在物業(yè)管理行業(yè)規模并購加速的同時(shí)，愈來(lái)愈多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始擴展非住宅業(yè)態(tài)，豐富服務(wù)領(lǐng)域，尋找新利潤增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)，各地政府和物業(yè)管理協(xié)會(huì )陸續下發(fā)行業(yè)規范條例。機構認為，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的服務(wù)模式或可有效提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
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發(fā)力非住宅業(yè)態(tài)
金融街物業(yè)日前公告，公司通過(guò)控股子公司北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司與合作伙伴北京冠宇物業(yè)管理有限公司設立一家合資公司。合資公司計劃接管多個(gè)物業(yè)管理項目，項目業(yè)態(tài)為國家級文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區、辦公樓、文化創(chuàng )意空間、文化消費體驗街區等。
9月25日，第一服務(wù)控股與浙江中地貫通控股集團有限公司就杭州市臨安區浙皖農貿城項目達成合作，雙方將在社區生鮮團購、物業(yè)管理等方面開(kāi)展合作。
記者觀(guān)察到，近期類(lèi)似案增多，愈來(lái)愈多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始發(fā)力非住宅業(yè)態(tài)，不斷擴寬服務(wù)邊界。
世茂服務(wù)上半年競標外拓面積的61%為非住宅業(yè)態(tài)，還通過(guò)收購深圳深兄環(huán)境有限公司首次布局城市服務(wù)賽道。公司表示，物業(yè)行業(yè)的邊界正在不斷擴寬，客戶(hù)基礎持續擴大，客戶(hù)類(lèi)型持續豐富。從增量走向存量，越來(lái)越多的業(yè)主愿意為好服務(wù)付費。從住宅走向非住宅，客戶(hù)類(lèi)型也更加豐富。巨量市場(chǎng)將為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障。
世茂服務(wù)執行董事兼總裁葉明杰表示，城市服務(wù)業(yè)務(wù)首次成為世茂服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊之一，代表了公司發(fā)展城市服務(wù)業(yè)務(wù)的決心。“世茂服務(wù)將城市服務(wù)視為業(yè)務(wù)增長(cháng)新戰略引擎，規劃城市市政服務(wù)管家、城市資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)助手、城市發(fā)展合作伙伴等三重定位，已經(jīng)形成市政設施提升管養、城市綜合治理、城市空間資源運營(yíng)、城市智慧化平臺、城市更新服務(wù)等五大產(chǎn)品體系。
碧桂園服務(wù)表示，公司正重構全新城市服務(wù)系統，通過(guò)“城市治理智庫聯(lián)盟”“城市服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟”“城市服務(wù)合伙人計劃”等戰略舉措，開(kāi)啟城市服務(wù)全新生態(tài)建設。
未來(lái)，碧桂園服務(wù)將聯(lián)合生態(tài)伙伴為中國新型城市治理進(jìn)程賦能，在城市服務(wù)領(lǐng)域共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、多元渠道發(fā)展;繼續把握城市發(fā)展機遇，進(jìn)駐具有戰略性區位優(yōu)勢的城市，深化城市服務(wù)布局，秉承“服務(wù)，讓城市更美好”的理念，從服務(wù)城市、運營(yíng)城市到經(jīng)營(yíng)城市，提升城市服務(wù)水平，攜手共進(jìn)、共創(chuàng )美好未來(lái)。
“物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做強做大基礎物業(yè)服務(wù)同時(shí)，大力拓展高毛利率的非住宅物業(yè)，以擴展新的利潤點(diǎn)，實(shí)現持續發(fā)展?！睒I(yè)內人士表示。
申萬(wàn)宏源認為，我國物業(yè)管理行業(yè)同時(shí)兼具準公共服務(wù)、消費、資產(chǎn)管理三大屬性，同時(shí)兼顧政府、居民和業(yè)主三大主體利益，形成政府、居民、業(yè)主、物業(yè)四方共贏(yíng)局面，這種合作共贏(yíng)格局將奠定行業(yè)更大的發(fā)展空間。
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促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
相關(guān)規范和標準力促行業(yè)發(fā)展?！吨袊飿I(yè)管理協(xié)會(huì )團體標準管理辦法(試行)》提出，在各有關(guān)單位自主申報的基礎上，經(jīng)協(xié)會(huì )組織立項評審會(huì )，最終確定物業(yè)服務(wù)收費信息公示規范、綠色物業(yè)管理導則、物業(yè)會(huì )務(wù)服務(wù)規范3項團體標準立項。
武漢市日前發(fā)布《武漢市居家和社區基本養老服務(wù)提升行動(dòng)項目實(shí)施方案》，要求到2022年2月底前，全市建成家庭養老床位不少于5300張，服務(wù)人數不少于1.1萬(wàn)人。
8月19日，上海市發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)形成按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格機制的指導意見(jiàn)》，提出下階段工作目標：全市每年至少完成500個(gè)質(zhì)價(jià)不相符的住宅小區物業(yè)服務(wù)價(jià)格調整;至2023年底，三年累計至少完成1500個(gè)住宅小區物業(yè)服務(wù)價(jià)格調整，住宅物業(yè)管理領(lǐng)域低質(zhì)低價(jià)、質(zhì)價(jià)不相符現象基本消除。
物業(yè)服務(wù)價(jià)格市場(chǎng)調節常態(tài)長(cháng)效工作機制逐步完善，“按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格機制基本形成。
光大證券房地產(chǎn)行業(yè)首席分析師何緬南認為，未來(lái)物業(yè)管理行業(yè)的增量將不僅體現在規模的擴張，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的服務(wù)模式可以有效提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的毛利率水平。
業(yè)內人士告訴記者，早前相關(guān)規定對物業(yè)管理方面按照合同履約、公示收費標準等內容已有規范。近期下發(fā)的《住房和城鄉建設部等八部門(mén)關(guān)于持續整治規范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》從具體層面進(jìn)行再次規范，將有利于規范物業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
頗受關(guān)注的是，日前下發(fā)的《國家標準化發(fā)展綱要》提到“健全住房標準，完善房地產(chǎn)信息數據、物業(yè)服務(wù)等?！睒I(yè)內人士認為，該提法疊加各地政府和物業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)規范，料進(jìn)一步規范行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。