文/劉洋（國能山東置業(yè)有限公司董事長(cháng)）
就業(yè)是民生之本。當前，受疫情影響，經(jīng)濟下行壓力加大，穩就業(yè)面臨著(zhù)一定的壓力。身處勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理行業(yè)，國能山東置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)山東置業(yè)公司）積極踐行中央“六穩”“六保”的政策要求，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，開(kāi)辟新就業(yè)崗位，穩步推進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，積極主動(dòng)承擔“穩就業(yè)”的社會(huì )責任。
拓寬人才引進(jìn)渠道，提供干事創(chuàng )業(yè)平臺
干事創(chuàng )業(yè)，人才為先。為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，山東置業(yè)公司深入實(shí)施人才強企戰略，通過(guò)公司內部舉薦、網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)招聘、校園招聘等多種渠道，山東置業(yè)公司廣泛吸納包括應屆大學(xué)生和退伍軍人在內的各類(lèi)人才到企業(yè)工作，同時(shí)提供不同種類(lèi)的工作崗位以滿(mǎn)足不同崗位、不同層次的人才需求。
為了讓各類(lèi)人才能夠“進(jìn)得來(lái)，留得住”，山東置業(yè)公司還不斷加大人才強企力度，助推企業(yè)快速發(fā)展，并采取了以下具體舉措：一是公司要求各級領(lǐng)導干部要始終把培養優(yōu)秀人才以及儲備啟用企業(yè)后備力量作為一項企業(yè)的重要工作來(lái)抓，在企業(yè)內部營(yíng)造尊重人才、愛(ài)護人才的氛圍，為各類(lèi)人才提供充分施展個(gè)人才華的舞臺，并在公司各項工作中大膽啟用年輕人，把一些新進(jìn)年輕人才大膽放到客戶(hù)服務(wù)一線(xiàn)和市場(chǎng)拓展一線(xiàn)去磨礪摔打，促進(jìn)他們快速成長(cháng)；二是要打破國有企業(yè)論資排輩的選人用人機制，在企業(yè)內部大力推行“賽馬而不相馬”的選人用人機制，給每位人才以平等競爭的機會(huì )，而且對人才的評價(jià)則要更加注重工作能力、業(yè)務(wù)水平與工作成績(jì)，不斷提高企業(yè)精準識才的能力，實(shí)現人盡其才，才盡其用，真正為各類(lèi)人才提供干事創(chuàng )業(yè)的平臺，讓想干事的人有機會(huì )，讓能干事的人有舞臺，也為公司發(fā)展注入新的強大動(dòng)能；三是要逐漸建立與外部市場(chǎng)接軌的薪酬激勵機制，使員工的工資收入和發(fā)展狀況與個(gè)人發(fā)展業(yè)績(jì)和對企業(yè)的貢獻直接掛鉤，并推進(jìn)企業(yè)的薪酬福利隨著(zhù)公司效益增長(cháng)穩步提升，真正使為企業(yè)作出貢獻的人獲得更高的收入，實(shí)現更大的發(fā)展。
栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。截至目前，山東置業(yè)公司已經(jīng)先后吸納包括退伍軍人、大學(xué)生村官等上百人在企業(yè)工作，工作崗位則分布在公司的職能管理部門(mén)和項目服務(wù)一線(xiàn)，對公司發(fā)展作出了突出貢獻。
強化崗位技能培訓，打造一專(zhuān)多能服務(wù)隊伍
為確保各類(lèi)人才能夠在公司長(cháng)期穩定工作，同時(shí)也為了能夠給客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)，山東置業(yè)公司采取多項舉措著(zhù)力提升各崗位從業(yè)人員的服務(wù)技能，全方位提高服務(wù)水平。
一是在公司內部推廣一線(xiàn)員工學(xué)徒制，由各崗位骨干員工帶隊，建立“傳幫帶”機制，讓新員工在盡快熟悉崗位工作及滿(mǎn)足崗位工作需要的同時(shí)，快速提升技能水平。從實(shí)施情況來(lái)看，在骨干員工的帶教下，新進(jìn)員工都能實(shí)現快速成長(cháng)進(jìn)步。
二是通過(guò)在公司部門(mén)與項目之間、項目與項目之間、崗位與崗位之間進(jìn)行輪崗交流、對標學(xué)習，促使員工發(fā)現自身不足，取長(cháng)補短，在實(shí)現公司整體技能水平提升的同時(shí)，豐富各崗位員工的技能種類(lèi)，實(shí)現“一專(zhuān)多能”，從而有助于控制人工成本，實(shí)現降本增效。這一舉措推行之后，取得了非常顯著(zhù)的效果，公司各崗位人員的技能水平普遍得到提升。
三是為切實(shí)增強企業(yè)內部專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊的力量，定期組織維修、消防監控等崗位員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)取證工作。通過(guò)組織相關(guān)崗位員工集中參加外部專(zhuān)業(yè)機構的取證培訓，夯實(shí)理論基礎，強化操作技能，并通過(guò)采取協(xié)助這些員工集中進(jìn)行考試報名等措施來(lái)調動(dòng)員工參加培訓考試并取證的積極性，最終確保相關(guān)崗位員工的持證率達100%。
四是每年開(kāi)展涵蓋餐飲、客服、秩序維護、維修等崗位的技能比武活動(dòng)，以賽促學(xué)，強化各項標準的落地執行，通過(guò)樹(shù)立崗位標桿，發(fā)揮崗位員工模范帶頭作用，從而全面帶動(dòng)員工技能水平提升。
以上四項舉措的實(shí)施不僅提升了公司員工的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，而且有效助力員工的個(gè)人發(fā)展，有利于他們在企業(yè)或行業(yè)長(cháng)期穩定就業(yè)。
廣泛吸納人才，強化人才儲備
山東置業(yè)公司按照上級公司確定的發(fā)展目標及發(fā)展規劃，大力開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作，相繼承接了集團系統內水電廠(chǎng)、鐵路裝備后勤服務(wù)項目。面對大量的技能人才和管理人才需求，山東置業(yè)公司依托上級集團公司系統平臺，以現有資源和項目為基礎，吸納大量應屆畢業(yè)生和退伍軍人，并扎實(shí)開(kāi)展人才儲備及培養工作。
首先，山東置業(yè)公司搭建了以項目在前、公司在后、在崗培訓為主、專(zhuān)題培訓為輔的儲備人才培養機制，確保儲備人員年培訓時(shí)長(cháng)不低于40學(xué)時(shí)，培訓率達到100%；其次，立足管理服務(wù)實(shí)際，按照項目推薦和員工競選相結合的方式，確定儲備人才名單，通過(guò)在崗工作表現和統一專(zhuān)項考核，對儲備人才實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，最終實(shí)現儲備人員數量達到管理人員的30%。
山東置業(yè)公司吸納培養儲備人才的工作獲得了巨大成功。自2020年以來(lái)，山東置業(yè)公司擇優(yōu)選派公司本部?jì)?yōu)秀儲備干部到基層項目履新，從社區物業(yè)板塊、新能源板塊選調多名優(yōu)秀年輕儲備干部到新承接項目任職，在提升這些項目服務(wù)品質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。
用好穩就業(yè)政策，助力公司平穩有序發(fā)展
自2019年以來(lái)，山東省陸續出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)保險支持企業(yè)穩定就業(yè)崗位的通知》《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)失業(yè)保險穩崗返還政策的通知》等一系列就業(yè)扶持政策，實(shí)施普惠性穩崗返還及緩繳社會(huì )保險費等政策。
對于疫情下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些政策猶如一場(chǎng)場(chǎng)“及時(shí)雨”。山東置業(yè)公司通過(guò)對相關(guān)政策的認真研究，按照要求及時(shí)報送申請享受穩就業(yè)政策的相關(guān)資料，最終獲返失業(yè)保險費20余萬(wàn)元，減免社會(huì )保險費200余萬(wàn)元，公司切實(shí)感受到了政府“真金白銀”般的政策紅利，為保障公司在疫情期間實(shí)現平穩有序發(fā)展奠定了堅實(shí)的經(jīng)濟基礎。下一步，山東置業(yè)公司將密切關(guān)注政府出臺的各項穩就業(yè)扶持政策，通過(guò)“研究政策、吃透政策、用好政策”來(lái)緩解疫情下企業(yè)面臨的各項經(jīng)營(yíng)困難。
當前，經(jīng)濟運行面臨的不確定因素仍然較多，就業(yè)壓力依舊突出，對于物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，打好穩就業(yè)“組合拳”，才能穩步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng )造更多就業(yè)崗位，為全面落實(shí)“六穩”“六保”政策做出應有貢獻。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2022年第9期）