文/ 魯捷（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員、沈陽(yáng)師范大學(xué)教授）
近年來(lái)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)規模不斷擴大，需要大量相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的加入。而物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養，僅靠學(xué)校傳授理論知識是遠遠不夠的，有相當一部分知識技能需要通過(guò)實(shí)際工作獲得。校企合作，有利于發(fā)揮校企雙方的各自?xún)?yōu)勢，從物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要培養學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生利用所學(xué)知識、技能解決實(shí)踐問(wèn)題的能力，是目前高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)最為普遍的基本辦學(xué)模式。校企合作人才培養模式的實(shí)施，為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提高實(shí)際操作能力提供了一個(gè)廣闊的平臺。本課題組在研究過(guò)程中，將校企合作作為主要內容之一，進(jìn)行了深入的研究，對校企合作存在的問(wèn)題進(jìn)行了歸類(lèi)梳理，分析其原因，并提出積極的建議。
一
問(wèn)題表現：校企合作緊密度不夠且深度不足
院校在本課題組調查問(wèn)卷的“校企合作中的突出問(wèn)題”開(kāi)放性問(wèn)項中集中表達的意見(jiàn)為：
“缺少深層次的合作，企業(yè)支持偏少，絕大部分企業(yè)是以‘要人’為主”;
“受體制約束，專(zhuān)業(yè)與企業(yè)合作的空間受限，無(wú)法進(jìn)行合作的實(shí)質(zhì)性操作”;
“校企合作不深入，企業(yè)不舍投資，對人才培養的滲透比較淺，學(xué)校也很困難”;
“企業(yè)領(lǐng)導和管理人員流動(dòng)比較大，長(cháng)效穩定的溝通機制難維護”;
“校企合作責權利關(guān)系模糊，政府政策不健全，不到位”。
上述觀(guān)點(diǎn)基本概括了校企合作止于表面且缺乏長(cháng)效機制的基本情況。
本課題組在問(wèn)卷調查中設置了“對校企合作項目的意愿”這一問(wèn)題，在12個(gè)合作項目選項中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意率超過(guò)50%的合作選項有11個(gè)，愿意率在80%以上的合作選項有6個(gè)?？梢?jiàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)校企合作意愿較為強烈。
但對于“貴企業(yè)與院校合作的前提或條件”這一開(kāi)放性問(wèn)題的回答主要有：“專(zhuān)業(yè)及生源符合用工需求”“可以有人才輸出”“加密企業(yè)與學(xué)校之間的合作”“本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度，互惠互利、共同合作”“對企業(yè)有幫助”“學(xué)校老師為我司提供技術(shù)與專(zhuān)業(yè)培訓”“學(xué)校長(cháng)期提供實(shí)習生到我司實(shí)習”“校方意愿強烈，有生源”“互利共贏(yíng)”“不用交錢(qián)”等。
這其中雖有“學(xué)校老師為我司提供技術(shù)與專(zhuān)業(yè)培訓”“互利共贏(yíng)”的合作認識，但更多的企業(yè)對校企合作的動(dòng)機、目的、益處等認識卻并不十分清晰，甚至有“不用交錢(qián)”的表達，或以滿(mǎn)足校方意愿為目的的被動(dòng)認識。合作動(dòng)機大多停留在解決企業(yè)用人的表層需求，缺少更深層次的合作思考，在“希望的主要回報”選項中填寫(xiě)的諸如“主要是縮短學(xué)生畢業(yè)后崗位學(xué)習時(shí)間及提升人員穩定性”“加強人才基地建設”“可以輸出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才”“增加企業(yè)的美譽(yù)度，實(shí)習生及畢業(yè)生能夠更好地選擇企業(yè)”等表述中得以驗證。
本課題組調查問(wèn)卷有關(guān)校企雙方已開(kāi)展的校企合作項目的數據顯示，12個(gè)合作項目中，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習崗位的達到9家，占調查對象總數的64.29%外，其他如參與院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案設計與實(shí)施、委托學(xué)校進(jìn)行員工培訓、與院校建立實(shí)習基地、為教師提供掛職崗位、向學(xué)校提供教育培訓經(jīng)費、與學(xué)校聯(lián)合科技攻關(guān)解決技術(shù)難題或技術(shù)咨詢(xún)、企業(yè)在校內投資建立實(shí)習實(shí)訓基地、為學(xué)校提供兼職教師的企業(yè)家等深度合作項目均在調查對象總數的28.57%以下。數據表明，校企合作顯然廣度不夠普及、深度還較為膚淺。
由上述問(wèn)卷分析，本課題組歸納出高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作存在的主要問(wèn)題表現在：
一是教育體制約束，校企合作責權利關(guān)系模糊，專(zhuān)業(yè)與企業(yè)合作的空間受限，無(wú)法進(jìn)行合作的實(shí)質(zhì)性操作。
二是校方更多地關(guān)注引入企業(yè)合作方資金，較少拿出切實(shí)可行的校企合作方案，合作吸引力、長(cháng)效黏性不足。
三是校方師資隊伍為企業(yè)提供培訓、咨詢(xún)、顧問(wèn)等支持性服務(wù)能力不足，合作缺少良性互助互動(dòng)的互利合力。
四是校企缺少深層次的合作，企業(yè)不舍得投資，絕大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)是以“要人”為主要目的，對人才培養過(guò)程的參與廣度與深度不夠。
五是校企合作缺乏穩定性，難以建立長(cháng)效合作機制。
二
問(wèn)題原因：教育體制、價(jià)值共識、辦學(xué)評價(jià)體系缺少校企合作激勵
從教育體制看，校企合作雙方責任、利益不明確。宏觀(guān)層面由于無(wú)論是法律法規還是國家規章政策，對校企合作雙方的責權利沒(méi)有相關(guān)規定，造成校企合作雙方權利義務(wù)關(guān)系模糊，雙方利益不清，這對校企合作中往往成為投資方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，缺少利益吸引，且風(fēng)險較多，難以形成穩定且有效的長(cháng)效合作機制，因而校企合作常常只能停留在簽約形式上，無(wú)法實(shí)質(zhì)性發(fā)展延伸。
中觀(guān)層面，校企合作雙方尚未形成合作利益價(jià)值共識。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的投資，從經(jīng)濟角度看，難以帶來(lái)實(shí)質(zhì)性回報，且又得不到類(lèi)似慈善捐款的稅收優(yōu)惠政策，所得不過(guò)是畢業(yè)生的優(yōu)先選擇權、投資實(shí)訓設施設備的使用權。畢業(yè)生的優(yōu)先選擇權，是企業(yè)選擇校企合作的最直接目的，但實(shí)踐中，因為一校多簽，以及學(xué)生的自主擇業(yè)權，是難以落地的;投資實(shí)訓設施設備的使用權，因為校企之間的空間距離、院校教學(xué)計劃安排、企業(yè)集中人員難等因素，其落實(shí)也并不順暢，實(shí)際效用不高，而投資卻偏偏是院?？荚u的業(yè)績(jì)指標，是院校熱衷于校企合作的主要關(guān)注點(diǎn)之一。由此形成目標、目的等價(jià)值認識的根本性沖突，決定校企合作難以形成長(cháng)效機制。
微觀(guān)層面，高校辦學(xué)評價(jià)體系對各類(lèi)課程的設置要求、理論與實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比、教師教學(xué)工作量等教學(xué)管理的具體要求，決定了即使是校企合作冠名班，也存在企業(yè)要求開(kāi)設的課程設置難、企業(yè)講師授課時(shí)數受限、實(shí)踐教學(xué)比重難以加大等障礙。對本科院校即使是應用型院校，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比較小且多為碎片化安排形式，成為了實(shí)踐教學(xué)的最大羈絆;對高職院校，實(shí)踐教學(xué)較大的學(xué)時(shí)比成為了開(kāi)設企業(yè)課程的羈絆，如擬在課余時(shí)間安排開(kāi)設企業(yè)課程，教師方面會(huì )因工作量計算、科研、培訓、家庭生活等因素大受影響;學(xué)生方面也會(huì )因課業(yè)、作業(yè)、校內活動(dòng)、“1+X”證書(shū)考核而難以分身。
校企合作中諸如參與院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案設計與實(shí)施、委托學(xué)校進(jìn)行員工培訓、與院校建立實(shí)習基地、為教師提供掛職崗位、向學(xué)校提供教育培訓經(jīng)費、與學(xué)校聯(lián)合科技攻關(guān)解決技術(shù)難題或技術(shù)咨詢(xún)、企業(yè)在校內投資建立實(shí)習實(shí)訓基地、與為學(xué)校提供兼職教師的企業(yè)家開(kāi)展深度合作等項目，由于目前院校師資隊伍存在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能的短板，難以為企業(yè)提供有效的服務(wù)支持、技術(shù)支撐，實(shí)踐中甚少開(kāi)展;企業(yè)人員由于對教育政策、辦學(xué)要求、教學(xué)規律的生疏，以及對物業(yè)管理或物業(yè)管理行業(yè)認識的局限，加之前述教育體制、教學(xué)制度的限制，所提建議大多難以落實(shí)，因而逐漸失去積極性。
三
對策建議：深化校企合作的思路
(一) 深化校企合作的政策依據
依據教育部《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養質(zhì)量的意見(jiàn)》(教高〔2019〕6號)“進(jìn)一步強化實(shí)踐育人，深化產(chǎn)教融合、校企合作，建成一批對區域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有較強支撐作用的高水平應用型高等學(xué)?！本?，普通高校在向應用型高等學(xué)校轉型中，應借鑒國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案〉的通知》(國發(fā)〔2019〕4號)、教育部等四部門(mén)《關(guān)于印發(fā)〈深化新時(shí)代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設改革實(shí)施方案〉的通知》(教師〔2019〕6號)、教育部等六部門(mén)《關(guān)于印發(fā)〈職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法〉的通知》(教職成〔2018〕1號)等文件提及的手段、措施，向高職院校學(xué)習，開(kāi)展行之有效的校企合作。
高職院校應在以往校企合作實(shí)踐經(jīng)驗積累的基礎上，落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案〉的通知》(國發(fā)〔2019〕4號)、教育部等四部門(mén)《關(guān)于印發(fā)〈深化新時(shí)代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設改革實(shí)施方案〉的通知》(教師〔2019〕6號)等文件要求，并借鑒教育部等六部門(mén)《關(guān)于印發(fā)〈職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法〉的通知》(教職成〔2018〕1號)精髓，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)好校企合作深化工作。
(二) 校企合作的原則
企業(yè)在培養學(xué)生綜合素質(zhì)中具有獨特的、院校不可替代的作用。校企合作，是培養“雙師型”師資隊伍、強化學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的主要途徑，因此，做好校企合作，是高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)必須要打牢的基礎性工作，要給予高度重視。做好校企合作，要遵循校企合作的原則：
一是資源共享的原則。校企合作雙方在人才培養方案、教材開(kāi)發(fā)、師資隊伍、實(shí)訓基地、技能鑒定、產(chǎn)教結合、畢業(yè)生就業(yè)等方面，須通過(guò)資源優(yōu)化配置實(shí)現共享，最大限度地發(fā)揮辦學(xué)與經(jīng)營(yíng)的效益。
校企合作 共育人才
二是互補互利原則。通過(guò)院校教師掛職鍛煉，企業(yè)員工培訓指導，發(fā)揮院校培訓和科研優(yōu)勢、企業(yè)實(shí)訓實(shí)踐與科研應用優(yōu)勢，雙方優(yōu)勢互補，形成互利，帶動(dòng)雙贏(yíng)。
三是共同發(fā)展原則。通過(guò)發(fā)揮院校教育優(yōu)勢，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供高素質(zhì)技能型畢業(yè)生、開(kāi)展在職培訓服務(wù);發(fā)揮企業(yè)和行業(yè)優(yōu)勢，合作應用技術(shù)研發(fā)、降低辦學(xué)成本，提高院校和企業(yè)的影響力、競爭力，實(shí)現校企共同發(fā)展。
(三)深化校企合作的措施
第一，用好用足國家政策。支持貫徹國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案〉的通知》(國發(fā)〔2019〕4號)、教育部等四部門(mén)《關(guān)于印發(fā)〈深化新時(shí)代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設改革實(shí)施方案〉的通知》(教師〔2019〕6號)等文件，落實(shí)好“校企合作中，學(xué)?？蓮闹蝎@得智力、專(zhuān)利、教育、勞務(wù)等報酬，具體分配由學(xué)校按規定自行處理”“職業(yè)院校、應用型本科高校校企合作、技術(shù)服務(wù)、社會(huì )培訓、自辦企業(yè)等所得收入，可按一定比例作為績(jì)效工資來(lái)源”“教師依法取得的科技成果轉化獎勵收入不納入績(jì)效工資，不納入單位工資總額基數”等激勵政策精神，調動(dòng)院校教師積極性，推動(dòng)校企合作向更廣闊的領(lǐng)域深入發(fā)展。
落實(shí)好“學(xué)校積極為企業(yè)提供所需的課程、師資等資源，企業(yè)應當依法履行實(shí)施職業(yè)教育的義務(wù)，利用資本、技術(shù)、知識、設施、設備和管理等要素參與校企合作，促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)”“鼓勵職業(yè)院校建設或校企共建一批校內實(shí)訓基地，提升重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設和校企合作育人水平。積極吸引企業(yè)和社會(huì )力量參與，指導各地各校借鑒德國、日本、瑞士等國家經(jīng)驗，探索創(chuàng )新實(shí)訓基地運營(yíng)模式。提高實(shí)訓基地規劃、管理水平，為社會(huì )公眾、職業(yè)院校在校生取得職業(yè)技能等級證書(shū)和企業(yè)提升人力資源水平提供有力支撐”等政策精神，校企雙方優(yōu)勢互補地合作開(kāi)展校內實(shí)訓基地、校外實(shí)習基地建設，為學(xué)生實(shí)習實(shí)訓、取得“1+X”證書(shū)、提升專(zhuān)業(yè)能力，以及為企業(yè)提高在職人員崗位能力，創(chuàng )造適宜的實(shí)踐學(xué)習條件。
第二，建立專(zhuān)家指導委員會(huì )制度。專(zhuān)家指導委員會(huì )由校企雙方人員組建，對高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)改革與建設、課程改革與建設、產(chǎn)教合作、實(shí)習基地建設等進(jìn)行顧問(wèn)咨詢(xún);參與并指導專(zhuān)業(yè)人才培養方案、教學(xué)計劃的制定;改革教學(xué)內容和方式方法，建立適應開(kāi)展校企合作的教育教學(xué)組織方式和管理制度;以學(xué)生職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)能力為核心，建立院校教育質(zhì)量評價(jià)體系;建立兼職教師聘任辦法，推動(dòng)企業(yè)工程技術(shù)人員、高技能人才和院校教師雙向流動(dòng)，重點(diǎn)負責對企業(yè)兼職教師的選聘、考核，對院校教師的評價(jià)在教師考評中占有適當的權重;設計、論證校企合作項目，負責項目評標、驗收;協(xié)調校企雙方人力資源，為合作企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)以及服務(wù)、技術(shù)升級提供支持與服務(wù);協(xié)調校企雙方有計劃地合理使用校內實(shí)訓基地、安置學(xué)生實(shí)習等，并負責企業(yè)實(shí)習指導、學(xué)生實(shí)習成績(jì)的考核評定。
第三，合作開(kāi)發(fā)課程?；?/span>“工作過(guò)程”課程開(kāi)發(fā)模式，校企合作開(kāi)發(fā)高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程，形成院校為主、企業(yè)參與、校企互動(dòng)的課程開(kāi)發(fā)模式，其內容應涉及課程建設的課程目標確定、課程內容選擇、課程實(shí)施和課程評價(jià)的全過(guò)程。以培養學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力、專(zhuān)業(yè)能力和就業(yè)競爭力為重點(diǎn)，利用院校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課堂教學(xué)與實(shí)習實(shí)訓有機結合，建立培養適合不同用人單位需要的應用型人才的課程模式。
課程開(kāi)發(fā)模式的構建要堅持“以人為本”的教育理念，堅持知識、素質(zhì)和能力的辯證統一，注重職業(yè)道德、職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)能力的全面發(fā)展，從教學(xué)內容、課程體系、實(shí)踐環(huán)節、教學(xué)方式和評價(jià)體系等方面，加強職業(yè)素質(zhì)教育，重視物業(yè)管理職業(yè)關(guān)鍵能力，如溝通合作能力、收集運用信息能力、解決問(wèn)題能力、應變創(chuàng )新能力等的培養，以使學(xué)生具備適應社會(huì )發(fā)展需要的變化、職業(yè)崗位結構的變化和工作組織的變化的基本素質(zhì)，具備通過(guò)自主學(xué)習和接受培訓不斷提高就業(yè)能力、職業(yè)轉換能力和自我創(chuàng )業(yè)能力的基本學(xué)習能力。課程體系中課程內容的組織，要協(xié)調好知識、能力和素質(zhì)三要素的結構關(guān)系，構建知識素質(zhì)教育(學(xué)科知識)和職業(yè)能力培養(經(jīng)驗知識)兩大體系。
課程開(kāi)發(fā)應以教材為結果展示，校企雙方合作編寫(xiě)教材，能夠保證教材的工學(xué)結合特色，滿(mǎn)足教材以及教學(xué)大綱、課件、案例、習題、實(shí)訓實(shí)習項目、學(xué)習指南等教學(xué)相關(guān)資料的職業(yè)適用性、教學(xué)可用性等要求，便于教師組織教學(xué)，保證學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)能力的全面發(fā)展。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2021年第11期）