在物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展40周年之際，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )面向全行業(yè)組織開(kāi)展“物業(yè)管理‘微創(chuàng )新’案例征集活動(dòng)”?；顒?dòng)啟動(dòng)以來(lái)，得到了會(huì )員單位的廣泛關(guān)注和積極參與，共收到百余家單位報送的微創(chuàng )新案例315篇，包括服務(wù)微創(chuàng )新119個(gè)，技術(shù)微創(chuàng )新140個(gè)，模式微創(chuàng )新56個(gè)。專(zhuān)家從原創(chuàng )性、低成本性、可推廣性方面進(jìn)行評價(jià)，遴選出了68個(gè)入圍案例。以下為服務(wù)微創(chuàng )新篇。
服務(wù)微創(chuàng )新主要指服務(wù)內容、服務(wù)形式等方面實(shí)現新的改進(jìn)、突破，從而能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，具有獨特的用戶(hù)體驗上的創(chuàng )新。
案例索引
1.1 案例名稱(chēng)：自制扶梯消毒器
1.2 案例名稱(chēng)：鄰里搭便車(chē)愛(ài)心站點(diǎn)
1.3 案例名稱(chēng)：“親情和院級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”——自制磨刀機
1.4 案例名稱(chēng)：觀(guān)眾席座椅改良
1.5 案例名稱(chēng)：輪胎美化改造工程
1.6 案例名稱(chēng)：電梯“光幕毯”、電梯“擋門(mén)板”
1.7 案例名稱(chēng)：微型圖書(shū)館文化工程
1.8 案例名稱(chēng)：園區洗手節水裝置
1.9 案例名稱(chēng)：“三進(jìn)”紅色樓宇文化服務(wù)
1.10 案例名稱(chēng)：不銹鋼會(huì )議桌搬運輔助器
1.11 案例名稱(chēng)：七點(diǎn)半暖心服務(wù)
1.12 案例名稱(chēng)：自制清潔拖把
1.13 案例名稱(chēng)：較高處吊燈燈罩衛生處理
1.14 案例名稱(chēng)：自制會(huì )場(chǎng)布置定位卡具
1.15 案例名稱(chēng)：行走的煙灰缸
1.16 案例名稱(chēng)：木荷計劃——小業(yè)主安全主題教育
1.17 案例名稱(chēng)：環(huán)保美觀(guān)的圓片圍欄
1.18 案例名稱(chēng)：“石頭書(shū)”——文化匯入景中
1.19 案例名稱(chēng)：垃圾分類(lèi)——“變廢為寶”
1.20 案例名稱(chēng)：廢棄物品制作工藝品
1.21 案例名稱(chēng)：環(huán)保滅煙筒
1.22 案例名稱(chēng)：空間美化創(chuàng )意多
1.23 案例名稱(chēng)：彩虹路
1.24 案例名稱(chēng)：打造醫院物業(yè)管理衛生間文化
1.25 案例名稱(chēng)：彩漆“跳格子”
1.26 案例名稱(chēng)：海綿城市透氣混凝土改造
案例展示
服務(wù)微創(chuàng )新篇
1.1
案例名稱(chēng)：自制扶梯消毒器
申報企業(yè)：寧夏民生物業(yè)服務(wù)有限公司
投入成本：15元/個(gè)
解決問(wèn)題：醫院扶梯特殊時(shí)期需要不間斷清潔消毒的難點(diǎn)。
案例描述：用于醫院、商場(chǎng)等大型公共場(chǎng)所人流量大，消毒難度大的扶梯，此項創(chuàng )新工作是按照衛生防疫部門(mén)有關(guān)措施和要求，配合做好衛生防疫工作，投入成本低且實(shí)用，給公共場(chǎng)所提供一個(gè)安全衛生環(huán)境，得到了院方醫護及病患的高度好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1.2
案例名稱(chēng)：鄰里搭便車(chē)愛(ài)心站點(diǎn)
申報企業(yè)：陽(yáng)光城物業(yè)服務(wù)有限公司蘇州分公司
投入成本：600元/個(gè)
解決問(wèn)題：促進(jìn)小區和諧，實(shí)現物業(yè)和業(yè)主的共建共贏(yíng)，打造企業(yè)品牌宣傳。
案例描述：小區出入口離地鐵口存在2公里的距離，小區部分業(yè)主存在乘車(chē)出行困擾。小區部分有車(chē)業(yè)主熱心善良，往往會(huì )給徒步前往地鐵的業(yè)主提供搭便車(chē)的幫助。物業(yè)在小區主出入口道路旁增加便民乘車(chē)導視牌，借助業(yè)主的力量，為小區有需要的業(yè)主提供鄰里搭便車(chē)服務(wù)，實(shí)現小區業(yè)主們的愛(ài)心互助。
鄰里搭便車(chē)愛(ài)心站點(diǎn)導視牌——示意圖
1.3
“親情和院級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”——自制磨刀機
申報企業(yè)：保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
投入成本：420元/臺
解決問(wèn)題：解決業(yè)主磨刀難問(wèn)題，使業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫馨，拉近業(yè)主與物業(yè)關(guān)系。
案例描述：市場(chǎng)上磨刀手藝人不好找、費用高，供不應求并存在售后保障難等問(wèn)題。“磨剪子戧菜刀”是便民活動(dòng)的一項，物業(yè)利用工程維修的邊角廢料，制作了磨刀架，方便工人騎坐，大大延長(cháng)了工作時(shí)間；并配制成功了適合設備的磨刀藥水，提高了磨刀的效率。每次活動(dòng)由物業(yè)工程人員親自操作為業(yè)主磨刀，既為業(yè)主提供了便利又讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫馨，業(yè)主因物業(yè)人員為解決大家磨刀難而自研磨刀機感動(dòng)，深受業(yè)主好評。
1.4
案例名稱(chēng)：觀(guān)眾席座椅改良
申報企業(yè)：吳江大廈物業(yè)管理有限公司
投入成本：30元/個(gè)
解決問(wèn)題：參會(huì )人員攜帶的水杯、礦泉手無(wú)處可放的問(wèn)題，提升了參會(huì )人員的舒適度；提升了劇院的環(huán)境和美觀(guān)度。
案例描述：通過(guò)給觀(guān)眾席上每個(gè)座位安裝杯架和椅套，會(huì )務(wù)員也可在會(huì )前擺好礦泉水，設計巧妙的紅色椅套滿(mǎn)足了正面可插席位卡且背面可放資料的需求，相比以往用膠帶粘座位貼、將資料隨意放在扶手上的情況，更顯規范、整潔和美觀(guān)。安裝到位后得到了廣大參會(huì )人員的一致認可，并且相關(guān)單位也前來(lái)學(xué)習、效仿。
1.5
案例名稱(chēng)：輪胎美化改造工程
申報企業(yè)：大華集團上海物業(yè)管理有限公司、寧夏民生物業(yè)服務(wù)有限公司、浙江開(kāi)元物業(yè)管理股份有限公司、綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司
投入成本：200-1000元/個(gè)
解決問(wèn)題：解決了社區內廢舊汽車(chē)輪胎的處理問(wèn)題，變廢為寶的同時(shí)，為社區增添了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)；提升園區環(huán)境觀(guān)賞性及趣味性，豐富孩子們游戲空間。
案例描述：在社區公共活動(dòng)場(chǎng)所內實(shí)施“輪胎美化改造”。使用廢舊汽車(chē)的輪胎代替傳統的秋千座椅，夏天透氣通風(fēng)，冬天輪胎橡膠不會(huì )凍手；通過(guò)收集小區業(yè)主閑置或汽車(chē)修理廠(chǎng)廢舊的輪胎，組織業(yè)主活動(dòng)，自制DIY裝飾性雕塑。
大華集團上海物業(yè)管理有限公司
寧夏民生物業(yè)服務(wù)有限公司 綠城物業(yè)服務(wù)集團
浙江開(kāi)元物業(yè)管理股份有限公司
1.6
案例名稱(chēng)：電梯“光幕毯”、電梯“擋門(mén)板”
申報企業(yè)：大華集團上海物業(yè)管理有限公司、重慶融創(chuàng )物業(yè)管理有限公司
投入成本：5-50元/個(gè)
解決問(wèn)題：避免了因搬用物品對電梯的磕碰損壞等事件發(fā)生，解決業(yè)主單人搬運時(shí)無(wú)法保持電梯門(mén)長(cháng)時(shí)間開(kāi)啟的困擾。
案例描述：在社區每個(gè)單元樓的1層及B1層電梯前放置一塊“光幕毯”，并在電梯按鍵下方粘貼電梯光幕毯的使用方法，方便業(yè)主單人搬運物料和大件物品。此舉得到了業(yè)主的廣泛使用和好評，起到了保護電梯的作用，同時(shí)也減少了后續維修養護成本。
大華集團上海物業(yè)管理有限公司（電梯“光幕毯”）
重慶融創(chuàng )物業(yè)管理有限公司國賓壹號院項目（電梯“擋門(mén)板”）
1.7
案例名稱(chēng)：微型圖書(shū)館文化工程
申報企業(yè)：大華集團上海物業(yè)管理有限公司
投入成本：50元/個(gè)
解決問(wèn)題：在園區內增設圖書(shū)站，提升小朋友的幸福感，打造人文小區，為業(yè)主搭建文化平臺，提供更好的信息傳播和休閑娛樂(lè )的文化場(chǎng)所。
案例描述：推行社區“微型圖書(shū)館文化工程”。在園區內有休閑座椅的廣場(chǎng)設立圖書(shū)站。誠信借閱，自借自還，發(fā)動(dòng)業(yè)主自行捐書(shū)、換書(shū)，讓每一位業(yè)主感受到自己就是書(shū)本的主人，做到愛(ài)護每一份讀物。促進(jìn)激發(fā)業(yè)主的熱情，享受共享閱讀，打造人文社區，共同為社區發(fā)展攜手并進(jìn)。
1.8
案例名稱(chēng)：園區洗手節水裝置
申報企業(yè)：融創(chuàng )物業(yè)服務(wù)集團有限公司
投入成本：90元/個(gè)
解決問(wèn)題：方便園區業(yè)主洗手，節約用水。
案例描述：因園區內經(jīng)常有老人帶領(lǐng)兒童玩耍、下棋、聊天等，結合疫情管控，洗手節水裝置方便兒童及老年人玩耍后及時(shí)清潔。為節約用水，正面采用按壓式水龍供業(yè)主使用，側面保潔取水點(diǎn)采用鑰匙水龍頭；廢水將排入綠化內澆灌草坪樹(shù)木。既方便業(yè)主使用，又減少了綠化工作量，提升了業(yè)主滿(mǎn)意度。
1.9
案例名稱(chēng)：“三進(jìn)”紅色樓宇文化服務(wù)
申報企業(yè)：卓達物業(yè)服務(wù)股份有限公司
投入成本：200元/單元
解決問(wèn)題：針對社區樓內墻皮脫落、環(huán)境陳舊、車(chē)輛亂停亂放、消防隱患治理等業(yè)主關(guān)切突出問(wèn)題提供宣傳服務(wù)，拉近物業(yè)與業(yè)主、鄰里之間關(guān)系，建立更為融洽、和諧、舒適的居住環(huán)境，構建生態(tài)的社區治理模式。
案例描述：廣泛動(dòng)員組建社區隊伍，針對各樓宇不同居住群體結構，結合居民商定的布局建議，定制化建設各具特色的文化樓道。以“三進(jìn)”即進(jìn)社區、進(jìn)樓宇、進(jìn)家庭的牽引，以打造“樓道文化建設”活動(dòng)為載體，以“凈化、亮化、美化”為基礎，形成常態(tài)化機制，實(shí)現了紅色樓宇文化持續性和創(chuàng )新性。通過(guò)“三進(jìn)”紅色文化服務(wù)創(chuàng )新，樓內環(huán)境得到改善，促進(jìn)了鄰里和諧，廣受業(yè)主好評和贊揚。
1.10
案例名稱(chēng)：不銹鋼會(huì )議桌搬運輔助器
申報企業(yè)：安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
投入成本：100元/組
解決問(wèn)題：解決會(huì )議桌搬運不便的問(wèn)題，節約人力投入，提高工作效率同時(shí)提升了業(yè)主滿(mǎn)意度。
案例描述：會(huì )議桌通常沒(méi)有抓手設計，根據會(huì )議類(lèi)型調整桌椅時(shí)搬運困難，不僅需要大量人力，還容易損壞桌椅，影響服務(wù)效率。項目部親自設計搬運輔助工具并手工制作不銹鋼材質(zhì)搬運輔助工具，工具底部也用塑料膠布包好以免搬運時(shí)損壞桌椅，結構設計更為便利、操作使用更具人性化。
1.11
案例名稱(chēng)：七點(diǎn)半暖心服務(wù)
申報企業(yè)：融創(chuàng )物業(yè)服務(wù)集團有限公司
解決問(wèn)題：對客戶(hù)進(jìn)行精細化分類(lèi)，提供差異化服務(wù)。
案例描述：七點(diǎn)半暖心服務(wù)主要針對空巢，獨居老人，主要內容是通過(guò)每天協(xié)助查看老人是否按時(shí)拉起窗簾，查詢(xún)老人身體狀態(tài)，同時(shí)幫助老人與子女日常聯(lián)系、家電檢修、室內打掃等，以此通過(guò)提供差異化家庭成員服務(wù)提升客戶(hù)全家滿(mǎn)意度。
1.12
案例名稱(chēng)：自制清潔拖把
申報企業(yè)：上海復醫天健醫療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司
投入成本：2000元/組
解決問(wèn)題：在墻面與地面的交界處通常涵蓋踢腳線(xiàn)和地面兩部分，在樓道和消防通道等區域內，樓梯有豎直面和水平面，需準備兩種清潔工具進(jìn)行清潔，導致占用雙倍時(shí)間，清潔效率低，也易造成遺漏。
案例描述：為解決上述應用場(chǎng)景的問(wèn)題，發(fā)明了“一種拖把”，其創(chuàng )意來(lái)自可對折或展開(kāi)的“合頁(yè)”，通過(guò)拖把上的一組90度折角設置的清潔地巾，來(lái)迎合踢腳線(xiàn)與地面的直角形狀，從而無(wú)需準備兩種清潔工具，也無(wú)需分開(kāi)清潔，僅需操作一遍，便可同時(shí)完成地面和踢腳線(xiàn)、豎直面和水平面等特殊場(chǎng)景的清潔，省時(shí)省力，避免重復勞動(dòng)。
1.13
案例名稱(chēng)：較高處吊燈燈罩清潔處理
申報企業(yè)：成都潔華物業(yè)管理有限公司
投入成本：50元/個(gè)
解決問(wèn)題：解決較高處燈罩清潔不便，減少搬運人力。
案例描述：制作外形類(lèi)似于鴨嘴長(cháng)桿，配以毛巾卡入燈罩，以免損傷燈罩表面?？蓪?shí)現直接于地面操作，一人用鴨嘴桿固定住燈罩，另一人可用雞毛撣撣灰塵?？晒澥“徇\人字梯時(shí)的勞動(dòng)力，同時(shí)也消除上下梯時(shí)的安全隱患。
較高處吊燈燈罩衛生處理微創(chuàng )新前后期對比
1.14
案例名稱(chēng)：自制會(huì )場(chǎng)布置定位卡具
申報企業(yè)：蘇州工業(yè)園區金雞湖物業(yè)管理有限公司
投入成本：50元/個(gè)
解決問(wèn)題：會(huì )議室臺尼、話(huà)筒、桌椅因會(huì )場(chǎng)布置操作者的不同，造成物品擺放間距不一致，標準化程度低，影響整體美觀(guān)等。
案例描述：制定了一套臺泥夾具定位、靠椅定位、話(huà)筒高度定位、話(huà)筒間距定位的標準化卡具。這套卡具使會(huì )議室布置標準化，規范化，避免了人員流動(dòng)造成的服務(wù)質(zhì)量不穩定。以一個(gè)中型會(huì )議室為參考，一套小小的定位卡具一年下來(lái)，不僅保證物品擺放統一，一致性高，還能節省大量會(huì )場(chǎng)布置時(shí)間。
會(huì )場(chǎng)布置定位卡具
1.15
案例名稱(chēng)：行走的煙灰缸
申報企業(yè)：成都潔華物業(yè)管理有限公司
投入成本：9元/個(gè)
解決問(wèn)題：有效緩解吸煙人群在吸完煙后，找不到煙灰缸隨手亂扔現象，保護環(huán)境，提升城市品質(zhì)。
案例描述：“行走的煙灰缸”采用不銹鋼制成，其耐熱度高達1000℃以上，遠高于煙頭的溫度，有效避免火災的發(fā)生?！靶凶叩臒熁腋住闭嫉孛娣e小，成本投入低，安裝方便。投入使用后，小區亂扔煙頭現象明顯減少，降低保潔人員工作量，減少小區環(huán)境污染，提升居民生活品質(zhì)，更有效避免了由煙頭引發(fā)的火災風(fēng)險。
1.16
案例名稱(chēng)：木荷計劃——小業(yè)主安全主題教育
申報企業(yè)：綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司
投入成本：2000元/次
解決問(wèn)題：讓安全伴隨綠城小業(yè)主成長(cháng)，且在一定程度上改變了過(guò)去以物業(yè)由外而內、制式化的治理模式。
案例描述：2017年，綠城服務(wù)啟動(dòng)“木荷計劃”，主要面向5-12歲園區小業(yè)主進(jìn)行安全教育活動(dòng)。圍繞青少年全生活場(chǎng)景，從消防安全、交通安全、防溺水安全、網(wǎng)絡(luò )安全等主題設計，通過(guò)組織小業(yè)主走進(jìn)消防教育科普基地、安全體驗館、安全課堂等互動(dòng)、體驗與授課的方式，讓安全種子在園區孩子腦海中發(fā)芽、成長(cháng)，并進(jìn)一步傳遞給身邊人。
木荷計劃2017-2020年活動(dòng)照
云上木荷微網(wǎng)站
1.17
案例名稱(chēng)：環(huán)保美觀(guān)的圓片圍欄
申報企業(yè)：蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司
投入成本：5元/個(gè)
解決問(wèn)題：將綠化帶泥土、草坪和道路分隔，既美觀(guān)又環(huán)保。
案例描述：前期準備——白色塑料水管切割成圓片型模具（厚度4cm，直徑20cm），模具邊口用黃沙打磨光滑；中期實(shí)施——拌勻混凝土：1份水泥+2份最小的小石子+3份黃沙；模具內澆筑混凝土，抹平；夏季一般2小時(shí)即可脫模，第二天澆水養護，三天后可用于施工；水泥圓片豎向埋入地下約6-7cm，地面留2/3；帶線(xiàn)施工，統一高度、直度、平整度；后期美化——根據周邊環(huán)境景觀(guān)，調配油漆顏色、圖案。
1.18
案例名稱(chēng)：“石頭書(shū)”——文化匯入景中
申報企業(yè)：蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司
投入成本：2元/個(gè)
解決問(wèn)題：通過(guò)在石頭上噴書(shū)名的方式，將文化匯入小區街景中，提高業(yè)主讀書(shū)學(xué)習意識，提升社區品質(zhì)和藝術(shù)感。
案例描述：石頭書(shū)取材于原開(kāi)發(fā)商建造小品，無(wú)成本，且將原來(lái)不起眼的小品，拆分到主干道打造出亮點(diǎn)。書(shū)名均取為古典文化書(shū)籍，自制塑封紙摳字后噴漆而成，成本低；提升小區文化意境，廣受業(yè)主好評。
1.19
案例名稱(chēng)：垃圾分類(lèi)——“變廢為寶”
申報企業(yè)：西安曲江新區圣境物業(yè)管理有限公司
投入成本：380元/次
解決問(wèn)題：有效推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)工作,提高業(yè)主對垃圾分類(lèi)的知曉率和參與度,提高業(yè)主保護環(huán)境意識，最大限度的減少垃圾產(chǎn)量，降低垃圾處理費用，減少占用土地資源。
案例描述：項目定期在小區開(kāi)展“變廢為寶”作品征集活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，業(yè)主表現積極，參與熱情高漲。項目從廢舊物對環(huán)境的影響、對廢舊物的處理、對廢舊物的利用三個(gè)方面進(jìn)行廣泛的宣傳，使業(yè)主保護環(huán)境的意識有所提高。
1.20
案例名稱(chēng)：廢棄物品制作工藝品
申報企業(yè)：融創(chuàng )物業(yè)服務(wù)集團有限公司
投入成本：0-50元/件
解決問(wèn)題：利用廢棄物品進(jìn)行細化改造，作為園區內的租擺小品類(lèi)進(jìn)行放置，提升園區小品的藝術(shù)感與多樣性。
案例描述：通過(guò)廢棄物品改造計劃，一方面針對日常工作中發(fā)現的廢棄物品如車(chē)胎、破損自行車(chē)、報紙等進(jìn)行改造再利用，在減少園區內廢棄物品的同時(shí)，改造后的作品作為園區內小品類(lèi)進(jìn)行租擺，提升園區的品質(zhì)。另一方面通過(guò)廢棄物品改造計劃，能夠樹(shù)立節約再利用的價(jià)值觀(guān)，通過(guò)物業(yè)服務(wù)的對客宣傳，使園區內的業(yè)主都能夠提升此方面的意識，同時(shí)起到良好的社會(huì )宣傳效果。
1.21
案例名稱(chēng)：環(huán)保滅煙筒
申報企業(yè)：蘇南萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司
投入成本：30元/個(gè)
解決問(wèn)題：適用于園區內垃圾桶較少，人流量較大的公共區域出現煙頭亂丟的情況。
案例描述：使用簡(jiǎn)單的材料（例如：被丟棄的易拉罐等）制作滅煙筒，并加上標識和醒目的顏色。安裝在小路和小區廣場(chǎng)上等人流量較大、聚集人群較多的區域，引導業(yè)主主動(dòng)將煙頭丟入滅煙筒中，解決因無(wú)垃圾桶導致的亂扔現象。通過(guò)安裝滅煙筒，明顯改善園區內人群聚集區域煙頭亂丟的現象，得到業(yè)主認可。
1.22
案例名稱(chēng)：空間美化創(chuàng )意多
申報企業(yè)：綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司
投入成本：300元/個(gè)
解決問(wèn)題：資源綜合利用，變廢為寶，一改傳統社區環(huán)境的單一性，把園區打造得即有創(chuàng )意又美麗，提高業(yè)主的滿(mǎn)意度。
案例描述：針對園區公共區域的水系、電箱、井蓋、鈦金煙灰缸及衛生間場(chǎng)地，物業(yè)員工根據每個(gè)人特長(cháng)進(jìn)行繪畫(huà)裝飾，利用現有的材料對園區公共空間的美化，資源合理利用，提升了園區的“顏值”，提升了業(yè)主視覺(jué)享受及服務(wù)體驗。業(yè)主滿(mǎn)意度大幅度提升的同時(shí)，園區環(huán)境的美化也提升了業(yè)主對園區環(huán)境維護的積極性，帶動(dòng)大家齊力共建美麗家園。
1.23
案例名稱(chēng)：彩虹路
申報企業(yè)：保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
投入成本：12000元/項
解決問(wèn)題：優(yōu)化小區環(huán)境，美化小區設施，營(yíng)造溫馨的園區氛圍，提升業(yè)主歸屬感。
案例描述：針對部分業(yè)主認為園區環(huán)境缺乏新意的情況，故而選擇在業(yè)主經(jīng)常路過(guò)的人行道中軸線(xiàn)處刷漆出新，通過(guò)紅、黃、藍三色組合碰撞，形成蜿蜒曲折的彩虹路，并在道路附近錯落設置各類(lèi)園區小品，讓業(yè)主在園區時(shí)能移步換景，增加發(fā)現更多樂(lè )趣的欣喜感。此做法，不僅對園區的美化提升，還營(yíng)造出一種溫馨愉悅的園區氛圍，讓回家之路更有新意、溫暖。
1.24
案例名稱(chēng)：打造醫院物業(yè)管理衛生間文化
申報企業(yè)：北京斯馬特物業(yè)管理有限公司
投入成本：10000元/間
解決問(wèn)題：醫院衛生間環(huán)境提升，解決使用人群特殊且人流量大、易滋生蚊蠅細菌等問(wèn)題，提高就醫體驗。
案例描述：通過(guò)硬件和軟件的改善來(lái)提升衛生間環(huán)境，如：完善衛生間硬件設備、設施；張貼規范化的“溫馨提示”；安裝定時(shí)噴香器；安裝兒童護理臺和兒童安全座椅；增加綠植擺放點(diǎn)；依實(shí)際情況調整保潔頻次；增設衛生間專(zhuān)職管理人員。通過(guò)適度的人力和資金投入，實(shí)現了衛生間寬敞明亮，設備設施齊全，地面干凈、空氣清新的服務(wù)目標，得到了院方及醫患的廣為贊譽(yù)。
1.25
案例名稱(chēng)：彩漆“跳格子”
申報企業(yè)：浙江開(kāi)元物業(yè)管理股份有限公司
投入成本：100元/組
解決問(wèn)題：優(yōu)化小區環(huán)境，增添趣味性，營(yíng)造活力滿(mǎn)滿(mǎn)的園區氛圍，增加與業(yè)主的互動(dòng)性。
案例描述：暑期的仲夏夜來(lái)臨之際，傍晚納涼的小業(yè)主逐漸增多，為業(yè)主社區活動(dòng)增添新意，物業(yè)服務(wù)處設施人員購買(mǎi)戶(hù)外油漆，精心繪制80年代跳房子游戲，并在此基礎上豐富色彩、形狀。此舉既為小業(yè)主的戶(hù)外活動(dòng)增加趣味性，給業(yè)主家庭搭建了休閑娛樂(lè )的親子小平臺，又美化了園區環(huán)境，讓業(yè)主充分感受到物業(yè)人員有溫度的服務(wù)和創(chuàng )新，提升業(yè)主滿(mǎn)意度，增加了與業(yè)主的互動(dòng)性。
1.26
案例名稱(chēng)：海綿城市透氣混凝土改造
申報企業(yè)：河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司
投入成本：340元/平方米
解決問(wèn)題：通過(guò)透氣混凝土替換傳統混凝土或瀝青路面，增加路面透水性，解決道路積水，增加抗澇能力，提高城市生態(tài)系統。
案例描述：可用于替換自行車(chē)道、園區路面等混凝土路面或瀝青路面解決問(wèn)題。通過(guò)與開(kāi)發(fā)商對接，將內部主干道瀝青路面設計更改為透氣混凝土設計，增加路面滲水能力。該方案適用于老舊破損路面改造，提高小區抗澇能力。改造道路無(wú)積水，提高城市生態(tài)系統，提高園區觀(guān)感。對比混凝土道路，每平米節省成本400元左右，且施工周期減短。
案例名稱(chēng)：海綿城市透氣混凝土改造
許昌世和府小區道路整改后