案例名稱(chēng):“5+6+5”社區文化建設模式
申報企業(yè):卓達物業(yè)服務(wù)股份有限公司
解決問(wèn)題:針對社區文化單一、不成體系及業(yè)主對社區精神文化需求和全齡段對社區精神文化個(gè)性化需求突出問(wèn)題,探索創(chuàng )新社區文化建設模式,以提高業(yè)主獲得感、幸福感,增強業(yè)主與物業(yè)粘性和連接,營(yíng)造精神家園。
案例描述:構建有效文化建設架構。合理而有效的組織結構是社區文化建設工作的保證,是確保參與性、大眾性、娛樂(lè )性的基礎。因此,卓達物業(yè)將居委會(huì )、社區組織(業(yè)主代表或業(yè)委會(huì )或黨支部)、物業(yè)公司聯(lián)動(dòng)起來(lái),建立有效社區文化建設聯(lián)動(dòng)機制,每月召開(kāi)一次溝通會(huì ),形成有效合力,號召和引導廣大業(yè)主積極參與到社區文化建設和社區治理當中,形成共建、共治、共享格局。
構建多元文化建設體系?;谏鐓^全齡化精神文化需求,立足“建設文化社區,營(yíng)造精神家園”目標,卓達物業(yè)將具有人文關(guān)懷、以德為先、尊老愛(ài)幼的企業(yè)文化融入物業(yè)管理,融入整個(gè)社區,積極探索構建校園文化、娛樂(lè )文化、服務(wù)文化、環(huán)境文化、科普文化、道德文化六類(lèi)文化體系,并貫穿日常服務(wù)與活動(dòng)之中,以豐富業(yè)主精神文化生活,引導業(yè)主積極活力向上。
以文化建設激發(fā)正向效應。通過(guò)卓達物業(yè)長(cháng)期堅持的三方機構聯(lián)動(dòng)和六種文化并存的社區文化舉措,在社區中形成了凝聚效應、文明效應、好事效應、激勵效應和改造效應等五種凸出效應,形成了社區文化共識。