據騰訊房產(chǎn)發(fā)布的《2022中國居民購房意愿調查報告》，在城鎮居民最新的購房需求和不同城市不同年齡層的居民購房偏好中，物業(yè)管理首次被作為單項調研進(jìn)行投票。
結果，根據調查結果，物業(yè)服務(wù)中收費、衛生、治安公共設施管理四大因素平分秋色，小區治安管理在購房者選擇權重中位居第一。
一、物業(yè)管理在“后疫情時(shí)代”終于被購房者重視。
曾經(jīng)被認為“只是提供保安和保潔”的物業(yè)管理，在購房者選擇權重中一直居于后端，被購房者重視程度遠遠落后于地段、配套、交通、戶(hù)型等所謂的核心選項。
但是隨著(zhù)疫情出現，購房者切實(shí)感受到不同品質(zhì)的物業(yè)管理所帶來(lái)的管理有序、安全感、規范化操作的截然不同，久而久之開(kāi)始重新認識物業(yè)管理。
二、物業(yè)管理的好壞，直接影響房源在（二手）房?jì)r(jià)。
所謂路遙知馬力日久見(jiàn)人心，物業(yè)管理的好壞，不僅體現在新房參觀(guān)中的感性感受，更再交房之后顯出了服務(wù)水平的差異化，久而久之成為影響二手房市場(chǎng)價(jià)格的一個(gè)重要元素。
對二手房買(mǎi)家而言，實(shí)地查勘未來(lái)想要購買(mǎi)的社區必不可少，而在這個(gè)過(guò)程中，是希望看到外立面整潔如新、小區秩序僅僅有條、管理物理人員隨處可見(jiàn)、居民生活井然有序，還是希望看到快遞亂扔、遍地臟亂差、外來(lái)車(chē)輛橫沖直撞，答案不言自明。
而在同樣價(jià)格段落的兩個(gè)社區，如果給予購房者兩者截然不同的第一感受，購房者心中的天平如何傾斜也就可想而知了。也逐漸開(kāi)始在不同的中介人員帶看中，對（好的）物業(yè)管理作為說(shuō)辭之一開(kāi)始有所側重，想必也是市場(chǎng)有需求導致的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有針對。
三、物業(yè)管理是看得見(jiàn)的全程陪伴。
隨著(zhù)那些翻車(chē)的物業(yè)管理糾紛逐漸多頻次地登上了社會(huì )媒介，包括對社區管理的不作為、車(chē)輛和車(chē)位管理中的權力尋租、和居民&業(yè)委會(huì )的糾紛，都讓購房者曾經(jīng)不注意的選項，在入住后成為引發(fā)矛盾的重要選項。
有一種說(shuō)法：物業(yè)管理在交房后開(kāi)始變得重要，雖然并不盡然但也符合購房者視角的感性認知。但在交房后，業(yè)主和物業(yè)的關(guān)聯(lián)度、接觸頻次、被需要度的提升，決定了物業(yè)管理成為業(yè)主最重要的陪伴功能。
如果說(shuō)，疫情檢驗了不同層級城市的管理水平，那么也暴露了不同社區的物業(yè)管理水平，從曾經(jīng)的保安保潔到如今的“物業(yè)管理在你身邊”，購房者的需求將改善物業(yè)管理的社會(huì )形象和重要程度，也將倒逼物業(yè)管理行業(yè)的整體提升和競爭。