有些人即使離開(kāi)江湖許久，但他的傳說(shuō)依然在流傳……
“想飛到深圳去，找老唐聊聊，他對這件事一定有獨到的看法……”類(lèi)似這樣的念頭2021年在我的腦海里一共出現了三次。
第一次是在2021年2月，碧桂園服務(wù)以交易總價(jià)暫估48.47億元收購藍光嘉寶服務(wù)64.62%股份時(shí)；第二次是在7月，《住房和城鄉建設部等8部門(mén)關(guān)于持續整治規范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》被資本市場(chǎng)錯誤解讀，一大批物業(yè)股被錯殺，整個(gè)板塊，哀鴻遍野時(shí)；第三次是在9月，彩生活核心資產(chǎn)被碧桂園服務(wù)收購時(shí)。
至于“老唐”是誰(shuí)？我想現在再回答這個(gè)問(wèn)題就略顯多余了，絕大多數物業(yè)圈里人應該已經(jīng)猜到了，“老唐”這個(gè)稱(chēng)謂屬于開(kāi)啟物業(yè)上市之路的第一人，深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司前總裁—唐學(xué)斌。
盡管采訪(fǎng)唐學(xué)斌的念頭一次比一次強烈，但很快卻都被自己壓了下來(lái)，自從他2019年離開(kāi)彩生活后，已經(jīng)消失在公眾和媒體的視線(xiàn)中快兩年了，于是“會(huì )不會(huì )打擾到一個(gè)隱士”“會(huì )不會(huì )有掀傷疤的嫌疑”……種種顧忌讓我卻步再三，猶豫良久，畢竟金盆洗手這件事多數幾率意味著(zhù)退出江湖安享晚年了。直到2021年底，老唐出現在了某財經(jīng)媒體組織的視頻會(huì )議中，“老唐重出江湖了！”而這次他的新身份是恒車(chē)通創(chuàng )始人。于是帶著(zhù)積攢了許久的種種疑惑，在時(shí)隔多年后，我又再次撥通了那個(gè)熟悉的電話(huà)號碼……
談過(guò)往：“十八年如夢(mèng)，有憾而無(wú)悔”
所有的故事都要從20年前那個(gè)午后，唐學(xué)斌與潘軍在五洲賓館喝的那次茶開(kāi)始講起, 唐學(xué)斌與潘軍很談得來(lái)，相識不晚，他們一致認為若干年后以家庭為中心的社區將是一個(gè)比房地產(chǎn)還要大的市場(chǎng)。草蛇灰線(xiàn)，這為日后發(fā)生的一切埋下了伏筆……
2002年，唐學(xué)斌進(jìn)入花樣年，創(chuàng )立彩生活品牌，到了2021年9月，碧桂園服務(wù)發(fā)布公告，稱(chēng)與花樣年旗下物業(yè)公司彩生活簽訂股權轉讓協(xié)議，將以不高于33億元的總代價(jià)收購彩生活旗下核心平臺鄰里樂(lè )100%股權。
這件事之后三個(gè)月，唐學(xué)斌發(fā)了這樣的一條朋友圈“做了十八年夢(mèng)的人和事”形容他和彩生活的十八年，算是正式和過(guò)往做了告別。他形容這十八年宛如一場(chǎng)夢(mèng)境：輝煌有之，遺憾有之，但卻無(wú)悔。在達到頂峰之時(shí)急流勇退，而今從與物業(yè)管理行業(yè)密切相關(guān)的停車(chē)領(lǐng)域入手卷土重來(lái)。
《中國物業(yè)管理》：不久前關(guān)注到您在朋友圈上發(fā)了一句“做了十八年夢(mèng)”評價(jià)了您在彩生活的經(jīng)歷，那么您對這場(chǎng)夢(mèng)是否還留有遺憾和不舍？
唐學(xué)斌：20年前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定位只是房地產(chǎn)社會(huì )服務(wù)，社會(huì )地位低不受尊重，而我希望所有物業(yè)人買(mǎi)得起房子、買(mǎi)得起車(chē)子、生得起孩子，能夠在城市中體面的生活，當時(shí)我認為行業(yè)管理著(zhù)最大的社會(huì )財富，同時(shí)也服務(wù)著(zhù)社會(huì )最基礎的消費單元——家庭，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代如果將物業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結合，應該能夠做成比房地產(chǎn)還大的行業(yè)，于是我帶著(zhù)一幫年輕的團隊試圖改變行業(yè)，現在回頭看確實(shí)是像在做夢(mèng)一樣，有一些年少輕狂，膽大妄為。
不過(guò)我也感到很欣慰，畢竟完成了許多人不敢想的一件事，讓人們看到物業(yè)管理能夠上市，也能夠得到資本的青睞，也具有非常巨大的想象空間和發(fā)展的潛力，特別是后來(lái)一批優(yōu)秀的頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)，例如中海物業(yè)、碧桂園服務(wù)等其他公司上市后，更加印證了我當時(shí)的想法，物業(yè)管理確實(shí)是值得我們當初去努力的大行業(yè)、好行業(yè)，所以十八年的這場(chǎng)夢(mèng)是有很多的遺憾，但是我卻無(wú)悔為行業(yè)打開(kāi)資本大門(mén)，讓行業(yè)看到了更加美好的明天。
《中國物業(yè)管理》：兩年沒(méi)有您的消息了，這兩年您思考了哪些問(wèn)題？最終是什么促使您重返江湖？
唐學(xué)斌：離開(kāi)彩生活兩年了，確實(shí)曾經(jīng)一度就過(guò)起了退休生活，去打打高爾夫球，和朋友一起喝喝酒……但是十八年來(lái)，我在物業(yè)管理行業(yè)和彩生活花費了太多的時(shí)間和精力，感覺(jué)有些想法依然還沒(méi)有落地，有些思路還沒(méi)有去實(shí)施。
兩年來(lái)，我主要思考的就是當初在彩生活沒(méi)有完成的一些工作以及工作中的遺憾。當時(shí)，我想把彩生活整體轉型成為互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，把彩生活在管的物業(yè)項目、物業(yè)公司作為公司服務(wù)的對象，希望最終能夠和員工實(shí)現共享機制，這也是我認為彩生活最終能否成為平臺型企業(yè)亟需解決的問(wèn)題，但是公司的利益、員工的利益、業(yè)主利益、社會(huì )利益，達到有效的平衡是很有難度的，特別是要做大規模的企業(yè)，管理幾億平方米甚至十幾億平方米的項目時(shí)，如果想成為標準化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)公司更難，因為物業(yè)管理的內容過(guò)于繁雜，一個(gè)企業(yè)如果要把所有的物業(yè)形態(tài)標準化、規范化實(shí)屬不易。
我多年前做過(guò)一個(gè)比喻來(lái)形容我心目中的互聯(lián)網(wǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，“物業(yè)服務(wù)就是土壤，而產(chǎn)品公司是上面的花草?！蔽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)只做平臺，不做任何專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，與產(chǎn)品公司平等關(guān)系，不產(chǎn)生競爭。這樣整個(gè)物業(yè)服務(wù)的定位會(huì )發(fā)生新的變化，這件事我一直沒(méi)有做成，特別是我認為當前物業(yè)管理行業(yè)真正的盈利點(diǎn)還在依賴(lài)物業(yè)服務(wù)費。尋找到物業(yè)服務(wù)在社區的拳頭產(chǎn)品，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益，是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，夢(mèng)想沒(méi)有完成之前，就此退隱實(shí)在心有遺憾，因此才決意重出江湖。
談資本：“上市是把雙刃劍，是成本最高的融資”
唐學(xué)斌帶領(lǐng)彩生活在港股上市，是物業(yè)江湖的里程碑事件。正是他在2014年將彩生活推上資本市場(chǎng)之后，物業(yè)管理這一行業(yè)才開(kāi)始了“屌絲”的逆襲之路。
為此，萬(wàn)物云CEO朱保全曾在朋友圈為唐學(xué)斌抱不平說(shuō)：是老唐把故事講出來(lái)的，他值得一次掌聲。碧桂園服務(wù)總經(jīng)理李長(cháng)江在談及彩生活和唐學(xué)斌時(shí)，也仍不忘道聲感謝。
盡管后來(lái)彩生活模式在資本市場(chǎng)遇冷，但迄今為止，登陸港股物業(yè)公司也已經(jīng)超過(guò)50家，還有一批企業(yè)正在排隊中，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)借助資本的力量實(shí)現了企業(yè)的高速發(fā)展。說(shuō)句公道話(huà)，唐學(xué)斌之于行業(yè)的價(jià)值被低估了。
《中國物業(yè)管理》：在您看來(lái)，資本對于物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)作用是什么？近年來(lái)在資本的作用下行業(yè)又產(chǎn)生了哪些改變，行業(yè)還存在哪些問(wèn)題？
唐學(xué)斌：其實(shí)資本進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)之后，行業(yè)發(fā)生了許多變化。
首先最大的變化是很多公司由普通房地產(chǎn)下游服務(wù)公司變成了社會(huì )公眾企業(yè)，成為真正具有獨立價(jià)值的企業(yè)；
其次資本讓行業(yè)產(chǎn)生了眾多巨無(wú)霸企業(yè)，馬太效應越來(lái)越明顯；
最后是在資本的作用力下，行業(yè)的技術(shù)含量、服務(wù)能力、品質(zhì)控制能力得到了很大提升，部分上市企業(yè)在電子商務(wù)、機器人應用等方面都做了大量的探索，尤其是新冠疫情也讓民眾進(jìn)一步感受到行業(yè)的獨特作用。
行業(yè)近5年的發(fā)展已經(jīng)趕上了過(guò)去20至30年的發(fā)展速度，由此看來(lái)資本還是推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步與良性發(fā)展的。
但我認為目前行業(yè)中還存在兩個(gè)問(wèn)題急需解決：
第一，行業(yè)的兩極分化非常嚴重，特別是老舊小區管理問(wèn)題一直沒(méi)有徹底解決?，F在的很多社區未來(lái)也會(huì )淪為老舊社區，尤其是眾多高層、超高層建筑，隨著(zhù)時(shí)間的推移將產(chǎn)生大量的維護成本，如果物業(yè)服務(wù)的體制和機制不能改變的話(huà)，這些成本是當前物業(yè)公司無(wú)法承擔的。
第二，人才儲備不足，行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員少，大量都是外行來(lái)從事物業(yè)管理，所以也需要教育機構、培訓機構為行業(yè)提供大量的專(zhuān)業(yè)人才，需要專(zhuān)業(yè)人員才能把行業(yè)做好。
《中國物業(yè)管理》：2021年物業(yè)管理行業(yè)資本市場(chǎng)上“并購”替代“上市”成為了新的熱詞，您是怎么看待這一情況的？
唐學(xué)斌：物業(yè)管理究竟值不值錢(qián)？值錢(qián)的背后邏輯究竟是什么？物業(yè)管理的收并購以及物業(yè)管理的價(jià)值評估，也是我一直在思考的問(wèn)題。當前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用的收并購打法，彩生活在幾年前就嘗試過(guò)，包括收購開(kāi)元國際、萬(wàn)達物業(yè)，等等。
其實(shí)企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)面臨的要求是不同的，行業(yè)中不少人認為進(jìn)入資本市場(chǎng)的主要目的就是融資，這是一個(gè)錯誤的觀(guān)念。進(jìn)入資本市場(chǎng)必然要受到資本市場(chǎng)游戲規則的管理。上市其實(shí)是一把“雙刃劍”，一方面能幫助企業(yè)做大做強；另一方面也希望企業(yè)能帶來(lái)豐厚的回報，這會(huì )讓企業(yè)付出高昂的代價(jià)。因此要走上市之路的公司，一定要清晰地知道上市的目的。
讓資本欣賞是很難的，資本希望企業(yè)能夠持續保持20%以上，甚至更高的市場(chǎng)增長(cháng)率，這就意味著(zhù)大多數企業(yè)必須依靠外延式的增長(cháng)來(lái)實(shí)現規模的擴張、營(yíng)收和利潤的增長(cháng)，也造成了“收并購”變成了上市企業(yè)常用的增長(cháng)規模、增大營(yíng)收、增長(cháng)利潤的策略和手段。但收并購中其實(shí)也蘊含一定風(fēng)險。
一是收并購會(huì )消耗大量資本，需要花很大的代價(jià)，物業(yè)管理的輕資產(chǎn)就會(huì )轉變?yōu)橹刭Y產(chǎn)運作，這種“輕”“重”的轉變，對企業(yè)的運營(yíng)、管理等各方面都是非常大的挑戰，很多企業(yè)會(huì )因此喪失輕資產(chǎn)的優(yōu)勢，回頭看彩生活收購萬(wàn)達物業(yè)之后就由一個(gè)輕資產(chǎn)的公司變?yōu)榱艘粋€(gè)重資產(chǎn)公司，于是資本市場(chǎng)對彩生活的認知也發(fā)生了180度的轉變。
二是收并購后企業(yè)融合的問(wèn)題，“吃進(jìn)去很容易，消化的了才是本事”特別是物業(yè)公司的收并購和房地產(chǎn)公司的收并購不太一樣，“物業(yè)公司收購的是一紙合同”，這句話(huà)幾年前大寶（指萬(wàn)物云CEO朱保全）就說(shuō)過(guò)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)大量并購的是無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)中除了物業(yè)服務(wù)合同還有團隊以及企業(yè)長(cháng)期積累的商業(yè)模式等，這些換了環(huán)境不一定能發(fā)揮作用。
其實(shí)彩生活收購開(kāi)元國際、收購萬(wàn)達物業(yè)后一直沒(méi)有完成最根本的一步，那就是團隊融合。當時(shí)收購后的開(kāi)元國際、萬(wàn)達某種意義上來(lái)說(shuō)，其實(shí)還是獨立運作的公司，形成的合力很小。并且由于前幾年物業(yè)管理資本市場(chǎng)火熱，行業(yè)企業(yè)發(fā)展的模式趨同，造成物業(yè)管理收并購的成本估值很高，這樣的收購其實(shí)是在消耗企業(yè)資源、增大成本以及企業(yè)運營(yíng)的難度。
特別是最近一兩年，資本更為理性，資本市場(chǎng)對物業(yè)管理的認知，也變得更為謹慎細致。像2021年某些優(yōu)秀企業(yè)的估值在不斷提升，但是有些企業(yè)的估值在降低，這就是由于資本市場(chǎng)對物業(yè)管理的認知發(fā)生變化。具有強大地產(chǎn)母公司背書(shū)的企業(yè)的優(yōu)勢是非常明顯的，有人比喻這是“拼爹”，我認為“拼爹”并沒(méi)有錯，像房地產(chǎn)前30強或前10強下屬的物業(yè)公司是有明顯優(yōu)勢的，畢竟每年都可以從母公司獲得穩定的幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)平方米的物業(yè)項目。
此外，有沒(méi)有不斷擴張、增厚盈利的能力也是資本市場(chǎng)關(guān)注的，其中包含管理面積的增加與外延服務(wù)的增長(cháng)，當然也包含增值服務(wù)的盈利能力，具有上述能力的企業(yè)，資本市場(chǎng)大概率會(huì )給予很高的估值，但是有些企業(yè)既沒(méi)有獨特價(jià)值，也沒(méi)有強大的地產(chǎn)母公司作為背書(shū)，那么這樣的企業(yè)最終會(huì )被邊緣化和淘汰。
當然現在地產(chǎn)行業(yè)也在經(jīng)歷翻天覆地的變化，物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨著(zhù)被地產(chǎn)公司當作資產(chǎn)包進(jìn)行交易，換取現金流的現狀。因此2021年很多行業(yè)中大型企業(yè)的收并購都是由于地產(chǎn)母公司發(fā)生一些債務(wù)問(wèn)題之后，不得不出售。我相信，這是地產(chǎn)公司把其認為壓箱底的最優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、最有前途的物業(yè)服務(wù)出售了，以換取喘息的機會(huì )。因此這時(shí)也是千載難逢的好機會(huì )，因為這時(shí)才可能出現大型的物業(yè)公司被拋售的情況，有實(shí)力的企業(yè)如能抓住機會(huì )，將能夠迅速實(shí)現規模擴張。
未來(lái)物業(yè)管理行業(yè)在資本市場(chǎng)上還會(huì )發(fā)生很多故事，產(chǎn)生很多新變化，我想物業(yè)管理行業(yè)的做大做強，以及后續產(chǎn)生的新模式以及一些新的價(jià)值點(diǎn)，將是一種必然，所以我依然很看好物業(yè)管理行業(yè)。
談未來(lái)：“看好停車(chē)行業(yè)，就像20年前看好物業(yè)管理”
之前，一篇名為“野蠻人唐學(xué)斌闖入智慧停車(chē)！”的文章在朋友圈傳播起來(lái)，于是“團結起來(lái)，打倒唐學(xué)斌，打倒‘野蠻人’，踏上一萬(wàn)只腳，讓他永不翻身！”的呼聲漸起，讓本來(lái)想著(zhù)將停車(chē)位進(jìn)行資產(chǎn)化，最終實(shí)現停車(chē)企業(yè)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)多方共贏(yíng)的唐學(xué)斌苦笑不已，懷抱為行業(yè)謀福利的初衷而來(lái)，不想歡迎的掌聲和鮮花沒(méi)有不說(shuō)，還引來(lái)一堆猜忌和冷眼。
于是2月7日，年后開(kāi)工第一天，很久未動(dòng)筆的唐學(xué)斌在朋友圈洋洋灑灑發(fā)了近九百字的長(cháng)文進(jìn)行強勢回應：搞停車(chē)位不假，但我不野蠻！2月8日深夜，他再次表態(tài)：這是一件靠譜的事。
《中國物業(yè)管理》：您前段時(shí)間作為恒車(chē)通的創(chuàng )始人參加了媒體的線(xiàn)上論壇，您看好停車(chē)服務(wù)中的哪些發(fā)展前景?
唐學(xué)斌：我一直在尋找一個(gè)能創(chuàng )造業(yè)主和物業(yè)公司多贏(yíng)的服務(wù)，這方面的嘗試彩生活做過(guò)很多，其中我最為看好的還是停車(chē)服務(wù)，停車(chē)位現在對社區來(lái)說(shuō)就是停車(chē)的場(chǎng)所，我認為未來(lái)有一天，停車(chē)位終究會(huì )成為家庭的核心資產(chǎn)之一，一方面其具有資產(chǎn)保值增值等基本屬性；另一方面，停車(chē)位的欠賬明顯，大量的社區車(chē)位配比不足。停車(chē)場(chǎng)缺乏一個(gè)交易的平臺，車(chē)位的價(jià)值被明顯低估了。
因此我看中停車(chē)市場(chǎng)，希望幫助停車(chē)場(chǎng)打造車(chē)位的交易平臺，在保障業(yè)主便捷停車(chē)的同時(shí)，帶來(lái)收益和增值，并以此提升車(chē)位的價(jià)值，實(shí)現業(yè)主、平臺、物業(yè)公司的多贏(yíng)，我非?？春猛＼?chē)行業(yè)，就像我20年前看好物業(yè)管理行業(yè)一樣……
還記得6年前，差不多也是這個(gè)時(shí)候，雜志15周年時(shí)我們也采訪(fǎng)過(guò)老唐。當時(shí)的他正意氣風(fēng)發(fā)，采訪(fǎng)后那篇文章的名字是“御風(fēng)者的思考和瞭望”，御風(fēng)者一詞的靈感來(lái)自《莊子·逍遙游》中“夫列子御風(fēng)而行，泠然善也?！倍痪们暗倪@次采訪(fǎng)明顯感到他沉穩了許多，也低調了很多，但是依然不變的是他那似乎連呼吸中都帶出的強大自信。
走出彩生活的光環(huán)后，或許是對物業(yè)管理有著(zhù)難以割舍的初心和純粹，也或許是為了彌補多年的付出與遺憾，他的創(chuàng )業(yè)，終究還是踏入連接萬(wàn)億房地產(chǎn)后方市場(chǎng)與萬(wàn)億汽車(chē)后方市場(chǎng)的停車(chē)行業(yè)，不在物業(yè)領(lǐng)域，但又沒(méi)徹底離開(kāi)物業(yè)服務(wù)。
今年唐學(xué)斌即將迎來(lái)54歲生日，已經(jīng)過(guò)了知天命之年，自己創(chuàng )業(yè)肯定要比做職業(yè)經(jīng)理人要更辛苦，不過(guò)我認識的老唐一直有著(zhù)“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”的典型湖南人特質(zhì)，能夠把一件明知難為的事情，想盡各種各樣的方法來(lái)解決?，F在老唐正帶著(zhù)一群年輕人，開(kāi)啟一個(gè)新的夢(mèng)想，相信他會(huì )在停車(chē)領(lǐng)域大展拳腳，再次成為這一領(lǐng)域的“御風(fēng)者”，就像當初在物業(yè)管理行業(yè)一樣，成為改變行業(yè)的力量。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2022年第3期）