2022.8.15-8.20
行業(yè)要聞
江蘇省出臺“十四五”城鄉社區服務(wù)體系建設規劃，明確開(kāi)展社區物業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)。近日，江蘇省人民政府辦公廳印發(fā)《江蘇省“十四五”城鄉社區服務(wù)體系建設規劃》?！兑巹潯吩?/span>“開(kāi)展新時(shí)代新社區新生活服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”中明確提出開(kāi)展“社區物業(yè)服務(wù)行動(dòng)”，包括“完善城市居民委員會(huì )組織體系，指導和監督業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履行職責。鼓勵有條件的地方引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)，建立健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙向選擇機制。推動(dòng)物業(yè)設備設施、安防等設備智能化改造升級，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)智能化。”與國家規劃相比，這是新拓展的內容?！兑巹潯愤€提出“全面強化社區黨組織對業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)企業(yè)的指導，推行‘紅色物業(yè)’等創(chuàng )新服務(wù)模式。探索建立養老、托育、家政、物業(yè)等領(lǐng)域社區服務(wù)信用管理體系。推進(jìn)社區服務(wù)標準化建設，鼓勵制定社區服務(wù)標準，研究制定智慧社區建設標準，強化數據安全管理和居民隱私保護”等內容。
北京市啟動(dòng)首屆“最美物業(yè)人·北京榜樣”評選活動(dòng)。近日，北京市住房和城鄉建設委員會(huì )、首都精神文明建設委員會(huì )辦公室決定聯(lián)合開(kāi)展北京市首屆“最美物業(yè)人·北京榜樣”評選活動(dòng)，評選范圍包括全市從事住宅物業(yè)服務(wù)管理的一線(xiàn)工作人員，評選時(shí)間為2022年7月至2022年11月，最終評選出的“最美物業(yè)人·北京榜樣”名單將在主辦方官方網(wǎng)站、微信公眾號平臺和新聞媒體公布。
《深圳經(jīng)濟特區安全生產(chǎn)監督管理條例》《深圳經(jīng)濟特區學(xué)前教育條例》將于9月1日起施行?！渡钲诮?jīng)濟特區安全生產(chǎn)監督管理條例》規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對物業(yè)管理公共區域和共用設施進(jìn)行巡查，發(fā)現存在安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為，或者發(fā)生安全事故的，依法采取應急處置措施，并及時(shí)履行報告義務(wù)。從業(yè)人員在五十人以上的高危生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或者從業(yè)人員在三百人以上的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，應當設置安全總監，作為本單位專(zhuān)職安全生產(chǎn)分管負責人?！渡钲诮?jīng)濟特區學(xué)前教育條例》規定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)項目收取幼兒園物業(yè)管理費。對所在小區的公共服務(wù)配套幼兒園物業(yè)管理費予以減免的，應當在公共服務(wù)配套幼兒園與小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中作出約定。
《河南省養老服務(wù)條例》支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展居家社區養老服務(wù)。8月15日，《河南省養老服務(wù)條例》全文公布，將于10月1日起施行?！稐l例》提出，新建城鎮居住區應當按照每一百戶(hù)不低于三十平方米的標準配套建設社區養老服務(wù)設施。已建成的城鎮居住區按照每一百戶(hù)不低于二十平方米的標準配套建設社區養老服務(wù)設施。社區養老服務(wù)設施單項建筑面積應當符合國家規定的標準。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)、家政和養老相結合的居家社區養老服務(wù)。鼓勵金融機構通過(guò)銀行貸款、融資租賃、信托計劃等方式，多渠道、多元化加大對養老服務(wù)機構的融資支持。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
上海計劃到2025年每千人居家社區養老服務(wù)設施建筑面積達50平方米。8月18日，上海市人民政府發(fā)布關(guān)于同意《上海市養老服務(wù)設施布局專(zhuān)項規劃（2022—2035年）》的批復。批復中提到，近期（到2025年）規劃總量指標為：建成不少于17.8萬(wàn)張養老床位，其中護理型床位占比不小于60%，且包含至少1.5萬(wàn)張認知障礙老年人照護床位；全市每千人居家社區養老服務(wù)設施建筑面積達到50平方米，街鎮養老服務(wù)綜合體總量力爭達到500家，社區老年助餐服務(wù)供應能力達到25萬(wàn)客/日左右，建成100家鄉村長(cháng)者照護之家。
鄭州市第十九屆職工技術(shù)運動(dòng)會(huì )物業(yè)環(huán)境保潔員技能競賽開(kāi)賽。8月17日，由鄭州市勞動(dòng)競賽委員會(huì )主辦，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )承辦的鄭州市第十九屆職工技術(shù)運動(dòng)會(huì )物業(yè)環(huán)境保潔員技能競賽開(kāi)賽，來(lái)自全市59家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的209名選手參加了競賽首場(chǎng)理論考試。此次理論考試設置兩個(gè)考點(diǎn)，全程閉卷進(jìn)行。理論考試成績(jì)前50名的晉級選手，將進(jìn)行毛石地坪清洗和玻璃清潔兩個(gè)項目的現場(chǎng)實(shí)操角逐。
海外動(dòng)態(tài)
英國皇家測量師學(xué)會(huì )發(fā)布《2021年可持續發(fā)展報告》。近日，英國皇家測量師學(xué)會(huì )發(fā)布了《2021年可持續發(fā)展報告》。報告指出目前建筑物的建造、運營(yíng)和拆除占全球溫室氣體排放總量的約40%，建筑環(huán)境的改善已成為脫碳的關(guān)鍵一環(huán)。然而研究中，超過(guò)一半的受訪(fǎng)者表示沒(méi)有測量過(guò)建造、拆除過(guò)程中的隱含碳排放量，超過(guò)70%沒(méi)有測量過(guò)樓宇使用過(guò)程中的運營(yíng)碳排放量。缺少科學(xué)的測算方法確實(shí)是一方面因素，但意識上的缺失才是問(wèn)題所在。
英國皇家測量師學(xué)會(huì )總結出建筑環(huán)境脫碳的五個(gè)趨勢。近日，英國皇家測量師學(xué)會(huì )與Asite合作召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )，會(huì )議總結出建筑環(huán)境脫碳的五個(gè)趨勢：一是向低碳經(jīng)濟轉型過(guò)程中因政策、技術(shù)、消費意識等變化所帶來(lái)的金融風(fēng)險不容忽視；二是建筑的綠色認證可以幫助公司更具競爭力并吸引人才；三是引入數字孿生等先進(jìn)技術(shù)可以解決數據管理的質(zhì)量問(wèn)題；四是應提高供應鏈能力來(lái)匹配不斷增長(cháng)的改造需求；五是要注意碳中和是全球發(fā)展的眾多目標之一，轉型過(guò)程中城市應對其他變化的韌性至關(guān)重要。
世邦魏理仕發(fā)表《英國設施設備的未來(lái)展望》。世邦魏理仕發(fā)表題為《英國設施設備的未來(lái)展望》的文章，文章表示，在設施設備升級轉型的過(guò)程中，依舊保留原有基本職責和管理范圍，更多的是在創(chuàng )造積極的企業(yè)文化、優(yōu)化生產(chǎn)力和鼓勵吸引員工入職等方面發(fā)揮積極作用，使設施設備管理（FM）和人力資源管理（HR）職能相互交替融合。文章通過(guò)服務(wù)、員工、技術(shù)對環(huán)境的影響和多元化、公平、包容性（DEI）等5方面來(lái)證明設施設備管理團隊是以數據為驅動(dòng)的創(chuàng )造型團隊，其最終發(fā)展目標則是為業(yè)主增值賦能，發(fā)展企業(yè)文化。
日本環(huán)境部發(fā)布《2021年零碳行動(dòng)30報告》。近日，日本環(huán)境部發(fā)布《2021年零碳行動(dòng)30報告》，該報告在2050零碳目標的戰略背景下，對日本全國范圍內國民節能減排行為進(jìn)行跟蹤調查。報告通過(guò)個(gè)人零碳行為清單、二氧化碳減排效果計算、零碳行為排行榜、零碳行為改善示意圖等方面闡述了日本國民于2021年實(shí)施的降碳各項行為并進(jìn)行數字統計分析。
日本國土交通部修訂部分《實(shí)現低碳社會(huì )提高建筑的能耗性能》法規。日本國土交通部對《實(shí)現低碳社會(huì )提高建筑的能耗性能》法規進(jìn)行部分內容修訂。建筑業(yè)占日本國能源消耗總量的30%，占木材需求總量的40%，法案頒布并修訂了關(guān)于住宅節能改造、引進(jìn)可再生能源設備，促進(jìn)使用木材等多項規定，旨在實(shí)現2030年溫室氣體排放減少46%（同比2013年）以及2050年零碳的目標，為零碳社會(huì )做出貢獻，并大力推進(jìn)住宅和建筑物的節能措施。
會(huì )員動(dòng)態(tài)
保利物業(yè)數字人民幣服務(wù)落地廣州。近日，保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司聯(lián)合建設銀行于廣州區域五個(gè)項目進(jìn)行數字人民幣支付進(jìn)社區試點(diǎn)活動(dòng)，在建設數智化社區進(jìn)程實(shí)現創(chuàng )新突破?；顒?dòng)開(kāi)始前，保利物業(yè)的管家就已通過(guò)線(xiàn)上培訓，掌握數幣使用方法，并且編制活動(dòng)指引，圖文并茂為業(yè)主列出具體步驟，同時(shí)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下兩條渠道服務(wù)不同需求的業(yè)主。除此之外，保利物業(yè)在園區主出入口都安排上專(zhuān)人對接業(yè)主，并在樓棟公告欄、電梯口、前臺設置活動(dòng)海報，確保數字人民幣能夠在社區平穩落地。
卓達物業(yè)上河原著(zhù)項目五大措施助推服務(wù)品質(zhì)提升。近日，河北卓達物業(yè)服務(wù)有限公司上河原著(zhù)項目，通過(guò)五項舉措優(yōu)化服務(wù)過(guò)程，為業(yè)主提供更有溫度、更加舒適的體驗，取得了良好的成效：通過(guò)科學(xué)、精細的養護管理提升園區綠化品質(zhì)；采取“沉浸式、場(chǎng)景化”的培訓方式，提升服務(wù)人員的服務(wù)意識；聯(lián)合轄區居委會(huì )及小區黨員定期召開(kāi)溝通會(huì )，解決業(yè)主反映及訴求的問(wèn)題；定期開(kāi)展豐富多彩的社區文化活動(dòng)；安排值班經(jīng)理及時(shí)處理投訴、定期清理樓道雜物、設立糾察崗等，強化品控與溝通。
長(cháng)城物業(yè)第三屆一應青藤杯職業(yè)技能競賽“物業(yè)管理員組”總決賽順利舉辦。近日，長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司第三屆一應青藤杯職業(yè)技能競賽“物業(yè)管理員組”總決賽在深圳市舉辦。本次職業(yè)技能競賽從啟動(dòng)到總決賽歷時(shí)4個(gè)多月，從千名參賽員工中層層篩選出32名選手進(jìn)入總決賽?？倹Q賽歷時(shí)2天，分為物業(yè)服務(wù)理論知識考試、物業(yè)典型案例分析、崗位實(shí)際操作技能知識競賽、物業(yè)服務(wù)主題演講四個(gè)比賽環(huán)節，最終決勝出冠軍、亞軍、季軍。
深業(yè)物業(yè)《物業(yè)城市企業(yè)標準體系》被專(zhuān)家評審會(huì )認定為優(yōu)秀。近日，深業(yè)物業(yè)集團有限公司召開(kāi)《物業(yè)城市企業(yè)標準體系》評審會(huì )，邀請行業(yè)專(zhuān)家就深業(yè)物業(yè)集團主導、深業(yè)城市運營(yíng)服務(wù)（深圳）有限公司編制的《物業(yè)城市企業(yè)標準體系》進(jìn)行綜合評審。該標準體系是深業(yè)物業(yè)集團在緊密聯(lián)系在管項目運營(yíng)經(jīng)驗、產(chǎn)品規模、組織結構和管理體制等實(shí)際情況的基礎上，通過(guò)建立“物業(yè)城市”專(zhuān)業(yè)管理及研究團隊，研究制定服務(wù)品質(zhì)管控標準體系和服務(wù)項目基礎保障體系，進(jìn)而形成的一套完整的“物業(yè)城市”企業(yè)標準體系。專(zhuān)家組集體評議認為，該標準體系文件的編制具備系統化、通用性、實(shí)操性，確定該標準體系符合相關(guān)標準要求，評價(jià)結果為優(yōu)秀。