從11月1日開(kāi)始，江蘇省已經(jīng)進(jìn)入快遞業(yè)務(wù)旺季，目前已經(jīng)進(jìn)入到投遞量高峰期。小區代收點(diǎn)快遞爆倉、取貨時(shí)人流如織，為了應對快遞投遞高峰的挑戰，南京不少小區物業(yè)公司升級了服務(wù)，用“送貨上門(mén)”應對爆倉的可能。11月6日上午，記者來(lái)到南京雨花臺區的翠島花城小區，在物業(yè)服務(wù)中心，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的快遞存放貨架，現場(chǎng)的物業(yè)工作人員正在對貨架上的快遞進(jìn)行整理。工作人員表示，為了減輕快遞小哥的送貨壓力，也為了方便業(yè)主收取快遞，現在物業(yè)推出了幫業(yè)主送貨到家的服務(wù)，今天是雙休日，他們的工作更加繁忙。
記者在現場(chǎng)看到，不少業(yè)主購買(mǎi)的都是大件商品，其中還有一款商品是落地鏡。三名物業(yè)工作人員，一路小心翼翼將貨品送到了居民家門(mén)口。小區業(yè)主戴女士表示，這個(gè)雙十一兒女為她購買(mǎi)了不少禮物，有些快遞太重自己也不方便拿，現在物業(yè)推出的暖心服務(wù)，確實(shí)讓大家都方便了。萬(wàn)科物業(yè)項目負責人告訴記者，為了應對包裹囤積的問(wèn)題，今年小區物業(yè)就推出了送貨上門(mén)的服務(wù)。除了翠島花城小區外，公司所服務(wù)的多個(gè)小區均推出了類(lèi)似的服務(wù)。
這樣一來(lái)，物業(yè)公司也是跟快遞小哥打了個(gè)配合，在減輕了小哥配送壓力的同時(shí)，也為業(yè)主提供了管家式的服務(wù)，如果業(yè)主有任何需求也可以直接和物業(yè)管家取得聯(lián)系。"有的業(yè)主在上班，不方便領(lǐng)取，我們項目所有工作人員進(jìn)行便民活動(dòng)，送到家中，很多業(yè)主對這個(gè)舉措表達感謝。有的業(yè)主在家中帶孩子，不方便的話(huà)，我們聯(lián)系管家第一時(shí)間送到家中，獨居的老人，孩子買(mǎi)快遞，老人行動(dòng)不便我們也會(huì )送上門(mén)。"南京萬(wàn)科物業(yè)管家專(zhuān)業(yè)經(jīng)理卓倩倩說(shuō)。
為業(yè)主免費寄存 部分老舊小區設立“快遞自助區”
老舊小區因為空間有限，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的快遞寄存點(diǎn)，這也給小區業(yè)主取件帶來(lái)了不小的麻煩。為了方便業(yè)主取快遞，南京一些老舊小區也同步提升了服務(wù)，設立了快遞自助服務(wù)區。在南京紅廟物業(yè)服務(wù)中心，記者看到在中心內部專(zhuān)門(mén)辟了一片空地作為快遞自助服務(wù)區，業(yè)主可以在這里自助收取快遞，非常方便。
上午，魚(yú)市街小區業(yè)主張先生來(lái)到了快遞自助服務(wù)區，找到自己的快遞后，
張先生直接進(jìn)行了掃碼登記，就取走了快遞。張先生表示，自己平時(shí)上班比較忙，以前白天不在家只能讓快遞小哥把快件放在家門(mén)口的樓道上。造成鄰居通行不便不說(shuō)，自己有時(shí)也擔心快件丟失。物業(yè)公司推出快遞自助服務(wù)區后確實(shí)方便了大家。記者在現場(chǎng)看到，自助服務(wù)區內設置了四五個(gè)大型貨架，能夠存放上百件快件?？爝f小哥劉師傅表示，現在已經(jīng)進(jìn)入了送件高峰期，有了這個(gè)自助服務(wù)區，經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意后，他一般都會(huì )把快件送到這里，也減輕了自己的工作壓力。”
物業(yè)服務(wù)中心負責人表示，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試點(diǎn)之后，小區業(yè)主對這個(gè)快遞自助服務(wù)區的設置非常滿(mǎn)意，后期他們還將進(jìn)一步推廣。“好多業(yè)主上班白天都不在家，快遞白天送過(guò)來(lái)，有些朋友送東西白天家里沒(méi)人，也可以直接寄存在我們服務(wù)中心，后續我們準備在嚴家橋小區，和紅廟小區把這個(gè)模式鋪開(kāi)。”南京紅廟社區服務(wù)中心經(jīng)理蔡威說(shuō)。