近年來(lái)，因老舊、使用不當、維修保養不到位等因素，電梯困人事故偶有發(fā)生。浙江等地為電梯裝上“智慧大腦”，讓電梯能“看得見(jiàn)”危險、“聽(tīng)得到”呼救、“拿得出”辦法，可對運行數據進(jìn)行24小時(shí)全方位采集、傳輸、監控；出現異常情況時(shí)能第一時(shí)間發(fā)出警報，并傳輸事故信息、生成救援方案；還可以提醒物業(yè)服務(wù)企業(yè)對電梯及時(shí)進(jìn)行維修保養，消除潛在的安全隱患……這些為解決電梯安全運行管理難題提供了“智慧答案”，切實(shí)增強了居民的安全感和幸福感。
湖南：
【亮點(diǎn)】
在電梯內安裝電動(dòng)自行車(chē)禁入系統，有效避免電動(dòng)自行車(chē)入樓停放、充電等現象出現，從源頭消除安全隱患，為小區居民創(chuàng )造了更加安全的生活環(huán)境。
湖南湘江新區洋湖景園小區共有24棟樓、住戶(hù)8000余人，電動(dòng)自行車(chē)的數量達上千輛。為了規范電動(dòng)自行車(chē)的停放，洋湖景園小區規劃修建了三個(gè)停車(chē)棚，并配備了集中充電接口。但依然有部分居民為了方便、便宜，把電動(dòng)自行車(chē)推到樓道或家中充電，這一現象存在較大的安全隱患。
為了解決這一問(wèn)題，洋湖景園小區引入了電動(dòng)自行車(chē)禁入系統，實(shí)現了24棟樓84臺電梯全覆蓋，有效避免了因電動(dòng)自行車(chē)在室內或樓道內停放充電引發(fā)的安全事故。
如今在洋湖景園小區，電梯附近都張貼有“禁止電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)梯入戶(hù)”的溫馨提示。如果居民將電動(dòng)自行車(chē)推進(jìn)電梯，電梯就立馬傳出“禁止電瓶車(chē)進(jìn)入電梯，請立即退出，謝謝合作”的提示，電梯門(mén)也始終處于開(kāi)啟狀態(tài)，直到居民將電動(dòng)自行車(chē)推出，電梯才能恢復正常運行。
據小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員介紹，電梯頂部安裝的智能攝像頭能夠自動(dòng)識別進(jìn)入電梯的電動(dòng)自行車(chē)，并閃光播放語(yǔ)音警告，然后聯(lián)動(dòng)智能梯控系統，控制電梯關(guān)門(mén)。“我覺(jué)得這個(gè)系統特別好，電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)不了電梯，沒(méi)有車(chē)在樓道內停放，整個(gè)樓道干凈明亮，而且坐電梯不用等那么久，也沒(méi)那么擁擠了?！毙^居民楊先生高興地說(shuō)。
為了給有電動(dòng)自行車(chē)的小區居民提供方便，洋湖景園小區還在原有電動(dòng)自行車(chē)停放棚和充電接口的基礎上，因地制宜新增了電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)位，基本滿(mǎn)足了居民的停放需求。
浙江：
【亮點(diǎn)】
通過(guò)應用物聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)，將電梯納入數字化智慧監管系統，進(jìn)行全天候運行數據監測，并且在電梯轎廂內安裝了電子顯示屏，實(shí)現了一鍵呼救、心理安撫、電梯風(fēng)險預警等功能。
“柯橋城區陽(yáng)光城璞悅小區13幢電梯發(fā)生故障，人員被困！”近日，浙江省紹興市柯橋區電梯數字化智慧監管系統發(fā)出“警報”，電梯數字化監管指揮中心立即發(fā)信息給維保單位，工作人員第一時(shí)間趕到小區進(jìn)行維修，不到10分鐘，被困人員便得以“解救”。目前，紹興市已有13744臺電梯納入電梯物聯(lián)網(wǎng)智慧系統，其中2022年有9337臺電梯納入該系統。
電梯涉及千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系居民的出行便利與安全，為破解電梯安全運行全生命周期管理難題，紹興市實(shí)施電梯數字化智慧監管工程。
電梯內的電子顯示屏上設置了“一鍵呼救”按鈕，被困人員可通過(guò)長(cháng)按呼救按鈕，與指揮中心聯(lián)系。同時(shí)，為防止人員被困電梯后因恐懼而發(fā)生不當處置行為，電梯數字化智慧監管系統還設置了“心理安撫”模塊。一旦出現電梯困人現象，轎廂內顯示屏會(huì )第一時(shí)間播放發(fā)生困人情況后的注意事項及正確處置方法，然后指揮中心的工作人員通過(guò)顯示屏與被困人員進(jìn)行溝通，消除被困人員的恐懼心理。
此外，為有效減少電動(dòng)自行車(chē)引起的高層住宅火災和電梯使用安全等隱患，在建設電梯數字化智慧監管系統時(shí)，紹興市相關(guān)部門(mén)還特意配建了電動(dòng)自行車(chē)智能梯控系統，杜絕電動(dòng)自行車(chē)通過(guò)電梯上樓行為。系統還能整合電梯運行過(guò)程中采集的大量數據，通過(guò)梳理、分析、研判，細分到相關(guān)模塊，推行電梯大數據健康分析，從電梯使用、維保、檢驗、監管等方面分析電梯使用情況，提升風(fēng)險預警研判能力，有助于對電梯進(jìn)行分類(lèi)分級監管。
浙江省湖州市南潯區則推動(dòng)構建“一梯一碼”智慧物聯(lián)大數據分析系統，通過(guò)舊梯加裝、新梯自帶等形式，在電梯上安裝智能設備，使得電梯運行狀態(tài)、困人解救、維修保養等都有了“數字管家”。
“在電梯上加裝智能設備，能有效識別多種不安全、不文明乘梯行為，及時(shí)發(fā)現安全隱患，第一時(shí)間預警處置?！毕嚓P(guān)負責人介紹說(shuō)，“居民只要拿出手機掃描電梯上的二維碼，即可查詢(xún)電梯‘履歷’與年檢信息，了解電梯狀況?！薄耙惶菀淮a”功能打破了小區居民與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、維保單位之間的信息壁壘，方便居民及時(shí)準確掌握電梯相關(guān)信息，監督電梯安全運行。
上海：
【亮點(diǎn)】
推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設，將傳統的電話(huà)求救、人工派單應急處置方式轉變?yōu)樽詣?dòng)監測、主動(dòng)發(fā)現、后臺系統調度的智能化監管方式，加裝后可實(shí)時(shí)采集、儲存、傳輸、分析和應用電梯數據，實(shí)現運行狀態(tài)實(shí)時(shí)監測、發(fā)現問(wèn)題即時(shí)響應。
上海市金山區智慧電梯監管平臺
近年來(lái)，上海市金山區全力推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設，打造智慧電梯監管新模式。2022年，金山區11個(gè)街鎮（園區）94個(gè)住宅小區共1800臺電梯新加裝了物聯(lián)網(wǎng)遠程監測裝置，住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)運行率達83.91%。
據相關(guān)負責人介紹，《金山區住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)建設實(shí)施方案》于2021年12月印發(fā)，明確金山區按照“以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施全覆蓋”的方式，兩年內完成3500臺在用住宅電梯新加裝物聯(lián)網(wǎng)設備目標任務(wù)；按照老舊優(yōu)先的原則，制定和實(shí)施電梯物聯(lián)網(wǎng)建設計劃任務(wù)。此后，金山區組織人員按照“一小區一方案”的原則，提前進(jìn)行實(shí)地調查，核實(shí)每臺待加裝電梯的基本信息，包括注冊代碼、安裝地址、小區名稱(chēng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等，確保電梯底數清。
金山區智慧電梯系統可通過(guò)采集電梯運行狀態(tài)、方向、時(shí)間以及開(kāi)關(guān)門(mén)次數等信息，給電梯應急處置平臺提供數據支撐。電梯一旦發(fā)生故障或人員被困等情況，系統將自動(dòng)向電梯應急處置平臺發(fā)送報警信息，并將實(shí)時(shí)畫(huà)面上傳至平臺。被困人員可在電梯內與工作人員進(jìn)行語(yǔ)音對話(huà)，工作人員確認情況后立即安排救援，同時(shí)安撫被困人員。若居民將電動(dòng)自行車(chē)推進(jìn)電梯，轎廂內的AI（人工智能）攝像頭會(huì )自動(dòng)識別，并發(fā)出語(yǔ)音告誡提示：“你好，電動(dòng)自行車(chē)禁止進(jìn)入電梯?！比绻霈F長(cháng)時(shí)間擋住電梯門(mén)、在電梯里蹦跳等情況，也會(huì )有自動(dòng)語(yǔ)音提示。