自去年5月1日《北京市物業(yè)管理條例》實(shí)施以來(lái)，截至今年4月20日，北京市業(yè)委會(huì )(物管會(huì ))組建率從11.9%增加到90.1%，物業(yè)服務(wù)覆蓋率由64.1%增加至93.7%。北京市住建委二級巡視員趙成表示，下一步，北京將抓好12345市民服務(wù)熱線(xiàn)投訴前100名物業(yè)項目重點(diǎn)突出問(wèn)題的專(zhuān)項治理工作。“這些問(wèn)題主要集中在老舊小區停車(chē)難、物業(yè)處理問(wèn)題不及時(shí)不到位、公共區域保潔、小區安全、相關(guān)信息公示等方面。”
28個(gè)《條例》配套文件擬于年底前向社會(huì )公開(kāi)
去年6月，28個(gè)《北京市物業(yè)管理條例》配套文件初稿提供給基層先行先試。
其中，《北京市物業(yè)管理委員會(huì )組建辦法》于去年12月發(fā)布征求意見(jiàn)稿，并于今年3月18日正式印發(fā)?！侗本┦凶≌瑓^管理規約》《北京市住宅區臨時(shí)管理規約》《北京市物業(yè)服務(wù)合同》《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》《北京市住宅區業(yè)主大會(huì )議事規則》5個(gè)文件完成并公開(kāi)征求意見(jiàn)，還針對基層需要制定下發(fā)了9批《條例實(shí)施操作指引》。
另外，《北京市深化住宅專(zhuān)項維修資金管理改革實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》近日公開(kāi)征求意見(jiàn)。近期發(fā)布的《關(guān)于禁止房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)違規收取契稅和住宅專(zhuān)項維修資金有關(guān)問(wèn)題的通知》，明確在新建商品房交易過(guò)程中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得代收、代繳應由購房人繳納的住宅專(zhuān)項維修資金。
北京市住建委物業(yè)專(zhuān)班配套政策組執行副組長(cháng)安世錦表示，下一步，將加快配套文件出臺，健全完善物業(yè)管理政策體系，持續推進(jìn)住宅專(zhuān)項維修資金改革，同時(shí)開(kāi)展試點(diǎn)，“28個(gè)《條例》配套文件均計劃于年底前向社會(huì )公開(kāi)。”
“北京業(yè)主”APP已上線(xiàn)3308個(gè)物業(yè)項目
趙成介紹，截至4月20日，北京市業(yè)委會(huì )(物管會(huì ))組建率從11.9%增加到90.1%，其中成立業(yè)委會(huì )的數量占業(yè)委會(huì )和物管會(huì )總數的25%；物業(yè)服務(wù)覆蓋率由64.1%增加至93.7%；黨的組織覆蓋率由25.2%增加到98.1%，黨建引領(lǐng)提升物業(yè)管理“三率”的2021年階段性任務(wù)目標已提前完成。
據了解，目前，門(mén)頭溝、平谷、密云、延慶、開(kāi)發(fā)區納入考核的項目已實(shí)現“三率”100%全覆蓋。
物業(yè)管理委員會(huì )作為臨時(shí)機構，是業(yè)主組織的過(guò)渡形態(tài)。趙成表示，下一步，將積極推進(jìn)成立業(yè)主大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì )。
北京市住建委物業(yè)專(zhuān)班宣傳調研組執行副組長(cháng)付平介紹，12345市民物業(yè)管理類(lèi)訴求分析和重點(diǎn)項目專(zhuān)項治理成為一大重點(diǎn)，將跟蹤統計12345市民訴求辦理數據，強化市民訴求“三率”排名后十名的街道進(jìn)行約談指導協(xié)調。
在智慧物業(yè)方面，自《條例》實(shí)施以來(lái)，“北京業(yè)主”APP新增1280個(gè)物業(yè)項目，完成了7.1萬(wàn)名業(yè)主認證，支撐發(fā)起357次業(yè)主表決。截至目前，“北京業(yè)主”APP共上線(xiàn)物業(yè)項目3308個(gè)。
對12345投訴前100名物業(yè)項目實(shí)施專(zhuān)項治理
在專(zhuān)項治理方面，去年11月，北京印發(fā)了《物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作方案》，將《條例》出臺以來(lái)近半年內12345市民熱線(xiàn)物業(yè)管理訴求量排前100名的102個(gè)項目納入專(zhuān)項治理范圍。
同時(shí)，建立市級督導機制，對排前30名項目專(zhuān)項治理持續開(kāi)展一對一的專(zhuān)項督導。“經(jīng)過(guò)半年的專(zhuān)項治理，第一批納入專(zhuān)項治理的102個(gè)項目中已有90個(gè)退出訴求前100名。”趙成說(shuō)。
根據今年1月至3月12345市民服務(wù)熱線(xiàn)物業(yè)投訴數據統計，北京制定了第二批物業(yè)管理專(zhuān)項治理行動(dòng)前100名項目名單，并從4月起開(kāi)展專(zhuān)項治理。
執法方面，去年5月1日至今年4月，住建、房管系統共開(kāi)展物業(yè)檢查10525次，實(shí)施物業(yè)類(lèi)處罰526起，下達責令改正通知227起。
趙成表示，下一步，北京將加大物業(yè)執法力度，抓好12345市民服務(wù)熱線(xiàn)投訴前100名物業(yè)項目重點(diǎn)突出問(wèn)題的專(zhuān)項治理工作，同時(shí)同步開(kāi)展重點(diǎn)治理類(lèi)項目的“集中攻堅”。據悉，目前問(wèn)題主要集中于老舊小區停車(chē)難、物業(yè)處理問(wèn)題不及時(shí)不到位、公共區域保潔、小區安全、相關(guān)信息公示等方面。