為持續落實(shí)全國住房和城鄉建設工作會(huì )議精神，進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多元化升級，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的對美好居住生活需要，3月24日，由山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦，山東房地產(chǎn)教育培訓中心、四川易軟信息技術(shù)有限公司承辦的“新經(jīng)濟 新勢能 新思維”山東省物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展公益論壇在濟南舉辦。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王志宏線(xiàn)上連線(xiàn)參會(huì )并致辭。住房和城鄉建設部建筑雜志社社長(cháng)文林峰，全國房地產(chǎn)商會(huì )聯(lián)盟主席、原住房和城鄉建設部政策專(zhuān)家委員會(huì )副主任顧云昌，山東省住房和城鄉建設廳建筑工程監察專(zhuān)員李偉，山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )當值會(huì )長(cháng)王增連，山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )輪值會(huì )長(cháng)王宏杰、劉德明、李華山，黨支部書(shū)記、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)張立君，副會(huì )長(cháng)劉加朋、王福貞及全省十六地市各級主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)負責同志和龍頭企業(yè)代表400余人參加此次論壇。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王志宏
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王志宏為本次論壇致辭。王志宏會(huì )長(cháng)表示，山東省近年來(lái)以加強“齊魯紅色物業(yè)”建設為統領(lǐng)，深化行業(yè)文明創(chuàng )建工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，努力打造群眾滿(mǎn)意的民生工程和物業(yè)品牌，取得明顯成效。希望山東省物業(yè)同仁以這次論壇為契機，共同討論和探索物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展路徑，推動(dòng)山東省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再上新臺階。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )黨支部書(shū)記、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)張立君
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )黨支部書(shū)記、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)張立君在開(kāi)場(chǎng)致辭中表示，此次論壇以實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，立足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全新階段，是深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神及全國住房和城鄉建設工作會(huì )議精神、住房和城鄉建設部部長(cháng)倪虹關(guān)于“好房子、好小區、好社區、好城區”“四好”建設精神的縮影，對山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )乃至山東省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展具有重要意義。山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )也會(huì )切實(shí)做好物業(yè)管理工作，持續提升自身建設和綜合能力，滿(mǎn)足行業(yè)、社會(huì )和群眾的需要，為山東省高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
山東省住房和城鄉建設廳建筑工程監察專(zhuān)員李偉
山東省住房和城鄉建設廳建筑工程監察專(zhuān)員李偉代表山東省住房和城鄉建設廳對本次論壇的成功舉辦表示祝賀。他提到，物業(yè)服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是基層治理的難點(diǎn)。作為行業(yè)主管部門(mén)，山東省住房和城鄉建設廳將積極發(fā)揮作用，以深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設為統領(lǐng)，努力為物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng )造優(yōu)良環(huán)境，努力推動(dòng)“山東物業(yè)，走在前列”，為實(shí)現“走在前、開(kāi)新局”目標貢獻力量。
住房和城鄉建設部建筑雜志社社長(cháng)文林峰
住房和城鄉建設部建筑雜志社社長(cháng)文林峰在致辭中提出，物業(yè)管理在好房子的使用、維護保養，好小區的人居環(huán)境和人文關(guān)懷等方面發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用，希望山東省物業(yè)管理行業(yè)能夠在新一輪的從管理向服務(wù)的轉型中，繼續發(fā)揮紅色物業(yè)的示范引領(lǐng)作用，以實(shí)際行動(dòng)助力全社會(huì )的高質(zhì)量發(fā)展。
原住房和城鄉建設部住房政策專(zhuān)家委員會(huì )副主任顧云昌
原住房和城鄉建設部住房政策專(zhuān)家委員會(huì )副主任顧云昌發(fā)表題為《以人民為中心，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。他提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提升物業(yè)管理質(zhì)量，提高服務(wù)效益，在城市服務(wù)，IFM-C、B、G端等新領(lǐng)域開(kāi)展新業(yè)務(wù)，為群眾打造“幸福社區”。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )輪值會(huì )長(cháng)王宏杰
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )輪值會(huì )長(cháng)王宏杰在題為《培養專(zhuān)業(yè)人才，全員踐行標準“共同富”》的主題演講中表示，誠信行物業(yè)管理的價(jià)值是基于“預見(jiàn)、預防、預備”的思想，對物業(yè)的共用部位和共用設施設備進(jìn)行主動(dòng)、有效、智慧的管理。物業(yè)管理的服務(wù)技能必須依賴(lài)顆?；瘶藴?，對業(yè)主和物業(yè)使用人在公共區域的行為進(jìn)行規范和約束，從而實(shí)現業(yè)主資產(chǎn)的保值和增值。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )輪值會(huì )長(cháng)劉德明
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )輪值會(huì )長(cháng)劉德明，在題為《校園物業(yè)管理的高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中表示，校園物業(yè)管理要積極落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，正確處理物業(yè)服務(wù)育人與改革創(chuàng )新的關(guān)系；要引入專(zhuān)業(yè)機構 BOT投入合作模式，調整后勤服務(wù)收費和完善價(jià)格形成機制。
上?？硕鹦畔⒓夹g(shù)有限公司副總裁張兆娟
上?？硕鹦畔⒓夹g(shù)有限公司副總裁張兆娟在題為《當前物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的挑戰和出路越見(jiàn)美好 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強化提升區域濃度，采用收并購、合資合作、戰略合作等多種方式拓展，針對不同服務(wù)領(lǐng)域，不同人群，開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)，以“管家”為核心，滿(mǎn)足客戶(hù)日益精致化、細節化、定制化的訴求。
萬(wàn)物云山東代表處總經(jīng)理、首席合伙人王仕偉
萬(wàn)物云山東代表處總經(jīng)理、首席合伙人王仕偉作了《奔跑在高質(zhì)量發(fā)展的路上》的主題演講。他提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，要從簡(jiǎn)單追求數量和增速，轉向以質(zhì)量和效益為首要目標，實(shí)現線(xiàn)上檢查與線(xiàn)下檢查相結合、全覆蓋檢查與抽樣檢查相結合、日常監控及異常檢查相結合、客戶(hù)觸點(diǎn)檢查與專(zhuān)業(yè)系統檢查相結合，確?，F場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)不打折。
中海物業(yè)管理有限公司山東平臺公司總經(jīng)理馬廣春
中海物業(yè)管理有限公司山東平臺公司總經(jīng)理馬廣春在題為《善作善成·創(chuàng )造物業(yè)服務(wù)新價(jià)值》的主題演講中表示，中海物業(yè)立足業(yè)主實(shí)際需求，延伸“居家養老服務(wù)鏈”，開(kāi)設老年大學(xué)，傾力打造“海紅聯(lián)盟”黨建品牌，“海紅陣營(yíng)”“海紅社團”“海紅風(fēng)尚”“海紅陣地”齊頭并進(jìn)，將基層黨建與物業(yè)服務(wù)工作有效融合，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。
金地智慧服務(wù)山東區域公司總經(jīng)理王媛媛
金地智慧服務(wù)山東區域公司總經(jīng)理王媛媛作了題為《高質(zhì)量發(fā)展著(zhù)眼未來(lái)》的主題演講。她提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與客戶(hù)形成主動(dòng)式溝通，通過(guò)企業(yè)微信、業(yè)主微信群等方式全方位了解客戶(hù)需求，通過(guò)定期拜訪(fǎng)、高效影響、客戶(hù)關(guān)懷等形式，打造高黏性、服務(wù)式的客戶(hù)關(guān)系，強化服務(wù)產(chǎn)品品牌。
山東大正物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉偉
山東大正物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉偉在《以標準化、信息化兩大抓手為核心促進(jìn)醫院物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中提出，在現代企業(yè)管理中，持續質(zhì)量改進(jìn)是其核心所在。醫院的物業(yè)管理有別于傳統的物業(yè)管理模式，大正物業(yè)在不斷創(chuàng )新中，以“人性化、星級化、標準化”的全方位醫院物業(yè)管理新模式，服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
山東能源集團國際酒店有限公司副總經(jīng)理吳偉
山東能源集團國際酒店有限公司副總經(jīng)理吳偉在題為《“智慧+智能”后勤服務(wù)一體化場(chǎng)景解決方案》的主題演講中表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，以業(yè)主為中心，將物業(yè)服務(wù)、智能設備結合在一起，實(shí)現人員、設備、服務(wù)的互聯(lián)互通，讓體驗更便捷，服務(wù)更高效，業(yè)主更滿(mǎn)意。
山東嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)管理有限公司副總經(jīng)理牛超
山東嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)管理有限公司副總經(jīng)理牛超作了題為《“4+紅色物業(yè)”建設，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。他表示，嘉慶陽(yáng)光物業(yè)組建“紅色管家”團隊，把管家充實(shí)到社區兼職網(wǎng)格員，實(shí)行“服務(wù)項目—職能部門(mén)—公司總部”三級問(wèn)題處理機制，提供全方位的綜合服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平全面升級，不斷增強廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。
山東省住房和城鄉建設廳物業(yè)管理處科長(cháng)范佳慧
山東省住房和城鄉建設廳物業(yè)管理處科長(cháng)范佳慧在講話(huà)中表示，本次會(huì )議主題非常契合當前住房和城鄉建設領(lǐng)域的主基調，希望各地的物業(yè)管理協(xié)會(huì )能夠充分發(fā)揮扎根行業(yè)、服務(wù)企業(yè)，凝聚合力的優(yōu)勢，圍繞行業(yè)重點(diǎn)工作，發(fā)揮行業(yè)自律功能，搭建交流學(xué)習平臺，助力物業(yè)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠聚焦服務(wù)本質(zhì)，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，共同為“山東物業(yè)走在前列”的目標而努力奮斗。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )當值會(huì )長(cháng)王增連
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì )當值會(huì )長(cháng)王增連在總結中提到，于內部治理方面要加強黨建引領(lǐng)工作，要強化人才梯隊建設，要深化行業(yè)品牌內涵；在外部修煉方面，要充分落實(shí)黨的二十大精神和各級主管部門(mén)關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求，要圍繞城市數字化轉型升級的總體部署，提升數字化治理水平，要大力推進(jìn)黨建進(jìn)社區工作，要將物業(yè)服務(wù)融入城市治理。
本次活動(dòng)還得到了勝利油田玉山物業(yè)管理有限公司、招商局積余產(chǎn)業(yè)運營(yíng)服務(wù)股份有限公司山東公司、克林尼（北京）科技有限公司、北京通川科技有限公司、山東振邦保安服務(wù)有限責任公司提供的大力支持。
