文/楊彤彤
銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀豐物業(yè)）堅持“物業(yè)服務(wù)+多元化服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)戰略，服務(wù)范圍涵蓋住宅、商企、醫療、教育、城鎮環(huán)境、產(chǎn)城融合，近年來(lái)不斷提升在管項目的數量和分布的密度，創(chuàng )造新型后勤服務(wù)門(mén)類(lèi)，滿(mǎn)足客戶(hù)潛在需求，堅持為數萬(wàn)客戶(hù)打造了集家政、出行、養老、餐飲于一體的“無(wú)憂(yōu)生活圈”，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)、多樣化升級，同時(shí)也為社會(huì )提供了6000余個(gè)就業(yè)崗位。
實(shí)施多元化發(fā)展戰略，創(chuàng )造更多就業(yè)機會(huì )
目前，根據客戶(hù)需求，銀豐物業(yè)探索開(kāi)展社區經(jīng)營(yíng)和增值服務(wù)：醫院類(lèi)項目在后勤保障服務(wù)的基礎上，通過(guò)系統的技能培訓，新增“無(wú)陪護”病房服務(wù)，并打造一支訓練有素的專(zhuān)業(yè)月嫂隊伍，為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，改善患者就醫體驗；著(zhù)眼銀齡經(jīng)濟，在養老項目升級適老化設計，構建“居家為基礎、社區為依托、機構為補充”的養老服務(wù)體系；銀豐家政每年為近千戶(hù)業(yè)主，提供專(zhuān)業(yè)、高效、精細的尊享家居服務(wù)；銀豐餐飲為業(yè)主和客戶(hù)打造營(yíng)養均衡的健康膳食體系。
2022年，銀豐物業(yè)新增“銀豐美居”一站式家居服務(wù)平臺，整合建材、家居、飾品、智能電器等供應鏈，提供專(zhuān)業(yè)設計、家居集采、配送保修等一站式“拎包入住”服務(wù)。這些延伸服務(wù)項目在提升客戶(hù)幸福感的同時(shí)，也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入，同時(shí)也為社會(huì )提供了更多的就業(yè)崗位，可謂一舉三得。
深化校企合作，實(shí)現學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏(yíng)
近年來(lái)，銀豐物業(yè)逐年加大與相關(guān)高校進(jìn)行產(chǎn)教研合作的力度，建立起一批能長(cháng)期有效運行的校企聯(lián)合辦學(xué)試點(diǎn)基地，在競爭發(fā)展中敢于創(chuàng )新和迎接挑戰，在高層次人才的培育上傾注了大量資源和精力。
2020年8月27日，山東青年政治學(xué)院、銀豐物業(yè)合作創(chuàng )建的山東青年政治學(xué)院銀豐資產(chǎn)管理學(xué)院掛牌成立。雙方充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，不斷推進(jìn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養體系深層次改革，提高應用型人才培養能力和水平，瞄準行業(yè)前沿，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng )新鏈有機銜接。校企合作有效打通產(chǎn)教融合的瓶頸，及時(shí)調整人才培養的模式和路徑，創(chuàng )新人才培養的方式和方法，實(shí)現學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏(yíng)。
銀豐資產(chǎn)管理學(xué)院成立
為了穩步提升管理和一線(xiàn)作業(yè)團隊的基礎文化素養，銀豐物業(yè)已在山東青年政治學(xué)院、濟南科技中等職業(yè)學(xué)校、山東女子學(xué)院、山東水利學(xué)院、山東物業(yè)管理學(xué)院等形成了教學(xué)互動(dòng)機制，定期開(kāi)展校園宣講活動(dòng)、新生進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、實(shí)習學(xué)生交流會(huì )、實(shí)習生到崗歡迎會(huì )、社區公益活動(dòng)，每年為上千名在校大學(xué)生提供實(shí)習指導，為相關(guān)高校更精準地培養后勤服務(wù)管理人才和技術(shù)人才創(chuàng )造了良好條件。
同時(shí)，銀豐物業(yè)加大招聘和使用高校畢業(yè)生的力度，并按企業(yè)目前最大的發(fā)展需要，最大限度地為各類(lèi)高校畢業(yè)生提供了盡可能多的就業(yè)崗位，在助力高校實(shí)施職業(yè)素質(zhì)教育的同時(shí)，為企業(yè)人才孵化奠定良好基礎，也為有效緩解社會(huì )存在的大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題做出了應有的貢獻。
特別是2017年以來(lái)，銀豐物業(yè)通過(guò)加大高校畢業(yè)生引進(jìn)力度、校企合作、設立實(shí)習生培養計劃等多種方式，多渠道引進(jìn)人才，在滿(mǎn)足企業(yè)人才需求的同時(shí)，為309名大中專(zhuān)院校的學(xué)生提供了就業(yè)崗位。他們在集團的各個(gè)崗位上充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，專(zhuān)心致志、勤勉盡責，已迅速成為獨當一面的業(yè)務(wù)尖兵。目前，通過(guò)畢業(yè)生培訓體系和儲備人才干部培訓體系，部分高校畢業(yè)生已經(jīng)成長(cháng)為公司骨干甚至中層干部?！?/span>
多渠道開(kāi)辟就業(yè)門(mén)路，多舉措優(yōu)化就業(yè)服務(wù)
為助力穩就業(yè)工作，銀豐物業(yè)多渠道開(kāi)辟農民、退役軍人等特殊人群就業(yè)門(mén)路，通過(guò)多種舉措優(yōu)化就業(yè)服務(wù)。
清掃保潔、修剪花木、垃圾分類(lèi)、疏通搶險……在濟南市長(cháng)清區孝里街道，這些以往只有城市商業(yè)小區才有的物業(yè)服務(wù)，如今村民們也可以享受的到。
2017年，銀豐物業(yè)下屬子公司——銀豐環(huán)境科技有限公司注冊成立，這是一家專(zhuān)業(yè)從事城市、鄉鎮道路保潔清掃、垃圾收集轉運的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，目前服務(wù)范圍已覆蓋濟南市歷城區的華山街道、長(cháng)清區的張夏街道和孝里街道以及市中區的黨家街道等數十個(gè)街道的100余個(gè)村莊，公司員工近600人，均是轄區村民，而且，村民自己當起了保潔員、綠化工作人員。銀豐環(huán)境公司的到來(lái)也給一些返鄉的超齡農民工提供了再就業(yè)機會(huì )。
為幫助部分村民和返鄉農民工順利轉型，銀豐環(huán)境科技公司還積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能培訓，讓超齡農民工退場(chǎng)后有一技傍身，為他們實(shí)現再就業(yè)賦能，同時(shí)，各項目定期舉辦員工生日會(huì )、防暑慰問(wèn)、貧困員工走訪(fǎng)等活動(dòng)，讓員工感受到來(lái)自企業(yè)和社會(huì )的關(guān)愛(ài)。公司成立5年以來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化設備為依托，助力濟南市城鄉環(huán)衛一體化建設蓬勃發(fā)展。
銀豐物業(yè)慰問(wèn)退役軍人
目前，銀豐物業(yè)還為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)的廣闊平臺。為吸納退役軍人到企業(yè)就業(yè)，銀豐物業(yè)還提出了優(yōu)先選聘退役軍人、優(yōu)先職級晉升使用等政策，為退役軍人就業(yè)和發(fā)展開(kāi)拓新的空間，提升退役軍人員工的幸福感、榮譽(yù)感和歸屬感，呈現出濃厚的擁軍情懷。截至目前，在銀豐物業(yè)就業(yè)的退役軍人數量達到100余人，歷年來(lái)吸納退役軍人就業(yè)800多人次。銀豐物業(yè)還定期開(kāi)展退役軍人員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，每逢重要節日，還會(huì )組織慰問(wèn)退役軍人員工和家屬。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2022年第9期）