省武漢市在市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)開(kāi)展以來(lái)，大力實(shí)施“紅色引擎工程”，加強和創(chuàng )新基層黨建工作，打造“紅色物業(yè)”，打通聯(lián)系群眾“最后一百米”，為基層自治賦能增效。
激發(fā)黨建新活力
試點(diǎn)工作中，武漢市出臺《關(guān)于推進(jìn)“紅色物業(yè)”拓面提質(zhì)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于黨建引領(lǐng)老舊小區物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量可持續發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，在市、區兩級成立16個(gè)物業(yè)行業(yè)黨委，在物業(yè)項目建立黨組織1924個(gè)。對全市475個(gè)無(wú)物業(yè)老舊小區、573個(gè)自管物業(yè)小區，組織188家綜合實(shí)力強的“紅色物業(yè)”企業(yè)結對幫扶，幫助建立物業(yè)、提升改造。
將黨員比例、黨建工作情況作為物業(yè)企業(yè)信用評級、行業(yè)評比、項目招投標的重要依據，推動(dòng)物業(yè)項目100%建黨組織、項目管理層100%有黨員、物業(yè)員工100%是志愿者。目前，全市5692個(gè)居民小區已實(shí)現“紅色物業(yè)”服務(wù)全覆蓋。
促進(jìn)機制創(chuàng )新
試點(diǎn)工作中，武漢市建立“三方四聯(lián)”機制(居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)企業(yè)，組織聯(lián)建、隊伍聯(lián)管、要事聯(lián)商、服務(wù)聯(lián)評)，全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”管理模式，在小區黨組織書(shū)記兼任物業(yè)企業(yè)質(zhì)量總監的同時(shí)，將物業(yè)企業(yè)的黨員負責人推選為小區黨組織兼職委員，通過(guò)制度性安排，形成“你中有我、我中有你”的治理共同體。
建立小區黨組織和物業(yè)企業(yè)聯(lián)席會(huì )議機制，創(chuàng )新小區治理“月月談”“鄰里夜話(huà)”等協(xié)商載體，打造“物業(yè)人員—社區干事—社區黨組織書(shū)記”的成長(cháng)鏈。
助推服務(wù)提質(zhì)增效
試點(diǎn)工作中，武漢市修訂《武漢市物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施細則》，社區黨組織牽頭對物業(yè)企業(yè)開(kāi)展成本核定和財務(wù)審計，規范物業(yè)費的管理使用，對生活困難的居民減免物業(yè)費，組織開(kāi)展公益服務(wù)抵兌物業(yè)費活動(dòng)。
同時(shí)，物業(yè)企業(yè)協(xié)同社區黨組織解決群眾廣泛關(guān)注的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。例如通過(guò)減少外租場(chǎng)地，增加群眾迫切需要的停車(chē)位;改造提升小區視頻監控，自動(dòng)識別和阻止電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)樓入戶(hù)，消除電動(dòng)自行車(chē)火災隱患;協(xié)調推動(dòng)老舊電梯安全改造更新，保障群眾乘梯安全等。
截至目前，自推廣“紅色物業(yè)”以來(lái)，武漢市物業(yè)矛盾糾紛下降四成，群眾滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。