文/ 彭致（蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展與宣傳部部長(cháng) ）
猶記得剛進(jìn)入蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )(下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇州物協(xié)”)工作時(shí)，協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)梁革文提點(diǎn)我要做好幾件事，其中之一便是“認真學(xué)習《中國物業(yè)管理》雜志，要對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)熟稔于心，特別要關(guān)注各地協(xié)會(huì )和各大物業(yè)服務(wù)企業(yè)的時(shí)事動(dòng)態(tài)和發(fā)展動(dòng)向”。單位領(lǐng)導是這樣要求的，我也是這么認真落實(shí)的。
應該說(shuō)，在入行剛開(kāi)始那半年，這本“國”字頭期刊，成為我最初的良師益友，他啟發(fā)我如何做好蘇州物協(xié)的宣傳工作。而今，雜志已經(jīng)成為我工作中必不可少的案頭讀物。
01與時(shí)節共歡
每年，雜志的訂閱發(fā)行，都是地方協(xié)會(huì )普及推廣的重要工作。
近年來(lái)，數字閱讀的市場(chǎng)占有率越來(lái)越高。數字閱讀對紙質(zhì)出版物的挑戰也越發(fā)明顯。在這樣的情況下，每每談及雜志的訂閱工作，仍能得到蘇州不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極響應，這更映射出這份連續出版物在行業(yè)中不可取代的位置，也更凸顯出他在物業(yè)人心中的價(jià)值所在。
實(shí)事求是地講，252元/年的訂閱費，價(jià)格實(shí)在不高，不過(guò)是普通市民周末逛街的一餐午餐費用。而他卻可以陪伴著(zhù)閱讀者度過(guò)12個(gè)月的時(shí)光。
“三審三?！敝碌淖x物，每月都能如期而至。在物質(zhì)財富快速增長(cháng)的當下，這種慢工出細活的高質(zhì)量刊物，與其說(shuō)實(shí)惠，不如說(shuō)親民、接地氣。
盡管各地紙媒、新媒體的閱讀方式、閱讀人群、閱讀偏好各有差異，但不少對紙媒閱讀頗有偏愛(ài)的物業(yè)管理從業(yè)者都是雜志的忠實(shí)讀者，伴隨著(zhù)墨香而來(lái)的高質(zhì)量文章，常常讓人愛(ài)不釋手，閱讀之后也常常讓人回味無(wú)窮。
02與企業(yè)共振
談及閱讀雜志的感受，我和業(yè)界同行之間似乎迅速拉近了距離。
“我比較關(guān)注雜志的時(shí)事熱點(diǎn)”，蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司品牌負責人周超與我聊起雜志時(shí)說(shuō)：“時(shí)事熱點(diǎn)能讓我們在企業(yè)文化建設、企業(yè)品牌建設、企業(yè)價(jià)值導向方面，始終能夠與業(yè)界同行保持同頻共振?！?/span>
在與蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理凌蛟初次交談時(shí)，我們談及喜歡的行業(yè)媒體，不約而同地說(shuō)出了《中國物業(yè)管理》雜志。“華新物業(yè)跟一般的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同，我們在品牌塑造方面，一直以來(lái)的宣貫方式就是‘攜手同創(chuàng )花園世界’，這與《中國物業(yè)管理》雜志的媒體屬性一樣，我們的方式是開(kāi)放的、包容的?！绷栩哉f(shuō)：“這些年，伴隨著(zhù)《中國物業(yè)管理》雜志的啟迪，華新物業(yè)無(wú)論是服務(wù)品質(zhì)還是影響力，都在吸納業(yè)界精華，希望以更具大眾親和力的方式，和同業(yè)一起去為業(yè)主、為社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值?！?/span>
這份刊物，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，是向導，是指引，也是蘇州物業(yè)人彼此熟絡(luò )的一種方式，是彼此共同的談資。同道中人，似乎不太需要過(guò)多言語(yǔ)。因為，共同的喜歡就是共同的歡喜。
“我們每年都會(huì )及時(shí)訂閱這份雜志”，蘇州市鼎盛物業(yè)管理有限公司副總汪曉秋說(shuō)：“對我們來(lái)說(shuō)，不訂閱似乎就不是常態(tài)。這主要是因為，他已經(jīng)成為了我們公司了解業(yè)界生態(tài)的一份必需的、專(zhuān)業(yè)的、權威的刊物?！?/span>
03與行業(yè)共榮
2018年5月，由雜志社舉辦的“2018中國物業(yè)管理資本·上市·并購高峰論壇”在杭州舉行。我有幸和蘇州幾家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了這場(chǎng)高質(zhì)量的行業(yè)盛會(huì )。
近5年來(lái)，物業(yè)管理行業(yè)不僅是資產(chǎn)的管理者，更是資本的寵兒。業(yè)內上市企業(yè)的數量不斷增加，資本加持之下，業(yè)界收并購事件時(shí)有發(fā)生，業(yè)內從業(yè)者也時(shí)刻關(guān)注著(zhù)行業(yè)生態(tài)的變化。在此期間，雜志所扮演的角色是不言而喻的。他架起了行業(yè)共同的望臺，是整個(gè)行業(yè)聲音的集聚地，是行業(yè)發(fā)展的觀(guān)察者和參與者，更是行業(yè)繁榮發(fā)展的見(jiàn)證者。
伴隨著(zhù)雜志的成長(cháng)，蘇州物業(yè)管理行業(yè)近幾年也發(fā)生著(zhù)巨大的變化，總體一路向好。蘇州本土幾家頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)也紛紛傳來(lái)準備上市的信號，“做大蛋糕、做強品質(zhì)”成為蘇州本土頭部企業(yè)新近的主要目標。
04與民生同祉
雜志記錄著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)正在發(fā)生的事件，關(guān)注著(zhù)行業(yè)企業(yè)家高瞻遠矚的大動(dòng)作，也同時(shí)關(guān)注著(zhù)每一位業(yè)主、租戶(hù)的冷暖與溫情。
多少次，當我閱及“人物專(zhuān)訪(fǎng)”欄目中企業(yè)家們在接受采訪(fǎng)時(shí)所談的內容時(shí)，都能從中品味出他們對客戶(hù)、業(yè)主的關(guān)愛(ài)。無(wú)論是智慧物業(yè)建設帶來(lái)的服務(wù)品質(zhì)提升，還是科技應用帶來(lái)的便捷，每一個(gè)戰略的布局，每一個(gè)有形或者無(wú)形產(chǎn)品的更迭，終極目標都是為了給每一位業(yè)主、租戶(hù)更好的服務(wù)體驗。只有業(yè)主、租戶(hù)感覺(jué)好了，滿(mǎn)意度高了，幸福指數高了，物業(yè)服務(wù)的目標才能達到。
在每期雜志中，也總能看到來(lái)自一線(xiàn)物業(yè)服務(wù)的報道，其中不乏奮戰于暴雨和烈日之下的一線(xiàn)物業(yè)人，而在他們的背后是享受著(zhù)民生福祉的廣大業(yè)主、租戶(hù)。
05與時(shí)代共舞
翻開(kāi)蘇州物協(xié)檔案柜里每期的《中國物業(yè)管理》雜志，雖然潮濕的空氣讓不少書(shū)頁(yè)泛舊泛黃，然而，他那股與時(shí)代共舞的氣息，卻不曾缺少分毫。雜志創(chuàng )刊這些年來(lái)，記錄了整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的噴薄激昂、跌宕起伏、蕩氣回腸，更是承載著(zhù)幾代物業(yè)人的初心、夢(mèng)想與榮光。
隨手翻起最近收到的幾期刊物，建黨百年之際的“黨建引領(lǐng)”、貫徹習近平總書(shū)記“七一”講話(huà)精神、關(guān)于行業(yè)自律的“加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開(kāi)力度”等緊跟時(shí)代脈搏的專(zhuān)題稿件都及時(shí)把最新的資訊和行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向傳遞給所有刊物讀者。雜志發(fā)表在各個(gè)時(shí)代節點(diǎn)的文章，還包括：
2003年的行業(yè)抗擊“非典”專(zhuān)題報道，2008年物業(yè)人服務(wù)北京奧運的報道，物業(yè)人參與或服務(wù)國慶節日的報道，2020年行業(yè)抗擊“新冠肺炎疫情”的專(zhuān)題報道，2021年物業(yè)人在河南洪澇災害期間積極防汛救災的報道……
可以說(shuō)，雜志總是與時(shí)代同脈搏，與物業(yè)服務(wù)從業(yè)者站在同一條“戰壕”，記錄著(zhù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的每一件大事。
2021年，《中國物業(yè)管理》雜志20歲了，他恰如一個(gè)風(fēng)華正茂的少年，風(fēng)鵬正舉，華章卓著(zhù)。我們期待雜志的下一個(gè)20年更加精彩!（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2021年第9期）