“物業(yè)服務(wù)就是為民服務(wù)，要時(shí)刻將人民群眾的需求放在心上、放在首位”，這是全國人大代表趙振香的工作理念。正是憑著(zhù)這一理念，她帶領(lǐng)團隊積極探索規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)體系，并主動(dòng)承擔社會(huì )責任，在帶動(dòng)就業(yè)、推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區等各項民生服務(wù)方面獻策出力，真正將黨的二十大報告中“堅持人民至上”的要求踐行到物業(yè)服務(wù)的各項細節中。
自蘭州新區商投集團綜保物業(yè)公司成立以來(lái)，趙振香便深耕物業(yè)管理行業(yè)。她不僅潛心于基礎物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，更在物業(yè)企業(yè)如何通過(guò)拓展延伸服務(wù)來(lái)提升人民群眾的幸福感和滿(mǎn)意度方面積極探索。通過(guò)在為民服務(wù)中了解到的家政服務(wù)需求，她積極建言獻策，協(xié)助公司經(jīng)營(yíng)管理層成功組建家政服務(wù)團隊，并依托蘭州新區及商投集團產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設平臺，推動(dòng)“物業(yè)+家政”服務(wù)模式不斷走深走實(shí)，促進(jìn)蘭州新區物業(yè)服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。
靠著(zhù)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和追趕先進(jìn)的恒心，她先后獲得“甘肅省巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎”“‘隴原妹’杯甘肅省家政服務(wù)人員職業(yè)技能競賽母嬰護理項目一等獎”等榮譽(yù)，被評為“甘肅省技術(shù)標兵”“甘肅省最美家政人”；她牽頭創(chuàng )建的綜保家政服務(wù)工作室，著(zhù)力開(kāi)展家政專(zhuān)業(yè)技能培訓，積極帶動(dòng)當地婦女就業(yè)達1000余人；在近日舉辦的甘肅省“百千萬(wàn)”創(chuàng )業(yè)引領(lǐng)工程暨甘肅省婦女創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新大賽中，她的團隊分別斬獲兩項一等獎、兩項三等獎。
2020年住房和城鄉建設部等十部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》后，物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展成為了增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要途徑之一。如果說(shuō)物業(yè)管理是城市管理的延伸，那么家政服務(wù)則是物業(yè)管理的進(jìn)一步延伸，從物業(yè)管理的公區延伸到了家庭內部，又與物業(yè)管理緊密銜接。
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展和城鄉居民生活質(zhì)量的提高，二胎、三胎政策的全面放開(kāi)以及人口老齡化趨勢的加劇，市場(chǎng)對家政服務(wù)的需求呈“井噴式”增長(cháng)，對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。對此，趙振香提出一系列建議，全面打造“技能培訓+推薦就業(yè)+家政服務(wù)”全鏈條家政社區服務(wù)，實(shí)現從業(yè)人員“家門(mén)口”就業(yè)，業(yè)主享受“家門(mén)口”服務(wù)。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，也是十四屆全國人大代表履職的第一年。趙振香說(shuō)，作為新當選的全國人大代表，既感到使命光榮，也深感肩上多了一份責任和擔當。
她說(shuō)：“我還要繼續加強學(xué)習，學(xué)習怎么樣更好地去履職，重點(diǎn)圍繞物業(yè)管理行業(yè)在為人民服務(wù)方面存在的一些突出問(wèn)題，在我履職期間盡最大努力予以解決，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。同時(shí)，我將帶著(zhù)基層群眾的期待，集中民智，反映民意，做好黨和國家與人民群眾之間的橋梁紐帶，為新征程開(kāi)好局起好步貢獻力量?！?/span>