百年職校學(xué)生在楷林學(xué)院實(shí)訓基地接受實(shí)景教學(xué)
文/李亞麗（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、楷林商服集團總裁）
自新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展受到嚴峻挑戰，就業(yè)形勢也迅速收緊。各級政府多措并舉、精準施策，助力企業(yè)穩定和擴大就業(yè)?？稚谭瘓F積極響應政府號召，依托自身優(yōu)勢為穩就業(yè)、促發(fā)展添一把力。
內培外引，打造企業(yè)人才生態(tài)圈
為滿(mǎn)足集團全國化快速發(fā)展所帶來(lái)的人才需求，楷林商服集團通過(guò)內培外引的方式打造企業(yè)人才生態(tài)圈。
內培：人人持證穩就業(yè)
在內部培養方面，楷林商服集團打造了人才培養和培訓體系。該體系主要由三個(gè)部分組成：一是崗位勝任度提升培訓，包含高層管理者的領(lǐng)導力培訓、一線(xiàn)管理者管理技能提升培訓、基層專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)技能提升培訓；二是人才梯隊建設，包含接班人計劃實(shí)施、項目總B角人才培養、管培生培養計劃實(shí)施；三是對標學(xué)習，包含優(yōu)秀業(yè)務(wù)案例分享、賦能小課堂等?？稚谭瘓F自開(kāi)展內部人才培養與選拔后，極大地激發(fā)了團隊的活力與凝聚力，各項目的項目總經(jīng)理崗位內部晉升率已達70%。
在培訓體系中，楷林商服集團特別注重物業(yè)服務(wù)人才技能定向培訓與職業(yè)技能等級認證方面的工作。集團結合多年高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理經(jīng)驗，把行業(yè)標準與實(shí)戰經(jīng)驗融入實(shí)景教學(xué)，傾心打造了楷林學(xué)院實(shí)訓基地，依托高素質(zhì)教師隊伍和專(zhuān)業(yè)化管理，開(kāi)展技能培訓，推動(dòng)“人人持證”目標落實(shí)，讓更多勞動(dòng)者學(xué)到一技之長(cháng)以提升就業(yè)質(zhì)量。2020年，楷林學(xué)院實(shí)訓基地被評為“鄭州市全民技能振興工程-智能樓宇高技能人才實(shí)訓基地”。
2021年至今，楷林商服集團積極組織公司人員考取職業(yè)技能等級證書(shū)。目前已有279人次參與電子商務(wù)師培訓并全部取得電子商務(wù)師證書(shū)；119人次參與人力資源管理師培訓并全部取得人力資源管理師證書(shū)；277人次參與物業(yè)管理員培訓，其中248人已取得物業(yè)管理員證書(shū)；新型學(xué)徒制培養（物業(yè)管理員）100人目前正在培訓中，新型學(xué)徒制培養（電工）100人已填報報名材料。
楷林商服集團組織開(kāi)展全員技能認證工作，既有利于企業(yè)人才高質(zhì)量發(fā)展，又提升了員工自身的職業(yè)技能素養與職業(yè)優(yōu)勢。截至目前，楷林商服集團已累計組織805人次取得職業(yè)技能等級證書(shū)，累計獲得國家穩崗補貼13.6萬(wàn)余元。
經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，楷林學(xué)院實(shí)訓基地學(xué)員數量有了很大提升，為物業(yè)管理行業(yè)技能人才隊伍建設提供了強有力的支撐。
外引：吸納高學(xué)歷復合型人才
在外部人才引進(jìn)方面，楷林商服集團推行與市場(chǎng)接軌的人才聘用制度，通過(guò)制定“領(lǐng)袖100 計劃和楷模生計劃”，吸納高學(xué)歷復合型人才，通過(guò)全方位培養，使其成為高量級、高潛力管理者，從而為集團的發(fā)展提供高級人力資源支撐。目前，有許多外引人才已成為公司關(guān)鍵崗位的核心骨干，擔任如項目總助、項目總、職能經(jīng)理、創(chuàng )新業(yè)務(wù)副總監等職務(wù)。
比如，鮑強威作為楷林商服集團的管培生，入職楷林商服集團已有一年，現被委任啟迪啟創(chuàng )園項目總經(jīng)理助理?；叵胍荒曛?，他還是一名剛剛畢業(yè)的00后大學(xué)生。鮑強威進(jìn)入新的崗位工作，也恰逢項目正在交房。無(wú)論是驗房組、接待組、還是簽約組，一旦有需要支援補位的，都能第一時(shí)間見(jiàn)到他的身影。鮑強威的領(lǐng)導評價(jià)他說(shuō)：“他雖然是00后，年紀小，工作經(jīng)驗較少，但處事老道，解決問(wèn)題的能力特別強。我能成為他的帶教老師，我也很有榮譽(yù)感和自豪感。”
鮑強威只是楷林商服集團開(kāi)啟外引人才的縮影，自開(kāi)啟“內培外引”人才戰略以來(lái)，集團已累計引進(jìn)77名高學(xué)歷人才。2022年集團計劃招聘高校應屆生40人，其中春招已完成招聘20人，秋季招聘將在9-10月間陸續完成。
校企聯(lián)合，多策育人
企業(yè)的競爭其實(shí)就是人力競爭，物業(yè)管理行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要一批專(zhuān)業(yè)化、復合型的經(jīng)營(yíng)管理隊伍。
為培養社會(huì )與市場(chǎng)需要的專(zhuān)業(yè)型人才，同時(shí)更好地發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，楷林商服集團特開(kāi)展校企聯(lián)合模式，通過(guò)與高校、職業(yè)學(xué)院等簽訂校企戰略合作協(xié)議，以楷林學(xué)院實(shí)訓基地為校外實(shí)踐基地，為學(xué)生實(shí)習、實(shí)訓、就業(yè)等提供教學(xué)與生產(chǎn)相結合的實(shí)踐平臺，培養生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)等各類(lèi)型一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才。
目前，楷林學(xué)院已與百年職校、河南財政金融學(xué)院、河南機電職業(yè)學(xué)院、黃河科技學(xué)院、鄭州?經(jīng)貿管理學(xué)院等簽訂合作協(xié)議，聯(lián)合百年職校、河南機電職業(yè)學(xué)院等為百余名應屆畢業(yè)生開(kāi)展聯(lián)合授課。
2021年12月31日下午，百年職校2020屆工程班學(xué)生在楷林學(xué)院實(shí)訓基地舉辦了“楷林學(xué)院見(jiàn)習總結會(huì )”，標志著(zhù)2020屆百年職校工程班在楷林商服集團的實(shí)習圓滿(mǎn)結束。目前，楷林商服集團已與百年職校建立長(cháng)期鏈接，每年均針對1-2批工程學(xué)生開(kāi)展培訓，為在校學(xué)生無(wú)償提供實(shí)習及培訓機會(huì )，同時(shí)鼓勵百年職校工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)即可進(jìn)入楷林商服集團工作。2021年至今，百年職校工程班的學(xué)生到楷林商服集團培訓學(xué)習60余人次，目前留在企業(yè)實(shí)習的有15人，分別在不同項目的工程類(lèi)崗位上工作。
總之，楷林商服集團在提供就業(yè)崗位的基礎上，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，通過(guò)提供培訓機會(huì )和校企聯(lián)合兩大抓手，培養具有創(chuàng )新精神的應用型人才，助力行業(yè)人才輸出。