全國技術(shù)能手、2020全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽物業(yè)管理員組競賽第二名、廣西賽區選手 侯德友
今年3月11日舉辦的全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽的賽場(chǎng)上，廣西賽區選手侯德友從131位決賽選手中脫穎而出，榮獲2020全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽物業(yè)管理員第二名。
7月30日，人力資源社會(huì )保障部發(fā)布《關(guān)于授予2019—2020年度職業(yè)技能競賽優(yōu)秀選手全國技術(shù)能手稱(chēng)號的決定》，侯德友被授予“全國技術(shù)能手”稱(chēng)號，并獲得相應獎?wù)?、獎牌和榮譽(yù)證書(shū)。
“保利物業(yè)杯”全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽物業(yè)管理員競賽中，我代表廣西賽區榮獲了第二名的成績(jì)。這是廣西選手參加全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽成績(jì)的新高！我為自己所在的廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)“潤和物業(yè)”）和廣西物業(yè)人贏(yíng)得了榮譽(yù)。為此，我感到無(wú)比驕傲和自豪！
在曲折中成長(cháng)，在成長(cháng)中升華
對我而言，2021年3月11日，是不平凡的一天，是我人生的“高光時(shí)刻”，也是令我終身難忘的一天?；貋?lái)后，很多領(lǐng)導、同事和朋友都向我表達祝賀，還問(wèn)我，你取得這樣的榮譽(yù)有什么經(jīng)驗？有什么感悟？回顧自己工作和參加比賽的過(guò)程，其實(shí)也不是一帆風(fēng)順。
走出校園，踏入社會(huì )，本來(lái)是覺(jué)得自己可以有一番作為了，但現實(shí)給了自己迎頭一擊，所有對工作的美好想象被現實(shí)擊得支離破碎。做一名物業(yè)人，工作辛苦，事情繁瑣，又苦又累又委屈，社會(huì )地位和經(jīng)濟收入都不高。畢業(yè)前兩年，每次和同學(xué)們聚會(huì )，最怕的是大家問(wèn)自己現在的工作是什么，一聽(tīng)到自己做物業(yè)服務(wù)，許多人都是一臉惋惜，更重要的是，自己除了在工作中得到薪水外，找不到工作的其它意義。
2009年的夏天，我向公司提交了離職書(shū)，公司總經(jīng)理趙總找我談話(huà)，當我把自己的問(wèn)題述說(shuō)了后，趙總并沒(méi)有直接勸說(shuō)我，而是跟我講述了她自己的經(jīng)歷。她原來(lái)是在研究所工作的，2004年千里迢迢來(lái)到南寧，面對陌生的環(huán)境、陌生的工作、陌生的人際關(guān)系，她沒(méi)有退縮，克服困難，努力工作，拼命學(xué)習，成就了她現在的事業(yè)。趙總的一番話(huà)，讓我明白了自己的問(wèn)題所在，不在于工作的本身，而在于自己對于工作的態(tài)度。工作辛苦，事情繁雜，是因為自己并沒(méi)有找到更好的工作方式和處理辦法；社會(huì )地位和經(jīng)濟收入不高，是因為自己并沒(méi)有成為行業(yè)的優(yōu)秀人才；沒(méi)有找到工作的意義，是因為自己一直在內心抗拒，沒(méi)有真正靜心去思考。
后來(lái)，我選擇繼續留在公司工作。2010年，我開(kāi)始負責協(xié)管部的后勤管理工作。為了能勝任崗位工作。我參加了物業(yè)精細化管理培訓，努力學(xué)習后勤管理、檔案管理、消防管理等知識，把協(xié)管部的人員資料、后勤物資一一進(jìn)行重新分類(lèi)、歸整，并把現場(chǎng)工作進(jìn)行了網(wǎng)格化管理，每一項工作都落實(shí)到個(gè)人，制定一系列的制度及應急方案，并組織好本部門(mén)人員進(jìn)行崗位培訓，提升專(zhuān)業(yè)能力，增強服務(wù)意識。終于，在公司領(lǐng)導的支持及部門(mén)領(lǐng)導的指導下，我完成了對協(xié)管部的變革工作，并為公司新接手的項目提供了人才輸出。
2015年，公司開(kāi)展了顧問(wèn)項目，當時(shí)公司派我去外市駐點(diǎn)，接手顧問(wèn)項目。對于這次安排，其實(shí)我心里存著(zhù)一定的顧慮，因為小孩還沒(méi)有上幼兒園，擔心家里沒(méi)法照顧。我的妻子跟我說(shuō)：“這是你的機會(huì )，可以學(xué)習早期介入的相關(guān)知識，有利于你日后的職業(yè)發(fā)展，家里你不用擔心，我會(huì )照顧好家里的?！庇辛思胰说闹С?，我放下了心中的顧慮。外派期間，我接觸了早期介入及前期管理，與開(kāi)發(fā)商、建筑單位一起溝通、協(xié)調項目的各項工作，為項目交房做好各項準備工作。
在2020年抗擊新冠疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，我與千千萬(wàn)萬(wàn)的物業(yè)管理同行們站在同一個(gè)戰壕里。我們并肩作戰，夜以繼日地工作。我們的陣地是小區公共區域，我們的防線(xiàn)是小區的大門(mén)，我們的武器是噴霧器和測溫槍?zhuān)覀冋驹谝咔榈谝痪€(xiàn)毫不退縮。在疫情期間，我深深震撼于黨強大的號召力、領(lǐng)導力、凝聚力，也看到身邊的黨員們紛紛抗擊疫情、無(wú)私奉獻，讓我明白了黨員是什么，也更加堅定了我入黨的信念，于是我向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，積極向黨組織靠攏。
公司的趙總是一位愛(ài)學(xué)習的人，所以公司上上下下充滿(mǎn)了濃厚的學(xué)習氛圍，涌現出很多人才。譬如，公司的同事羅耀紅就代表廣西參加第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽，并且取得了很好的成績(jì)。在他們的影響下，我也積極參加各種培訓，經(jīng)過(guò)努力，獲得了中級經(jīng)濟師，考取了?。嫞┙ㄏ绬T，并加入了公司培訓師隊伍，不斷在授課及聽(tīng)課中努力成長(cháng)。這為我參加此次競賽打下了基礎。
沉著(zhù)冷靜，終成賽場(chǎng)黑馬
2020年，廣西開(kāi)展第三屆物業(yè)管理行業(yè)技能競賽，公司原本安排的選手因突然有事，不能參加，領(lǐng)導找到我說(shuō)，“時(shí)間太緊，來(lái)不及再組織選拔，就由你頂上吧?！睂τ谖襾?lái)說(shuō)，此次比賽是機會(huì )，更是挑戰。我暗暗制定目標，要盡自己的最大努力，爭取取得參加全國競賽的名額。心中有目標，自然就有了方向和動(dòng)力。于是，我找到了公司的前輩，也是代表廣西參加全國第一屆物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽的羅耀紅請教，在她的幫助下，我開(kāi)始不斷學(xué)習訓練。而我的妻子也是無(wú)怨無(wú)悔，全力支持我的學(xué)習和訓練，更是利用她的演講特長(cháng)陪著(zhù)我一起訓練。在公司領(lǐng)導的幫助和愛(ài)人的支持下，我獲得了廣西第三屆物業(yè)管理行業(yè)技能競賽三等獎，順利地拿到了全國競賽的入場(chǎng)券。
全國競賽現場(chǎng)，高手如云，每一輪的比賽對于我來(lái)說(shuō)都是無(wú)比的艱辛。特別是第三輪四十進(jìn)二十時(shí)，壓力很大，因為我的總分只排到了第三十二名，如果第三輪不能拿到較高的分數，將很可能無(wú)緣第四輪。
伙伴們見(jiàn)我有心理負擔，就鼓勵我放松心情，我們每過(guò)一輪都是一次進(jìn)步，我們能夠千辛萬(wàn)苦來(lái)參加比賽，已經(jīng)突破了以往的自己，現在正是挑戰自己、超越自己的最佳時(shí)機？如果因為考慮名次而退縮，又怎么能展現我們的風(fēng)采呢？聽(tīng)了伙伴們的鼓勵后，我迅速調整好心態(tài)，沉著(zhù)冷靜地繼續下面的比賽。在第三輪知識搶答比賽中，我靜下心來(lái)，認真分析題目，不被其他因素影響，最后多選連拿40分，最終獲得了本輪最高分300分，成為了本場(chǎng)比賽的一匹黑馬，從排名第三十二名直接晉升到了第二名，順利進(jìn)入第四輪。憑借著(zhù)第三輪的優(yōu)勢，我最終獲得第二名。
習近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)：“職業(yè)技能競賽為廣大技能人才提供了展示精湛技能、相互切磋技藝的平臺，對壯大技術(shù)工人隊伍、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展具有積極作用”，對于我而言，能夠參加這次大賽，是我從業(yè)以來(lái)獲得的最高榮耀，也是對我工作的最大認可。
心心在一藝，其藝必工；心心在一職，其職必舉。在今后的工作學(xué)習中，我將始終勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)對待自己的工作，報以一顆心無(wú)旁騖、愛(ài)崗敬業(yè)的“匠心”。無(wú)論自己的崗位多么平凡，只要自己有一顆不甘平庸的心，干一行，愛(ài)一行，在崗位上日復一日地實(shí)踐、摸索、進(jìn)步，終將會(huì )成就一番事業(yè)。