文/ 陳朔(鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )信息宣傳部部長(cháng),圖中右三)
忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展的春風(fēng),2001年,《中國物業(yè)管理》雜志創(chuàng )刊。我想我和《中國物業(yè)管理》雜志是有緣分的,這一年,我告別校園,只身來(lái)到鄭州這個(gè)陌生的城市,第一份職業(yè)就是物業(yè)管理,正是這份雜志,開(kāi)啟了我的職業(yè)成長(cháng)之路。在雜志創(chuàng )刊20周年之際,雖然許久沒(méi)有提筆了,但難以抑制的情感如汩汩泉水,噴薄而出,形成這些文字,回顧和雜志相依相伴的難忘歲月,記錄內心深處那一幕幕溫暖和感動(dòng)。
01
結 緣
捧起最新一期散發(fā)著(zhù)墨香的《中國物業(yè)管理》雜志,泡一杯香茗,伴隨氤氳的霧氣,我的思緒回到20年前,回到第一次和《中國物業(yè)管理》雜志邂逅的場(chǎng)景。
2001年秋天,我應聘到一家有地產(chǎn)背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè),任物業(yè)管家一職。理想是美好的,卻與現實(shí)情況落差巨大。每天抄水電氣表、處理房屋工程遺留問(wèn)題、協(xié)調業(yè)主鄰里糾紛,忙得焦頭爛額、身心俱疲,生活中沒(méi)有了詩(shī)和遠方,在夜深人靜的時(shí)候,想一想還是打算放棄,但有一件事,讓我徹底改變了想法。
那年冬天,鄭州物協(xié)組織企業(yè)年終文藝匯演。清晰記得那一天,天空紛紛揚揚飄著(zhù)雪花,我和同事們冒著(zhù)嚴寒去協(xié)會(huì )參加排練,排練結束臨走時(shí),桌上一本裝幀考究、印刷精美的雜志吸引了我的目光。協(xié)會(huì )老師仿佛看懂我的心事便說(shuō):“這是物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)業(yè)的《中國物業(yè)管理》雜志,很好看,你可以帶走看看?!蹦菚r(shí)候,資訊不甚發(fā)達,沒(méi)有微信,也沒(méi)有微博,獲取最新的行業(yè)資訊成了一種奢求,這本雜志讓我如獲至寶,我連聲道謝。
這本雜志,圖片并茂,有物業(yè)管理案例分析,還有從業(yè)經(jīng)驗分享,深深吸引著(zhù)我。一本專(zhuān)業(yè)性的雜志居然可以辦得如此清新別致,那天晚上我甚至忘記了吃晚飯,一口氣讀完了全部?jì)热?。時(shí)光荏苒,多年過(guò)去了,這本雜志的封面和內容都模糊了,但那天雪夜反復品味咀嚼一本雜志的場(chǎng)景還時(shí)常蕩漾在我的夢(mèng)里。雜志中有一篇文章讓我印象深刻,講一個(gè)企業(yè)老總談從業(yè)感悟,他說(shuō),年輕人不要好高騖遠,只要認準一件事,一年不行,就兩年、三年,只要發(fā)揚咬定青山不放松的精神,總會(huì )發(fā)光的。這本專(zhuān)業(yè)雜志無(wú)疑成為我踏入社會(huì )的第一份心靈雞湯,那一句句意味深長(cháng)、溫暖人心的話(huà)語(yǔ),一直縈繞在我胸懷,當我想放棄時(shí),總能激勵著(zhù)我,給我以無(wú)窮的力量。
02
啟 蒙
2006年秋,公司組織去洛陽(yáng)欒川重渡溝拓展。金秋時(shí)節,憑高遠眺,漫山紅葉,紅得似火、粉得如霞,伴著(zhù)潺潺流水,清幽旖旎的風(fēng)光讓人流連忘返,等我們回返到半山腰,天色已晚,山路又陡,濕滑難行,我們便手挽手并肩前行,為了給大家打氣,有人提議一起唱歌,其中有一首歌頌物業(yè)人的歌曲,曾刊登在《中國物業(yè)管理》雜志上,模糊記得大意是《我們是物業(yè)人》,歌聲回蕩在幽靜的山谷,作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)者,此時(shí)此刻,有種說(shuō)不出的激情和豪邁,大家忘記了饑餓和寒冷,不知不覺(jué)便到了山腳下。
后來(lái),公司訂閱了全年的《中國物業(yè)管理》雜志,并把每周四下午定為學(xué)習日,大家一起學(xué)習討論,交流學(xué)習心得,分享學(xué)習成果,在公司內部形成了濃厚的學(xué)習氛圍,團隊建設漸有起色,還外拓了十幾個(gè)項目,業(yè)務(wù)取得較大發(fā)展。
03
相 知
我在這家企業(yè)一做就是10年,其間經(jīng)歷了結婚、生子等人生最重要的階段,也經(jīng)歷了從管理員到主管、經(jīng)理和項目經(jīng)理角色的轉換,但唯一不變的是對物業(yè)管理這一職業(yè)的堅守和一份難以割舍的情懷。
工作中,《中國物業(yè)管理》成了我最好的老師和朋友。2006年,我在公司任人事行政專(zhuān)員,除了人員招聘外,每個(gè)月要對新入職員工進(jìn)行培訓和考核,除了講解公司概況和企業(yè)文化之外,更多的是講授物業(yè)管理相關(guān)法律法規知識。在培訓備課中,《中國物業(yè)管理》雜志成了我最好的伙伴,里面活生生的案例不僅能打動(dòng)我,而且員工也喜歡聽(tīng),寓教于樂(lè ),收效甚好。
2009年7月,公司舉行物業(yè)服務(wù)知識競賽,十余個(gè)項目100多人報名參加,經(jīng)過(guò)理論考試,我成功進(jìn)入決賽,在之后的搶答和現場(chǎng)實(shí)操比賽中,我發(fā)揮了較好的狀態(tài),最終獲得第一名。同年10月,公司舉行崗位競聘,競聘者在10分鐘內演講職位規劃和做法,我以《假如我是一名項目經(jīng)理》為題做了演講,最終打動(dòng)了評委,成功競聘到心儀的項目經(jīng)理職位。2010年夏天,我參加了住建部和人社部組織的物業(yè)管理師考試,一次通過(guò)了全部四門(mén)考試。這些成績(jì)的取得,我想和平時(shí)閱讀《中國物業(yè)管理》雜志,注重專(zhuān)業(yè)知識積累是分不開(kāi)的。
04
相 伴
2012年6月,因為工作原因我來(lái)到鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作。2012年9月26日,《中國物業(yè)管理》雜志第十一屆協(xié)辦年會(huì )在鄭州舉辦,作為協(xié)辦方,鄭州物協(xié)高度重視,會(huì )前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),全力迎接盛會(huì )。
我負責協(xié)調500多位嘉賓接送車(chē)輛,會(huì )前我有幸結識了雜志社數位編輯老師,第一次和心慕已久的雜志社編輯見(jiàn)面,心里有些忐忑和緊張,但交往中他們待人友善、平易可親,給我留下了深刻美好的印象。我下決心,一定把工作做細做好,后勤保障工作需要足夠的細心和耐心,從接站牌尺寸與字體標準,到接站司機的著(zhù)裝、文明用語(yǔ)等方面都認真把關(guān),事無(wú)巨細,親力親為,讓全國物業(yè)管理行業(yè)同仁們看到了鄭州的熱情好客,行業(yè)的蓬勃生機。通過(guò)雜志社論壇活動(dòng),我開(kāi)闊了眼界,收獲了感動(dòng),業(yè)務(wù)技能得以提高。
雜志像一位授業(yè)解惑的老師,從雜志多年發(fā)表的專(zhuān)業(yè)性論文中,可以學(xué)到許多跨專(zhuān)業(yè)的知識和理論,豐富專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平;從政策性的文章,能了解到國家的產(chǎn)業(yè)政策,大政方針,行業(yè)動(dòng)向;從各兄弟省市的文章中,能收獲物業(yè)管理工作方面成功的經(jīng)驗,從而指導我們的工作。雜志又像一個(gè)默默無(wú)聞的好朋友,傳遞兄弟省市的好經(jīng)驗、好做法,架起了行業(yè)溝通的橋梁。每年一度的雜志協(xié)辦年會(huì ),給我們各個(gè)城市創(chuàng )造了一次絕好的交流機會(huì ),那是物業(yè)人的盛會(huì ),同行匯聚,暢所欲言,互通有無(wú),彼此交流,加深友誼,全國物業(yè)人真有親如一家人的感覺(jué)。
“千金易得,知音難尋”,作為物業(yè)管理行業(yè)一線(xiàn)工作者,我為能夠看到這么一份專(zhuān)業(yè)對口的刊物而慶幸。參加工作20年來(lái),雜志成了案頭書(shū)、必讀書(shū)。
2019年3月,我寫(xiě)了一篇文章《鄭州物業(yè)管理行業(yè)標準化建設紀實(shí)》,有幸被選用,刊登在《中國物業(yè)管理》2019年第4期上,這是對我莫大的肯定和鼓勵,堅定了我用手中的筆,記錄行業(yè)的信心和勇氣。
“為什么我的眼里常含著(zhù)淚水? 因為我對這土地愛(ài)得深沉”,二十年來(lái),有磨礪的淚水,也有成長(cháng)的歡笑,感謝《中國物業(yè)管理》雜志,是你,擦亮前行的夢(mèng)想,伴我在職業(yè)道路上一直向前。
在《中國物業(yè)管理》雜志創(chuàng )刊二十周年之際,祝福雜志越辦越好,下一個(gè)二十年,我們依然會(huì )攜手前行。賦詩(shī)一首,以表祝福:
《遇 見(jiàn)》
一開(kāi)始,就有夢(mèng)想
二十年春華秋實(shí)
見(jiàn)證行業(yè)波瀾壯闊的光輝歷程
風(fēng)華正茂
二十年砥礪前行
記錄時(shí)代堅實(shí)足跡
芬芳撲鼻
二十年難忘歲月
相依相伴
攜手一起走過(guò)
宛如一縷縷和煦的春風(fēng)
恰是一絲絲甘甜的雨露
雜志在我心中
永遠年輕!