衛行業(yè)龍頭公司山東滿(mǎn)國康潔環(huán)衛集團有限公司及福建東飛環(huán)境集團有限公司的收購與整合，進(jìn)一步加強了碧桂園服務(wù)在城市服務(wù)領(lǐng)域的市政環(huán)衛專(zhuān)業(yè)能力，并幫助其進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)規模。
“通過(guò)將城市服務(wù)進(jìn)行整合，業(yè)務(wù)版圖覆蓋25個(gè)省份、83個(gè)地級市，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )更加發(fā)達，在手的未執行的合同超過(guò)130億元。”黃鵬在業(yè)績(jì)會(huì )上表示。
而說(shuō)起收并購，當前碧桂園服務(wù)和眾多頭部物企一樣，正在市場(chǎng)全力的進(jìn)行并購，不僅如此，對于并購投后管理方面，公司也有一套自己的經(jīng)驗。
根據公司副總裁、投資發(fā)展中心總經(jīng)理劉鎮文在線(xiàn)上業(yè)績(jì)會(huì )透露，截至目前，絕大多數被投企業(yè)既達到業(yè)績(jì)對賭要求，又能順利完成內部經(jīng)營(yíng)管理KPI指標要求，整體投資回報遠遠好于預期。
他進(jìn)一步舉例說(shuō)明，“以北京盛世物業(yè)、上海聯(lián)源這兩家公司為例，這也是業(yè)內同行經(jīng)常去交流研討的投后管理成功的兩個(gè)案例，這兩家公司通過(guò)品牌驅動(dòng)、管理干部賦能提升、信息化科技化手段的有效投入、增值業(yè)務(wù)體系全面搭建等，加上我們全國拓展業(yè)務(wù)的資源協(xié)同，合作后每年的公司核心指標增長(cháng)率均高于集團的水平。同時(shí)我們的管理人員薪酬待遇顯著(zhù)提升，核心管理人員的留任率達到95%以上，實(shí)現企業(yè)效率持續提升，員工薪酬待遇持續改善，良性循環(huán)，更加具有良好的市場(chǎng)競爭力。”
04
未來(lái)：五年營(yíng)收超千億目標確定
對于公司未來(lái)的發(fā)展上，公司表示，碧桂園服務(wù)遵循以人為本，縱橫發(fā)展?？v向，深耕住宅服務(wù)，并圍繞業(yè)主、客戶(hù)的需求發(fā)展多元的社區增值服務(wù)；橫向，從社區走向更廣闊的城市空間，由市政運維一體化、延伸到城市空間運營(yíng)，再到城市產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。碧桂園服務(wù)重視客戶(hù)體驗，通過(guò)全面推行企業(yè)數字化轉型，以AI算法指引服務(wù)，賦能服務(wù)品質(zhì)與體驗的雙提升。同時(shí)，碧桂園服務(wù)與各行業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴聯(lián)合，充分發(fā)揮在市場(chǎng)、渠道及服務(wù)方面的優(yōu)勢互補，打造物業(yè)服務(wù)生態(tài)聯(lián)合體，與業(yè)主、合作伙伴營(yíng)造共生共享共創(chuàng )局面。
未來(lái)，碧桂園服務(wù)將持續聚焦「大物業(yè)管理」和「大社區服務(wù)」的業(yè)務(wù)組合戰略，開(kāi)拓新服務(wù)、發(fā)展新科技、打造新生態(tài)、創(chuàng )造新價(jià)值，深化服務(wù)能力、科技能力、渠道能力、投資能力四大核心能力，運用包括合作、收併購、自身發(fā)展等方式打開(kāi)更大的發(fā)展空間，持續推動(dòng)戰略落地轉化，打造業(yè)主和客戶(hù)信賴(lài)的品牌，致力于實(shí)現「國際領(lǐng)先的新物業(yè)服務(wù)集團」的企業(yè)愿景目標。
而在線(xiàn)上業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，李長(cháng)江表示，對于2021-2025年的五年規劃，我們將實(shí)現各種業(yè)務(wù)的齊頭并進(jìn)，將在物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)、商寫(xiě)、城市服務(wù)等方面實(shí)現突破，對此，我們依然堅持腳踏實(shí)地，依然堅持高質(zhì)量的增長(cháng)，不跟風(fēng)，不為規模而規模。
而黃鵬在回答香港經(jīng)濟日報的提問(wèn)時(shí)則明確表示，公司內部已經(jīng)確定了五年實(shí)現超千億以上的營(yíng)收目標。
他進(jìn)一步表示，千億目標在去年品牌發(fā)布會(huì )已經(jīng)和外界說(shuō)過(guò)，投比具體來(lái)講也會(huì )對大家的預期可能會(huì )造成一些干擾，但整體來(lái)講我們對于千億是非常有信心的，大體的板塊，包括基礎物管的服務(wù)，多條腿走路，三大驅動(dòng)，第二個(gè)整個(gè)增值的服務(wù)，剛才是多業(yè)態(tài)，包括更多的團購、房屋經(jīng)紀，另外是商業(yè)和商寫(xiě)這兩個(gè)獨立的板塊，將會(huì )成為獨立的事業(yè)部或子公司，還有城市服務(wù)，當然還有其他的一些小的業(yè)務(wù)，比如說(shuō)設施管理、科技等等其他的一些板塊，這些板塊是細分的，期待它可以快速增長(cháng)帶來(lái)一些驚喜。（來(lái)源： 物業(yè)深度觀(guān)察）