1月17日，全國住房和城鄉建設工作會(huì )議在北京召開(kāi)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)文號召行業(yè)學(xué)習貫徹會(huì )議精神，以黨的二十大精神為指引，落實(shí)好倪虹部長(cháng)的工作要求，扎實(shí)做好物業(yè)管理工作，切實(shí)增強群眾獲得感、幸福感、安全感。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員單位積極學(xué)習貫徹倪虹部長(cháng)重要指示精神，暢談學(xué)習體會(huì )和感受。
為城市治理和建設貢獻更多力量
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、鑫苑科技服務(wù)集團有限公司黨委書(shū)記 王研博
倪虹部長(cháng)的重要指示既充分肯定了物業(yè)管理行業(yè)的作用和地位，更對物業(yè)管理行業(yè)下一步的發(fā)展指明了方向，使我們備受鼓舞，同時(shí)更切實(shí)地感受到物業(yè)服務(wù)企業(yè)在中國式現代化建設過(guò)程中肩負的歷史使命。
作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我們主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)好倪虹部長(cháng)的指示精神：
一是持續強化企業(yè)黨建工作。一方面，強化企業(yè)自身黨建工作，以黨建為引領(lǐng)、以紅色物業(yè)建設為基礎，確保服務(wù)的先進(jìn)性。另一方面，充分發(fā)揮熟悉群眾、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，做好社區黨建協(xié)同，發(fā)揮好社區基層黨組織的戰斗堡壘作用。
二是持續做好服務(wù)力的提升。立足服務(wù)初心，圍繞社區生活的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)做服務(wù)內容設計和服務(wù)能力升級，以數字化助推物業(yè)服務(wù)現代化轉型，不斷煥新業(yè)主生活場(chǎng)所設施環(huán)境，完善服務(wù)細節，形成幼有所育、老有所樂(lè )的和諧美好社區氛圍。
三是積極融入基層治理工作。健全多方共建的體制機制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)功能與社區治理高度融合，探索物業(yè)管理與社區治理協(xié)同發(fā)展的新模式。
推動(dòng)黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)由點(diǎn)向面延伸
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、蘇寧銀河物業(yè)總經(jīng)理 許德軍
正如倪虹部長(cháng)所說(shuō)：物業(yè)管理是重要的民生行業(yè)，是落實(shí)“城市三分建七分管”理念的重要領(lǐng)域。做好物業(yè)管理服務(wù)是一個(gè)城市宜居、宜業(yè)、宜商、宜游最基本的前提。
自黨的二十大召開(kāi)以來(lái)，蘇寧銀河物業(yè)黨支部認真學(xué)習黨的二十大報告，聚焦“服務(wù)品質(zhì)”“管理難點(diǎn)”以及“人才發(fā)展”等方面，迭新了“向陽(yáng)花·悅居”黨建品牌內涵，希望通過(guò)五心服務(wù)隊、黨員突擊隊、社區睦鄰社、幸福鄰里幫、紅色議事廳、公益志愿者六大運營(yíng)系列，進(jìn)一步豐富居民文化生活，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，真正推動(dòng)黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)由點(diǎn)向面延伸，形成政府主導、業(yè)主參與、企業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的基本模式，最終與行業(yè)同仁共同助力城市文明建設。
牢記使命 堅定向前
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，之平管理黨委書(shū)記、董事、執行總裁 余紹元
倪虹部長(cháng)的重要指示，是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的正確方向。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為促進(jìn)社會(huì )建設和改善居民生活品質(zhì)的重要組成部分，應以黨建為基礎，做好物業(yè)管理工作，強調對人的服務(wù)，特別是圍繞老人、小孩和家庭服務(wù)需求提供更多服務(wù)，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的服務(wù)需求，促進(jìn)社區和諧美好，并不斷提升員工的服務(wù)能力，提升服務(wù)技能，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好黨的二十大精神。
之平管理一直堅持顧客導向，通過(guò)快速解決顧客報事、使設備設施處于良好運營(yíng)狀態(tài)、整合資源打造服務(wù)場(chǎng)景的方式，讓顧客真正感受到由專(zhuān)業(yè)服務(wù)力營(yíng)造的美好生活場(chǎng)景，感受到更多有價(jià)值的服務(wù)。未來(lái)，在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的堅強領(lǐng)導下，之平管理也將繼續把營(yíng)造美好生活場(chǎng)景作為唯一使命，一如既往地戰勝挑戰和困難，為人民的美好生活而不懈奮斗！
做好物業(yè)服務(wù)“多面手”
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)有限公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理 陳 納
一直以來(lái)，在中國物協(xié)的帶領(lǐng)下，天鴻寶地堅持做有責任、有情懷、有擔當的企業(yè)，以社會(huì )效益為先，堅守物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任。從扎實(shí)做好基礎物業(yè)服務(wù)工作到打造“物業(yè)服務(wù)+”社區服務(wù)生態(tài)圈；從引領(lǐng)志愿服務(wù)進(jìn)社區到將志愿服務(wù)組織嵌入社區網(wǎng)格化；從探索建立黨建引領(lǐng)下的多方協(xié)調運行機制到加入屬地街道“物業(yè)聯(lián)盟”推動(dòng)物業(yè)管理融入基層社區治理體系，我們走出了堅實(shí)且重要的每一步。
未來(lái)，天鴻寶地將認真貫徹倪虹部長(cháng)的重要指示精神，堅定不移地繼續深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，主動(dòng)承擔行業(yè)責任與社會(huì )責任，始終做好物業(yè)服務(wù)“多面手”，夯實(shí)居民美好生活幸?；c(diǎn)，帶頭展現物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正能量，為推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出應有貢獻。
時(shí)刻把人民利益放在首位
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、福建永安物業(yè)管理有限公司董事長(cháng) 林常青
倪虹部長(cháng)強調：物業(yè)管理行業(yè)是重要的民生行業(yè)，是落實(shí)“城市三分建七分管”理念的重要領(lǐng)域。這充分體現了黨的二十大報告中“以人民為中心”的指導思想。我認為物業(yè)管理行業(yè)深入學(xué)習貫徹倪虹部長(cháng)重要指示精神，要做好以下四點(diǎn)工作：
一是在物業(yè)管理過(guò)程中，要時(shí)刻把人民利益放在首位，充分利用智慧化技術(shù)不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感;二是要進(jìn)一步強化基層黨建工作，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，將基層黨組織打造成紅色物業(yè)的戰斗堡壘;三是要勇?lián)髽I(yè)社會(huì )責任，加強退伍軍人再就業(yè)、農村剩余勞動(dòng)力幫扶工作;四是要依法依規管理企業(yè)，做政府放心、人民滿(mǎn)意的好物業(yè)。
新面貌 新希望 新征程
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、成都金房物業(yè)集團有限責任公司董事長(cháng) 聞 濤
倪虹部長(cháng)指示：要深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神；要大力推進(jìn)黨建進(jìn)社區工作；要更好地為群眾做好增值服務(wù)；要加大穩崗促就業(yè)的力度；要不斷加強黨風(fēng)廉政建設。倪虹部長(cháng)的指示猶如一股春風(fēng)吹遍了中國物業(yè)管理行業(yè)，給行業(yè)帶來(lái)了新的希望，為行業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了方向。
金房物業(yè)作為一家純市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我們一直秉持著(zhù)“行業(yè)好，企業(yè)才能好”的理念，走出了自己的道路。按照倪虹部長(cháng)的指示，我們未來(lái)將繼續致力于中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路的探討，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展積極建言獻策，加強民營(yíng)企業(yè)人才的培養，推動(dòng)社區配送業(yè)務(wù)等工作。相信在倪虹部長(cháng)的指導下，在全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的頑強拼搏中，物業(yè)管理行業(yè)定會(huì )展現新的風(fēng)采。
貫徹“紅色引領(lǐng)”，打造“滿(mǎn)意物業(yè)”
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、誠悅物業(yè)服務(wù)集團有限公司董事長(cháng) 宮雅玲
深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，認真落實(shí)住房和城鄉建設部部長(cháng)倪虹的重要指示精神。物業(yè)服務(wù)是重要的民生行業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是事關(guān)老百姓民生福祉的企業(yè)，聚焦業(yè)主滿(mǎn)意度、不斷提升服務(wù)品質(zhì)、提高服務(wù)能力、擴張服務(wù)邊界是塑造企業(yè)品牌，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展的根本。堅持黨的領(lǐng)導，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作，深入貫徹“紅色引領(lǐng)”，打造“滿(mǎn)意物業(yè)”，需要繼續堅定不移強化物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的基層黨組織建設，走黨建引領(lǐng)發(fā)展之路。
同時(shí)，“人才”是企業(yè)歷久彌新的關(guān)鍵，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要繼續加大改革創(chuàng )新力度，找方法、找思路，著(zhù)力吸引新一代高素質(zhì)人才加入到行業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展當中來(lái)，同時(shí)做好人才管理，這也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須關(guān)注的重點(diǎn)。為打造“滿(mǎn)意物業(yè)”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還要持續走專(zhuān)業(yè)化道路，通過(guò)服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化、項目管理專(zhuān)業(yè)化、人才管理專(zhuān)業(yè)化、職能管理專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)拓展專(zhuān)業(yè)化實(shí)現物業(yè)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)化，不斷夯實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身綜合實(shí)力，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì )認可度，提升服務(wù)力，真正做到全心全意為業(yè)主服務(wù)。
提品質(zhì)、謀發(fā)展
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、卓達物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理 徐青山
學(xué)習倪虹部長(cháng)重要指示精神，讓我們全面把握了物業(yè)管理行業(yè)的現狀和發(fā)展方向。
我們要深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，積極配合當地政府，繼續為提升社區服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主安全感、幸福感，發(fā)揮我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢；繼續拓展公共服務(wù)領(lǐng)域，參與社會(huì )公共治理，發(fā)揮團隊的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢；繼續跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展大勢，推進(jìn)智慧服務(wù)，推進(jìn)社區養老服務(wù)，推進(jìn)社區黨建工作；繼續支持參與協(xié)會(huì )的各項活動(dòng)，與行業(yè)同仁一道提品質(zhì)、謀發(fā)展。
民心即道
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司聯(lián)席總裁 梁志軍
對于戰斗在社區最前線(xiàn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，公共服務(wù)的天然屬性，決定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本特征：一方面，企業(yè)追求利潤、追求發(fā)展無(wú)可厚非;另一方面，企業(yè)必須承擔社會(huì )責任，這是時(shí)代賦予我們的使命。如何才能承擔更大的社會(huì )責任?倪虹部長(cháng)的重要指示回答了這個(gè)問(wèn)題，并為我們清晰地指明了前進(jìn)的方向。
物業(yè)管理行業(yè)關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定了老百姓的生活品質(zhì)，決定了社區的和諧安定。因此，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，努力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，努力超越業(yè)主持續增長(cháng)的服務(wù)需求，才應當是物業(yè)服務(wù)企業(yè)不懈的追求。同樣，判斷一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀與否的標準，不是規模，也不是利潤，更不是市值，而應當是業(yè)主的滿(mǎn)意度與老百姓的口碑，正所謂“金杯銀杯不如顧客的口碑”。
物業(yè)服務(wù)的終極目的，就是增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。因此，“民心即道”!推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)滾滾向前的，不是資本，也不是技術(shù)，而是廣泛的民眾
為中國式現代化增添力量
海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司董事長(cháng) 張瑞斌
倪虹部長(cháng)對物業(yè)管理工作作出的重要指示，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好地學(xué)習貫徹落實(shí)黨的二十大精神、全方位提升物業(yè)管理工作理清了思路，明確了方向。
物業(yè)管理是重要的民生行業(yè)，是落實(shí)“城市三分建七分管”理念的重要領(lǐng)域。珠江物業(yè)作為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的副會(huì )長(cháng)單位，始終堅持黨的領(lǐng)導，用習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的二十大精神指導工作，服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社區；堅持強化黨建引領(lǐng)，秉承“管理物業(yè)、服務(wù)為民”的發(fā)展思想，聚焦客戶(hù)多樣化個(gè)性化需求，不斷優(yōu)化管理模式，提升服務(wù)效能和客戶(hù)體驗，推動(dòng)物業(yè)管理融入社區治理，共同營(yíng)造幸福安居和諧美好的社區環(huán)境。
同時(shí)，珠江物業(yè)還將著(zhù)力推動(dòng)企業(yè)的數字化轉型，積極以數字賦能管理、以創(chuàng )新優(yōu)化服務(wù)，深化線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展模式，探索現階段智能化管理的有效途徑，在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的引領(lǐng)下，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，與全體物業(yè)人一起，共同為中國式現代化增添力量。
夯基固本、廉潔自律，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)，中鐵建物業(yè)管理有限公司黨委書(shū)記、執行董事 鄧秋生
中鐵建物業(yè)管理有限公司認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )了會(huì )議內容，對倪虹部長(cháng)高瞻遠矚提出的“城市三分建七分管”理念深表贊同及支持。
在今后的工作中，中鐵建物業(yè)將從以下幾個(gè)方面積極落實(shí)倪虹部長(cháng)提出的各項工作要求：
一是夯實(shí)基礎，持續提升物業(yè)服務(wù)水平，實(shí)現可持續、平穩發(fā)展；
二是加強黨建，打造一支“有求必應，一呼百應”的紅色物業(yè)服務(wù)隊伍；
三是轉型升級，順應行業(yè)多元化、多領(lǐng)域發(fā)展趨勢，構建具有中鐵建物業(yè)特色的創(chuàng )新智慧業(yè)務(wù)群；
四是開(kāi)展廉潔風(fēng)險防控工作，建立健全各單位廉潔風(fēng)險防控體系，創(chuàng )造和諧友好發(fā)展環(huán)境。
堅守初心 為民服務(wù)
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、上海益中亙泰（集團）股份有限公司董事長(cháng)兼總裁 朱春堂
倪虹部長(cháng)指出：“要切實(shí)做好物業(yè)管理工作，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感”，這與益中亙泰集團二十年來(lái)堅守“改變中國醫院物業(yè)服務(wù)，提升病患康復體驗”的初心不謀而合。
二十多年來(lái)，益中亙泰集團銳意改革，守正創(chuàng )新，建立規范化作業(yè)指導手冊，創(chuàng )新清潔產(chǎn)品，推進(jìn)“廁所革命”，構建“醫管家4.0”智慧服務(wù)系統，旨在為群眾提供專(zhuān)業(yè)化、智慧化、人性化的物業(yè)服務(wù)。新征程上，益中亙泰集團將全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，落實(shí)好倪虹部長(cháng)的工作要求，為增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感而不懈奮斗！
創(chuàng )新務(wù)實(shí)謀發(fā)展
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)，碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司執行董事、總裁 李長(cháng)江
碧桂園服務(wù)深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，積極落實(shí)倪虹部長(cháng)的重要指示精神，自上而下，發(fā)動(dòng)全體黨員，持續掀起學(xué)習熱潮。
在黨的二十大精神指引下，碧桂園服務(wù)將重點(diǎn)做好以下工作：
一是堅定落實(shí)“把支部建在項目上”的方針，讓黨建成為推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的“紅色引擎”；
二是通過(guò)多元化的服務(wù)創(chuàng )新，不斷滿(mǎn)足人民群眾多樣化、多層次的生活服務(wù)需要；
三是踐行“人才+科技”的發(fā)展理念，通過(guò)對優(yōu)秀人才的引進(jìn)、培養、任用，對數字化領(lǐng)域研發(fā)的大力投入，不斷塑造企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。
聚行業(yè)之力，促進(jìn)民生福祉
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)，法律政策工作委員會(huì )主任
河南正美物業(yè)服務(wù)有限公司創(chuàng )始人、董事長(cháng) 李書(shū)劍
倪虹部長(cháng)關(guān)注物業(yè)管理工作，關(guān)心物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，關(guān)懷從業(yè)人員思想教育，對物業(yè)管理工作的要求，與黨的二十大精神及“十四五”規劃一脈相承，為行業(yè)發(fā)展指明方向路徑。
正美物業(yè)認為，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，既要“堅守初心”，牢記發(fā)展使命，抓住行業(yè)本質(zhì)，更要“持續成長(cháng)”，適應新環(huán)境、新需求、新變化，運用新思維、新模式、新方式，提升行業(yè)綜合發(fā)展能力，擴大產(chǎn)業(yè)空間。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)既要堅持“人民視角”，以業(yè)主需求為支點(diǎn)，為業(yè)主提供多元化生活服務(wù)，也要堅持“城市視野”，以社區治理為落腳點(diǎn)，堅持黨建引領(lǐng)、綠色發(fā)展、共建共創(chuàng )，為城市建設貢獻力量。
發(fā)揮委員會(huì )作用，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、社區生活服務(wù)委員會(huì )主任
黑龍江萬(wàn)瑞物業(yè)管理有限公司董事長(cháng) 李春俐
聽(tīng)取倪虹部長(cháng)的重要指示，深受啟發(fā)。在今后的工作中，我將帶領(lǐng)委員會(huì )做好以下工作：
推進(jìn)黨建進(jìn)社區工作，抓好增值服務(wù)工作的開(kāi)展，以引入智慧物業(yè)、拓展服務(wù)項目、提升服務(wù)品質(zhì)、倡導便利生活為基礎，積極開(kāi)展社區品質(zhì)提升建設工作，構建“養老育小”融合模式；以創(chuàng )新、智能、便利、和諧為發(fā)展方向，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人員提供穩崗就業(yè)方案；時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，始終保持黨員干部的清廉本色和浩然正氣；充分發(fā)揮服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)業(yè)主職能，引導企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新。
順應時(shí)代新要求，滿(mǎn)足群眾新需求
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、合生活科技集團有限公司董事長(cháng)兼總裁 夏冠明
當前，整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)正處于變革期。物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)進(jìn)行科技化升級與賦能，從而實(shí)現降本增效和物業(yè)價(jià)值再造。
隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對社區經(jīng)濟的參與度不斷加深，圍繞各類(lèi)社區服務(wù)的供應鏈將實(shí)現高度整合，最終構筑出社區服務(wù)生態(tài)的完整閉環(huán)，實(shí)現社區生態(tài)內物業(yè)服務(wù)企業(yè)、商家、業(yè)主多方共贏(yíng)。希望中國物協(xié)能夠繼續加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導，順應新時(shí)代新要求，滿(mǎn)足群眾新需求，探索物業(yè)服務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
踐行為民理念 助力“安居樂(lè )業(yè)”
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、金地智慧服務(wù)集團 CEO 蔡占寧
學(xué)習倪虹部長(cháng)的重要指示精神，深感物業(yè)管理作為民生行業(yè)所肩負的使命和責任之重。
成立近30年來(lái)，金地智慧服務(wù)不斷探索和延伸物業(yè)服務(wù)邊界，致力于為業(yè)主提供一站式便捷居家生活服務(wù)體驗，讓業(yè)主住得舒適、住得安心。
面向未來(lái)，金地智慧服務(wù)將繼續堅持以客為本，一方面依托數字化、智能化手段推動(dòng)基礎服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級，提高基礎服務(wù)滿(mǎn)意度；另一方面堅決貫徹黨的二十大精神，重點(diǎn)部署智慧城市服務(wù)、智慧能耗管理、社區商業(yè)創(chuàng )新等業(yè)務(wù)賽道，為人民安居樂(lè )業(yè)、城市精細化治理貢獻一份力量。
讓生活更美好
建業(yè)新生活集團建業(yè)物業(yè)執行總經(jīng)理 王 磊
作為新型生活方式服務(wù)商，建業(yè)物業(yè)通過(guò)積極打造紅色物業(yè)不斷推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提升。
未來(lái)，建業(yè)物業(yè)將積極踐行倪虹部長(cháng)重要指示精神，繼續大力推進(jìn)黨建進(jìn)社區工作，圍繞業(yè)主精神層面、物質(zhì)層面生活需求，持續豐富服務(wù)內容及生態(tài)服務(wù)體系，深挖社區新零售、傳媒及空間運營(yíng)、美家服務(wù)、美居服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)等社區增值服務(wù)內在價(jià)值，不斷拓展物業(yè)服務(wù)邊界，讓生活更美好。
讓城市因溫暖更美好
廣州珠江城市管理服務(wù)集團股份有限公司董事長(cháng) 盧志瑜
倪虹部長(cháng)對于物業(yè)管理的重視以及期許讓珠江城市服務(wù)全體員工備受鼓舞，信心也得到提升。作為廣州市屬?lài)形飿I(yè)服務(wù)企業(yè)，珠江城市服務(wù)一直牢記自身使命，踐行國企擔當，讓城市因溫暖更美好。
“群眾最關(guān)切的問(wèn)題是什么，公司就重點(diǎn)解決什么?！敝榻鞘蟹?wù)以城市管家的身份，致力于組建社會(huì )治理共同體，承擔起了近50個(gè)老舊小區項目、44000多套直管公房的物業(yè)服務(wù)，以“物業(yè)服務(wù)＋就業(yè)幫扶”模式，為居民拓寬就業(yè)渠道，協(xié)助房管局及各房管所開(kāi)展專(zhuān)項工作，為逾10萬(wàn)公房住戶(hù)提供租賃管理、巡查管理、租金收繳、法律訴訟等服務(wù)，打造出“物業(yè)服務(wù)+民生服務(wù)”的創(chuàng )新模式。
站正位 開(kāi)好頭
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng) 宋寶程
通過(guò)認真學(xué)習倪虹部長(cháng)的重要指示，自己感受頗多：
一是要求我們站正位、開(kāi)好頭。以學(xué)習貫徹黨的二十大精神為新的出發(fā)點(diǎn)，落實(shí)好“城市三分建七分管”理念，把物業(yè)管理當作重要的民生行業(yè)。
二是要求我們抓黨建、融社區。抓好物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作，使其更好地發(fā)揮服務(wù)群眾的職能作用。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要和社區、業(yè)委會(huì )、社區居民、其他社會(huì )組織等社區治理各方主體密切合作，為建設美麗社區貢獻專(zhuān)業(yè)力量。
三是要求我們記初心、抓服務(wù)。用專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓人民群眾舒適、安心。四是要求我們謀發(fā)展、促就業(yè)。從基礎服務(wù)擴展到增值服務(wù)、養老服務(wù)等跨界服務(wù)，吸納更多人員就業(yè)。
以實(shí)際行動(dòng)讓客戶(hù)滿(mǎn)意
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、北京斯馬特物業(yè)管理有限公司董事長(cháng) 張林華
斯馬特物業(yè)將從以下幾個(gè)方面落實(shí)倪虹部長(cháng)重要指示：
首先，通過(guò)黨建引領(lǐng)，建設紅色物業(yè)，有效提高公司治理及項目管理的工作效率，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感，實(shí)現多方共贏(yíng)；
其次，依托企業(yè)在醫院后勤物業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，錘煉服務(wù)細節，優(yōu)化服務(wù)流程，持續迭代升級服務(wù)標準，建立客戶(hù)導向和內部管控相結合、多維度的品質(zhì)評價(jià)體系，強化監督和賦能，嚴控過(guò)程，保障服務(wù)質(zhì)量，提供個(gè)性化的、契合項目特色和甲方需要的服務(wù)，進(jìn)一步堅持科技賦能，智慧管理。
推動(dòng)所管小區向“好小區、好社區”邁進(jìn)
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、大連仲邦維行物業(yè)服務(wù)有限公司董事長(cháng) 李欲曉
倪虹部長(cháng)提出，夯實(shí)安居這個(gè)人民幸福的基點(diǎn)，讓群眾住得舒適、住得安心，從好房子到好小區、從好小區到好社區。倪虹部長(cháng)的這段話(huà)從城市管理的角度論述了物業(yè)管理的內涵與外延。
從“好房子”到“好社區”，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍，也是一個(gè)城市充滿(mǎn)活力的最有力的保證。我們作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應當把倪虹部長(cháng)提出的“從好房子到好小區、從好小區到好社區”作為座右銘，搞好基礎管理，滿(mǎn)足業(yè)主需求，推動(dòng)所管小區向“好小區、好社區”邁進(jìn)。
勇毅前行，聚力行業(yè)建設
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、楷林商務(wù)服務(wù)集團有限公司總裁 李亞麗
通過(guò)對倪虹部長(cháng)重要指示的學(xué)習，我感觸頗深，獲益良多，對未來(lái)行業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心，明確了楷林商服集團未來(lái)重點(diǎn)工作方向：
一是深入貫徹學(xué)習黨的二十大精神，堅定不移聽(tīng)黨指揮，自覺(jué)用黨的二十大精神指引自身工作；
二是持續推進(jìn)紅色物業(yè)進(jìn)樓宇，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，在紅色樓宇建設、黨風(fēng)廉政建設、紅色公益活動(dòng)、樓宇黨建交流與學(xué)習等方面發(fā)力，為打造紅色物業(yè)提供保障；
三是深化企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)客戶(hù)提供一站式無(wú)憂(yōu)后勤服務(wù)，以商務(wù)生活相關(guān)解決方案滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求；四是積極響應政府“穩就業(yè)”號召，依托楷林學(xué)院實(shí)訓基地，持續組織企業(yè)員工及社會(huì )基層技術(shù)人才開(kāi)展技能培訓與考核工作。