為宣傳貫徹《住房和城鄉建設部等部門(mén)關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》文件精神，幫助物業(yè)管理從業(yè)人員深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )政策法規的具體要求，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，防范化解經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險。結合協(xié)會(huì )黨支部開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為廣大會(huì )員單位送以暖心服務(wù)，切實(shí)為會(huì )員單位辦實(shí)事解難題。5月28日中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )“暖心服務(wù) 攜手同行”物業(yè)管理公益大講堂暨年度會(huì )員交流活動(dòng)首站走進(jìn)太原，本次活動(dòng)由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦，太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì )承辦，《中國物業(yè)管理》雜志社協(xié)辦，來(lái)自中國物協(xié)、太原市物協(xié)會(huì )員單位代表共500余人參加了會(huì )議。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬，中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事、執行總裁余紹元，太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李朝平，中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副主任、北京瀛和律師事務(wù)所高級合伙人趙中華，北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系黨支部書(shū)記、副教授、碩士生導師張洋，中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò )集團有限公司董事長(cháng)周華斌，騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監張增等領(lǐng)導和嘉賓出席了此次會(huì )議。中國物協(xié)會(huì )員服務(wù)部主任李靜主持會(huì )議。
太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李朝平
太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李朝平表示，近年來(lái)太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì )立足服務(wù)城市發(fā)展大局，著(zhù)力增進(jìn)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，在社區疫情防控、規范物業(yè)服務(wù)收費、鞏固脫貧攻堅成果等諸多方面取得明顯成效。太原市物協(xié)將以此次“公益講堂”為契機，貫徹落實(shí)《住房和城鄉建設部等部門(mén)關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》精神，結合本市“太原品牌，品牌強市”活動(dòng)，積極響應中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )“品牌建設年”年度工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬在講話(huà)中表示，今年結合協(xié)會(huì )黨支部深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)會(huì )把“公益講堂”作為切實(shí)為會(huì )員單位辦實(shí)事解難題的暖心服務(wù)，主題定義為“暖心服務(wù) 攜手同行”。在內容安排上更是做了精心準備，以宣傳貫徹《住房和城鄉建設部等部門(mén)關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》文件精神為重點(diǎn)，解讀政策對物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)新機遇和新要求，從物業(yè)管理如何融入基層社會(huì )治理、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng )新服務(wù)理念、防范物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險等方面進(jìn)行經(jīng)驗分享，力求更好地幫助物業(yè)管理從業(yè)人員深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )政策法規的具體要求，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，防范化解經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險，提高服務(wù)質(zhì)量。
王鵬副會(huì )長(cháng)在講話(huà)中指出，2021年是“十四五”規劃的開(kāi)局之年，是我國物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展40周年。在這個(gè)快速變化的變革時(shí)代，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展任重而道遠，我們要理性面對新機遇和新挑戰，抓住機遇，順勢而為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、探索服務(wù)模式、延伸服務(wù)內涵、創(chuàng )新智慧服務(wù)方式，以產(chǎn)品力和服務(wù)力的“雙提升”，提高服務(wù)滿(mǎn)意度；以強化管理實(shí)效和人才培養為“內動(dòng)能”，提升核心競爭力，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級，更好地滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的美好生活需要。
本次公益講堂邀請五位嘉賓作專(zhuān)題講座。
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副主任、北京瀛和律師事務(wù)所高級合伙人趙中華
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副主任、北京瀛和律師事務(wù)所高級合伙人趙中華解讀了《住房和城鄉建設部等部門(mén)關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》文件精神。他表示，文件為我們明確了未來(lái)一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理行業(yè)特別是住宅物業(yè)管理的發(fā)展趨勢和方向，落實(shí)和踐行好《通知》精神和要求，對我們推進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有重大和深遠的意義。
北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系黨支部書(shū)記、副教授、碩士生導師張洋
北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系黨支部書(shū)記、副教授、碩士生導師張洋以《黨建引領(lǐng)下的社區治理實(shí)踐運用、服務(wù)品質(zhì)提升》為主題，就物業(yè)服務(wù)企業(yè)該如何融入社區治理，能為社區治理做什么，參與社區治理的模式和路徑等內容，作了精彩分享。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、之平管理董事、執行總裁余紹元
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、之平管理董事、執行總裁余紹元帶來(lái)“品質(zhì)服務(wù)營(yíng)造美好生活場(chǎng)景”主題演講，他結合豐富的案例，從如何尊重顧客的需求、運用超強的專(zhuān)業(yè)能力，強大的管理體系為顧客營(yíng)造美好生活場(chǎng)景等方面進(jìn)行了分享。
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò )集團有限公司董事長(cháng)周華斌
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，法眼云律網(wǎng)絡(luò )集團有限公司董事長(cháng)周華斌以《<民法典>實(shí)施背景下的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險與防范》為主題，講解了在《民法典》正式實(shí)施后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何規避經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險，如何應對和調整法律帶來(lái)的變化。
騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監張增
騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監張增以《企業(yè)微信——智慧物業(yè)專(zhuān)屬鏈接器》為題，分享了企業(yè)微信如何賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)，連接企業(yè)運作發(fā)展過(guò)程中至關(guān)重要的觸點(diǎn)，提供可以智能管控、動(dòng)態(tài)應對任何市場(chǎng)環(huán)境和內部管理變化的能力，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)降本提效。
中國物協(xié)會(huì )員服務(wù)部主任李靜主持會(huì )議
本次公益講堂活動(dòng)在內容安排上豐富充實(shí)，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，嘉賓們專(zhuān)業(yè)而精彩的分享博得了在場(chǎng)參會(huì )代表們的陣陣掌聲。會(huì )后，與會(huì )代表紛紛表示，公益講堂活動(dòng)不僅幫助廣大物業(yè)從業(yè)者深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )了政策法規的具體要求，更為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展開(kāi)拓了思路、指明了方向，感謝中國物協(xié)為會(huì )員單位辦實(shí)事解難題的暖心服務(wù)。
